- 相關(guān)推薦
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告1
實(shí)習生:
機械工程系二班模具學(xué)院(三年)
執業(yè)單位:
xx有限公司
練習時(shí)間:
1月20日XX-2月10日XX
單位評價(jià):
認真負責，吃苦耐勞，吃苦耐勞的精神。
實(shí)踐經(jīng)驗:
社會(huì )實(shí)踐是財富，一份付出，一份收獲，付出就一定有收獲。在實(shí)踐中，你可以學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。能讓你開(kāi)闊眼界，了解社會(huì )，深入生活，回味無(wú)窮。而且，參與社會(huì )實(shí)踐和體驗的過(guò)程本身就是一筆寶貴的財富。但是，我的社會(huì )實(shí)踐是從那個(gè)苦寒假開(kāi)始的。
在這種社會(huì )實(shí)踐中，對象是深受感動(dòng)的。我在這個(gè)實(shí)踐中體會(huì )到了成長(cháng)的美好，社會(huì )實(shí)踐讓我找到了理論和時(shí)間的最佳結合。特別是我們的學(xué)生，只注重理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，在實(shí)際工作中往往起到非常不理想的作用。通過(guò)實(shí)踐，我們檢驗了自己的知識水平。很高興看到經(jīng)過(guò)練習，自己變得更加成熟自信。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，逐漸了解社會(huì )，開(kāi)闊視野，提升才華，了解自己在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中的地位，發(fā)現自己的不足，客觀(guān)評價(jià)自己的價(jià)值，無(wú)形中讓我對自己有了正確的定位，增強了自己努力學(xué)習的信心和毅力。
這種短暫而充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐將成為我走向社會(huì )的橋梁，這將是我一生中重要的`經(jīng)歷和一步，對我未來(lái)的職業(yè)生涯也將有很大的幫助。這個(gè)社會(huì )實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟時(shí)代，大學(xué)生應該有創(chuàng )新的思想和掌握成熟技能的能力，善于經(jīng)營(yíng)和發(fā)展市場(chǎng)，富有團隊精神。我知道如何接觸社會(huì )。要想接受時(shí)代的挑戰，受到社會(huì )的歡迎，就必須抓住時(shí)間充實(shí)自己，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要廣泛吸收各個(gè)領(lǐng)域的知識，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
輔導員點(diǎn)評:明確表達了實(shí)踐經(jīng)驗，感觸良多，了解付出與收獲的過(guò)程。人生就是一個(gè)過(guò)程，不管成敗，只要不后悔，希望在以后的學(xué)習中努力！
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告2
一、實(shí)踐調查的目的
�。ㄒ唬⿲�(shí)習的目的和意義
為了運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法,加深對會(huì )計工作的認識,將理論聯(lián)系與實(shí)踐,培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達到學(xué)以致用的目的,為今后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。
學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)習的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。為此我于20xx年7月1日——20xx年8月1日在中鐵十七局集團鄭開(kāi)項目部進(jìn)行了實(shí)踐調查。
�。ǘ┕靖艣r
中鐵十七局集團鄭開(kāi)項目部為中鐵十七局集團建筑工程有限公司下屬的工程項目，項目部地址在河南省鄭州市，工程投資為5億元，開(kāi)竣工時(shí)間為20xx年10月-20xx年12月。項目部共有管理人員56名，財務(wù)會(huì )計機構內部工作崗位設置是依據內部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該項目部財務(wù)部設有財務(wù)負責人1名，會(huì )計1名，出納13名，保管1名，其主要是核算項目部所發(fā)生的經(jīng)濟活動(dòng)，報告該項目部的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，并及時(shí)、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì )計信息。
二、實(shí)踐調查的內容與過(guò)程
我們將項目部的財務(wù)人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調查內容，具體包括為：
1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會(huì )計、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現金日記賬等賬冊設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、主要針對內部財務(wù)制度是否健全。
根據以上安排我進(jìn)行了實(shí)踐調查，現將主要情況報告如下:首先，在第一個(gè)周的時(shí)間里，我對項目部的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在項目部的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時(shí)間里，我認真的學(xué)習了日常財務(wù)操作的全過(guò)程。跟項目部出納人員學(xué)會(huì )了如何開(kāi)支票、銀行匯票、電匯等票據，如何根據原始憑證并運用財務(wù)軟件進(jìn)行記賬憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務(wù)軟件上的銀行存款余額賬戶(hù)進(jìn)行核對并及時(shí)編制銀行存款余額調節表，向會(huì )計主管學(xué)習財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三個(gè)周的時(shí)間里，我學(xué)習和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。
1、進(jìn)行會(huì )計核算。會(huì )計人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實(shí)，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實(shí)反映財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和財務(wù)收支情況。進(jìn)行會(huì )計核算，及時(shí)地提供真實(shí)可靠的、能滿(mǎn)足各方需要的會(huì )計信息，是會(huì )計人員最基本的職責。
2、實(shí)行會(huì )計監督。公司的會(huì )計機構、會(huì )計人員對本項目部實(shí)行會(huì )計監督。會(huì )計人員對不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充；發(fā)現賬簿記錄與實(shí)物、款項不符的.時(shí)候，應當按照有關(guān)規定進(jìn)行處理；無(wú)權自行處理的，應當立即向項目部行政領(lǐng)導人報告，請求查明原因，作出處理；對違反國家統一的財政制度、財務(wù)制度規定的收支，不予辦理。
3、擬訂本項目部辦理會(huì )計事務(wù)的具體辦法。
4、參與擬定經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預算、財務(wù)計劃的執行情況。
5、辦理其他會(huì )計事務(wù)。
三、實(shí)踐調查的結果
通過(guò)這次調查，發(fā)現該項目部崗位設置，賬冊設置基本齊全，記載及時(shí)，基本上做到了賬賬、賬證、賬實(shí)相符。賬務(wù)做到了日清月結。財務(wù)人員均取得了專(zhuān)業(yè)證書(shū)，都能夠遵守會(huì )計職業(yè)道德，沒(méi)有發(fā)現提供虛假財務(wù)會(huì )計報告、隱匿或者銷(xiāo)毀會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、財務(wù)會(huì )計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會(huì )計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生。而且項目部財務(wù)管理制度完善、健全，并制定了各項規章制度。同時(shí)我還發(fā)現該公司有幾點(diǎn)好的做法：
�。ㄒ唬⿳徫辉O置與分工
雖然該項目部成立時(shí)間不長(cháng)，但是他們合理的設置了會(huì )計工作崗位，堅持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權責分明，相互制約、相互監督，使內部控制制度不折不扣地貫徹執行，基本做到了數據維護管理與電算審核相分離；資料錄入與審核記賬相分離；記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會(huì )計事項的審批人員、經(jīng)辦人員的職責權限明確分工，并相互分離、相互制約。
�。ǘ┢睋芾�
票據是單位財務(wù)收支的法定憑證和會(huì )計核算的原始憑證。因此，空白票據是由專(zhuān)人去保管，保管票據的人員沒(méi)有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不兼容職務(wù)分離的原則。票據保管人員對票據的領(lǐng)用和使用上嚴格遵守了票據管理條例，基本上能夠按照規定的要求使用，對因填寫(xiě)錯誤而作廢的票據，做到了全部聯(lián)次保存。記賬人員在會(huì )計賬簿的摘要中對已使用的票據號碼作了記錄，以便隨時(shí)檢查已使票據號碼的連續性。另外，未經(jīng)批準項目部財務(wù)人員沒(méi)有發(fā)現擅自將票據背書(shū)轉讓、擅自簽發(fā)空白支票，對已經(jīng)開(kāi)出的銀行本票、匯票等，做到了隨時(shí)關(guān)注使用情況，期滿(mǎn)后立即進(jìn)行了使用余額的核對和記錄。每月還由專(zhuān)人將銀行對賬單與賬簿記錄進(jìn)行核對，還將票據的使用情況與銀行對賬單有關(guān)記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據管理是項目部?jì)炔控攧?wù)管理制度的一項重要內容，在工作中該項目部建立了嚴格的票據保管制度，做到了專(zhuān)人保管制度；專(zhuān)庫保管制度；專(zhuān)賬保管制度；保管交接制度；定期盤(pán)點(diǎn)制度。
�。ㄈ┵Y金管理
一是加強現金管理，嚴格執行了國家現金管理條例及實(shí)施細則。對現金收入，如：銀行提取的現金、職工歸還的各種借款、其它收入等，按銀行規定的庫存現金限額，超出限額部分及時(shí)的送存銀行，禁止挪用現金和白條抵庫等現象發(fā)生。二是出納辦理的現金收支業(yè)務(wù)是以會(huì )計審核確認的會(huì )計憑證為依據的。職工個(gè)人預借的現金都是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導簽字批準后，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業(yè)務(wù)的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時(shí)還及時(shí)的根據記賬憑證登記了現金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結，賬賬、賬證、賬實(shí)相符。
�。ㄋ模┙�(jīng)費管理
加強財務(wù)審核制度，建立嚴格的支出審核制度，對于辦公費、印刷費、宣傳費、設備購置費以及按規定支付給職工個(gè)人的工資、獎金、津貼等每一項開(kāi)支，都嚴格按規定的權限審批后給予了報銷(xiāo)。制定嚴格的經(jīng)費開(kāi)支報銷(xiāo)程序，每一筆開(kāi)支都必須取得合法的單據，并由經(jīng)辦人員簽字，主管領(lǐng)導審批，財務(wù)人員審核后才能給予報銷(xiāo)。加強資金的事前監督和事后監督。嚴格按照支出計劃執行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開(kāi)支，杜絕了浪費現象。
四、實(shí)踐調查的總結與體會(huì )
�。ㄒ唬└倪M(jìn)公司財務(wù)會(huì )計方面的建議
1、為了促進(jìn)項目部經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高項目部的經(jīng)濟效益，規范財務(wù)工作，應該根據國家有關(guān)財務(wù)管理法規制度和公司章程有關(guān)規定，結合項目部實(shí)際情況，嚴格制定一套合理的財務(wù)管理制度。
2、項目部會(huì )計核算要遵循權責發(fā)生制原則。
3、做好財務(wù)管理基礎工作，建立健全的財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
4、財務(wù)管理是項目部經(jīng)營(yíng)管理的主要方面，財務(wù)人員要認真執行《會(huì )計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守項目部秘密。同時(shí)要對財務(wù)人員的培訓加大力度，財會(huì )人員的再教育主要是通過(guò)自學(xué)和每年一次的財政部門(mén)組織的培訓來(lái)完成。致使相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在一定程度上制約著(zhù)會(huì )計工作的發(fā)展。
5、加強原始憑證管理，在原來(lái)的工作基礎上，做到更加制度化和規范化。
6、做好會(huì )計審核工作，經(jīng)辦財會(huì )人員應認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續完整性和數據的準確性。編制會(huì )計憑證、報表時(shí)，應經(jīng)專(zhuān)人復核，重大事項應由財務(wù)負責人復核。
7、建立會(huì )計檔案，包括對會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其它會(huì )計數據都應建立檔案、妥善保管，按《會(huì )計檔案管理辦法》的規定進(jìn)行保管和銷(xiāo)毀。隨著(zhù)工程的不斷進(jìn)展，該項目部的財務(wù)管理制度也應當在保留原有好的做法的基礎上，對在發(fā)展過(guò)程中出現的新問(wèn)題，涉及到的新領(lǐng)域進(jìn)行不斷修改、補充與完善，以保證項目部所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
�。ǘ⿲ι鐣�(huì )實(shí)踐調查的建議
這次社會(huì )實(shí)踐是學(xué)校根據教學(xué)計劃的要求安排的，是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平，作為學(xué)生應主動(dòng)配合學(xué)校的安排，并積極參與，及時(shí)做好社會(huì )實(shí)踐調查報告，并在實(shí)踐活動(dòng)中多發(fā)現成功經(jīng)驗和不足之處，為將來(lái)踏上社會(huì )奠定一定的工作基礎。
參考文獻:
[1]劉泉軍、張政偉.新會(huì )計準則引發(fā)的思考［J］.會(huì )計研究，20xx,(3).
