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護理管理學(xué)的心得體會(huì )（精選16篇）
我們從一些事情上得到感悟后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編整理的護理管理學(xué)的心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇1
我們實(shí)習小組在風(fēng)濕免疫科有幸跟著(zhù)徐護士長(cháng)進(jìn)行護理管理實(shí)習。雖然只有短短的一天時(shí)間，但我們仍受益匪淺。在不了解護士長(cháng)工作之前，同學(xué)們都很羨慕護士長(cháng)這個(gè)職位。因為在我們眼里，護士長(cháng)工作輕松，受人尊敬，工資待遇好。其實(shí)不然，我們只看到了一些表象。護士長(cháng)的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質(zhì)控工作。
良好的工作計劃是前提，一名優(yōu)秀護士長(cháng)的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她才能有條不紊的處理各項工作。通過(guò)一天的學(xué)習，我們初步了解到護士長(cháng)心中有一份合理科室發(fā)展發(fā)展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善于發(fā)現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長(cháng)，用其所長(cháng)。護士長(cháng)對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿(mǎn)足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分為兩小組，并任命兩位年資高的護士為組長(cháng)，進(jìn)行責任制管理。在護士長(cháng)有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質(zhì)量控制是護理管理者工作的`重要部分。進(jìn)行質(zhì)控就是為了發(fā)現護理工作中的一些問(wèn)題，然后反饋，并進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高護理質(zhì)量。護士長(cháng)是一級質(zhì)控的執行者，一級質(zhì)控是一份比較瑣碎的工作。通過(guò)護士長(cháng)的細心講解，我們發(fā)現她每月要檢查大約二十幾項工作。為了不漏掉任何一份，護士長(cháng)將它們一一羅列，制成表格，并記載完成情況。護士長(cháng)獎懲分明，并根據現實(shí)情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長(cháng)是一個(gè)學(xué)習型角色。她注重自身學(xué)習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)她鼓勵科室的護士們學(xué)習，盡力為他們創(chuàng )造更多的學(xué)習機會(huì )和良好的學(xué)習環(huán)境。護士長(cháng)還教導我們要繼續學(xué)習英語(yǔ)，給自己創(chuàng )造機會(huì )走出去，去學(xué)習更科學(xué)先進(jìn)的知識和技術(shù)。
通過(guò)這次學(xué)習，我們對護理管理工作有了初步了解。感謝護士長(cháng)給我們這次難得的學(xué)習機會(huì )，我們收獲頗多。徐護士長(cháng)是一名優(yōu)秀的管理者，是我們學(xué)習的榜樣，是我們努力奮斗的目標。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇2
這次我有幸參加了省護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期三天的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。正如我們在書(shū)本上學(xué)到的，在醫院的組織系統中，護士長(cháng)既是基層領(lǐng)導者，又是實(shí)施護理的決策者，監督者和執行者。作為護士長(cháng)，既要為病人提供一流的護理服務(wù)，也要為護士創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)化的護理環(huán)境，這就要求護士長(cháng)必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng )新能力。護士長(cháng)如何領(lǐng)導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀(guān)念，主動(dòng)迎接護理學(xué)科發(fā)展的挑戰，如何提高自身的素質(zhì)及修養、管理能力、影響方式等對護理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著(zhù)主要的決定性的作用。
護士長(cháng)是醫院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者�？剖易o理質(zhì)量的高低與護士長(cháng)本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會(huì )直接影響到醫院的護理質(zhì)量和管理水平。護理管理是醫院管理的重要部分，護士長(cháng)是護理管理工作的主體。
一.護理管理能力：
1.護士長(cháng)是出色的管理者。
護理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實(shí)踐時(shí)，所表現出的個(gè)人行為態(tài)度與行為方式。護士長(cháng)作為基層領(lǐng)導，要有科學(xué)實(shí)效的管理水平和能力，一個(gè)醫療單位護理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護士長(cháng)管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意。一位富有管理藝術(shù)的護士長(cháng)，善于用簡(jiǎn)練的`語(yǔ)言表達自己的意圖 ;善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等。護士長(cháng)應該學(xué)會(huì )充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調藝術(shù)等，才能成為合格的護士長(cháng)。
同時(shí)，護士長(cháng)首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴格要求護士執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長(cháng)計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實(shí)。不要限于瑣碎的事物中，一個(gè)勞動(dòng)三百天的護士長(cháng)可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長(cháng)。而能調動(dòng)護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個(gè)合格的護士長(cháng)。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個(gè)護士長(cháng)不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。要學(xué)習先進(jìn)科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2.護士長(cháng)是護患代言人。護士長(cháng)首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護理人員的群體利益。代表護理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門(mén)協(xié)商為護理人員爭取權益。護士長(cháng)要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的需求。
3.護士長(cháng)是學(xué)科帶頭人。護士長(cháng)還應有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會(huì )知識等。應精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作規程的模范;取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服。護士長(cháng)要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習，積極開(kāi)展護理科學(xué)研究。
二.管理者的基本素質(zhì)
1. 服務(wù)思想和奉獻精神。
