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人力資源開(kāi)發(fā)與管理自考小練習
人才資源是指一個(gè)國家或地區中具有較多科學(xué)知識、較強勞動(dòng)技能，在價(jià)值創(chuàng )造過(guò)程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。以下是小編帶來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理自考小練習的相關(guān)內容，希望對你有幫助。
案例分析題
經(jīng)濟危機的發(fā)生導致社會(huì )總體需求不足，引起企業(yè)銷(xiāo)售收入下降，利潤減少，平均成本上升，企業(yè)盈利能力下降，開(kāi)工不足，甚至出現停工等現象。人力資源戰略是實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的方法和手段，面對宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)的人力資源戰略必須隨之而變。
一、實(shí)施緊縮戰略，集約化管理
經(jīng)濟危機的發(fā)生，企業(yè)必然會(huì )采取緊縮戰略，業(yè)務(wù)范圍收縮，新項目停止，海外市場(chǎng)撤回，人員的分流安置成了首要的選擇，外資企業(yè)大都選擇了裁員，其實(shí)裁員并不是最佳的選擇。外資企業(yè)之所以選擇裁員是因為他有很好的條件來(lái)吸引人才，而外資企業(yè)的文化也決定了裁員是一種簡(jiǎn)單高效的選擇；而在國有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)里，裁員或許是不得已的選擇而不是最優(yōu)、最先的選擇。緊縮戰略應該做到以下幾點(diǎn)：
1．認真盤(pán)點(diǎn)現有的人力資源存量，根據業(yè)務(wù)戰略的調整對現有的人力資源進(jìn)行結構性的調整，消除企業(yè)在擴張時(shí)期、快速發(fā)展時(shí)期的不合理配置。對富余的人員進(jìn)行逐步分流處理，先簡(jiǎn)單崗位后技術(shù)含量相對較高的崗位，逐步分流，以達到人員總量的平衡。
2．停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡(jiǎn)單崗位、重復勞動(dòng)崗位的人員招聘。把招聘變成戰略人才的儲備行動(dòng)，經(jīng)濟危機也是戰略人才引入和儲備的機會(huì )，經(jīng)濟景氣的時(shí)候企業(yè)急需的高端人才很難引入，這個(gè)時(shí)候或許是個(gè)很好的時(shí)機，抓住機會(huì )做好戰略人才的引入工作。
3．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施瘦身行動(dòng)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)戰略的調整，企業(yè)必須及時(shí)調整組織架構，使組織架構更加緊湊，靈活高效，以提高反應速度與市場(chǎng)應變能力。
4．在人才儲備和培養上變專(zhuān)門(mén)培養為崗位培養，變內部?jì)錇橥獠績(jì)�，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學(xué)歷教育等等。壓縮培訓規模，以?xún)炔颗嘤枮橹�，以業(yè)務(wù)技能培訓為主。
5．停止調薪，優(yōu)化薪酬結構，嚴格控制人工成本總額。通過(guò)業(yè)務(wù)戰略的調整提高人均產(chǎn)出，降低人均人工成本。停止例行的加薪和額外的獎勵�？刂朴媱澩飧＠_(kāi)支。
6．實(shí)施集約化管理，將平時(shí)分散在各分支機構的培訓、咨詢(xún)等項目集中起來(lái)統一管理，統一審批，防止意外開(kāi)支的發(fā)生。
二、精細化管理才能提升競爭力
大多數企業(yè)的HR在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中主要精力集中在人才的招聘配置上，無(wú)暇顧及人力資源的發(fā)展、保持和激勵政策的研究。經(jīng)濟危機的發(fā)生，減少了招聘量，我們可以騰出時(shí)間來(lái)更好的研究人力資源的配置、員工的職業(yè)生涯的規劃、員工發(fā)展的評估、激勵政策，把一些人力資源的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行精耕細作，夯實(shí)基礎。優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營(yíng)體系，提高運行效率，為企業(yè)戰略的實(shí)現提供切實(shí)的保障。
三、強化培訓是強身健體的最好選擇
在經(jīng)濟不景氣的時(shí)候，企業(yè)的訂單不足，開(kāi)工量不足，閑余時(shí)間相對較多，這個(gè)時(shí)候是企業(yè)狠抓內部培訓的大好時(shí)機，精心策劃認真組織企業(yè)內部的崗位培訓。通過(guò)培訓，提高員工的思想素質(zhì)，統一認識，提高凝聚力，通過(guò)認真分析和總結不足與差距，提高業(yè)務(wù)技能，提高人均產(chǎn)出和效率進(jìn)而提高人力資源的投資回報率。
四、企業(yè)文化建設，“穩定壓倒一切，團結就是力量!”
