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網(wǎng)格員工作日志范文
工作日志是指針對自己的工作,每天記錄工作的內容、所花費的時(shí)間以及在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題,解決問(wèn)題的思路和方法。最好可以詳細客觀(guān)的記錄下你所面對的選擇、觀(guān)點(diǎn)、觀(guān)察、方法、結果和決定,這樣每天日事日清,以下是小編整理的網(wǎng)格員工作日志范文,希望能夠幫助到大家!
網(wǎng)格員工作日志 篇1
為管理好自己的"一畝三分地",我緊緊圍繞網(wǎng)格員"信息全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全覆蓋"這一職責,每天手拿一本民情日記本,到自己的網(wǎng)格區域轉轉,看看群眾有什么代辦服務(wù),有沒(méi)有什么新情況、老人家里有什么需要,這些瑣碎的內容,看上去好像是一本雜亂無(wú)章的賬本,卻是我聯(lián)系群眾的重要紐帶,因為這里記錄了我網(wǎng)格內所有的社情民意。
20xx年5月14日 星期六
隨叫隨到 甘當居民的服務(wù)員
早上七點(diǎn)半,縷縷陽(yáng)光穿過(guò)藍色的玻璃照在我的臉上。今天是周六,準備睡個(gè)懶覺(jué),手機確響了起來(lái),王阿姨打來(lái)電話(huà),問(wèn)我有時(shí)間沒(méi),家里電腦突然連不上網(wǎng)了,想讓我過(guò)去幫忙看下什么毛病。無(wú)奈,很想再睡一會(huì )兒,可想要讓群眾接納我、認可我,就必須對他們的訴求有求必應,幫助辦實(shí)事,哪怕是點(diǎn)滴的小事。想到這里,我立即從床上躍起來(lái),三下五除二穿好衣服,隨便扒了幾口飯就走,走到門(mén)外心里感嘆,網(wǎng)格員不好當呀,工資又低,周末還要隨叫隨到,為群眾做好服務(wù)。幫王阿姨修完電腦,走在回來(lái)的路上碰到肖姐抱著(zhù)孩子神色匆匆的趕時(shí)間,走上前一問(wèn),原來(lái)是她媽媽冠心病犯了正在醫院搶救,我趕緊接過(guò)孩子幫忙照看著(zhù),讓她去忙自己的事。周六的一天就這樣過(guò)去了,雖然照顧小孩很累,但看到王阿姨和肖姐真心實(shí)意、熱情的招待,心里的不快馬上煙消云散,這何嘗不是對我工作的一種肯定和認可呢。
我負責8號網(wǎng)格快一年了,雖然為居民做的都是小事、平凡的`事,但如今當我走進(jìn)居民樓,總能聽(tīng)到很樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),閨女,進(jìn)來(lái)喝點(diǎn)水,到這吃完飯再走,每次聽(tīng)到這樣的話(huà),就很感動(dòng),這是對我的信任、接納和褒獎,群眾就是這樣樸實(shí),你對他們好,把他們當親人,他們就會(huì )記住你。
20xx年7月23日 星期三
化解矛盾 甘做維護穩定的平安員
前幾天在網(wǎng)格內巡查,居民劉阿姨向我反映,樓上住戶(hù)家里有兩個(gè)小孩,經(jīng)常在客廳里追逐喜戲,動(dòng)靜較大,特別是在晚上9點(diǎn)以后,自己的姑娘正在上高中,學(xué)習又緊張,一有噪音無(wú)法靜下來(lái)復習,影響了正常的作息時(shí)間。我了解到這一情況后,上門(mén)做了該住戶(hù)的思想工作,效果甚微,我又找了社區民警一起上門(mén)勸說(shuō)該戶(hù),要求其減少噪聲,避免因生活上的細節干擾了鄰里的正常生活,造成不必要的糾紛。經(jīng)多次調解,聲音擾民現象得到了很大改善,但沒(méi)幾天,噪聲又恢復了,樓上樓下還發(fā)生了激烈爭吵。我經(jīng)過(guò)幾次耐心的上門(mén)勸導,從遠親不如近鄰,遠水不如近渴,既然能成為鄰居也是一種緣份等多個(gè)角度做工作,雙方學(xué)會(huì )了換位思考,樓上住戶(hù)也表達了歉意,兩家表示以后和睦相處。雖然調解的只是一起小小的鄰里矛盾,通過(guò)我及時(shí)處理避免了矛盾進(jìn)一步深化,卻收獲了他們給我最美的稱(chēng)贊,親切的稱(chēng)我為"小巷管家"。網(wǎng)格工作雖小也很平凡,這何嘗不是發(fā)揮了自己在平凡的工作崗位上實(shí)現了自己不平凡的人生價(jià)值呢。
20xx年9月20日 星期六
用情用愛(ài) 愿做弱勢群體的親密人
網(wǎng)格內有5名留守兒童,正好今天是星期六,孩子們放假都在家,我就買(mǎi)了些點(diǎn)心,去看看他們,了解下最近學(xué)習狀況,我先到了王紹洋、張夢(mèng)的家里,他們奶奶看我來(lái)了很激動(dòng),孩子們高興的緊緊圍著(zhù)我,說(shuō)奶奶年紀大了,知識也跟不上時(shí)代的更新,希望我能夠做他們的課外老師。我留下了手機號,讓他們有不會(huì )做的做業(yè)可以打電話(huà)給我上門(mén)來(lái)輔導,老奶奶一直感激的對我說(shuō),好閨女啊,好閨女,我最操心的就是孫子的作業(yè),爹媽又沒(méi)在身邊,我年紀大了又不會(huì )教,共產(chǎn)黨好啊,把你送過(guò)來(lái),對我們這么關(guān)心。奶奶的幾聲閨女,喊的我心里很柔軟,我敏感而感性,豪言壯語(yǔ)能激勵我,金玉良言能啟迪我,推心置腹能溫暖我,但是生活中的點(diǎn)滴小事所折射出來(lái)的人性光輝,往往更能打動(dòng)我、感染我,給我教益,這何嘗不是把當成了她最親的人呢。
"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"。既然我從事了網(wǎng)格工作,干不了驚天動(dòng)地的大事干小事,而這些弱勢群體就是我們工作中的重要成分,需要時(shí)常上門(mén)看望,時(shí)常關(guān)心,盡力為他們提供服務(wù)和關(guān)懷。
如今,網(wǎng)格日記已成為我工作中發(fā)現新動(dòng)態(tài)、掌握新情況、化解新矛盾的重要一部分,它詳細記載了網(wǎng)格內居民的需求和愿望,了解居民在生活中存在的問(wèn)題和困難,真實(shí)地反映社情民意。
網(wǎng)格員工作日志 篇2
20xx年4月13日 星期三 天氣:陰
今天,剛剛入戶(hù)采集居民信息,回到家已經(jīng)晚上八點(diǎn)多了,整理完因換戶(hù)、新生兒童等原因變化的信息,準備睡覺(jué),可心情還是不能平靜,寫(xiě)篇日記吧,把今天入戶(hù)的情況大概記錄一下。
因考慮到白天很多居民因工作在家的少,入戶(hù)效果不好,盡量晚上入戶(hù),又因老人、兒童休息的早,所以一般在傍晚5點(diǎn)半到8點(diǎn)半之間是最佳入戶(hù)時(shí)間,再加上今天陰天,出去遛彎的少,因此,今天入戶(hù)效果還真是不錯,多數都在家,只是其中有兩戶(hù)出現了點(diǎn)”小插曲“:一戶(hù)是怕泄漏信息,只留下姓名,民族等基本信息,其他如身份證號、工作單位、電話(huà)號碼等一概不說(shuō),“啪”門(mén)一關(guān),愛(ài)誰(shuí)誰(shuí);還有一戶(hù)就是干脆不開(kāi)門(mén),在屋里喊:你說(shuō)社區的就是社區的?趕緊走、走、走,連我們解釋的機會(huì )都沒(méi)有。之后整理好心情,接著(zhù)入下一戶(hù)。
今天入戶(hù),讓我感觸很深,彼此相互理解,相互信任,這是此項工作的前提?墒窃趺醋瞿?我認為:首先要多入戶(hù),起碼“混”個(gè)臉熟,時(shí)間長(cháng)了,居民自然會(huì )相信你,而且,入戶(hù)必須帶工作證,最好結伴入戶(hù)、先易后難、帶著(zhù)政策等,及時(shí)解答居民提出的問(wèn)題社區網(wǎng)格員民情日記精選社區網(wǎng)格員民情日記精選。其次,我們要向居民加大宣傳力度,并告知采集信息的`必要性,比如有涉及居民的民生舉措,辦理失業(yè)證、高齡補貼、孩子上學(xué),甚至家中漏水等,有了信息,會(huì )幫上大忙。對居民的基本信息,一定會(huì )保密的,這是社區工作者最起碼的職業(yè)道德。