護士長(cháng)是護士的代言人，既是護士，也是一名護士管理者。要熱愛(ài)自己的本職工作，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實(shí)于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛(ài)、自強、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹(shù)立良好的形象去影響和帶動(dòng)護士努力進(jìn)入角色，建立良好的護患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹(shù)立好護士的形象。要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長(cháng)在護士心目中的形象至關(guān)重要。護士長(cháng)既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學(xué)科的帶頭人。近年來(lái)，護理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護士長(cháng)需要加強學(xué)習，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)護士的特長(cháng)，充分調動(dòng)每個(gè)護士積極主動(dòng)參與管理，共同搞好科室的護理工作。
2.過(guò)硬的科學(xué)文化素質(zhì)。
護理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)�？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學(xué)知識外還精通護理學(xué)和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創(chuàng )造能力等。作為護士長(cháng)應該有扎實(shí)的理論知識，并精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執行各種操作規程的模范，取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服，要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術(shù)的應用。并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護理質(zhì)量。同時(shí)業(yè)務(wù)建設是護士長(cháng)工作中一項非常重要內容。首先，護士長(cháng)要加強學(xué)習，熟練掌握本科室的常規操作技術(shù)技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長(cháng)要多干、多練，多觀(guān)察、多學(xué)習，并不斷總結、創(chuàng )新。其次，要督促全科所有護士學(xué)習，包括理論學(xué)習和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習等。
3.良好的人際關(guān)系。
因為護士長(cháng)在科室中處于一個(gè)比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫生、護士、病人、護工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過(guò)程中，必然會(huì )遇到一些問(wèn)題，及時(shí)正確處理好這些關(guān)系，對開(kāi)展工作十分重要。首先是處理好和護士的關(guān)系，護士長(cháng)要做護士的代言人，首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重和理解護士，要勇于承擔責任，使護士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調的內在關(guān)系，有利于團結，增加凝聚力，使整個(gè)集體團結向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護理工作的順利進(jìn)行。 其次是處理好和病人的關(guān)系 對病人要極端負責，儀表端莊，語(yǔ)言和藹親切，工作專(zhuān)心細致，動(dòng)作輕巧，準確利落。經(jīng)常與病人及家屬談心，虛心征詢(xún)和聽(tīng)取病人及家屬對護理工作的評價(jià)，便于改進(jìn)護理工作。護士長(cháng)要與科主任保持團結協(xié)作的關(guān)系，在抓好本職工作的同時(shí)，應協(xié)助科主任處理科內的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任共同探求對策，調整好醫護關(guān)系，相互配合相互支持，共同管好科室工作。
三.總結
可以說(shuō)護士長(cháng)身兼數職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長(cháng)，通過(guò)此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重。
現代化醫院對護士長(cháng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高，需要護士長(cháng)在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題。在實(shí)際工作中總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過(guò)渡！
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇3
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動(dòng)，感謝醫院領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )，對一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說(shuō)，在這4天里，聆聽(tīng)了來(lái)自上級醫院的護理專(zhuān)家關(guān)于護理工作、護理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學(xué)習。盡管這次培訓時(shí)間短，但是專(zhuān)家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開(kāi)闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學(xué)習的感悟與體會(huì )：
體會(huì )一：注重細節管理確保護理質(zhì)量安全
軍區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關(guān)于護理工作中由于未能?chē)栏褡袷刈o理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過(guò)護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務(wù)品質(zhì)，細節融洽護患關(guān)系，細節規避護理風(fēng)險，確保護理環(huán)節安全，細節規范制度落實(shí)，提高護理綜合質(zhì)量。作為科室的護理管理者，我有義務(wù)和護士長(cháng)一道帶領(lǐng)好護理團隊，從最基礎的'打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個(gè)細節管理抓起，同時(shí)在護理工作中經(jīng)常開(kāi)展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護理質(zhì)量安全。
體會(huì )二：推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不斷提升護理品質(zhì)
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫院李卡護士長(cháng)在《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提升護理品質(zhì)》中，詳細羅列了華西醫院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門(mén)禁系統、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質(zhì)量對優(yōu)化和提升護理品質(zhì)的重要性，從而改善醫患關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和社會(huì )的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中應該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護理工作中及時(shí)發(fā)現和總結不足，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護理團體的集體智慧，提出針對性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護理品質(zhì)。
