護理管理方法有哪些

護理管理方法有哪些

　　護理管理是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。護士長(cháng)是醫院護理系統中的基層管理者。具有溝通信息及協(xié)調科室內外關(guān)系的橋梁作用，并擔負著(zhù)科室以及所屬病房管理和專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導任務(wù)，對提高醫院整體護理水平發(fā)揮著(zhù)重要作用。護士長(cháng)有效管理技巧，是提高護理質(zhì)量、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象的關(guān)鍵。下面和小編一起來(lái)看看有哪些方法吧！

　　護理管理方法有哪些

　　掌握溝通技巧

　　與領(lǐng)導溝通要注重從大局考慮

　　每個(gè)醫院都有宏觀(guān)管理和整體規劃，科室作為醫院的一份子必須符合醫院的大體思路，要齊心協(xié)力，顧全大局。當科室遇到困難時(shí)要盡量自行解決，如護理人員缺少時(shí)要合理安排班次等，需要領(lǐng)解決問(wèn)題時(shí)要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，把問(wèn)題的發(fā)生原因，需要達到的目的以及合理的理由介紹清楚。

　　與各科室溝通要注意工作的協(xié)調和配合

　　護理工作與醫技科室、非臨床科室、行政后勤科室工作關(guān)系密切，需要這些科室大力支持，因此處理好與支持系統的關(guān)系是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。在處理與他們的關(guān)系時(shí)要相互尊重，密切配合，虛心聽(tīng)取其他科室的意見(jiàn)和建議，遇到問(wèn)題協(xié)商解決，相互支持，這樣才能保證目標的實(shí)現。

　　與醫生溝通要注意相互尊重和寫(xiě)作

　　醫療與護理是醫院的兩大重要組成部分，是不可分割的一個(gè)整體，應是溝通一協(xié)作一互補的關(guān)系。醫護應共同搞好病區管理和質(zhì)量管理，嚴格執行各項規章制度。護士發(fā)現有疑問(wèn)的檢查項目或結果應提醒醫生給予復查，醫囑、檢查單和處方書(shū)寫(xiě)不合格時(shí)護士要及時(shí)提醒醫生要字跡清晰、格式規范，以減少對護士工作程序的干擾，提高工作效率。護士長(cháng)要做好醫護之間的交流、協(xié)調、解釋工作，緩和矛盾，溝通感情，使醫護關(guān)系更加融洽，更加協(xié)調。

　　與患者及家屬溝通時(shí)要注意方式和方法

　　護士長(cháng)可利用工休座談會(huì )、滿(mǎn)意度調查、隨訪(fǎng)患者等形式與患者家屬進(jìn)行溝通，了解患者的心理狀態(tài)和對疾病治療的需求。解決問(wèn)題要站在患者角度考慮，一切以患者為中心，減少醫患矛盾，做好溝通和協(xié)調工作。

　　加強科學(xué)管理

　　護理管理工作要對人員、技術(shù)、設備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計劃、組織、控制和協(xié)調、以提高護理工作的效率和效果，提高護理工作的質(zhì)量。在護理管理工作中，核心內容是建章立制，要建立健全的護理工作制度、護士的崗位職責和工作標準、各科疾病的護理常規和技術(shù)操作規程，要制定并落實(shí)護理質(zhì)量考核標準、考核辦法和各種應急方案。做到制度嚴格化、職責明確化、操作規范化，使護理有章可循，考核有據可依。

　　秉性公開(kāi)，公正的原則

　　作為護士長(cháng)一定要公正，不能厚此薄彼，因為這樣最容易引起護士之間，護士與護士長(cháng)之間的矛盾。這種矛盾越大，離心力就越大，護理工作質(zhì)量勢必受到影響。護士長(cháng)應盡可能讓護士知道你對工作的設想、思路。讓護士參與討論與她們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，調動(dòng)積極性，要充分運用激勵機制，但前提必須是公正、公開(kāi)。在護士長(cháng)有限權力范圍內，可利用激勵資源，如推薦晉升、派出進(jìn)修、評選先進(jìn)等，并充分利用這些激勵資源；同時(shí)要善于發(fā)現先進(jìn)思想和事跡，進(jìn)行宣傳和表彰，激發(fā)每個(gè)護士的工作熱情、事業(yè)心、責任心、責任感，充分調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　注意激勵護士

　　要重視激勵手段的運用，經(jīng)常鼓舞護士的士氣，為每個(gè)護士設置正確的、適合個(gè)體發(fā)展的總目標。要充分信任護士，使護士感到自己是組織內的主人，對組織有極大的認同感和歸屬感，從而激發(fā)護士的工作熱情和干勁，努力完成組織目標。如善于發(fā)現護士的長(cháng)處及優(yōu)點(diǎn)、多運用表?yè)P及稱(chēng)贊、給護士創(chuàng )造自我展示機會(huì )等，以達到護士之間、醫護之間、護患之間感情融洽，使護士能心情愉快地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　護士管理的辦法

　　為加強護士管理，提高護理質(zhì)量，保障醫療和護理安全，保護護士的合法權益，制定本辦法。

　　1、本辦法所稱(chēng)護士系指按本辦法規定取得《中華人民共和國護士執業(yè)證書(shū)》并經(jīng)過(guò)注冊本院的護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　2、凡在我院工作的護理人員，必須通過(guò)衛生部統一執業(yè)考試，取得《中華人民共和國護士執業(yè)證書(shū)》。未經(jīng)護士執業(yè)注冊者不得從事護士工作。

　　3、護理專(zhuān)業(yè)在校生或畢業(yè)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，必須按照《護理專(zhuān)業(yè)帶教老師準入制度》、護士進(jìn)修、實(shí)習生帶教制度》的有關(guān)規定進(jìn)行。

　　4、護理員只能在護士的指導下從事臨床生活護理工作。

　　5、護士在執業(yè)中應當正確執行醫囑，觀(guān)察病人的身心狀態(tài)，對病人進(jìn)行科學(xué)的護理。遇緊急情況應及時(shí)通知醫生并配合搶救，醫生不在場(chǎng)時(shí)，護士應當采取力所能及的急救措施。

　　6、護士有承擔預防保健工作、宣傳防病治病知識、進(jìn)行康復指導、開(kāi)展健康教育、提供衛生咨詢(xún)的義務(wù)。

　　7、護士執業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫療護理工作的規章制度及技術(shù)規范。

　　8、護士在執業(yè)中得悉就醫者的隱私，不得泄露，但法律另有規定的除外。

　　9、遇有自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群生命健康的緊急情況，護士必須服從衛生行政部門(mén)的調遣，參加醫療救護和預防保健工作。

　　10、護士依法履行職責的權利受法律保護，任何單位和個(gè)人不得侵犯。

　　11、非法取得《中華人民共和國護士執業(yè)證書(shū)》的護理人員，由醫院予以繳銷(xiāo)。

　　12、護士執業(yè)違反醫療護理規章制度及技術(shù)規范的，由醫院護理部門(mén)視情節予以警告、責令改正、中止在本院執業(yè)，并上報衛生行政部門(mén)中止。

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