其實(shí),居民保護自己的隱私是一種本能,也可以理解,而且居民的隱私是受法律保護的,但面對社會(huì )公共利益,居民應積極配合社區入戶(hù)采集信息,其實(shí)這也是在保護自己的利益。
網(wǎng)格員工作日志 篇3
20XX年初,宜昌市成為全國社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)城市之一,將宜昌市劃分為1000多個(gè)網(wǎng)格,實(shí)行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過(guò)選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來(lái)到綠蘿路社區工作已近半年的時(shí)間了,在社區領(lǐng)導及同事們的幫助下,我在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實(shí)事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過(guò)近半年的工作,我獲益良多,現將20XX年工作總結如下:
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責:
、傩畔⒉杉
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內的居民情況進(jìn)行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場(chǎng)路6號(即慈馨山莊小區),共315戶(hù),809人。
2、20XX年入夏以來(lái),按網(wǎng)格管理中心要求,我們開(kāi)展了集中入戶(hù)和信息采集工作。我挨家挨戶(hù)上門(mén)登記居民的身份證信息、戶(hù)籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個(gè)問(wèn)題能解答的現場(chǎng)解答,不能現場(chǎng)解答的,均一一留下電話(huà)待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門(mén)牌號碼混亂,一個(gè)門(mén)牌出現仨個(gè)號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來(lái)該問(wèn)題在三峽晚報上反映出來(lái)。
、诰C合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區內巡查,將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報,且在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽(yáng)臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿(mǎn)意,這讓我更加堅定了為社區居民服務(wù),辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理、矛盾化解、兩實(shí)資料更新比對等會(huì )議,增加自身業(yè)務(wù)知識。
、蹌趧(dòng)保障
1、協(xié)助勞動(dòng)保障專(zhuān)干對轄區內就失業(yè)人員進(jìn)行統一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區勞動(dòng)局辦理?yè)Q證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶(hù)居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時(shí)之急。
、苊裾⻊(wù):
1、今年九月份開(kāi)始協(xié)助民政專(zhuān)干開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個(gè)人收入申報與“看、查、訪(fǎng)”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個(gè)低保戶(hù)臺帳錄入到低保戶(hù)系統中去。
2、取消戶(hù)低保戶(hù)名額,通過(guò)實(shí)際摸查新增了2戶(hù)低保戶(hù)。
、萦媱澤
1、對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行流動(dòng)人口登記,且協(xié)助萬(wàn)達室內外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區、伍家區、開(kāi)發(fā)區的,收集流動(dòng)人口婚育證,經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶(hù)口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進(jìn)行系統的了解。在上門(mén)走訪(fǎng)工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
、蕹鞘泄芾
1、對本轄區內城市部件進(jìn)行清查。
2、對本轄區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說(shuō)是初來(lái)乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡(jiǎn)單的,但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題,必須多多關(guān)心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問(wèn)題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問(wèn)題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個(gè)社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調解;還有居民來(lái)訪(fǎng)的,辦醫保的,咨詢(xún)廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問(wèn)題又著(zhù)實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著(zhù)密切的關(guān)系。居委會(huì )是最接近社會(huì )的底層,最能體會(huì )人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問(wèn),為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關(guān)政策和法律法規,維持社會(huì )的治安,為了建立和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒(méi)有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,這使我更深刻體會(huì )到自己的責任重大,也更加覺(jué)得自己的能力還遠遠不夠,需要充實(shí)更多各方各面社區工作的理論知識,學(xué)會(huì )更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問(wèn)題的'策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問(wèn)題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,還進(jìn)一步鍛煉提高。