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秘書(shū)專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告
一、 調查目的和方法
1.調查目的：
�。�1）了解社會(huì )上各個(gè)階層的人員對文秘專(zhuān)業(yè)認識的程度，增加對所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科范圍的感性認識。
�。�2）了解職場(chǎng)上對文秘人員的各方面要求，與自己的情況做一個(gè)較為理性客觀(guān)的對比;
�。�3）在對比的基礎上，更確切地鎖定自己的學(xué)習目標，并不斷強化自己的學(xué)習和就業(yè)能力。
2.調查方法：以面對面的形式進(jìn)行溝通交流
二、 調查時(shí)間和地點(diǎn)
1.調查時(shí)間：
2.調查地點(diǎn)：學(xué)校，企事業(yè)單位
三、調查報告的基本情況
1.社會(huì )上各階層人員對文秘專(zhuān)業(yè)的認識
文秘作為一個(gè)比較新興的專(zhuān)業(yè)，社會(huì )上對它的認識也各有看法，相當一部分人已經(jīng)對文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了較為全新和理性的認識，不過(guò)也有一部分人帶有明顯的主觀(guān)色彩。其中調查顯示，普通的社會(huì )工作者中，有8%的人認為文秘現在在社會(huì )上的地位已經(jīng)不再跟以前一樣，對文秘的要求也比較高，但具體的情況他們還是不知道；有34%的人認為文秘現在很“吃香”，做了文秘人員就相當于有一份比較好的工作了；有41%的人認為文秘就是小秘，就是有錢(qián)人的“特殊助理”；還有17%的人對文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)一無(wú)所知。在較高階層的工作人員中，對文秘專(zhuān)業(yè)大多數有比較客觀(guān)理性的認識，認為文秘在現階段已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的秘書(shū)了，還做了各方面的分析。
2.文秘人員本身對文秘的認識和感知
為了了解文秘人員的工作和他們的工作感受，此次調查，我深入文秘人員中去做了一番比較詳細的調查。調查對象是在文秘行業(yè)中工作數年的一名女同事。
我：你以前是讀文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)的嗎？
女文秘：是的。
我：你當初怎么會(huì )選這個(gè)專(zhuān)業(yè)呢？
秘：我本身比較喜歡文職類(lèi)的工作，當初聽(tīng)說(shuō)文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)就是關(guān)于文職工作方面的，自己去了解了一下這個(gè)專(zhuān)業(yè)，覺(jué)得挺適合自己的，所以就報讀了文秘專(zhuān)業(yè)。
我：那你現在如愿以?xún)數貜氖铝诉@種工作，你是怎樣看待自己的工作的呢？
秘：我覺(jué)得在文秘這個(gè)行業(yè)工作挺吃力的，有一定的工作壓力，每天做的工作看上去是一成不變那樣，其實(shí)有很多都是要有不同的工作方法和心態(tài)的�，F在的職場(chǎng)對秘書(shū)的要求越來(lái)越高了，不僅在對秘書(shū)的職業(yè)技能上有很高的要求，還有對秘書(shū)的自身的各方面素質(zhì)也有很高要求，比如說(shuō)心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等。做事就是要仔細、有耐心，不然就等著(zhù)看上司的臉色，其實(shí)做這工作挺難的。
我：那你現在對這份工作有興趣嗎？既然那么辛苦，你有想過(guò)轉行嗎？
秘：雖然說(shuō)在文秘這行業(yè)工作挺辛苦的，不過(guò)我喜歡文秘工作，辛苦是辛苦，不過(guò)自己也能在工作中得到自己想要的快樂(lè )，我想這是最值得的。
3.一會(huì )計師對秘書(shū)的認識
社會(huì )上的各行各業(yè)都是相通的，秘書(shū)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，更是與其他行業(yè)有著(zhù)密切相關(guān)的聯(lián)系。為了從各個(gè)角度更加全面地了解秘書(shū)的工作性質(zhì)和要求，我特地采訪(fǎng)了一位會(huì )計工作人員。
我：你現在在會(huì )計行業(yè)中工作，那你了解文秘的工作嗎？
會(huì )計：雖然是不同行業(yè)，但以多年來(lái)的工作經(jīng)驗，我對文秘工作的性質(zhì)還是比較熟悉的。
我：那你覺(jué)得現在社會(huì )上對文秘的要求如何？
會(huì )計：我認為要求高著(zhù)呢。作為文秘工作者，最重要的是應該具備相當的決策能力，經(jīng)理不在的時(shí)候，相當于就是職業(yè)經(jīng)理人，要有相當的能力來(lái)處理一些決策上的事情，這樣就得具備企業(yè)管理學(xué)，組織行為學(xué)，統籌學(xué)，以及相當的溝通能力等復合型知識結構。
我：那除了決策能力，還需要什么呢？
會(huì )計：就是要加強自身的素質(zhì)、人格修養等，各行各業(yè)都需要這些素質(zhì)，文秘也不例外，甚至更加需要。文秘工作牽扯到很多關(guān)于工作企業(yè)的商業(yè)秘密，也需要經(jīng)常與外界打交道，代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象，秘書(shū)的素質(zhì)如何，直接關(guān)系著(zhù)公司企業(yè)的成功與否，所以，文秘不僅要學(xué)好本身應該具備的職業(yè)技能，更應該加強自身的人格、思想素質(zhì)的培養。
我：你剛剛說(shuō)到公司的形象，那作為秘書(shū)，平時(shí)需要把個(gè)人公關(guān)做好嗎？
會(huì )計：只有自己出現一些誤會(huì )，失誤才會(huì )用公關(guān),不然就變成拍須溜馬屁了，出現危機時(shí)，用公關(guān)化危為安，平時(shí)保持本色就可以了。
4.高層管理人員對 秘書(shū)的要求
文秘是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)對象最主要的就是自己的領(lǐng)導，那么，對于那些高層的管理人員來(lái)說(shuō)，對自己的秘書(shū)究竟有怎樣的
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