4s店汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧
S店全稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店,是一種集整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。下面就由小編為大家帶來(lái)關(guān)于4s店汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧,希望能夠幫到大家!
1、 職業(yè)裝
為什么要穿職業(yè)裝呢?因為面試的是銷(xiāo)售顧問(wèn),所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭,銷(xiāo)售顧問(wèn)要求是要服從管理的,而職業(yè)裝潛在的意思就是一個(gè)服從管理的人,這個(gè)在面試官的潛意識里就是存在的。
2、 要穿得比較大方點(diǎn)
大方點(diǎn)的衣著(zhù)代表更容易接受外來(lái)事務(wù),而做銷(xiāo)售需要的就是外向,如果穿得比較保守或者說(shuō)比較內斂,代表這個(gè)人可能比較內向,比較謹慎,這樣跟銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)特征有點(diǎn)相悖,所以最好穿得稍微大方點(diǎn)。
3、 干凈
其實(shí)是各行各業(yè)都要求的一個(gè)方面,如果穿著(zhù)比較臟,代表這個(gè)人不注重自己的形象,不注重細節,很難想象以后在工作當中表現有多出色。
4、 整潔
整潔也是面試的時(shí)候一定要注意的,如果衣服邋遢了,面試官在潛意識里會(huì )認為邋遢,邋遢的人沒(méi)有一個(gè)面試官會(huì )看得上的,一個(gè)穿得像乞丐的人的能力非常強嗎?我想應該不會(huì ),是我們給面試官的第一印象,必須把他做好。
銷(xiāo)售顧問(wèn)在穿著(zhù)上的準備注意以上四點(diǎn),就沒(méi)有太多問(wèn)題了,但請記住,一定要為自己的做準備,不然面試的成功率不會(huì )太高的。
說(shuō)完了著(zhù)裝,來(lái)看下在準備當中占比重比較大的心態(tài),心態(tài)可以說(shuō)在我們面試當中起了一個(gè)決定性的作用,心態(tài)不好,很難在面試過(guò)程中發(fā)揮出的正常水平來(lái)。
心態(tài)對于應聘者來(lái)說(shuō)有多重要。其實(shí)要放好心態(tài),可以從三方面入手:
1、 不要苛求完美
2、 樹(shù)立自信心
3、 以平常心來(lái)對待
要做到這三點(diǎn)可能也不是那么容易,這里也給大家提供三點(diǎn),如果這三點(diǎn)做到了,應該對心態(tài)的調整還是非常有幫助的
第一點(diǎn)就是不要成為一個(gè)蹩腳的完美主義者,完美并不美,沒(méi)有一個(gè)人可以做到完美,所以沒(méi)有必要苛求完美。
第二點(diǎn)就是在面試之前多做一些積極的,很多的面試者還沒(méi)有去面試就已經(jīng)被自己嚇死了,在面試之前就一直在擔心萬(wàn)一沒(méi)有面試成功怎么辦?要是說(shuō)得不好怎么辦,還沒(méi)有面試就嚇得不行,其實(shí)沒(méi)有必要的,相反必須給自己一些積極的暗示,告訴自己能行,肯定可以打敗其他的應聘者,這樣才是對的。
還有應該注意的是,不應該過(guò)分去討好面試官,這樣面試官可能覺(jué)得面試者是個(gè)馬屁精,可能也會(huì )給面試減分,所以討好要有個(gè)度,千萬(wàn)不要做過(guò),做過(guò)了就會(huì )適得其反。另外就是在面試過(guò)程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮。
接著(zhù)下來(lái)來(lái)看下我們最后一項準備內容,應該準備的知識,知識這一塊我這邊從五個(gè)方面給大家做個(gè)詮釋
1、 汽車(chē)行業(yè)知識
汽車(chē)行業(yè)知識就是指現在汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢,現在市場(chǎng)上有哪些品牌,銷(xiāo)量怎么樣,各自品牌有哪些優(yōu)劣勢,的價(jià)位在上面區間段,這個(gè)問(wèn)題面試官可能在面試當中會(huì )提到,主要就是想了解面試者對汽車(chē)行業(yè)的了解,為什么會(huì )叫面試者備呢?因為專(zhuān)業(yè)的面試官會(huì )考慮到面試者的知識的廣度,如果面試者的廣度大的話(huà),在以后的銷(xiāo)售汽車(chē)當中和客戶(hù)聊的東西可能會(huì )多點(diǎn),這一點(diǎn)的話(huà)對于銷(xiāo)售是有比較大的幫助的。
2、 面試者所面試的品牌的知識
這個(gè)面試者肯定需要去掌握的,面試者如果去應聘人家品牌你連人家最基本的一個(gè)都不認識,這個(gè)一方面是對面試企業(yè)的不尊重,另外一方面可能說(shuō)明面試者對這份工作不在乎,不然為什么會(huì )這樣呢?面試者如果這樣人家面試官又憑什么要面試者呢?所以在面試之前最好對要面試的品牌做一個(gè)了解,例如哪個(gè)國家的,歷史怎樣,他的價(jià)位多少?有什么車(chē)型在售等等,這些都應該去做了解的。
3、 汽車(chē)的基本構造
如你去面試,連一個(gè)發(fā)動(dòng)機都不認識,在這個(gè)時(shí)候面試官可能就會(huì )在想要通過(guò)多長(cháng)時(shí)間才能夠培養面試者,要花多少成本在面試者身上,因為面試者什么都不懂,所以他不得不再做一些比較。
4、 人際關(guān)系技巧
所有工作的基礎都是人際關(guān)系的,面試者如果人際關(guān)系沒(méi)有做好,面試者什么事都會(huì )做不好的,因為面試者每天都在被人際關(guān)系所困惱著(zhù),這個(gè)是說(shuō)的話(huà),基本上所有的面試官都會(huì )考察面試者這一個(gè)方面的,面試者是怎么來(lái)處理面試者和同事之間的關(guān)系的,面試者和上司的關(guān)系的,發(fā)生糾紛該怎么辦,看不慣同事會(huì )怎么辦等等,所以去面試的時(shí)候應該去了解一些人際關(guān)系的技巧。
5、
面試者可能沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售,但是這個(gè)問(wèn)題好多面試官還是會(huì )問(wèn)到的,因為這個(gè)可能會(huì )在考察面試者的思維模式,以及面試者的模式是不是和汽車(chē)銷(xiāo)售的模式相似點(diǎn),所以也應該提早做好準備的。
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