[2]王艷茹主編經(jīng)濟科學(xué)出版社會(huì )計學(xué)［J］.會(huì )計研究，20xx，（8）.
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告3
20xx年僅應屆高校畢業(yè)生就有611萬(wàn)人，還有數百萬(wàn)存量失業(yè)畢業(yè)生，700萬(wàn)大學(xué)生面臨找工作，從去年年底到今年年初，溫總理多次在正式場(chǎng)合提到了大學(xué)生就業(yè)，將高校畢業(yè)生就業(yè)工作一次又一次擺在突出位置，并要求國務(wù)院部署好高校畢業(yè)生的就業(yè)工作，可見(jiàn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)已成為社會(huì )普遍關(guān)注的問(wèn)題。畢業(yè)生難以找到好工作，已成為大學(xué)生、高校及家長(cháng)共同的感受。大學(xué)生就業(yè)難在何處？就業(yè)難是不是國家高校擴招所帶來(lái)的呢？
一、當前高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題分析包括三個(gè)方面
�。ㄒ唬└咝．厴I(yè)生就業(yè)形勢嚴峻
隨著(zhù)近年來(lái)高校的不斷擴招，畢業(yè)生人數驟增，20xx年畢業(yè)生人數為145萬(wàn)人，20xx年為212萬(wàn)人，20xx年的畢業(yè)生達到了大學(xué)生就業(yè)的歷史高峰，人數達到了280萬(wàn)人，比20xx年凈增了68萬(wàn)，增幅為32%，預計到20xx年畢業(yè)生將達到340萬(wàn)人。據教育部公布的數字顯示，20xx年7月份，全國待就業(yè)畢業(yè)生為50萬(wàn)人，20xx年7月份達到70萬(wàn)人。從整個(gè)國家來(lái)看，正在調整經(jīng)濟結構，優(yōu)化資源配置，部分國有企業(yè)的大量職工下崗待就業(yè)，同時(shí)，農村富余勞動(dòng)力正在向非農領(lǐng)域轉移，向城市流動(dòng)的規模不斷擴大。據國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的資料顯示，20xx年我國共有2400萬(wàn)城鎮勞動(dòng)力需安置，其中國有企業(yè)和集體企業(yè)下崗職工共600萬(wàn)人，登記失業(yè)人員近800萬(wàn)人。這樣一來(lái)，給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)巨大的壓力，形勢越來(lái)越嚴峻。
�。ǘ┐髮W(xué)生就業(yè)觀(guān)念存在問(wèn)題
畢業(yè)生的就業(yè)觀(guān)念并沒(méi)有得到根本的轉變，就業(yè)期望值較高，理想與現實(shí)存在較大差距。表現在畢業(yè)生對自己估計過(guò)高，眼高手低，這山望著(zhù)那山高；對薪水、福利待遇要求過(guò)高，不顧自身的條件，導致用人單位不敢接收；片面追求大城市，對北京、上海、廣州、深圳等大城市，不愿去一些小城市發(fā)展；對單位選擇過(guò)高，“學(xué)而優(yōu)則仕”非要去當官，看重國家機關(guān)、大單位等，對一些小企業(yè)不感興趣，致使高不成低不就。
�。ㄈ┐髮W(xué)生本身的素質(zhì)問(wèn)題
近年來(lái)的高校擴招，大學(xué)生人數越來(lái)越多，學(xué)生的基礎也有高有底，加上高校的.軟件和硬件設施都沒(méi)有跟上，隨之帶來(lái)了學(xué)生質(zhì)量的下降，有的學(xué)生成績(jì)不錯，但動(dòng)手能力差，有的學(xué)生動(dòng)手能力強，適應能力也強，但是學(xué)習成績(jì)差，未能通過(guò)英語(yǔ)國家四級和計算機國家二級，與用人單位交之失臂。
那么該如何解決大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題呢？
首先應該完善就業(yè)平臺，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息和服務(wù)
1.學(xué)校要對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)門(mén)化、職業(yè)化的就業(yè)指導，幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢，教育畢業(yè)生對自己認知，對社會(huì )認知，對職業(yè)的知識、性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前途、社會(huì )效益、經(jīng)濟效益，對從業(yè)人員的要求及市場(chǎng)需求等應有全面的了解；學(xué)校要幫助畢業(yè)生了解自己的特長(cháng)、興趣、心理承受力、合適的職業(yè)類(lèi)型等，逾越自己條件或對自己缺乏信心都會(huì )使擇業(yè)失敗。
2.高校應以理想信念教育為核心，加強國情與艱苦創(chuàng )業(yè)精神相結合，教育和引導廣大畢業(yè)生，堅定樹(shù)立科學(xué)的、務(wù)實(shí)的事業(yè)觀(guān)和奮斗觀(guān)。學(xué)校要引導畢業(yè)生分析就業(yè)形勢，確立就業(yè)目標，教育畢業(yè)生擺正個(gè)人和集體、個(gè)人和國家的關(guān)系，要有知難而上、艱苦奮斗的思想準備，在現實(shí)中降低自己的期望值，到西部去、到基層去、到最能發(fā)揮個(gè)人才智的地方去建功立業(yè)。
其次是加強對大學(xué)生的就業(yè)指導，改變大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念。
就業(yè)指導工作的目的就是促進(jìn)畢業(yè)生充分合理地就業(yè)。將就業(yè)指導貫穿于大學(xué)生活的全過(guò)程，根據學(xué)生成長(cháng)和發(fā)展規律，將大學(xué)教育過(guò)程分為幾個(gè)階段，分別確定工作重點(diǎn)，合理安排不同階段就業(yè)工作的內容。根據學(xué)生的自身情況，加強對大學(xué)生的職業(yè)生涯規劃設計，讓他們知道為實(shí)現自己的目標要做好哪些準備。將就業(yè)指導滲透到教學(xué)中去，強化學(xué)生自學(xué)成才的意識，也讓學(xué)生了解所學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展前景，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。要從根本上改變大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念，防止出現“高不成，低不就”的現象。
最后就是教育學(xué)生提高綜合素質(zhì) 大學(xué)生有良好的綜合素質(zhì)和個(gè)人修養，才能受到用人單位和社會(huì )的歡迎。因此，學(xué)校要讓大學(xué)生清楚：市場(chǎng)經(jīng)濟的需要和發(fā)展的趨勢只能使競爭越趨普遍和激烈，優(yōu)勝劣汰，誰(shuí)也回避不了，必須使個(gè)人適應這個(gè)要求。市場(chǎng)經(jīng)濟中，復合型、應用型和開(kāi)拓型人才適應性強，需求量大，學(xué)校和家庭共同教育和引導畢業(yè)生要以這些人才的標準加
強學(xué)習和鍛煉，以“學(xué)會(huì )做人、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )創(chuàng )造”為行為準則，做一個(gè)品德高尚的人。
總之，能否解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題關(guān)系到一所高校的生死存亡，關(guān)系到高等教育的改革與發(fā)展。解決此問(wèn)題，要在政府的指導下，積極應對市場(chǎng)，通過(guò)全社會(huì )的共同努力，拓寬就業(yè)渠道，更新就業(yè)觀(guān)念
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告4
一、情況簡(jiǎn)介
xx家園地處高新區，總建筑面積7.2萬(wàn)平方米，由7棟多層住宅組成，銷(xiāo)售均價(jià)2500元/平方米，無(wú)論規�；蚴袌�(chǎng)定位都屬中檔樓盤(pán)。
從小環(huán)境看，xx家園所處區域競爭激烈，500米范圍內在售項目6個(gè)，70米處有一個(gè)競爭樓盤(pán)，這幾個(gè)樓盤(pán)定位非常相同，區域環(huán)境、配套設施也沒(méi)有太大區別，爭奪相同的客戶(hù)群。
大環(huán)境看，xx消費群體非常特殊且總體購買(mǎi)力不強，是一個(gè)由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場(chǎng)，這就決定了對中、高樓盤(pán)的消化能力有限。
定位過(guò)于雷同2500-4000元左右的中高檔房產(chǎn)同質(zhì)化比較嚴重，已出現部分積壓、滯銷(xiāo)現象；20xx年xx市在售住宅項目總計240多個(gè)，而幾個(gè)大型樓盤(pán)更對這容量有限的市場(chǎng)進(jìn)行了巨大的沖擊，競爭日夜激烈；對于一個(gè)普通項目而言，每年能達到3萬(wàn)平米的消化量已屬“佳績(jì)”。
由于xx人的消費習慣比較傳統，喜歡實(shí)實(shí)在在的東西，消費心理和消費行為相對保守。購房心理處于低級向高級發(fā)展的過(guò)渡階段，尚不成熟，有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個(gè)月左右，消費者會(huì )反復比較各項因素以區分項目?jì)?yōu)勢；但購房周期呈現遞減趨勢。價(jià)格（第一因素），位置環(huán)境、戶(hù)型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
二、實(shí)效促銷(xiāo)、效果良好
“xx家園”房地產(chǎn)樓盤(pán)在前期銷(xiāo)售進(jìn)程中，在綜合比較競爭樓盤(pán)優(yōu)劣、深度發(fā)掘樓盤(pán)品質(zhì)基礎上，制定恰當的銷(xiāo)售策略，運用合理的引導性說(shuō)辭，一年的時(shí)間里銷(xiāo)售3萬(wàn)平方米，取得周邊樓盤(pán)無(wú)法企及的成績(jì)，銷(xiāo)售形勢極為可喜，取得了“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的效果。
在20xx年10月，xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的傳統旺季已到來(lái)。我們知道，在xx家園現有條件下，絕不能放過(guò)難得的`良機，必須推出強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，力爭通過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售旺季的強力促銷(xiāo)，消化掉大量房源。
（一）市場(chǎng)不利因素
1、在xx家園北側約1.5公里處有一個(gè)大型項目在20xx年開(kāi)盤(pán)，基礎正待開(kāi)工，工地廣告圍板已經(jīng)豎起來(lái)，吸引了部位目標客戶(hù)持幣觀(guān)望。
2、因前期銷(xiāo)控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶(hù)型，單價(jià)和總價(jià)均較高，剩余房源約180套，總計約2萬(wàn)平米。
3、周邊競爭項目紛紛出臺促銷(xiāo)措施，折扣優(yōu)惠、送地下室、送電器等各種方式都有，折合到房屋單價(jià)中，優(yōu)惠幅度在50-120元/平米之間。
（二）對策分析
xx房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)界的習慣是：在項目剩余15左右時(shí)，才公開(kāi)說(shuō)自已進(jìn)入清盤(pán)階段而xx家園對“尾盤(pán)”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤(pán)。
1、尾盤(pán)的操作其實(shí)是一個(gè)對樓盤(pán)再定位的過(guò)程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來(lái)客區域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以項目為圓心1公里范圍內的長(cháng)住居民為重點(diǎn)步標客戶(hù)，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶(hù)的工作上。
2、分析客戶(hù)的購房心理的兩點(diǎn)重要收獲：第一，他們想在離原居住點(diǎn)最近的地方購房，給孩子或老人準備，這是區域內客戶(hù)的一個(gè)重要特點(diǎn)。第二當周?chē)蛇x擇的項目較多時(shí)，他們必定選擇銷(xiāo)售進(jìn)度最快、可以盡快入住、物業(yè)管理盡快到位的房子。這時(shí)，哪個(gè)項目能夠營(yíng)造出最熱的銷(xiāo)售氛圍，誰(shuí)就能贏(yíng)得客戶(hù)、獲得成功。
（三）方案制定
在對競爭項目的促銷(xiāo)方式和優(yōu)惠力度有了充分的了解后，決定用最能讓消費者感到實(shí)惠的價(jià)格折扣進(jìn)行大力促銷(xiāo)。接下來(lái)，便是確定推廣主題和廣告語(yǔ)。為使這次促銷(xiāo)個(gè)性化，經(jīng)再三斟酌，最后敲定為“尾盤(pán)集中贏(yíng)”。主動(dòng)提出“尾盤(pán)”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶(hù)抓緊下簽單。
在整個(gè)促銷(xiāo)方案中，本著(zhù)盡可能降低成本，制定了如下推廣內容：
1、制作“尾盤(pán)集中贏(yíng)”促銷(xiāo)主題傳單3.5萬(wàn)份，集中銷(xiāo)售人員在項目1公里范圍內進(jìn)行覆蓋式派發(fā)，所有的住戶(hù)達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷(xiāo)售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質(zhì)”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時(shí)進(jìn)行講解，“聲”“圖”并茂，加強傳播力度。