體會(huì )三：加強臨床護理注意義務(wù)有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題�！蹲o理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長(cháng)申文武老師講解，她通過(guò)對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過(guò)程中，醫療、護理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫療糾紛中多牽涉到護理問(wèn)題，要預防護理工作中醫療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務(wù)意識，做好各個(gè)環(huán)節的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環(huán)節，因這些常規的護理工作出現問(wèn)題而引發(fā)醫療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規范掌握各種臨床護理注意義務(wù)的標準，才能正確指導護士，進(jìn)行質(zhì)量監控，實(shí)現臨床護理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續改進(jìn)。
體會(huì )四：護士長(cháng)在病房精細化管理中的作用體現
“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。作為一個(gè)團隊的管理者，護士長(cháng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫院綜合病區谷波護士長(cháng)在《護士長(cháng)病房精細化管理實(shí)踐》中告訴我們如何當好一名護士長(cháng)和怎樣進(jìn)行病房精細化管理。在該課件的培訓學(xué)習過(guò)程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長(cháng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時(shí)要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng )新力，破除只滿(mǎn)足于完成工作任務(wù)，不出差錯事故就滿(mǎn)足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動(dòng)態(tài)，學(xué)習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀(guān)察和總結，使之用于本科室的護理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長(cháng)按護理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛(ài)心、成心）及七聲（既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話(huà)有問(wèn)候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問(wèn)有答聲）納入護理工作的每一個(gè)環(huán)節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時(shí)，就形成了管理的規范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會(huì )五：加強護士職業(yè)安全防護促進(jìn)醫院管理
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著(zhù)多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類(lèi)。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒(méi)有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過(guò)一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時(shí)養成嚴格按規范操作的好習慣，就會(huì )防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時(shí)護理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時(shí)對新來(lái)的臨床醫護人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室成本，透支護士的健康。
通過(guò)這次外出學(xué)習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì )很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識來(lái)重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項工作，不斷加強自身學(xué)習，努力提升自己的能力和素養，就一定能為醫院的發(fā)展做出自己的貢獻。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇4
為深入貫徹實(shí)施衛生部“盡快培養一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時(shí)間使全省二級以上醫院的100％的護理部主任、50％的護士長(cháng)接受崗位培訓。省護理學(xué)會(huì )按照省廳的要求與安醫大護理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開(kāi)展了護理管理干部的規范化培訓。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學(xué)習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進(jìn)行了開(kāi)學(xué)典禮，中國醫院協(xié)會(huì )陳曉紅副會(huì )長(cháng)、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風(fēng)副廳長(cháng)、省衛生廳醫政處費勤福處長(cháng)、安醫大護理學(xué)院趙云峰書(shū)記及省級醫院護理專(zhuān)家等參加了典禮并做了重要講話(huà)。培訓班共有學(xué)員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學(xué)習期間沒(méi)有休息，每天的課程都安排的很滿(mǎn)，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽(tīng)課。護理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著(zhù)老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認真地聽(tīng)課記筆記。學(xué)會(huì )的專(zhuān)家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著(zhù)我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習生活情況；省級幾家醫院的護理院長(cháng)、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課；各級行政領(lǐng)導及相關(guān)的專(zhuān)家也都在關(guān)心支持著(zhù)我們的學(xué)習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習過(guò)程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jì)效管理一課，老師從理論結合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績(jì)效管理對員工的激勵和工作的推進(jìn)。結合當前優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jì)效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到“沒(méi)有研究的專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問(wèn)題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的'認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。護理管理的領(lǐng)導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導的方法與技巧，提高自己的管理水平�，F代醫院管理與服務(wù)一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績(jì)，堅定了我們對未來(lái)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過(guò)此次理論學(xué)習，提高了護理管理的理論體系，開(kāi)拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問(wèn)題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿(mǎn)了信心。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇5
