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工作匯報應該怎么寫(xiě)
應當如何匯報工作,是沒(méi)有一定的模式可循,最好能針對領(lǐng)導的特點(diǎn)和喜歡。一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導可分為兩種類(lèi)型,一種是“讀者型”領(lǐng)導,另一種是“聽(tīng)眾型”領(lǐng)導!白x者型”相對喜歡看書(shū)面報告。而“聽(tīng)眾型”的領(lǐng)導相對喜歡聽(tīng)口頭匯報。
性格外向,善于溝通的領(lǐng)導往往是“聽(tīng)眾型”的,他們反應迅速,思維敏捷,喜歡用對話(huà)形式獲取信息,不但通過(guò)語(yǔ)言,而且能從對方情緒中洞察其意圖。對于下級來(lái)說(shuō),這種領(lǐng)導往往比較難應付?陬^交談最大的優(yōu)點(diǎn)就是聽(tīng)者可以發(fā)問(wèn),所以嘛,在匯報時(shí)提前對領(lǐng)導可能提出的問(wèn)題做好準備,這頗有點(diǎn)像研究生的論文答辯額。記住無(wú)論什么樣的領(lǐng)導,都不會(huì )喜歡漫無(wú)邊際、雜亂無(wú)章的匯報,所以匯報時(shí)盡量緊扣要匯報的中心問(wèn)題,以簡(jiǎn)單明了,有條理的語(yǔ)言讓領(lǐng)導了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。在匯報過(guò)程中,一般不要羅列太多瑣碎的數字,因為再好的腦袋也不可能在短時(shí)間內消化大量數據,若確實(shí)需要時(shí),在列舉時(shí),在列舉數據時(shí)注意一定要表現得信心十足,斬釘截鐵,不呢個(gè)猶猶豫豫,含含糊糊,盡量避免“大概”、“估計”、“可能”、之類(lèi)的詞,因為這會(huì )給上級留下工作不踏實(shí)的印像。另外,匯報要有順序,一般先講重點(diǎn),再次要,先談結論,再補充數據。作為上級了解情況的普遍心理,都是希望首先知道下屬企業(yè)取得的最大成績(jì)和存在的主要問(wèn)題,而幾乎沒(méi)有希望從次要問(wèn)題入手的。
在通常情況下,性格內向、喜歡思索的領(lǐng)導往往是“讀者型”的,他們喜歡書(shū)面報告,因為文字材料可以反復閱讀,仔細研究,同時(shí)書(shū)面報告比口頭更加洗練、明確,易于理解和分析。面對這樣的領(lǐng)導,起草報告應精練、高度濃縮,有條理的用結論搭成一個(gè)骨架,至于論據和具體材料,及骨頭上的“肉”,可以以附件或補充材料的形式,附在主報告之后,領(lǐng)導認為需要時(shí)可供其翻閱。有些領(lǐng)導喜歡琢磨推敲,希望根據第一手資料自己得出結論或判斷。面對如此領(lǐng)導,報告要詳細周密,需要有充分的數據,匯報者也可以對材料進(jìn)行分析,并作出自己的結論,但結論最好放在后邊,供領(lǐng)導參考,以免造成先入為主的現象。
從匯報者的角度看,口頭匯報的優(yōu)點(diǎn)是上級主管了解單位狀況的同時(shí)也了解了單位管理者本身的能力。我國有很多基層出生的領(lǐng)導人就是在接待上級視察工作時(shí)被提拔上來(lái)的?陬^匯報缺點(diǎn)就是匯報者處于被動(dòng)地位,如準備不周,很容易出現意外得失誤。而書(shū)面相反。
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