2、加20xx年秋季房展會(huì )，預定一個(gè)標準展臺（3m×3m）,且在大廳進(jìn)門(mén)右側，這為在展會(huì )上出盡風(fēng)頭做下鋪墊。
3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷(xiāo)售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里，上面寫(xiě)著(zhù)“您還剩xx個(gè)選擇機會(huì )，只剩多少天可以享受優(yōu)惠”，每天修改一次，很多客戶(hù)購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動(dòng)起來(lái)。
（四）房展會(huì )上出風(fēng)頭
在房展現場(chǎng)，來(lái)賓將在大廳門(mén)口收到一張鮮紅色的傳單，進(jìn)而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問(wèn)不厭的銷(xiāo)售人員。
更出人意料的是，安排銷(xiāo)售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的導引牌在人群中不停地游走，吸引了許多來(lái)客的目光，更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會(huì )上，制定的方針是：簡(jiǎn)要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶(hù)的接待時(shí)間控制在4分鐘之內；為節省空間和加強對客戶(hù)的把握，意向較為明顯的客戶(hù)由免費看樓車(chē)接到項目現場(chǎng)和售樓中心進(jìn)行詳細講解。
參展3天，總計發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)多份，接待客戶(hù)咨詢(xún)3500多人，3部看樓車(chē)接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢(xún)，簽定購房意向書(shū)60多份，簽定正式購房合同21份。
（五）實(shí)效促銷(xiāo)見(jiàn)真功
房展會(huì )上的成功，為促銷(xiāo)戰役開(kāi)了個(gè)好頭，極大鼓舞了銷(xiāo)售人員的士氣和開(kāi)發(fā)商的信心。隨宣傳單的不斷派發(fā)和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線(xiàn)，引起附近居民的極大關(guān)注，在“尾盤(pán)集中贏(yíng)”的活動(dòng)期內，眾多持幣觀(guān)望者和前期看過(guò)房子的客戶(hù)紛紛堅定了購買(mǎi)信心，果斷地簽單。
在4個(gè)月的時(shí)間里，總計銷(xiāo)售96平方米~124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬(wàn)多平方米，總計3670余萬(wàn)元。其中20xx年11月份銷(xiāo)量最高達到66套。
三、收獲與思考
1、真正的策劃就是要“大家都贏(yíng)”，在做房地產(chǎn)策劃時(shí)，最終目標是“三贏(yíng)”——開(kāi)發(fā)商順利、迅速地售磬樓盤(pán)、回收資金、樹(shù)立企業(yè)品牌；消費者買(mǎi)到適使自己、性?xún)r(jià)比最高的房子；通過(guò)策劃、實(shí)現自身的價(jià)值。
2、并不是有了一個(gè)新穎、個(gè)性的促銷(xiāo)主題就會(huì )贏(yíng)得好績(jì)，關(guān)鍵在于促銷(xiāo)中實(shí)際內容。
3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關(guān)鍵在銷(xiāo)售現場(chǎng)。若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、訓練有素的銷(xiāo)售人員，36套/月的銷(xiāo)量是不可能完成的。
4、大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)，不見(jiàn)得一定要投入很多的廣告費用，關(guān)鍵是要把信息準確地傳遞到每個(gè)目標消費者手中。
5、銷(xiāo)售說(shuō)辭的準備，首先，要向目標客戶(hù)說(shuō)明降價(jià)的原因，不能讓他們認為房子是賣(mài)不動(dòng)才降價(jià)；其次，要讓老客戶(hù)明白他買(mǎi)的房子沒(méi)有貶值；再說(shuō)，只有加快進(jìn)度、提高入住率才能完善物業(yè)管理。
“xx家園”的成功并沒(méi)有搞大型活動(dòng)、投入并不高，卻得到了很大的收獲。所以，成功并不在轟轟烈烈，而在于細小入微的鎖事上，能夠注重細節的團體，他會(huì )比別人更自信、更勝一籌。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告5
這是我第一次利用假期時(shí)間參加社會(huì )實(shí)踐，我明白大學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐是為了引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身于社會(huì )中的一個(gè)良好的形式；也是培養和鍛煉青年才干的一個(gè)重要渠道；是提升思想，修身養性，為樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想提供一個(gè)有效的途徑。通過(guò)參加這次的寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們大學(xué)生在學(xué)校中能夠更新觀(guān)念，吸收一些新的思想與知識。為期差不多有三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，雖一晃而過(guò)，卻讓我從寒假社會(huì )實(shí)踐中領(lǐng)悟到了很多是我在學(xué)校中沒(méi)有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。
社會(huì )實(shí)踐不僅加深了我了解社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在這次的社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增強了能力，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。熱門(mén)思想匯報社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無(wú)聊��！好辛苦��！在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易！
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的'進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！心得體會(huì )要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異！
四、自強自立
俗話(huà)說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五、認識來(lái)源于實(shí)踐
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六、專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告6
調查時(shí)間：20xx年11月
調查地點(diǎn)：龍溪街道九九橋民富花園
調查對象：拆遷失地農民，村干部，外地農民工，社區新居民；
調查方法：面談，實(shí)際走訪(fǎng)
調查目的：通過(guò)對目前社區情況調研和了解，希望能夠引起重視，增強社區新居民的法制教育，使依法治國真正的深入人心。
從黨的十五大報告提出“依法治國，建設社會(huì )主義法治國家”，到1999年通過(guò)憲法修正案將“中華人民共和國實(shí)行依法治國，建設社會(huì )主義法治國家”寫(xiě)入憲法第五條，從此，我國真正意義上實(shí)施了依法治國，時(shí)至今日，依法治國已經(jīng)實(shí)行了十多年了。而起作用也巨大，影響也極具深遠。以此同時(shí)，民主意思不斷增強，人民更會(huì )運用法律手段來(lái)維護自己的合法權益。
但是，這些只是從全國的平均水平來(lái)看的，現在的中國城市生活法制融入的很深，市民們都懂的運用法律�？墒侨绻麖幕鶎觼�(lái)看，特別是從城市周邊的拆遷失地農民、外地來(lái)湖安置的新居民來(lái)看的話(huà)，結果又會(huì )怎樣了呢？也是一直都是緊緊圍繞中央提出的依法治國，深入實(shí)施依法治國的治國方略。
一、調查內容
�。ā┓梢馑加兴鰪�，開(kāi)始信仰法律
從我了解到的情況來(lái)看，現在很多人特別是社區里的人們都在有形、無(wú)形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時(shí)，會(huì )多考慮集中解決方法，而很多時(shí)候會(huì )想到運用打官司的方式來(lái)解決。民富小區有一位姓王得建筑工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家里負擔也比較重，還有個(gè)上大學(xué)的孩子要他供著(zhù)。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經(jīng)不像以前建筑工人那樣，把建筑工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了，索回工資。而是，先跟建筑老板商議，交涉。之后見(jiàn)未果，就去找街道政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時(shí)，他們還有一種想法就是如果實(shí)在不行就是會(huì )去法院對建筑老板提起民事訴訟�；谶@種認識我相信，現在越來(lái)越多的農民開(kāi)始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開(kāi)始信仰法律了。對這點(diǎn)我感到很欣慰，因為我們國家封建時(shí)間太長(cháng)，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹(shù)立法治意識已經(jīng)很不錯，即使不是很深。
�。ǘ⿲Ψ芍獣圆粔�，認識不足
我每次在跟社區里的新居民聊天中發(fā)現，他們基本是不知道什么多少法律，只是通過(guò)電視、別人講的知道點(diǎn)法律能夠維護自己的合法權益，當權益被侵犯時(shí)能夠即使得到救濟。就這樣開(kāi)始對法律有種崇拜感、高深感。是些很深奧的東西。一般居民是了解不到，知曉不多，當得知我的專(zhuān)業(yè)就是法學(xué)時(shí)候，再他們看來(lái)，那是個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)，很有前途的�？伤麄儾⒉磺宄�，法律其實(shí)就是調整社會(huì )普遍生活中所產(chǎn)生的社會(huì )關(guān)系的規范。就是與他們生活有關(guān)，也是從他們的生活中抽象出來(lái)的用于指導以后的社會(huì )生活。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認為法律只是給有錢(qián)、有權勢的人準備的.，總結起來(lái)就是為有地位的人準備的，一般的居民根本就得不到什么好處，只要有錢(qián)，也只要給錢(qián)，就會(huì )有相對輕的結果，就能贏(yíng)得官司，平頭老百姓因為既沒(méi)錢(qián)也沒(méi)有地位，所以總是吃的啞巴虧，這種看法對法律追求的公平、正義的目標是中曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設產(chǎn)生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實(shí)施依法治國產(chǎn)生不良影響。
�。ㄈ┻\用法律解決糾紛較少
基層人民，特別是廣大社區里的居民雖然對法律有了一些了解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會(huì )運用法律途徑來(lái)解決的糾紛、維護自己的被侵之權的人很少，假期我去人民醫院看望我一個(gè)以交通事故而造成右腿骨折的叔叔，在那骨科住院部，從其他病人中了解到，他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費，很多要么就是通過(guò)聯(lián)合親戚朋友，強制威脅行為人賠償，要么就是與行為人私下協(xié)商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律并沒(méi)有禁止私下解決，即私了。私了，解決起來(lái)更迅速，但是，這樣的話(huà)容易引起打擊報復，相互之間，由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡，容易引發(fā)之后一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要么具有敲詐性，要么就是讓受害人受損。盡管如此，他們還是不愿意讓國家機關(guān)，特別是司法機關(guān)干涉。
�。ㄋ模┚用裉崞鸬脑V訟少
我去吳興區人民法院了解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說(shuō)明人民越來(lái)越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。后來(lái)我才發(fā)現那些提起訴訟的原告很少有個(gè)體居民的，聽(tīng)法院內部人說(shuō)就民事案件，居民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業(yè)、單位、其他組織以及一些收入相對較高的城市居民。這也說(shuō)明了，新居民中的法治建設還有很長(cháng)一段路要走。
�。ㄎ澹┡鲗\用法律解決爭議心存恐懼