一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來(lái)，許多人心里一直存在一個(gè)解不開(kāi)的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會(huì )導致護理專(zhuān)業(yè)的倒退”?通過(guò)郭燕紅副司長(cháng)對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會(huì )更深入地了解病情、觀(guān)察病情、解決問(wèn)題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應用專(zhuān)科知識、發(fā)展專(zhuān)科水平、促進(jìn)專(zhuān)科革新、才能真正凝煉出護士專(zhuān)科技能的硬功夫。
通過(guò)學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中最讓大家敏感的一個(gè)問(wèn)題——“人”有了新的思索。郭副司長(cháng)說(shuō)“人力資源永遠是一個(gè)課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護理職業(yè)的認識
郭燕紅副司長(cháng)說(shuō)護理職業(yè)是一門(mén)“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專(zhuān)業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫學(xué)的人文性就失去了醫學(xué)的本質(zhì)屬性，醫學(xué)要扭轉技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的.結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛(ài)”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛(ài)與照護下康復的病人，走入社會(huì )后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會(huì )中“播種”。
三、增長(cháng)了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開(kāi)辟了新的思路
本次培訓班專(zhuān)程邀請了北京大學(xué)簡(jiǎn)偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專(zhuān)家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來(lái)了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績(jì)效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設置合理，切實(shí)為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡(jiǎn)博士從宏觀(guān)的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專(zhuān)家的講座對臨床護理實(shí)踐具有很大指導作用，績(jì)效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開(kāi)了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時(shí)間召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的專(zhuān)項討論，傾聽(tīng)基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長(cháng)。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動(dòng)力，真正以病人為中心，讓政府、社會(huì )、群眾滿(mǎn)意。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇6
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的機會(huì )，作為一名年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改進(jìn),運用精細化管理,實(shí)施有效監控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新能力培養有了一定的認識�，F將學(xué)習心得總結如下：
1、 作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì )做，別人會(huì )做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養;要有孜孜不倦的學(xué)習精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的`工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇7
在產(chǎn)房實(shí)習的最后一周進(jìn)行護理管理的學(xué)習，雖然學(xué)習的時(shí)間很短，不可能掌握所有護理管理的內容，但是在產(chǎn)房護士長(cháng)的悉心教導下，結合在校學(xué)習的護理管理學(xué)以及自己平時(shí)在臨床中的所見(jiàn)所聞，對護理管理尤其是護士長(cháng)的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長(cháng)平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關(guān)系。
剛入科時(shí)，護士長(cháng)的耐心講解以及之后的進(jìn)一步接觸，我對本院的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實(shí)踐有了一定程度的認知。林護士長(cháng)很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習目標，講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步認識；護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實(shí)院內各科室的質(zhì)量監控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規范等管理監控工作；各個(gè)階段、職稱(chēng)護理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務(wù)，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責；護理人員排班需強調滿(mǎn)足需求、結構合理、效率、公平、按職上崗原則。
在接下來(lái)的一周里，我們在護士長(cháng)的教育下，結合以上概括性的理論，對落實(shí)到臨床細節方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規范方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴格規定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過(guò)林護士長(cháng)的'介紹和我的觀(guān)察，初步檢查一定要發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要及時(shí)反饋問(wèn)題，這樣才不會(huì )積蓄問(wèn)題，使問(wèn)題得到解決，所以本院的護理人員每個(gè)月都要召開(kāi)一次工休座談會(huì )，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話(huà)告訴我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對他們提出的問(wèn)題，我們當場(chǎng)或者會(huì )后給予及時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時(shí)避免不必要的誤會(huì )。
護士長(cháng)的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來(lái)說(shuō)，未來(lái)的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開(kāi)動(dòng)腦筋努力創(chuàng )新，努力做好護理管理，真正服務(wù)于病人。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇8
八月的南昌，驕陽(yáng)似火。我有幸參加了由江西省衛生廳舉辦的《護理管理人員培訓班》。此期培訓內容是專(zhuān)門(mén)針對護士長(cháng)管理的培訓。我是一名從事護理管理工作不到兩年的新人，第一次參加護士長(cháng)團體的培訓，因而心里感到十分榮幸，更有一種神圣的責任感驅動(dòng)著(zhù)自己，一定要好好地學(xué)習，把培訓班的精神和別人的工作經(jīng)驗帶回去，使自已在以后的工作中更加順利，為醫院護理事業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。開(kāi)學(xué)第一堂課，由龔小敏處長(cháng)給我們授課：《依法管理、確保診療活動(dòng)的安全有效》，讓我了解在“xx”期間，江西省衛生廳將把培養護理隊伍素質(zhì)作為主要工作來(lái)抓。并了解了《侵權責任法》的實(shí)施，是一把雙刃劍，對建立和完善醫療侵權法律體系起到?jīng)Q定性的統領(lǐng)作用。
