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12年經(jīng)驗的HR，面試2萬(wàn)余人，和大家談?wù)務(wù)鎸?shí)的面試
自1994年3月份開(kāi)始，就真正的與做人的工作結下不解之緣。盡管當時(shí)也是個(gè)13000余人國有企業(yè)的勞動(dòng)人事處的處長(cháng)，每年的招聘工作的量，可不是現在3、50個(gè)人的小型企業(yè)可以同日而語(yǔ)的。尤其是讓人煩而又煩的是應對各種關(guān)系、平衡方方面面，真是讓我憔悴萬(wàn)分又體重激增。終于在2年之后的一個(gè)晴朗的下午，實(shí)在忍無(wú)可忍之下，炒了這個(gè)讓我增加了25kg體重的國有企業(yè)的魷魚(yú)。當時(shí)那個(gè)痛快啊，可不是每個(gè)人都能體會(huì )到的。
在后來(lái)的12年的歲月里，為了糊口養家，又沒(méi)有其它的一技之長(cháng)，只好重操舊業(yè)，一直從事本人極不情愿的人力資源工作，做過(guò)專(zhuān)員、秘書(shū)、經(jīng)理、部長(cháng)、職業(yè)獵手、總經(jīng)理、咨詢(xún)師、培訓師，下過(guò)海，留過(guò)洋，但都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)人力資源這個(gè)圈子。個(gè)中辛酸香甜，也只有自己能夠體會(huì )。
有一天，一老損友對我說(shuō)，“老天，以你的經(jīng)歷，也可以寫(xiě)點(diǎn)什么，將你的心得也好、苦辣也罷，拿出來(lái)與同行們分享分享？”于是便有了寫(xiě)點(diǎn)東東的念頭，至于寫(xiě)些什么，很是費心費勁。最后，還是老損友的提醒，才得以定下這個(gè)主題。
每年的3、4月份，是企業(yè)老總們心驚肉跳和大炒員工的時(shí)候，是“職業(yè)經(jīng)理”們自炒自賣(mài)、拔提身價(jià)的時(shí)候，也正是老板們與職業(yè)經(jīng)理共同上演一出“歡喜冤家”好戲之時(shí)�！奥殬I(yè)經(jīng)理”們的無(wú)情大流通，與老板們“求賢若渴”形成了需求、形成了市場(chǎng)。招聘與面試就成了HR部門(mén)的流程化的日常工作。于是，便有了HR們的滿(mǎn)腹牢騷、無(wú)盡怨言，引出了老板們無(wú)數笑談、無(wú)盡煩惱。
為什么總是挑不出人才？
在一次學(xué)生聚會(huì )上，一個(gè)在重慶著(zhù)名民企任職人力資源總監的學(xué)生，給我提出了一個(gè)非常具有現實(shí)意義的問(wèn)題：“任何一個(gè)企業(yè)都希望有優(yōu)秀的人才加盟，我所在集團公司也不例外。然而，當我們通過(guò)一系列的招聘、篩選、初試、復試，最后上崗之后發(fā)現，我們找到的人才并不是最理想的。這是什么原因呢？”
帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，我參加了他們?yōu)槠谝恢苷衅该嬖嚾^(guò)程。發(fā)現：
1、面試官們提出幾個(gè)一般的常識性的基礎問(wèn)題，然后就是憑感覺(jué)。
當我問(wèn)一個(gè)面試官，你憑什么依據錄用甲而不是乙時(shí)，他竟然說(shuō)，甲看起來(lái)要比乙順眼一些。
2、折騰，反復折騰。
招一個(gè)國際商務(wù)經(jīng)理，竟然七道復試。先是招聘主管看一道，人事經(jīng)理看一道，人力資源總監看一道，國際商務(wù)部經(jīng)理來(lái)一道，行政副總裁來(lái)一道，集團管理顧問(wèn)再來(lái)一道，最后總裁見(jiàn)面。那個(gè)管理顧問(wèn)別出心裁，搞了個(gè)情景面試，在五星級酒店里設了一場(chǎng)國際商務(wù)接待，讓三個(gè)候選人表現。一撥兒又一撥兒人把應聘者折騰了N個(gè)來(lái)回，還是拿不定主意。
3、審犯人式的面試。
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