經(jīng)過(guò)多年的法治建設，廣大居民雖然意識到了，可以運用法律途徑來(lái)解決爭議，但是，在他們心中人仍就認為法律并不是最好的途徑，因為在他們看來(lái)，打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們居民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他后果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會(huì )利用聚集眾人暴力威脅，那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是現在咱門(mén)中國的黨、政干部，由于其受?chē)栏癖O督，極易濫用自己手中的權力。同時(shí)還有個(gè)問(wèn)題就是，當廣大居民與政府有關(guān)部門(mén)鬧矛盾，那么，居民處于弱勢地位，而政府及相關(guān)部門(mén)又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了�？梢酝ㄟ^(guò)給居民辦理各種事情通過(guò)拖延，敲詐勒索等各種方式來(lái)對其進(jìn)行打擊報復，因為就與居民關(guān)系密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開(kāi)的，也正是在此，即使當時(shí)通過(guò)法律維護了權利，但是在以后就不好辦了。會(huì )惹上更多必要的麻煩。
二、調查結果
�。ㄒ唬┧痉ǔ杀靖�，效率低
在我國，特別是廣大基層社區，很少有居民會(huì )運用法律來(lái)維權，原因可能是是因為他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關(guān)，但最主要的是費用問(wèn)題，因為不懂法，所以如果真的要進(jìn)行司法救濟那么久的請懂法的律師，那么就得花費很多，而請律師，我們都知道，費用是比較高的。好像最少也是總費用的百分之十以上。同時(shí)由于我國法律不是很完善，很多案件還多是誰(shuí)告誰(shuí)舉證，因此花費的時(shí)間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時(shí)，在居民看來(lái)就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由于我國人口多，問(wèn)題也多，而國家給予的經(jīng)費有限，因此不能完全滿(mǎn)足辦案需要，可能多訴訟費用高有些影響。更為重要的是，司法工作人員在我國比較少，一個(gè)區就一個(gè)法院，一個(gè)律師事務(wù)所，少量的人在社區做法律服務(wù)者。而且，因為案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個(gè)月，更甚至一年多之后才有結果也很正常。假期我去看我叔，因為交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家里條件不好，很多親戚朋友湊齊錢(qián)進(jìn)行治療，當對肇事者要求賠償時(shí)，肇事者只賠償小額之后就沒(méi)有支付。為此，就請律師打官司，但是，由于自己費用沒(méi)有，又不好向大伙借時(shí)，律師便提議由律師提前按照一定比例支付一定資金給我叔先行治療，而由律師進(jìn)行訴訟，而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來(lái)解決的話(huà)，那么就得拖延很久，對治療就非常的不利。因為不能及時(shí)得到賠償。有點(diǎn)遠水解不了近火。
�。ǘ┯^(guān)念上不愿打官司
在基層社區生活久了就會(huì )發(fā)現，現在的社區受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關(guān)干預他們的生活，特別是司法機關(guān)干預他們的糾紛。我在叔叔上班的一名叫龍馬飼料公司的工人中了解到，其實(shí)他們基本都是從農村來(lái)的，當問(wèn)到他們對打官司的看法時(shí)，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來(lái)，打官司都是些不安分的人，感覺(jué)都是壞人似的，好像都不是什么好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關(guān)接觸，有種對國家機關(guān)的恐懼感，而且農民還會(huì )感到他們在司法中地位卑微，認為即使有理由也很難站的住腳，也容易受其借用種種理由敲詐。
�。ㄈ┧痉üぷ魅藛T及相關(guān)法律服務(wù)人員素質(zhì)不高
由于我國實(shí)行法治不久，很多司法人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不過(guò)關(guān)，很多都是中專(zhuān)生、高中生、或者一些干部只
是經(jīng)過(guò)短期培訓就上崗，很多都沒(méi)有接受正規的大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識教育，因此他們中很多人，素質(zhì)低，辦理案件是容易出現錯案，同時(shí)很多司法工作人員，職業(yè)道德素質(zhì)也比較差，道德素質(zhì)也比較差，沒(méi)有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會(huì )當作是發(fā)財機會(huì )，到處收受錢(qián)財。把法律要求的公正拋于腦后，給農民以很不良的影響。
�。ㄋ模┲袊ㄖ谓ㄔO大背景
在我國，法制建設是在政府的推動(dòng)下進(jìn)行的，因此存在著(zhù)集中明顯特征，即是政府推進(jìn)型、政治體制改革滯后型、法制觀(guān)念缺失型。因此在政府推進(jìn)型法治中，政府權力很少受限，這種情況在基層社區比較典型，很多的法治宣傳都是由政府推進(jìn)，而且很多的法治執行無(wú)形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權力制約問(wèn)題還不完善，這更是阻礙了法制建設；就法制觀(guān)念來(lái)說(shuō)，我國距西方發(fā)達國家大概相差300年，而就硬件來(lái)說(shuō)，和西方國家沒(méi)有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀(guān)點(diǎn)現在才提出，而人家幾百年前就提出來(lái)了，這就是差距。再與我國基層居民的法治意識中，更是有距離。
三、調查體會(huì )
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層社區。因為我國基層社區人數眾多，是對我國整體提高法治水平是一個(gè)挑戰。為此：
首先，我們得想方設法，通過(guò)各種渠道，提高他們的收入，增強新居民階層的經(jīng)濟基礎，是他們可以有更多可以自由支配的財產(chǎn)，以便于他們負擔各種司法費用，以及相關(guān)因為運用法律而產(chǎn)生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關(guān)的服務(wù)人員的素質(zhì)教育，是他們的服務(wù)水準更上一個(gè)臺階，更好的服務(wù)，具體說(shuō)來(lái)，可以是，加強對司法服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，嚴格專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)人員的準入和考核，招收大量受過(guò)大學(xué)專(zhuān)業(yè)法學(xué)教育的大學(xué)生入司法服務(wù)系統，充實(shí)整個(gè)隊伍，注入新的血液；同時(shí)還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹(shù)立公正司法，為人民司法，而不是以權謀私。
還有，對司法機關(guān)進(jìn)行改革和監督，加強管理，加大簡(jiǎn)易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上盡快結案，及時(shí)解決爭議。
再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發(fā)揮各種媒體宣傳作用，可以通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等向廣大社區新居民宣傳，同時(shí)也引導居民去學(xué)習法律，增強法治觀(guān)念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時(shí)，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對干部進(jìn)行監督。
最后，廣大干部，黨和領(lǐng)導人，自己要積極主動(dòng)守法，維護法律權威，同時(shí)司法部門(mén)應對違法法律的行為人依法處理懲罰，為全社會(huì )建設法治社會(huì )樹(shù)立榜樣，特別是在基層社區更是要樹(shù)立典型。為全社會(huì )建設法治創(chuàng )造良好環(huán)境。
我相信，我們社區的法治問(wèn)題，在各方共同努力下，會(huì )取得長(cháng)足進(jìn)步的。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告7
調查背景：
“百年大計，教育為本�！币痪湓�(huà)足以彰顯教育的重要性，而小學(xué)教育作為基礎教育的一個(gè)重要環(huán)節，意義非凡。某某縣總人口有44.74萬(wàn)人，其中農村人口38.74萬(wàn)人，大多數人口居住在農村，因此農村小學(xué)教育理應受到關(guān)注。自從改革開(kāi)放以來(lái)，我縣農村教育的發(fā)展和改革已經(jīng)取得了令人矚目的成就，然而我們仍需看到在農村，尤其是較偏遠的農村，在小學(xué)教育方面依然存在許多這樣那樣的問(wèn)題，因此這次社會(huì )調查報告我將關(guān)注點(diǎn)放在我縣農村小學(xué)的教育現狀方面。
調查時(shí)間：
20xx年8月28日-9月20日。
調查內容：
本次調查圍繞“農村小學(xué)教育現狀”問(wèn)題展開(kāi)。
調查對象：
為展開(kāi)對“農村小學(xué)教育現狀”問(wèn)題的調查，我對某某鄉的多處小學(xué)進(jìn)行了走訪(fǎng)調查。
調查方法：
調查法、觀(guān)察法、查閱文獻法等。
報告內容：
本人在8月28日到9月20日的這段時(shí)間，到某某的幾所小學(xué)進(jìn)行了實(shí)地的觀(guān)察和調研，而后又進(jìn)行文獻的查閱，最后形成了如下的調查報告。
一、 農村小學(xué)教育現狀及原因分析
1、 農村小學(xué)辦學(xué)條件相對艱苦。
近年來(lái)，我縣各級政府部門(mén)高度重視對農村小學(xué)教育的投入和扶持力度，大刀闊斧地進(jìn)行鄉鎮中心學(xué)校樓房化建設，學(xué)校信息化建設、美麗校園工程等，農村小學(xué)的辦學(xué)條件確實(shí)已經(jīng)取得很大程度的改善。但是在某些鄉鎮學(xué)校，尤其是一些偏遠的村小，辦學(xué)條件依然十分艱苦。以某某的幾所小學(xué)為例，不同程度地存在以下的問(wèn)題：
很多農村小學(xué)的校舍是上世紀九十年代甚至是八十年代所建，因為年久失修，已成為嚴重級別的危房，而且每年還有許多校舍新增為危房。上級主管部門(mén)，雖然每年都會(huì )下?lián)芤欢ǖ膶?zhuān)項資金用于校舍、圍墻等基礎設施的維修，但是這也只是杯水車(chē)薪，緩解一時(shí)之急，并不是長(cháng)久之計。
如今，大多數城里學(xué)校，已經(jīng)實(shí)現每個(gè)教室都安裝多媒體教學(xué)設備的目標，條件更好的甚至已經(jīng)安裝了智能平板電腦，但是對于某些鄉鎮學(xué)校，尤其是那些偏遠的村小，這些現代化的教學(xué)配套設施依然沒(méi)有配備齊全。
許多農村學(xué)校配套的教學(xué)儀器，是多年前所配備的，或破損，或陳舊，又因資金短缺等問(wèn)題未能及時(shí)更新，已難以適應現在的教學(xué)需求。
許多農村學(xué)校圖書(shū)室圖書(shū)的藏書(shū)量也相對匱乏，圖書(shū)的內容也相對陳舊，未能及時(shí)更新，不能反映時(shí)代風(fēng)貌，更難以滿(mǎn)足當下學(xué)生日益發(fā)展的閱讀需求。
2、 農村小學(xué)的師資配備不足。
自20xx年以來(lái)，我縣已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)始啟動(dòng)了面向社會(huì )的教師選拔招聘工作，每年都有一大批新教師陸續被補充到各所中小學(xué)的教師隊伍中。尤其是對農村小學(xué)，考慮到師資嚴重缺乏的實(shí)際情況，縣政府已經(jīng)有意識地進(jìn)行了傾斜，使這些學(xué)校的教師隊伍不斷壯大，使得這些學(xué)校的教師缺口壓力得到一定程度緩解。
然而，由于農村小學(xué)教師年齡結構的現狀是老教師（40周歲以上）占絕大多數的比重，每年也都會(huì )有一批批老教師面臨著(zhù)退休，而新分配的教師數量有時(shí)并不足以彌補老教師退休造成的缺口。
再者，由于很多農村學(xué)校距離城里較遠，而大多教師居住在城里甚至是別的縣市區，平時(shí)上班交通不便，再加上農村小學(xué)的辦公條件艱苦的客觀(guān)事實(shí)，還有一些教師出于自身未來(lái)?yè)衽蓟蛘咂渌矫娴目紤]，許多教師最終流失至別的崗位或者別地區，導致我縣農村小學(xué)的師資配備缺口壓力依然很大。
3、 教師的整體專(zhuān)業(yè)化水平欠缺。
農村學(xué)校，尤其是地理位置相對偏遠的非鄉鎮中心校的小學(xué)，受到地理位置相對偏僻的制約，教師外出學(xué)習和培訓的機會(huì )，和外來(lái)名師近距離溝通交流的機會(huì )相對較少，對教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和發(fā)展極為不利。
再者，由于教師年齡結構偏高的現實(shí)原因，很多老教師學(xué)歷水平較低，又缺乏繼續學(xué)習的熱情和動(dòng)力，因此是的教師整體在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面欠缺了些。
另外，由于下面的農村小學(xué)與城里的小學(xué)相比，在日常管理和運作方面缺乏一定的競爭機制，比學(xué)趕超的氛圍不夠濃厚，因此在教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)發(fā)展方面的激勵上和培訓力度上火候也有所欠缺，所以造成農村小學(xué)教師整個(gè)群體在后天學(xué)習方面的主動(dòng)性和學(xué)習和培訓中所取得的成效方面不甚理想。
總之，整體上來(lái)看，農村小學(xué)的教師專(zhuān)業(yè)化水平需待提高。