接下來(lái)的每一天，都有江西省各大醫院和院校的優(yōu)秀老師給我們帶來(lái)了精彩的講授，讓我們受益匪淺。通過(guò)江西省腫瘤醫院的俆寶蘭主任講授的優(yōu)質(zhì)護理的臨床實(shí)踐，讓我更清楚地認識實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理模式，如何實(shí)施責任制整體護理，全面履行護理職責。另外，省護理學(xué)會(huì )還為我們請到了北京協(xié)和醫院和浙江大學(xué)附屬醫院的兩位專(zhuān)家，為我們帶來(lái)國際護理最前沿的品管圈護理質(zhì)量持續改進(jìn)與頭腦風(fēng)暴等先進(jìn)理念，她們通過(guò)生動(dòng)的例子和精彩的講解，把護理質(zhì)量改進(jìn)變成一件快樂(lè )的工作。
通過(guò)這半個(gè)月的理論課程學(xué)習，開(kāi)闊了我的視野；老師和學(xué)員課間的互動(dòng)討論，使自己原來(lái)一些模糊的'概念更加清晰；參觀(guān)了江西省幾家知名醫院，看到了我們與別人的差距。我感覺(jué)到自己在對護理管理及護士長(cháng)角色定位等方面的知識，都得到了收獲�；畹嚼�，學(xué)到老。
作為一名基層臨床護理管理者，我更應該將高尚的護理工作，做得更出色。真正做到以病人為中心，讓病人及家屬放心，終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。我相信通過(guò)這次培訓，會(huì )讓今后我在臨床護理管理崗位的工作方式和工作業(yè)績(jì)得到更大的提升；也相信，憑著(zhù)自己堅持不懈的努力以及對護理事業(yè)的熱愛(ài)，我一定會(huì )成長(cháng)為一名全面合格的護士長(cháng)。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇9
轉眼間，實(shí)習生活已經(jīng)過(guò)去一半多了，實(shí)習是我們將理論用于實(shí)踐，用于臨床所邁開(kāi)的第一步，在此過(guò)程中我們收獲頗豐。
我是廈門(mén)第二醫院的實(shí)習組長(cháng)，按照學(xué)校和醫院的要求和規定，我們分別到了內外婦兒產(chǎn)手術(shù)室門(mén)診換藥室等等十幾個(gè)科室，我們努力做到工作規劃化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃有重點(diǎn)，護理工作有措施有記錄，護理實(shí)習是一種復雜的生活，我們既要學(xué)會(huì )做事也要學(xué)會(huì )做人，做事我們要不斷的充實(shí)自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作機會(huì )，做人要處理好師生關(guān)系，護士長(cháng)、醫生、病人和家屬的關(guān)系。這給我們帶來(lái)了很大的壓力，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，而還建立良好的護患關(guān)系才是最重要的，能給我們護理工作帶來(lái)方便，護士的工作已不是簡(jiǎn)單的打針發(fā)藥等技能性操作。
在實(shí)習中我深深體會(huì )到了溝通的重要性，體會(huì )到了溝通帶給我們的快樂(lè )與病人相處時(shí)。我總是用一顆真誠的心盡我所能的與他們交流。溝通時(shí)我們用心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。在醫院的病房里已經(jīng)能看到我們的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們終于能勝任老師教給我們的任物，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們未來(lái)踏出了一大步，在實(shí)習當中我意識到了要做一名護士很不容易，隨著(zhù)當今的物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)入，人們對護理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的`需求也不斷提高，護士既有良好的素質(zhì)選擇越來(lái)越重要，不斷要良好的心理方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體素質(zhì)方面，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
實(shí)習期間給了我們一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，讓我們在臨床發(fā)現問(wèn)題當中去解決問(wèn)題，為護士之途鋪上一條很好的道路，護士是臨床護理工作的主體，要提供護理的服務(wù)就必須加強自身修養，有一個(gè)良好的精神面貌和健康的心理素質(zhì)，積極向上的生活態(tài)度，穩定的情緒，遇到挫折不灰心，在困難和復雜的環(huán)境中能沉著(zhù)應對，有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習，學(xué)習老師們的新技術(shù)、新方法，聽(tīng)取不同老師的意見(jiàn)，取眾之長(cháng)，補與之短。
在實(shí)習期間我們能夠掌握各科室的常見(jiàn)病及多發(fā)病的癥狀和體征及護理要點(diǎn)，能及時(shí)準確制定護理計劃，我們能夠嚴格的做到三查八對，嚴格做到無(wú)菌操作，不遲到不早退，尊敬師長(cháng)、關(guān)心病人，遵守各個(gè)科室的管理制度，按時(shí)參加護理查房。
實(shí)習期間我體會(huì )到了熟練的護理操作的技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術(shù)能大大減輕患者的痛苦而且能增強自己的信心也讓我體會(huì )到了護士要有責任心嚴守工作崗位，密切觀(guān)察病情，認真做好查對制度。
通過(guò)半年的實(shí)習我們理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中將繼續努力牢記護士的職責，不斷加強思想學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，我們始中以愛(ài)心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、嘴勤、腳勤。同時(shí)我對自己未來(lái)的工作也充滿(mǎn)信心，也真誠希望大家能給我體更多寶貴的意見(jiàn)和建議幫助我取得更大的進(jìn)步與探討。同時(shí)也相信我們能做的更好，努力做一名合格而出色的醫護人員。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇10
自20xx年9月以來(lái)，我先后在內科和中心ICU從事護理管理工作，通過(guò)一年多時(shí)間的護士長(cháng)工作實(shí)踐，使我對護理管理有了較深的認識。
一、領(lǐng)導的關(guān)心和支持，是搞好科室護理管理工作的關(guān)鍵
無(wú)論是我在內科還是在ICU，醫院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心，對科室的護理工作給予了的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開(kāi)展。同時(shí)，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到ICU輪轉，對ICU的工作也起到了很大的推動(dòng)作用，達到了相互學(xué)習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問(wèn)題和困難，護理部領(lǐng)導多次到科室進(jìn)行工作指導，幫助查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導性的意見(jiàn)，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時(shí)間內找準工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高ICU 護理人員專(zhuān)科理論知識和業(yè)務(wù)能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，提高了ICU整體專(zhuān)科護理水平。
二、不斷的學(xué)習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎
在我一年多的護理管理工作中，體會(huì )到作為護士長(cháng)不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強學(xué)習，還需要學(xué)習更多的管理知識。今年我到ICU后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯(lián)合舉辦的第二屆ICU專(zhuān)科護士培訓班，進(jìn)一步提高了我對ICU專(zhuān)科護理的認識，理論知識得到豐富，實(shí)際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心ICU培訓的一個(gè)半月時(shí)間，我充分抓住這次培訓的機會(huì )，一方面加強實(shí)踐技能的學(xué)習和培訓，另一方面不放過(guò)任何機會(huì )，學(xué)習他們的管理制度、管理經(jīng)驗、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識�；乜剖液�，能夠學(xué)以致用，及時(shí)對科室的工作進(jìn)行了重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類(lèi)護理表格;重新調整科室的布局，加強環(huán)境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對ICU專(zhuān)科技術(shù)操作進(jìn)行了強化;加強ICU的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動(dòng)力