因此,進(jìn)入社區后,仍需努力學(xué)習,向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng )建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)積極參與,認真完成領(lǐng)導布置下來(lái)的各項相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力,配合計生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區。樓棟。門(mén)牌(戶(hù))信息不斷地進(jìn)行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪(fǎng),積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決,一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志,理清思路,及時(shí)總結。對每天工作詳細記錄,總結經(jīng)驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強社會(huì )責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話(huà)說(shuō)不積硅步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實(shí),這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅實(shí)的基礎。在工作中要做到為人民辦實(shí)事,踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事,并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹(shù)好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員工作日志 篇4
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召,經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位,在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度,按規定每天在社區簽到,積極參加社區舉行的各項活動(dòng),虛心接受監督和指導,認真履行網(wǎng)格管理員工作職能,F將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網(wǎng)格員,管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶(hù)314戶(hù),幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù),我對轄區的情況有了個(gè)基本了解,在信息采集的過(guò)程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意:
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn),由于房屋建筑過(guò)于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶(hù),及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員,定期了解其動(dòng)向,及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安,進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、 調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶(hù)集中,導致生活習慣不一同,經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無(wú)法流出,居民反映給我后,我和二支部書(shū)記,協(xié)管員去現場(chǎng)看情況,因為屬于外下水道,不在物業(yè)維修的范圍內,我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳,讓每個(gè)居民能行使自己的權益,并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署,完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù),我們先進(jìn)行整體宣傳,然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策,現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發(fā)放宣傳單,讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理,我們聯(lián)系社區民警,協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算:
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的社區,把提高居民的'在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況,時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障,及時(shí)提供就業(yè)信息,使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設:
1、對于留守兒童,網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導,使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行,總結匯編后發(fā)送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度,來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作,每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查,并做好相應的工作日志記錄,及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題?傊20xx年我會(huì )努力工作,當好社區的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
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