4、 素質(zhì)教育進(jìn)程阻力重重。
素質(zhì)教育在我縣已經(jīng)開(kāi)展并推行了多年，也已經(jīng)收獲了累累碩果，而在農村小學(xué)也 取得了不容忽視的進(jìn)展，學(xué)生能力的培養已成為農村學(xué)校管理者和一線(xiàn)教師的觀(guān)念中比較重視的事情，但是又受到種種因素的影響，素質(zhì)教育的推進(jìn)依然阻力不少。
受師資配備不足的影響，許多小學(xué)科如音樂(lè )、美術(shù)、體育、社會(huì )、科學(xué)等專(zhuān)任教師缺少，雖然分配了專(zhuān)業(yè)的教師，但是礙于學(xué)校語(yǔ)數外主科教師依然缺乏的現狀，讓教師擔任所學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科這顯然不是很現實(shí)的事情，所以這對學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養產(chǎn)生了不利的影響。
目前，上級主管部門(mén)考核各所學(xué)校已經(jīng)不再單一的唯成績(jì)論英雄，而是綜合考慮學(xué)校各方面的`工作業(yè)績(jì)，但是不得不承認的是學(xué)校的教學(xué)成績(jì)在考核中依然占據壓倒性地位。因此，學(xué)�？己私處�，也是主要依據教師的教學(xué)成績(jì)。同樣的，教師受考核的壓力影響在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中，對于學(xué)生的學(xué)習成績(jì)還是比較看重。而對能力和素質(zhì)的培養重視程度有時(shí)難免就會(huì )有所偏差，所以客觀(guān)來(lái)看，素質(zhì)教育雖然在積極推行，但是應試教育的理念依然存在于廣大教育者的頭腦之中。
另外，由于某些鄉鎮中心小學(xué)多為半寄宿制學(xué)校，學(xué)生獲得信息資源的渠道較少，學(xué)習和生活的環(huán)境相對閉塞，知識面窄，視野不夠開(kāi)闊，因此這對學(xué)生進(jìn)行能力和素質(zhì)的培養也存在一定的阻礙。
5、 家長(cháng)教育觀(guān)念相對陳舊。
尊師重教的風(fēng)氣隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)蔚然成風(fēng)，在農村也是如此，但是不難發(fā)現， 依然有許多家長(cháng)尚存在一些與此并不協(xié)調的觀(guān)念，認為讀書(shū)用處不大。一些家長(cháng)本身受教育水平有限，對孩子的學(xué)習和教育也不甚用心，具體表現就是對學(xué)生的學(xué)習的關(guān)注程度和指導不能像絕大多數城里家長(cháng)那樣用心，有時(shí)也不能慷慨地對學(xué)生的學(xué)習支出進(jìn)行投入，比如在孩子課外書(shū)的購買(mǎi)方面、在孩子特長(cháng)的開(kāi)發(fā)上很多家長(cháng)不夠重視，也不愿意為之進(jìn)行經(jīng)濟上的付出。
6、 教育教學(xué)水平相對落后。
受到以上種種條件：學(xué)校辦學(xué)條件、教師師資配備、教師專(zhuān)業(yè)化水平、素質(zhì)教育進(jìn) 程阻力、家長(cháng)教育觀(guān)念陳舊等眾因素的影響，多數農村小學(xué)的教學(xué)水平和城里小學(xué)相比存在一定的差距。除此之外，管理者的日常管理措施和決策，也對學(xué)校教育教學(xué)水平有一定的影響。
二、針對教育現狀的建議
1、 各級政府部門(mén)應繼續加大對農村小學(xué)建設和發(fā)展方面給予大力的資金支持和政 策扶持力度，同時(shí)農村小學(xué)自身也應加強管理和建設的能力，同時(shí)應該廣泛爭取社會(huì )和群眾的力量支持進(jìn)行學(xué)校的建設。
2、 教育主管部門(mén)應繼續面向社會(huì )進(jìn)行教師招聘，選拔更多優(yōu)秀的熱愛(ài)教育事業(yè)的 人才，同時(shí)在分配時(shí)應考慮到農村小學(xué)教師配備不足的現實(shí)情況進(jìn)行更大程度的傾斜，同時(shí)為確保這些分配至農村小學(xué)的教師能夠扎根于農村，投身于農村教育事業(yè)，政府和學(xué)校領(lǐng)導應對其生活和專(zhuān)業(yè)成長(cháng)等方面提供更多的照顧和支持，激發(fā)他們奉獻教育事業(yè)的熱情和斗志。
3、 教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)離不開(kāi)教師自身的主觀(guān)意愿，而這需學(xué)校管理者采取一系列 措施調動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的積極性，如引入競爭機制，開(kāi)展一些豐富多彩的專(zhuān)業(yè)培訓和展示活動(dòng)，定會(huì )激發(fā)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的積極性和上進(jìn)心。另外，教育主管部門(mén)也應當為農村小學(xué)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)提供更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，給予更多資金、技術(shù)等方面的支持。
4、 各級主管部門(mén)應改革和完善考核機制，對教師的教育理念和教學(xué)行為形成良 好的導向作用。農村小學(xué)的管理者以及教師自身也應轉變教育理念，從學(xué)生成長(cháng)的長(cháng)遠角度著(zhù)手，改變日常教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養并發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和素養。另外，教育主管部門(mén)和學(xué)校管理者，也應克服種種困難盡力使專(zhuān)業(yè)教師擔任對應的學(xué)科，為學(xué)生能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養做好積淀。農村小學(xué)，也應創(chuàng )建學(xué)生多多參與社會(huì )和生活實(shí)踐的機會(huì )和平臺，開(kāi)拓學(xué)生視野，增長(cháng)學(xué)生見(jiàn)識，發(fā)展學(xué)生能力。
5、 教育主管部門(mén)和各農村小學(xué)應舉辦一些學(xué)校和家長(cháng)溝通交流的活動(dòng)如家長(cháng) 會(huì )、學(xué)校開(kāi)放日、家庭教育講堂等，對家長(cháng)的觀(guān)念也進(jìn)行一定的熏陶和培養，促使其轉變陳舊觀(guān)念，優(yōu)化家庭教育方式，更好配合學(xué)校的教育工作，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
6、 對于農村小學(xué)而言，提高教學(xué)水平需要從多個(gè)方面入手，將各項常規工作落 實(shí)好才是關(guān)鍵。改善了學(xué)校辦學(xué)條件，優(yōu)化了師資配備，提高了教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)水平，更新了教育教學(xué)理念，和家長(cháng)做好溝通配合，定能使教育教學(xué)水平逐漸提高。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告8
一、前言
幾天下來(lái)，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可�？偨�(jīng)理開(kāi)始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內的時(shí)間長(cháng)了很多，每天頂著(zhù)烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開(kāi)心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗：出現問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開(kāi)增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢(qián)，一上午跑了三趟海淀區國稅所。那一次是為一個(gè)小規模增值稅納稅人開(kāi)增值稅專(zhuān)用票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過(guò)增值稅，也知道7%和4%，6%的稅率差別，可是當我到了國稅所領(lǐng)到申請表時(shí)，依然暈了。拿著(zhù)表，看著(zhù)發(fā)票，我一下子連購貨方與銷(xiāo)售方都分不出來(lái)了，銷(xiāo)售單位應填寫(xiě)不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當時(shí)心里急得要命，心想，填不出來(lái)就這樣回去問(wèn)他們的話(huà)也太丟臉了。我拿著(zhù)文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法，我找了一個(gè)角落坐下來(lái)，拿著(zhù)一堆表心平氣和起來(lái)，反復仔細地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫(xiě)的內容聯(lián)系立起來(lái)，終于，又算又寫(xiě)又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現在第二天，我去稅務(wù)所取開(kāi)好的增值稅票，交了手續費，領(lǐng)導票看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把票交給主管，主管接過(guò)票當即說(shuō)，不對，數打錯了。我一聽(tīng)就傻了，主管怎么一下就能看出數不對呢，我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到，這個(gè)數還是我算出來(lái)我填的呢。主管說(shuō)，原來(lái)銷(xiāo)售的金額是xx年xx月——xx月進(jìn)行了各方面的實(shí)踐�，F作如下實(shí)習報告。
二、實(shí)習內容
財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)包括下列各項：
�。�1）原始憑證的核簽；
�。�2）記賬憑證的編制；
�。�3）會(huì )計簿記的登記；
�。�4）會(huì )計報告的編制、分析與解釋?zhuān)?/p>
�。�5）會(huì )計用于企業(yè)管理各種事項的辦理；
�。�6）內部的審核；
�。�7）會(huì )計檔案的整理保管；
�。�8）其他依照法令及習慣應行辦理的會(huì )計事項。
各項會(huì )計業(yè)務(wù)應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會(huì )計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù)，會(huì )計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì )計信息要準確、全面、及時(shí)，然而當前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺的支持，報表的生成將呈現自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統會(huì )計產(chǎn)生了深刻的影響，xx基本上結合信息時(shí)代的要求實(shí)現管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò )化。
為期三個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這三個(gè)月的實(shí)習中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，以學(xué)習國際貿易專(zhuān)業(yè)的我們，可以說(shuō)對財務(wù)會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的財務(wù)會(huì )計人員，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì )計就是做賬。下面是我通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì )計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性。
其次，登賬的方法：首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會(huì )計每天早上的'工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，通過(guò)信息系統進(jìn)行錄入。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行本日終結處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳，檢查今日的帳務(wù)的借貸是否平衡。最后有專(zhuān)門(mén)的會(huì )計人員裝訂起來(lái)，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
國家機關(guān)需要有人“當家”，而“當家”人則要善于“理財”。就財務(wù)管理而眼，國家機關(guān)存在財務(wù)管理的內容單一、方法簡(jiǎn)單、觀(guān)念陳舊等問(wèn)題。隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立與經(jīng)濟體制改革的不斷深化，各行各業(yè)迅速發(fā)展壯大，商務(wù)局的日常管理事項將會(huì )越來(lái)越多，所面臨的業(yè)務(wù)也會(huì )隨著(zhù)推陳出新，這需要財務(wù)會(huì )計人員不斷學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，以適應現代化建設中理財要求。
三、實(shí)習體會(huì )