我始終以飽滿(mǎn)的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時(shí)候，也從沒(méi)有放棄過(guò)。特別是剛到ICU時(shí)，由于科室人員均來(lái)自不同的科室，需要有一段時(shí)間的.相處和磨合，在這個(gè)階段，大家往往把ICU的工作與原科室作對比，無(wú)論是在管理方式上、工作時(shí)間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開(kāi)展護理管理工作帶來(lái)了較大難度。加上ICU成立時(shí)間短，病員數量不穩定，忙的時(shí)候需要加床，閑的時(shí)候只有1、2個(gè)病人，工作量波動(dòng)大，人心浮動(dòng)。在這樣的情況下，我始終堅信通過(guò)團結科室醫護人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的共同奮斗，能夠使以上問(wèn)題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動(dòng)科室的護理工作。我對工作的執著(zhù)態(tài)度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿(mǎn)活力和生機。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇11
護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫療市場(chǎng)競爭激烈的今天，護理管理水平的高低，直接影響科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展。目前，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程在全國各個(gè)醫院如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，而我作為試點(diǎn)科室的特需二病區的護士長(cháng)，對于如何做好特需病房的護理管理，有很多的感悟與體會(huì )。
首先，重視護理禮儀，培養良好氣質(zhì)。護士在工作中禮貌用語(yǔ)、面帶微笑、儀表端莊、落落大方加上過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能可以給患者增添安全感和信賴(lài)感，為護患關(guān)系創(chuàng )造一個(gè)良好的'開(kāi)端。在特需病房里，患者已不再只滿(mǎn)足于對疾病的合理診治，還要追求心理上的舒適，所以這種完美的形象不僅僅要體現在護理操作上，還應貫穿患者整個(gè)住院期間的每一個(gè)細節中。
其次，應用管理策略，強化病房管理。⑴根據特需病房特點(diǎn)，病房全面營(yíng)造出貼近患者需求的溫馨舒適的就醫環(huán)境，減少患者初來(lái)醫院的茫然，有效緩解緊張、焦慮的情緒，減輕其恐懼心理，使他們感到病房親切、溫暖、安全、滿(mǎn)意。⑵加強護士技能培訓，使其具備獨立的思維，敏銳的觀(guān)察力和果斷的應變能力。任何疾病總是在發(fā)展變化的，并無(wú)固定模式，而特需病房病種多，需要護士掌握疾病發(fā)展的主動(dòng)權，配合醫生當機立斷，適時(shí)行動(dòng)，不失時(shí)機的救治患者，提高護理質(zhì)量。⑶做好協(xié)調工作，協(xié)調是做好管理工作的核心，也是護理管理執行職能的關(guān)鍵。病房里人多繁雜，每天都可能出現不同的糾紛，需要護士長(cháng)通權達變，減少矛盾，處理好同事、患者等等之間的關(guān)系，使科室的工作順利開(kāi)展。
最后，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護理品質(zhì)。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作是近年來(lái)全國醫療衛生系統的一項重要工作，也將是未來(lái)護理工作的一項常態(tài)性工作。全體護士應牢記：“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎護理，提高護理質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和總結經(jīng)驗，通過(guò)建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮護理團隊的集體智慧，有針對性的改進(jìn)工作，提高護理品質(zhì)。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇12
醫院護理管理為什么要推行6s管理？華天謀6s管理專(zhuān)家概述：隨著(zhù)現代醫院護理管理模式的不斷變革與創(chuàng )新，尋求切合實(shí)際的護理管理，是促進(jìn)醫院高護理質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。近年來(lái)，眾多醫院將“6S”管理應用于護理質(zhì)量管理中，使護理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應用于醫院護理管理中的一些心得體會(huì )。
1 、通過(guò)推行“6S”管理的理念，使辦公區域、治療區域、值班區域得到規范，解決工作場(chǎng)所凌亂、無(wú)序的狀況，改善病歷、文件、資料、檔案的管理，有效處理藥品、物品、設備器械的管理。開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)目視管理、定置管理，護理質(zhì)量6S管理推進(jìn)小組成員定期審核病區環(huán)境、護士?jì)x表儀容、急救藥品管理、儀器設備管理、護理服務(wù)態(tài)度等護理質(zhì)量管理指標，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出指導意見(jiàn)，使護理服務(wù)日趨完善，護士干勁更足，護患關(guān)系也得到明顯改善，護理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的測試達98%。
2、通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng)，結合“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”、“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)。統一思想、提高認識，認真制訂并貫徹執行醫院6S管理工作計劃和達標措施，不斷完善各項規章制度、技術(shù)操作規程、行為禮儀規范、安全防范措施及質(zhì)量控制體系；加強醫療質(zhì)量安全督查；加強手術(shù)病人的圍手術(shù)期質(zhì)量控制；促進(jìn)醫患溝通，強調人文關(guān)懷理念的滲透；加強護理風(fēng)險管理，確�；颊甙踩�。重視員工素養培訓，提高全員素質(zhì)，重視患者滿(mǎn)意度評價(jià)，重視基礎設施建設，美化就醫環(huán)境等重要舉措。自覺(jué)地按照“6S”管理規定規范工作秩序，創(chuàng )造良好的工作條件和醫院形象，對醫院外樹(shù)形象、內強人員素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的`推動(dòng)作用，促進(jìn)醫院規范化管理、科學(xué)化管理、可持續發(fā)展，最終達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標。
3、在護理管理質(zhì)量中引進(jìn)6S管理理念，不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的理解，更要將其寫(xiě)在制度中，落實(shí)在行動(dòng)上，要在護理管理工作中形成對6S管理理念的延伸。通過(guò)護理質(zhì)量6S管理，我們的科室環(huán)境、病區環(huán)境更加清爽、明朗、潔凈，醫護人員與患者的心情舒暢，醫院形象和知名度得到了大大提升，給患者的治療帶來(lái)信心。尤其重要的是，護士通過(guò)理解6S管理理念，在工作中嚴格執行護理操作規程，加強操作中6S管理細節的落實(shí)，不僅保障了護理安全，降低了護理管理的成本消耗，還形成了職業(yè)榮譽(yù)感、歸屬感與成就感。
4 、從醫院文化方面講，6S具有很好的實(shí)施意義。培養護理人員的主人翁意識，從小事做起，從細節抓起；塑造護士隊伍的團隊意識，互助互愛(ài)；磨練職工的意志，堅持不懈，持之以恒。通過(guò)推進(jìn)6S活動(dòng)，醫院可以更加科學(xué)、合理地調整內部管理，將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素融入“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)中，并使之達到最佳的狀態(tài)，為醫院的健康發(fā)展創(chuàng )造更好的內外部環(huán)境。