經(jīng)濟危機中，企業(yè)文化建設尤為重要。經(jīng)濟危機并不可怕，可怕的是精神危機，信念危機。因此，這時(shí)的企業(yè)文化建設，應該加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時(shí)了解經(jīng)濟危機對企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮的策略與政策。同時(shí)在人力資源戰略上要樹(shù)立“穩定壓倒一切”的理念，要確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相對穩定，員工情緒精神狀態(tài)的相對穩定，切忌采取極端的過(guò)激的政策，以免引起員工隊伍的動(dòng)蕩和情緒的波動(dòng)，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)對企業(yè)造成自身的傷害。要多組織積極向上的文化活動(dòng)，提高員工的凝聚力，統一員工的思想，只要上下同心，團結一致就能抵御經(jīng)濟危機的影響，共同戰勝困難，走出冬天，迎接明媚的春光!
問(wèn)題：
(1)上述材料中，在全球面臨經(jīng)濟危機的環(huán)境下，人力資源管理與開(kāi)發(fā)遇到了哪些困境與問(wèn)
題?
(2)企業(yè)在人力資源管理方面應該如何應對與解決這些問(wèn)題，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案：
1.上述材料中體現的人力資源管理與開(kāi)發(fā)遇到的困境和問(wèn)題是：由于經(jīng)濟危機導致社會(huì )總體需求不足，人力資源戰略作為實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的方法和手段必須進(jìn)行適當的調整，主要的表現就是人員的分流安置問(wèn)題，具體包括以下幾個(gè)方面：冗余人員的處置問(wèn)題、被裁員工的關(guān)系管理問(wèn)題、現有員工的情緒安撫問(wèn)題、現有人力資源存量的結構調整問(wèn)題、招聘戰略及業(yè)務(wù)流程的調整問(wèn)題、培訓及薪酬的調整問(wèn)題。
2.企業(yè)可以在人力資源管理方面做出適當的調整以應對經(jīng)濟危機的挑戰。具體的方法和措施如下：
�。�1）認真盤(pán)點(diǎn)現有的人力資源存量，根據業(yè)務(wù)戰略的調整對現有的人力資源進(jìn)行結構性調整，對富裕的人員進(jìn)行逐步分流處理；
�。�2）停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡(jiǎn)單崗位重復勞動(dòng)崗位的人員的招聘，同時(shí)要抓住機會(huì )做好戰略人才的引入工作；
�。�3）在人才儲備和培養上變專(zhuān)門(mén)培養為崗位培養，變內部?jì)錇橥獠績(jì)�，減少和停止崗位外的培訓和訓練，停止學(xué)歷教育等；
�。�4）停止調薪，優(yōu)化薪酬結構，嚴格控制人工成本總，停止例行的加薪和額外的獎勵，控制計劃外福利開(kāi)支；
�。�5）騰出時(shí)間更好的研究人力資源的配置，員工的職業(yè)生涯繪畫(huà)，員工發(fā)展的評估，激勵政策的研究，把人力資源的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行精耕細作，夯實(shí)基礎，優(yōu)化流程，完善人力資源的日常運營(yíng)體系，提高運行效率；
�。�6）狠抓內部培訓，精心策劃認真組織企業(yè)內部的崗位培訓，通過(guò)培訓提高員工的思想素質(zhì)，統一認識，提高凝聚力，通過(guò)認真分析和總結不足與差距提高業(yè)務(wù)技能。
�。�7）加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時(shí)了解經(jīng)濟危機對企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮策略與政策，同時(shí)在人力資源戰略上要樹(shù)立“穩定壓倒一切”的理念，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)及員工情緒精神狀態(tài)的相對穩定。
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