由于財務(wù)會(huì )計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì )計進(jìn)行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時(shí)間也不長(cháng)，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實(shí)踐經(jīng)驗，從中也學(xué)到了許多學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西并增長(cháng)了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告9
1實(shí)踐題目：小學(xué)生厭學(xué)”現象
2調查方式：調查法 、談話(huà)法、輔導教育法。
3調查時(shí)間：20xx年x月x日至4月x日
4調查地點(diǎn)：畢節地區小吉場(chǎng)鎮中心校
5調查過(guò)程： 經(jīng)歷了對學(xué)生家庭及周邊環(huán)境的調查走訪(fǎng)，和學(xué)生的談話(huà)交流，對學(xué)生的輔導教育等環(huán)節。
�。�1）選題：學(xué)生“厭”學(xué)現象
�。�2）計劃：曾有學(xué)者指出，學(xué)生“厭”學(xué)現象，當今已不是一地乃至一國的問(wèn)題,而是教育中的普遍存在的問(wèn)題。每個(gè)小孩都會(huì )在某個(gè)時(shí)候對上學(xué)多少有些抗拒。 如果孩子不去上學(xué)而是呆在家里，這些癥狀就會(huì )消失。從而促使學(xué)生對于學(xué)習沒(méi)有了興趣及崇高的理想，沒(méi)有崇高的目標理想的催發(fā)，學(xué)習對于學(xué)生就成了一件很普通的“日�！鄙�。為了不使學(xué)生不把學(xué)習僅僅當作一件普通的“日�！鄙�，作為教師就應該充分發(fā)揮主導作用，把這個(gè)“日�！钡膶W(xué)習生活，創(chuàng )造出一個(gè)生動(dòng)活潑、情趣盎然的形式與氣氛來(lái)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。為了讓學(xué)生在這“日�！钡膶W(xué)習生活里窺察生活的底蘊，領(lǐng)悟人生的真諦，尋覓理想的路徑，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習的熱情。為此，我對學(xué)生的厭學(xué)心理進(jìn)行了研究。
�。�3）個(gè)案描述：蘇鵬，男，小吉場(chǎng)鎮中心校小學(xué)四年級三班的學(xué)生，身體健康，學(xué)習能力差，第一次離家，不適應學(xué)校生活，導致不愛(ài)跟同學(xué)交流，不喜歡上課及完成作業(yè)，經(jīng)常謊稱(chēng)生病而不去上學(xué)。進(jìn)一步了解，該同學(xué)在家父母比較嬌生慣養，作為家里唯一的男孩很受家人溺愛(ài)，從小比較依賴(lài)父母，沒(méi)養成獨立生活的習慣。
�。�4）地點(diǎn)：小吉場(chǎng)鎮中心校
�。�5）方式及方法：調查法 、談話(huà)法、疏導教育法
�。�6）調查了解分析：心理學(xué)研究表明，情緒和行為的產(chǎn)生，依賴(lài)于個(gè)體對環(huán)境情況的認知，同一個(gè)人對同一個(gè)客觀(guān)現實(shí)在不同的環(huán)境中會(huì )有不同的認知，因而產(chǎn)生不同的情緒和行為。學(xué)生厭學(xué)，古來(lái)有之。那么導致學(xué)生厭學(xué)的原因有哪些呢？概括地說(shuō)可以分為自身因素和外部因素這兩類(lèi)。 厭學(xué)的一方面原因在于學(xué)生本身，學(xué)生對學(xué)習目的模糊，認識不到文化知識的重要性，對學(xué)習沒(méi)有興趣，喪失了求知欲，把學(xué)習當成是一種負擔、一件苦差事，厭學(xué)便是很自然的事了。學(xué)生本身的內在因素對學(xué)習的影響雖然很重要，但外部因素的影響也是不容忽視的。學(xué)生厭學(xué)的三大外部因素主要有：家庭因素、學(xué)校因素、社會(huì )因素。今天著(zhù)重從這幾個(gè)方面進(jìn)行分析。
6提出問(wèn)題：
�。�1）家庭因素的影響有哪些？
�。�2）學(xué)校因素的影響是哪些？
�。�3）社會(huì )因素的影響是哪些？
7分析問(wèn)題：
�。ㄒ唬┘彝ヒ蛩�
1、過(guò)分溺愛(ài)。生活中孩子在家時(shí)父母的過(guò)分溺愛(ài)使他們習以為常，認為自己天生就應該過(guò)“小皇帝”的生活，不但沒(méi)有感恩心理，而且稍有不滿(mǎn)意，就對父
母發(fā)脾氣，甚至逆反頂撞。有時(shí)父母由于工作繁忙，顧不上教育孩子，使一些學(xué)生對于生活中的小常識一無(wú)所知，生活自理能力極差，回家也不愿意寫(xiě)作業(yè)、學(xué)習成績(jì)老是跟不上，久而久之，學(xué)生便習以為常，形成了惡性循環(huán)。學(xué)習中孩子在遇到困難和挫折就輕言放棄。失去了一次次的鍛煉機會(huì )，也養成了逃避或喜歡找人代勞的依賴(lài)感。來(lái)到寄宿制學(xué)校首先脫離了無(wú)微不至的關(guān)心、照顧，心理上沒(méi)了安全感。造成了厭學(xué)心理。
2、放任自流。部分家長(cháng)有時(shí)覺(jué)得孩子對學(xué)習厭煩而導致學(xué)習很累，自己很心疼，自己沒(méi)有什么文化卻照樣賺錢(qián)，孩子讀不讀書(shū)無(wú)所謂；導致學(xué)生對個(gè)人將來(lái)的前途不太關(guān)心，沒(méi)有遠大的志向，沒(méi)有向上的動(dòng)力，吃不了苦，受不得累，覺(jué)得讀書(shū)沒(méi)有絲毫樂(lè )趣可言，不愿努力學(xué)習，甚至經(jīng)常逃避學(xué)習，以至厭學(xué)。
3、家長(cháng)期望值過(guò)高。有的家長(cháng)都信奉高標準、嚴要求這一信條，認為只有如此，孩子才能有出息。這樣，不但給孩子帶來(lái)巨大的心理壓力，而且容易讓孩子產(chǎn)生挫折感。對于有的孩子來(lái)說(shuō)，盡管自己已經(jīng)盡了最大的努力，可還是不能達到家長(cháng)的要求。但在家長(cháng)的眼里，他們只看到成績(jì)不理想、沒(méi)有達到他們的期望這一結果，卻沒(méi)有看到孩子為此所付出的努力。這使得學(xué)生整天被苦悶、焦慮、抑郁和不滿(mǎn)的情緒圍困著(zhù)。特別是家長(cháng)期望值過(guò)高，總是對學(xué)生的學(xué)習成績(jì)百般挑剔，孩子的學(xué)習只要稍不如愿，就遷怒于學(xué)生。久而久之，把本來(lái)有樂(lè )趣的學(xué)習視為不堪忍受的苦事，造成孩子對學(xué)習的厭煩甚至恐懼的心理。長(cháng)此以往，學(xué)生的學(xué)習興趣蕩然無(wú)存。
�。ǘ⿲W(xué)校因素。
老師為追求教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生的要求過(guò)高。大部分的老師的作業(yè)布置超過(guò)國家的有關(guān)規定，使學(xué)生的作業(yè)量增多，加重學(xué)生的課業(yè)負擔。并且，老師以成敗論英雄的考核標準，不但容易讓孩子喪失繼續追求成功的熱情，也為孩子的心理健康問(wèn)題埋下了禍根。
對于部分寄宿式學(xué)校，第一次離開(kāi)父母很多孩子不適應，又加上學(xué)生不熟悉環(huán)境不熟悉導致學(xué)生不愿呆在學(xué)校里，學(xué)習跟不上，長(cháng)此以往便造成了學(xué)生的厭學(xué)心理。
�。ㄈ┥鐣�(huì )因素
社會(huì )生活是豐富多彩，令人眼花繚亂的。學(xué)生正處于長(cháng)身體長(cháng)知識的時(shí)期，還沒(méi)有形成自己的人生觀(guān)，還不具備辨別是非的能力，往往不能抵擋社會(huì )上的各種誘惑，一些不良的思想，如“讀書(shū)無(wú)用”、“金錢(qián)至上”、享樂(lè )主義、哥兒們義氣等很容易侵蝕他們純真的心靈，使他們對學(xué)習產(chǎn)生迷惘，不知為什么而學(xué)，學(xué)什么，最終厭學(xué)。再就是隨著(zhù)電子產(chǎn)品的普及運用，特別是電腦的誘惑。由于在那個(gè)虛擬的世界里不像在家里和學(xué)校里受到各種各樣的約束，可以隨心所欲地做任何事。有越來(lái)越多的小學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )，家長(cháng)和老師是拔也拔不出來(lái)。
農村信息閉塞，缺乏理想。在農村里，孩子接觸到信息渠道很窄。他們主要靠教師和家長(cháng)知道信息。傳統的教育加之教師本身的信息問(wèn)題，難以滿(mǎn)足孩子們信息的需要。更難以幫助學(xué)生樹(shù)立遠大的理想。
8原因與對策：
�。ㄒ唬┫Ｍ议L(cháng)配合，形成教育合力
1、父母是孩子的第一任老師。 家長(cháng)要關(guān)注孩子在學(xué)習過(guò)程當中遇到的問(wèn)題和苦惱，隨時(shí)掌握孩子的心理變化。平時(shí)多抽出時(shí)間與孩子進(jìn)行交流與輔導，不要讓孩子養成飯來(lái)張口、衣來(lái)伸手的不良習慣。要多聽(tīng)聽(tīng)孩子是如何思考的，看看他的想法。如果發(fā)現孩子的想法有不正確的地方，家長(cháng)再加以講解和輔導。對
孩子的關(guān)愛(ài)和體貼會(huì )減弱孩子的厭學(xué)現象
2、重視、關(guān)心孩子的學(xué)習。就每天都應該過(guò)問(wèn)、關(guān)心一下孩子的學(xué)習情況，比如今天學(xué)了什么，做什么作業(yè)；完成了沒(méi)有？會(huì )做嗎？對比較懶惰的就要督促?lài)傈c(diǎn)。對孩子多表?yè)P、鼓勵。采取正確的方法。也不能聽(tīng)到孩子犯了什么錯誤就打。打是不能解決問(wèn)題的啊。
3、多與學(xué)校、老師溝通，隨時(shí)了解自己的孩子的在校情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
�。ǘp輕學(xué)習負擔，加強學(xué)生意志力
相對地壓縮學(xué)習時(shí)間，減輕學(xué)生的心理壓力。學(xué)生要加強自身的意志能力，抵擋社會(huì )上的不良風(fēng)氣。如果在學(xué)習當中遇到難題，要隨時(shí)向同學(xué)和老師請教。和同學(xué)之間遇到矛盾，要及時(shí)化解，不要產(chǎn)生對班級、對集體的厭惡和排斥，要積極參與學(xué)校組織的有意義的活動(dòng)。 學(xué)校要從根本上轉變教育觀(guān)念，樹(shù)立全面發(fā)展的人才觀(guān)，通過(guò)適當降低教學(xué)難度、減少作業(yè)量，來(lái)減輕學(xué)生的學(xué)習負擔。讓學(xué)生有充分的時(shí)間去從事自己喜歡干的事，參加各種有益于身心健康和個(gè)性發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)習有張有弛、勞逸結合，保持旺盛的精力，能夠情緒飽滿(mǎn)地投入到學(xué)習中�？梢愿鶕煌幕A布置不同的作業(yè)。讓學(xué)生都能輕松完成。不把學(xué)習看成包袱。
�。ㄈ┙熒P(guān)系，培養學(xué)習興趣
1、贊可夫曾說(shuō)過(guò)：“個(gè)性的發(fā)展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內容豐富而形成多樣的生活中才有可能�！� 教師要與學(xué)生建立相互理解、相互信任的良好的師生關(guān)系。要正確地選擇教學(xué)方法，在課堂上不能簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生答案，而應該提示解決問(wèn)題的方法，進(jìn)行學(xué)習方法指導，使學(xué)生學(xué)會(huì )自己思考，自己消化吸收。尤其對學(xué)習有偏差的學(xué)生，教師更應常投以關(guān)愛(ài)的目光，以證實(shí)教師對他們格外重視，激勵他們奮發(fā)向上。同伴的`熱情與快樂(lè )感染了他，讓他的情緒得到調節，心理達到平衡保持了良好的心態(tài)，厭學(xué)心理也就逐漸消失。
2、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，使學(xué)生看到知識的價(jià)值。讓學(xué)生參加各種課外興趣小組，不僅能
使他們學(xué)到既動(dòng)腦，又動(dòng)手的本領(lǐng)，而且能進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲，引發(fā)新的學(xué)習需要，發(fā)展廣闊的學(xué)習興趣。特別是一些成績(jì)差的學(xué)生，由于種種原因對學(xué)習不感興趣，但他們當中不乏熱衷于文娛、體育等活動(dòng)的人才。如果能組織他們參加這類(lèi)活動(dòng)，就可逐步把他們在這方面的興趣遷移到學(xué)習中來(lái)。老師要提高課堂教學(xué)藝術(shù)，滿(mǎn)腔熱情關(guān)心學(xué)生。知識學(xué)習中總有一些枯燥無(wú)味，很難引起學(xué)生興趣的內容，教師要根據教材和學(xué)生的特點(diǎn)，采用靈活多樣的教學(xué)方法，來(lái)激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，點(diǎn)燃學(xué)生智慧的火花，而不能采用單調死板、照本宣科、滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方式，使學(xué)生處于一種乏味的心理狀態(tài)，致使學(xué)生感到學(xué)習成了一種負擔。因此，教師要努力提高自己的教學(xué)藝術(shù)，采用先進(jìn)教學(xué)手段，科學(xué)的教育手法來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。在教學(xué)中還要善于發(fā)現厭學(xué)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)他們的自尊心，使他們看到希望，樹(shù)立信心。
9結論：
排除厭學(xué)心理是一項長(cháng)期、艱苦、復雜的工作，需要社會(huì )、學(xué)校、家長(cháng)的共同努力。只要教師能對癥下藥地耐心細致地做好厭學(xué)心理的輔導，并得到家長(cháng)的積極配合，就可以調節他們的心理狀態(tài)，排除他們的心理障礙有效矯治地其厭學(xué)心理，讓其以健康的積極向上的心理對待學(xué)習和生活。只有全社會(huì )形成一個(gè)尊重科學(xué)、尊重人材的社會(huì )大環(huán)境，深化改革，確實(shí)減輕學(xué)生負擔，實(shí)現從應試教育