醫院管理通過(guò)借鑒現代企業(yè)先進(jìn)的管理理念，將6S管理模式應用于護理管理中，通過(guò)6S管理，不斷提高護理人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、改善病人住院環(huán)境，提升護理人員素質(zhì)，使護理質(zhì)量螺旋式上升。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇13
領(lǐng)導班子 :領(lǐng)導班子是由組織中的若干領(lǐng)導成員按照組織發(fā)展需要有機結合而成的集體。
領(lǐng)導班子的特點(diǎn)是：首先，領(lǐng)導班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來(lái)的，體現了領(lǐng)導班子的目的性。
其次，領(lǐng)導班子是有機結合起來(lái)的，不是雜亂無(wú)章隨便組織起來(lái)的，反應出領(lǐng)導班子的整體性或者叫做整合性;
再次，領(lǐng)導班子作為一個(gè)領(lǐng)導集體，是組織的領(lǐng)導核心，所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來(lái)組成，這就體現了領(lǐng)導班子的集優(yōu)性;
最后還要指出領(lǐng)導班子是一個(gè)開(kāi)放的系統，也就是領(lǐng)導班子的開(kāi)放性。
集中控制:是指在組織中建立一個(gè)相對穩定的控制中心，由控制中心對組織內外的各種信息進(jìn)行統一的加工處理，發(fā)現問(wèn)題并提出問(wèn)題的解決方案
分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個(gè)層級在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開(kāi)展控制活動(dòng)。
分散控制 :是指組織管理系統分為若干相對獨立的子系統，每一個(gè)子系統獨立地實(shí)施內部直接控制。
控制系統:是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統。
控制系統意味著(zhù)通過(guò)它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構或其他設備內任何感興趣的量。
例如，假設有一個(gè)汽車(chē)的驅動(dòng)系統，汽車(chē)的速度是其加速器位置的函數。通過(guò)控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個(gè)汽車(chē)驅動(dòng)系統(加速器、汽化器和發(fā)動(dòng)機車(chē)輛)便組成一個(gè)控制系統。
產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。
企業(yè)目標 :企業(yè)目標就是實(shí)現其宗旨所要達到的預期成果，沒(méi)有目標的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設定一個(gè)高目標就等于達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業(yè)，起點(diǎn)高，方能入高境界。只有那些樹(shù)立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長(cháng)盛不衰。
決策目標:是指在一定外部環(huán)境和內部環(huán)境條件下，在市場(chǎng)調查和研究的基礎上所預測達到的結果。
管理層次:所謂管理層次，就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時(shí)，一個(gè)管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動(dòng)，這時(shí)組織就只存在一個(gè)管理層次。而當規模的.擴大導致管理工作量超出了一個(gè)人所能承擔的范圍時(shí)，為了保證組織的正常運轉，管理者就必須委托他人來(lái)分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個(gè)層次。隨著(zhù)組織規模的進(jìn)一步擴大，受托者又不得不進(jìn)而委托其他的人來(lái)分擔自己的工作，依此類(lèi)推，而形成了組織的等級制或層次性管理結構。
從一定意義上來(lái)講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著(zhù)費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設施和設備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調和控制的工作量，所有這些都意味著(zhù)費用的不斷增加。其次，隨著(zhù)管理層次的增加，溝通的難度和復雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時(shí)，不可避免地會(huì )產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動(dòng)同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問(wèn)題。此外，眾多的部門(mén)和層次也使得計劃和控制活動(dòng)更為復雜。一個(gè)在高層顯得清晰完整的計劃方案會(huì )因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調。隨著(zhù)層次和管理者人數的增多，控制活動(dòng)會(huì )更加困難，但也更為重要。
顯然，當組織規模一定時(shí)，管理層次和管理幅度之間存在著(zhù)-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應著(zhù)兩種類(lèi)型的組織結構形態(tài)，前者稱(chēng)為扁平型結構，后者則稱(chēng)為高聳型結構。一般來(lái)說(shuō)，傳統的企業(yè)結構傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結構則被認為比較靈活，容易適應環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來(lái)，企業(yè)組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇14
x月下旬，我有幸到市xx中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。
我在科進(jìn)修，該科主要收治慢性、支氣管病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內、測、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液、測和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院工作了5~6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。
在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更成長(cháng)。去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚�(gè)職能部門(mén)的`主任親自?huà)炻�，把我市�?quot;老年人關(guān)懷醫院"的服務(wù)品牌做好。
半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。
我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇15
今年x月，我有幸被醫院選送到xx附院進(jìn)修，我知道這是院領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任，同時(shí)也是對我自身的一次挑戰。通過(guò)在xx附院普的進(jìn)修學(xué)習，使我增長(cháng)了知識、提高了技能、拓寬了視野，認清了我們與上級醫院存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎。
一、先進(jìn)的管理模式
我所在的xx附院普外科共設47張病床，最多加床40張。護理人員19人，進(jìn)修1人，1人，試工5人。
每天大家在完成本職工作的同時(shí)又互相協(xié)作，確保病房的護理質(zhì)量。另外還配有專(zhuān)職衛生工，負責衛生服務(wù)。醫院還配有營(yíng)養師，可以根據患者的特點(diǎn)和個(gè)人要求提供的營(yíng)養，幫助患者制定計劃。通過(guò)人事的周密設置，各人按職責行事，使病人感到入院后即有一種安全感，一切盡在醫護人員的呵護之中。
病區非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調。病房很清潔，每個(gè)病區均有清潔工的詳細工作流程安排。除了日常工作安排外，一周的每一天還安排了工作重點(diǎn)。因此加床多，有些雖然很舊，但病房整體顯得非常清潔。
二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度
我們感受到醫護人員對患者的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)刃牡�，對病人及病人家屬關(guān)懷備至，真正做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們對病人提出的合理要求都盡量滿(mǎn)足，如果因故不能及時(shí)做到，則非�？蜌獾貙λ麄冋f(shuō)"麻煩你等等，我處理完手頭的事情就馬上與您聯(lián)系"。如果病人家屬想咨詢(xún)病情，護士會(huì )馬上聯(lián)系醫生。他們把"請"、"謝謝"、"對不起"等文明用語(yǔ)常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語(yǔ)言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語(yǔ)氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說(shuō)話(huà)時(shí)永遠面帶微笑。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。如果有患者對某護士的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以投訴，在誤會(huì )解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。正因為醫護人員優(yōu)良的服務(wù)和個(gè)性化人性化的護理管理，為醫院構建了和諧的醫患關(guān)系，一定程度上避免了醫療糾紛的產(chǎn)生。
三、崇高的.敬業(yè)精神
xx附院的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業(yè)精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠堅持提前半小時(shí)到達單位，而且是帶著(zhù)快樂(lè )的心情來(lái)上班。其實(shí)她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作，即便這樣，她們依然會(huì )把自己主管的病人整理的清爽干凈，她們認為讓病人感覺(jué)舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微�；颊呷朐簳r(shí)，護士熱情的接待，由主管責任組長(cháng)介紹病房環(huán)境及，交代的非常仔細(如：如何使用呼叫器、怎么調節空調、淋浴器如何使用、如何辦理就餐卡、什么時(shí)間來(lái)床頭定餐等)，做檢查前可以預約，檢查單也由工作人員負責取回。另外要特別推薦的是，她們晨間護理做的非常扎實(shí)，責任組長(cháng)(不參與具體治療工作)進(jìn)病房先向患者問(wèn)"早上好!"，詢(xún)問(wèn)夜間睡眠情況和早晨飲食情況，然后掃床整理床單元。她們最主要的工作就是和患者交流，手把手教會(huì )患者功能鍛煉，給予健康宣教，詢(xún)問(wèn)患者有何不適?有什么需要?記錄于隨身攜帶的工作備忘本上及時(shí)處理和解決。每班次交接時(shí)，都要對手術(shù)、臥床不能翻身的、病危病重者、需特殊照顧的患者進(jìn)行床頭交流，并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。老年患者如無(wú)家屬陪同，口服藥必須協(xié)助服下方可離開(kāi)。合理優(yōu)化工作流程，有更多的時(shí)間關(guān)心、幫助病人，例如：治療車(chē)，規定好所放的物品，每班及時(shí)補充，減少護士在護士站和治療室的工作時(shí)間，真正做到把護士交給病人。在這里時(shí)時(shí)處處都體現出細致溫馨的護理服務(wù)，如做完手術(shù)第一次下床時(shí)必須有護士指導才能下地，出院時(shí)護士必須送至電梯口等等。
一個(gè)月的進(jìn)修時(shí)間很快過(guò)去了，在xx附院學(xué)習，使我對一些先進(jìn)的理念有了更進(jìn)一步的了解，在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開(kāi)拓、思維的拓寬、理念的轉變是我的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，圓滿(mǎn)完成進(jìn)修任務(wù)，贏(yíng)得帶教老師的好評。同時(shí)也使認清了我們與上級醫院存在的差距，并明確了自己今后的學(xué)習發(fā)展方向。在今后的工作中，我將結合進(jìn)修所得使自身工作得到進(jìn)一步提高，同時(shí)爭取將外院好的、先進(jìn)的理念和做法結合我們的實(shí)際情況，在我院進(jìn)行落實(shí)運用，為我院的跨越發(fā)展做出自已的貢獻。
護理管理學(xué)的心得體會(huì ) 篇16
如今人們自身利益保護觀(guān)念的不斷增強，通過(guò)各種學(xué)習對我們醫療護理的知識懂的越來(lái)越多，護理人員不留意或違反操作流程，就會(huì )引起病人的不滿(mǎn)和投訴，造成護患之間的矛盾和糾紛。在臨床工作多年我體會(huì )到，護理人員必須提高自我保護意識，改善服務(wù)態(tài)度，認真執行各項規章制度，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，維護病人就醫權利，杜絕護理糾紛�，F將護理管理體會(huì )總結如下：
一.護理管理中存在的問(wèn)題
1.護理管理者欠缺較高的管理素質(zhì)管理者 缺乏管理知識和經(jīng)驗，做零碎事物多，主抓護理質(zhì)量少。已有的規章制度沒(méi)有落到實(shí)處。對護士缺乏有效的職業(yè)道德教育和法律法規教育。
2.護士缺乏書(shū)寫(xiě)護理記錄的基本功
(1)漏記 護士沒(méi)有養成隨時(shí)記錄的習慣，護理功過(guò)繁雜、瑣碎時(shí)易遺忘而漏記。
(2)記錯 記錄 時(shí)需去處理應急事件造成思維中斷，或記錄后沒(méi)有養成檢查的習慣，導致出現差錯。
(3)重寫(xiě)或涂改 明知病例書(shū)寫(xiě)禁止涂改，但工作常有發(fā)生，主要是法律意識淡薄。
(4)未按規定報告醫生 少數人特別是年輕護士由于經(jīng)驗不足或對需要報告的內容欠清楚，病情變化時(shí)未向醫生報告或雖已口頭報告，但記錄上未反映出來(lái)。
(5)觀(guān)察不及時(shí) 少數人為圖方便，不嚴格遵守操作規程，沒(méi)有按要求觀(guān)察病情，或業(yè)務(wù)知識不扎實(shí)，不知觀(guān)察重點(diǎn)及如何觀(guān)察。
二.提高護理質(zhì)量管理措施
1.確立以病患為中心的服務(wù)指導思想，實(shí)現管理方法圍著(zhù)病人轉 首先，要做到護理人員有過(guò)硬的護理操作技術(shù)，豐富的護理知識。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，醫療護理學(xué)的發(fā)展，人類(lèi)對疾病健康認識的改變，患者對護理質(zhì)量的要求不斷提高，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的護士，如果對病人提出的問(wèn)題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護理操作，技術(shù)上精益求精，才能更好地為傷病員服務(wù)，減輕病人的痛苦，使病人對我們有信心。其次，病人的感受是決定護理質(zhì)量高低的最終指標。病人最關(guān)心的`是落在自己身上的服務(wù)，因此醫院工作最終質(zhì)量標準是病人的滿(mǎn)意。我們要提高護理質(zhì)量就必須從護理管理方法上進(jìn)行改變，直接向病人了解護理工作情況。讓服務(wù)對象當主考，為切實(shí)能夠讓我們的護士經(jīng)得起服務(wù)對象的考試，我們必須注重護理人員的自身學(xué)習與教育，要讓每位護士明白作為醫務(wù)人員對病人的愛(ài)心及對專(zhuān)業(yè)的奉獻是任何行為都無(wú)法代替的，要以愛(ài)心、細心、耐心、高度的責任心贏(yíng)得患者的放心。
2.加強工作責任心，提高護理文書(shū)質(zhì)量 護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是醫療公訴中最重要的證據之一，應引起護士的高度重視。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是護理人員對病人的病情觀(guān)察和實(shí)施護理的原始文字記載，除護理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數據記錄、給藥醫囑執行簽字記錄等，這些都是臨床護理工作的重要組成部分，從另一個(gè)角度反映護士對病人的觀(guān)察和護理，是重要的法律文書(shū)。作為一名合格的護士一定要加強責任心，轉變工作觀(guān)念，重視對護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。因為認真、準確、及時(shí)、全面的護理書(shū)寫(xiě)既維護了病人的利益，同時(shí)也維護了護士自己的利益。在工作中我科注重加強護理人員護理記錄的能力，組織學(xué)習相關(guān)的護理書(shū)寫(xiě)規范和制度，并要求護理人員嚴格執行。
3.關(guān)心愛(ài)護下屬，為護理人員身心健康提供保護 在工作中，要廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn)，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，以增強她們的主人翁意識和責任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯誤，而是捕捉有利時(shí)機進(jìn)行啟示、誘導、教育。工作中要有民主，能使下屬護士產(chǎn)生安全感。心情舒暢，有利于團結，有利于增加集體的凝聚力。
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