向素質(zhì)教育的轉變，給孩子以科學(xué)的教育，注重心理輔導，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康地發(fā)展。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告10
應收賬款是指企業(yè)承建工程應向發(fā)包單位收取的工程進(jìn)度和列入營(yíng)業(yè)收入的其他款項，以及銷(xiāo)售材料物資，提供勞務(wù)等，應向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項。下面我就將應收賬款方面的具體情況作以下分析：
一、公司取得成功的秘籍
應收賬款是企業(yè)擴大市場(chǎng)份額，爭取競爭主動(dòng)性的強有力的措施。一個(gè)公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng)并制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內部財務(wù)管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面應要做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┲贫ê侠淼男庞谜吆陀行У男庞脴藴�。公司財務(wù)部門(mén)強化會(huì )計基礎工作，規范會(huì )計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點(diǎn)結合自身的具體情況，制定往來(lái)款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時(shí)期、不同市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷(xiāo)售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng )造條件。該公司決定給予客戶(hù)信用優(yōu)惠時(shí)，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時(shí)應考慮同行業(yè)競爭對手的情況、公司承擔違約風(fēng)險的能力以及客戶(hù)的資信程度，在成本與效益比較原則的.基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶(hù)信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶(hù)優(yōu)惠。
�。ǘ┻M(jìn)行風(fēng)險排隊，確定信用等級。公司通過(guò)對客戶(hù)信用資料的調查分析，確定評價(jià)信用優(yōu)劣標準。對反映客戶(hù)短期償債能力的流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現金流動(dòng)負債率以及長(cháng)期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進(jìn)行分析。結合公司承受風(fēng)險的能力及競爭的需
要，劃分客戶(hù)的信用等級，對于不同等級的客戶(hù)給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
�。ㄈ┒ㄆ诰幹茍蟊�。公司應按照客戶(hù)賬期情況設立報表，詳細反映內部各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各個(gè)客戶(hù)應收賬款的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部門(mén)主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員跟進(jìn)。同時(shí)加強合同管理，對客戶(hù)執行合同情況進(jìn)行跟蹤分析，防止壞賬風(fēng)險的發(fā)生。通過(guò)表表的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門(mén)就能夠準確、及時(shí)、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
�。ㄋ模┕緫摬捎觅~齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來(lái)強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話(huà)、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)收賬機構進(jìn)行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶(hù)采取提起法律訴訟的方式來(lái)收回應收賬款。
�。ㄎ澹┲匾曌龊每蛻�(hù)的信譽(yù)評價(jià)工作。銷(xiāo)售人員不能一味追求銷(xiāo)售量，收款是比銷(xiāo)售更需要管理和慎重的環(huán)節。要回避應收賬款的風(fēng)險，就必須定期對客戶(hù)進(jìn)行信用評價(jià)，并根據信用評價(jià)結果確定銷(xiāo)售政策。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系的時(shí)候，事前一定要做評審，綜合評價(jià)這個(gè)客戶(hù)的品德、能力等，在合同執行一段時(shí)間后，就要對此客戶(hù)進(jìn)行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶(hù)，在查找自我成本控制的問(wèn)題的同時(shí)，也需對確實(shí)沒(méi)有合理利潤的客戶(hù)中止合同。
�。⿲蛻�(hù)的信譽(yù)要進(jìn)行長(cháng)期動(dòng)態(tài)的監管。由于市場(chǎng)環(huán)境各個(gè)因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、償付能力也會(huì )隨之變化，所以在與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系后，要注意后續的監督調查，根據客戶(hù)的狀況調整銷(xiāo)售策略。
公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會(huì )出現賒銷(xiāo)，應收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存，只要公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會(huì )有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
二、調查體會(huì )
此次的調查時(shí)間雖然不長(cháng)，但是收獲頗多。通過(guò)這次調查，我有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告11
一、數控專(zhuān)業(yè)調查目的
近年來(lái)，隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展，數字控制技術(shù)（既數控技術(shù)）已經(jīng)廣泛應用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是機械制造業(yè)中，普通機械正逐漸被高效率、高精度、高自動(dòng)化的數控機械所代替，數控專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告。目前國外機械設備的數控化率已達到85%以上，而我國的機械設備的數控化率不足20%，隨著(zhù)我國機制行業(yè)新技術(shù)的應用，我國世界制造業(yè)加工中心地位形成，數控機床的使用、維修、維護人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺，再加上數控技術(shù)人員從業(yè)面非常廣，可在現代制造業(yè)的模具、鐘表業(yè)、五金行業(yè)、中小制造業(yè)、從事相應公司企業(yè)的電腦繪圖、數控編程設計、加工中心操作、模具設計與制造、電火花及線(xiàn)切割工作，所以目前現有的數控技術(shù)人才無(wú)法滿(mǎn)足制造業(yè)的需求，而且人才市場(chǎng)上的這類(lèi)人才儲備并不大，企業(yè)要在人才市場(chǎng)上尋覓合適的人才顯得比較困難，以至于導致模具設計、CAD/CAM工程師、數控編程、數控加工等已成為我國各人才市場(chǎng)招聘頻率最高的職位之一。數控專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景看好！
二、數控專(zhuān)業(yè)調查內容
�。ㄒ唬⿺悼丶夹g(shù)人才的需求分析
裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現代化程度決定著(zhù)整個(gè)國民經(jīng)濟的水平和現代化程度，當今世界各國制造業(yè)廣泛采用數控等現代制造技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動(dòng)態(tài)多變市場(chǎng)的適應能力和競爭能力。改革、開(kāi)放的中國正逐漸成為“世界制造業(yè)中心”，重慶市在“十一五”計劃中也明確規劃：將把重慶市建成國際制造業(yè)基地，走新型工業(yè)化道路，這些新形勢對技術(shù)技能型、知識技能型、復合技能型等新型的數控類(lèi)人才在數量與質(zhì)量上提出了新的要求，調查報告《數控專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告》。同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)也呈現出數控類(lèi)人才的大量短缺現象。
（二）數控人才的知識結構
現在處于生產(chǎn)一線(xiàn)的`各種數控人才主要有二個(gè)來(lái)源：一是大學(xué)、高職和中職的機電一體化或數控技術(shù)應用等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語(yǔ)、計算機應用、機械和電氣基礎理論知識和一定的動(dòng)手能力，容易接受新工作崗位的挑戰。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗，同時(shí)，由于學(xué)校教育的專(zhuān)業(yè)課程分工過(guò)窄，仍然難以滿(mǎn)足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復合型人才的要求。
另一個(gè)來(lái)源就是從企業(yè)現有員工中挑選人員參加不同層次的數控技術(shù)中、短期培訓，以適應企業(yè)對數控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，但是他們大部分是傳統的機類(lèi)或電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機應用技術(shù)和計算機數控系統不太了解。
對于數控人才，有以下三個(gè)需求層次，所需掌握的知識結構也各不同：
1.藍領(lǐng)層
數控操作技工：精通機械加工和數控加工工藝知識，熟練掌握數控機床的操作和手工編程，了解自動(dòng)編程和數控機床的簡(jiǎn)單維護維修。適合中職學(xué)校組織培養。此類(lèi)人員市場(chǎng)需求量大，適合作為車(chē)間的數控機床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會(huì )大高。
2.灰領(lǐng)層
(1)數控編程員：掌握數控加工工藝知識和數控機床的操作，掌握復雜模具的設計和制造專(zhuān)業(yè)知識，熟練掌握三維CAD／CAM軟件，如uc、ProE等；熟練掌握數控手工和自動(dòng)編程技術(shù)；適合高職、本科學(xué)校組織培養。適合作為工廠(chǎng)設計處和工藝處的數控編程員。此類(lèi)人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎；待遇也較高。
(2)數控機床維護、維修人員：掌握數控機床的機械結構和機電聯(lián)調，掌握數控機床的操作與編程，熟悉各種數控系統的特點(diǎn)、軟硬件結構、PLC和參數設置。精通數控機床的機械和電氣的調試和維修。適合高職學(xué)校組織培養。適合作為工廠(chǎng)設備處工程技術(shù)人員。此類(lèi)人員需求量相對少一些，但培養此類(lèi)人員非常不易，知識結構要求很廣，適應與數控相關(guān)的工作能力強，需要大量實(shí)際經(jīng)驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。
3.金領(lǐng)層
技術(shù)負責人、機電設計主管：
具備并精通數控操作、數控工藝編程和數控機床維護、維修所需要的綜合知識，并在實(shí)際工作中積累了大量實(shí)際經(jīng)驗，知識面很廣。精通數控機床的 機械結構設計和數控系統的電氣設計，掌握數控機床的機電聯(lián)調。能自行完成數控系統的選型、數控機床的安裝、調試、維修和精度優(yōu)化。能獨立完成機床的數控化改造。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告12
隨著(zhù)我國加人WTO，中國與世界市場(chǎng)接軌的軌范逐漸加速，國際商業(yè)已是我國今朝最具增添潛力的行業(yè)之一，自更始開(kāi)放二十多年來(lái)的平均增添速度達到了創(chuàng )記載的兩位數。越來(lái)越多的企業(yè)把目光瞄向世界市場(chǎng)，外貿事業(yè)呈現快速上升趨向，直接造成了對外貿人才需求的熱潮。
(一)國貿專(zhuān)業(yè)現狀分析
國際經(jīng)濟與貿易是運用國際經(jīng)濟學(xué)中的貿易理論和分析方法，研究國際貿易發(fā)生的原因、國際貿易政策、國際貿易實(shí)務(wù)以及國際貿易與經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系的一門(mén)學(xué)科。
改革開(kāi)放以來(lái)，我國外貿事業(yè)高速發(fā)展。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化程度的加快以及中國加入WTO后國內市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的進(jìn)一步接軌，迫切需要一大批具有堅實(shí)的國際經(jīng)濟與貿易理論基礎、熟悉國際經(jīng)濟貿易實(shí)務(wù)、熟練掌握外語(yǔ)的高級專(zhuān)門(mén)人才。因而隨著(zhù)社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)人才的不斷增強，國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)具有非常廣闊的發(fā)展前景。
但是我國國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)的整體狀況并不十分理想，其中一個(gè)主要原因就是學(xué)校培養的學(xué)生與社會(huì )的需求還存在一定的差距。很多高等學(xué)校培養出來(lái)的畢業(yè)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力不強，基本能力較差，不適合用人單位的需要。所以對我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)講本專(zhuān)業(yè)的現狀是好的并且在將來(lái)的世界里其所占的比重將會(huì )愈來(lái)愈大，機會(huì )將愈來(lái)愈多。面對這么好的.發(fā)展機遇，我們必須武裝自己，把自己培養成應用型人才。這樣我們才可以獲得機會(huì )，獲得成功。
高職高專(zhuān)院校國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)培養的人才一般是具有從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)以及相關(guān)的制單、外匯結算、報檢、報關(guān)、國際貨物運輸等實(shí)際工作的基本能力，在外貿行業(yè)第一線(xiàn)工作的高技能型人才。學(xué)生就業(yè)一般都是面向中小企業(yè)，如在外貿企業(yè)中從事與外貿相關(guān)的外貿跟單員、報關(guān)員、報檢員、國際商務(wù)單證員、國際貨運代理員等工作，或者在其他企業(yè)中從事生產(chǎn)企業(yè)管理、公關(guān)、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理等工作�，F有的人才數量與外貿行業(yè)需求相比嚴重失衡，存在巨大的缺口，人員的素質(zhì)也難以滿(mǎn)足快速發(fā)展的外貿行業(yè)需求。缺乏專(zhuān)業(yè)報關(guān)人才成為制約我國國際貿易發(fā)展的一個(gè)瓶頸！如今報關(guān)員已經(jīng)成為中國最熱門(mén)行業(yè)人才之一。除此之外，外貿業(yè)務(wù)員、外貿跟單員、國際商務(wù)單證員、報檢員、
國際貨運代理員等外貿崗位的專(zhuān)業(yè)人員一直也是外貿人才招聘市場(chǎng)的熱點(diǎn)。部分企業(yè)與外商的交往、談判，靠臨時(shí)借用不懂專(zhuān)業(yè)的翻譯人員。部分企業(yè)的產(chǎn)品出口靠代理商，使企業(yè)的國際化經(jīng)營(yíng)受到一定的制約。
�。ǘ┚蜆I(yè)情況
目前外貿公司的業(yè)務(wù)人員需要的是通才，即要掌握對外業(yè)務(wù)洽談、報價(jià)（含倉儲、運輸、保險等相關(guān)費用的計算等）、簽約、履約等全過(guò)程的相關(guān)知識。而相關(guān)的需求職位還有運輸、倉儲、貨物保險等。報關(guān)員相對比較單一，就是報關(guān)員或報關(guān)助理。而國際結算類(lèi)人員相關(guān)的崗位有國際結算、跟單、審證、制單、辦理結匯項下的融資等。實(shí)際上，作為文科專(zhuān)業(yè)的國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在內外貿領(lǐng)域各個(gè)公司的各部門(mén)都是可以就業(yè)的。我們現在上大學(xué)，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是為了以后能找個(gè)好工作。國貿專(zhuān)業(yè)的同學(xué)會(huì )注重以后工作的問(wèn)題，那么我們到底能做什么工作呢？
1、外貿公司的營(yíng)業(yè)員即外銷(xiāo)員
外貿營(yíng)業(yè)員是外貿企業(yè)中從事進(jìn)出口商業(yè)磋商、構和、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等營(yíng)業(yè)，這類(lèi)人員凡是需要國際商業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)結業(yè)，英語(yǔ)必然要相當流利，有國際商業(yè)經(jīng)驗，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉國際商業(yè)整個(gè)流程，具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和人際交往能力。從業(yè)人員加入國家外銷(xiāo)從業(yè)人員職業(yè)資格考試，考試及格者可獲得國家商務(wù)部和人事部聯(lián)合公布的《國際商務(wù)從業(yè)資格證書(shū)》，該證書(shū)全國通用，是外經(jīng)貿從業(yè)人員上崗和從事進(jìn)出口營(yíng)業(yè)的必備前提。
2、國際商務(wù)構和人才
按照今朝世界經(jīng)濟成長(cháng)的趨素來(lái)看，國際商務(wù)構和人才會(huì )是一個(gè)主要需求，首要涉及的規模有信息通信、生物工程與醫藥、情形呵護、新材料與新能源等專(zhuān)業(yè)，與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規模的招商引資、海外融資、上市與開(kāi)拓海外市場(chǎng)等勾當。國際商業(yè)的成交金額動(dòng)輒數百萬(wàn)美元，對企業(yè)來(lái)說(shuō)國際商務(wù)構和師是外貿企業(yè)中不成或缺的人物，出格是有職業(yè)證書(shū)和現實(shí)經(jīng)驗的國際商務(wù)構和人才在獵頭市場(chǎng)中往往是有價(jià)無(wú)市。
3、各類(lèi)證書(shū)持有者(單證員、跟單員、報檢員等)
單證員:單證員是指在對外貿易結算業(yè)務(wù)中，買(mǎi)賣(mài)雙方憑借在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應用
的單據、證書(shū)來(lái)處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。據悉，一家出口額在7000萬(wàn)美元的企業(yè)中需單證員12—13名。預計未來(lái)5年，我國單證員缺口高達數百萬(wàn)人，他們的薪水也是節節攀升，部分月薪已在3000元以上。此外，國際貿易單證操作技能是每個(gè)從事外貿業(yè)務(wù)工作者必備的基本功，大學(xué)生進(jìn)入外貿、外資企業(yè)從事外貿工作，一般都從單證操作員做起，因此，熟練掌握單證操作技能或者取得一張單證員資格證書(shū)是進(jìn)入外貿企業(yè)的必須條件。單證員通常對學(xué)歷沒(méi)有硬性要求，但是英語(yǔ)要有一定基礎，因為要繕制和處理大量英文單據。應具備國際貿易實(shí)務(wù)、外貿英語(yǔ)函電等基本知識。
跟單員:外貿跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷(xiāo)員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓考試后第四個(gè)崗位的培訓與認證考試，是外貿行業(yè)又一熱點(diǎn)職業(yè)。跟單員的首要工作是在企業(yè)營(yíng)業(yè)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)物(處事)運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項營(yíng)業(yè)，出格是外貿營(yíng)業(yè)的基本性人才之一。
報檢員:20xx年，報檢員開(kāi)始實(shí)行全國統考，但在連續兩年的報檢員資格考試里，外貿從業(yè)人員的通過(guò)率極低，而出入境報檢員的資格門(mén)檻卻提高了。根據國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局有關(guān)規定，為提高報檢員素質(zhì)，20xx年6月30日之前，各地檢驗檢疫機構頒發(fā)的現有報檢員證書(shū)將停止使用，沒(méi)有參加“報檢員資格全國統一考試”獲得“報檢員”證書(shū)的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┣舐殰蕚�
從眾多的招聘單位招聘信息可以了解到用人單位對應聘者的要求
1、用人單位對應聘者的英語(yǔ)要求頗高，一般為英語(yǔ)六級以上水平，口語(yǔ)要好，表達流利。
2、在性別上，也有職業(yè)差異，而大部分有性別限制的公司對女性應聘者的限制較多，換言之，女生在應聘時(shí)可能會(huì )比男同學(xué)遇到更多的問(wèn)題與壓力。
3、專(zhuān)科生的競爭壓力過(guò)大，與其競爭職位的本科生、研究生甚至歸國的留學(xué)人員。這些人的涌入無(wú)形中對專(zhuān)科生就業(yè)造成沖擊。
4、普通學(xué)校畢業(yè)生與重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生的差別，前者確實(shí)在一些硬性條件上低于后者，用人單位更熱衷于對后者的招聘。
因此，我們應該做到以下幾點(diǎn)，來(lái)應對未來(lái)就業(yè)的激烈競爭。
1在校期間，加強口語(yǔ)練習，并打好英語(yǔ)基礎，通過(guò)英語(yǔ)六級考試。
2作為女生，我們不可以因為性別上的原因而對未來(lái)就業(yè)失去信心，要發(fā)揮自己的長(cháng)處，不斷完善自己，做到自尊、自愛(ài)、自強。
3面對眾多的競爭對手，如果覺(jué)得自己有足夠時(shí)間及勇氣，可以選擇繼續深造，增加自身競爭力。
4如果想參加工作的普通專(zhuān)科畢業(yè)生，不應因自己的學(xué)校而低人一等，因該充實(shí)自己，增加自身實(shí)力，多學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識，并考取一些資格認證。
5在校期間，可以利用業(yè)余時(shí)間打工，添加工作經(jīng)歷，為將來(lái)就業(yè)做好準備。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告13
一、基層農民的法治基本情況
�。ā┓梢馑加兴鰪�，開(kāi)始信仰法律
從我了解到的情況來(lái)看，現在很多人特別是廣大農村地區的人們都在有形、無(wú)形之中有了一種意識，就是遇到糾紛、權利受到侵害時(shí)，會(huì )多考慮集中解決方法，而很多時(shí)候會(huì )想到運用打官司的方式來(lái)解決。我認識來(lái)自連平縣留潭鄉的一位姓王得建筑工，他是農民工，年齡也比較大，50大幾了，家里負擔也比較重，還有個(gè)上大學(xué)的孩子要他供著(zhù)，對于那種農民 1
家庭，供一大學(xué)生是比較困難的，就靠這么一點(diǎn)工資，根據他說(shuō)，也幸好現在建筑工資提高了些，因此還算不是很窮。到年末了，其工資還有被拖欠的，為了拿回拖欠工資，他們已經(jīng)不像以前建筑工人那樣，把建筑工地上的東西全部拿走，也不是像以前那樣帶了一大堆的人去跟老板鬧事了，索回工資。而是，先跟建筑老板商議，交涉。之后見(jiàn)未果，就去找縣政府，請求政府出面干涉要回了拖欠工資。當時(shí)，他們還有一種想法就是如果實(shí)在不行就是會(huì )去法院對建筑老板提起民事訴訟�；谶@種認識我相信，現在越來(lái)越多的農民開(kāi)始相信法律是解決爭議，維護權利的重要方式，便開(kāi)始信仰法律了。對這點(diǎn)我感到很欣慰，因為我們國家封建歷史太長(cháng)，受歷史影響，人治色彩太濃了，能夠樹(shù)立法治意識已經(jīng)很不錯，即使不是很深。
�。ǘ⿲Ψ芍獣圆粔�，認識不足
我就是來(lái)自農村的，所以對于農村生活還是有較深的了解。相對來(lái)講是比較深入的，每次，我回家的時(shí)候，跟家鄉的村民聊天時(shí)發(fā)現，他們基本不知道多少法律知識，只是通過(guò)電視、別人當面講的知道點(diǎn)法律，當權益被侵犯時(shí)能夠維護自己的合法權益。就這樣開(kāi)始對法律有種崇拜感、高深感。一般村民是了解不到，知曉不多。當得知我的專(zhuān)業(yè)就是法學(xué)時(shí)候，在他們看來(lái)，那是個(gè)很好的專(zhuān)業(yè)，很有前途的�？伤麄儾⒉磺宄�，法律其實(shí)就是調整社會(huì )普遍生活中所產(chǎn)生的社會(huì )關(guān)系的規范。就是與他們生活有關(guān)，也是從他們的生活中抽象出來(lái)的用于指導以后的社會(huì )生活的。而且，他們有很多人對法律的看法也很偏激，認為法律只是給有錢(qián)、有權勢的人準備的，總結起來(lái)就是為有地位的人準備的，一般的農民根本就得不到什么好處。犯了罪，只要有錢(qián)，也只要給錢(qián)，就會(huì )有相對輕的結果，就能贏(yíng)
得官司，平頭老百姓因為既沒(méi)錢(qián)也沒(méi)有地位，所以總是吃的啞巴虧。這種看法對法律追求的公平、正義的目標是種曲解，對法律認識不到位，這樣對法制建設會(huì )產(chǎn)生影響，偏離正常法治軌道，對我國深入實(shí)施依法治國產(chǎn)生不良影響。
�。ㄈ┻\用法律解決糾紛較少
基層人民，特別是廣大農民雖然對法律有了一些了解，也知曉了一些法律知識，也稍微增強了法治意識。但是，真正會(huì )運用法律途徑來(lái)解決的糾紛、維護自己的權益的人很少，假期我去縣人民醫院看望我一個(gè)因交通事故而造成右腿骨折的舅舅，在骨科住院部，從其他病人口中了解到，他們很多人是因為交通事故而造成的骨折。且有些家屬也遇到這種情況，當我得知他們很多人為了要求行為人支付醫療費，很多要么就是通過(guò)聯(lián)合親戚朋友，強制威脅行為人賠償，要么就是與行為人私下協(xié)商，或者有些怕事的根本就是自己全部支付所有費用。雖然，我國法律并沒(méi)有禁止私下解決，即私了。私了，解決起來(lái)更迅速，但是，這樣的話(huà)容易引起打擊報復，相互之間，由于威脅或者忍氣吞聲都容易引起一方的心里不平衡，容易引發(fā)之后一系列的不良潛在的影響，而且，私了，賠償的數額很多要么具有敲詐性，要么就是讓受害人受損。盡管如此，他們還是不愿意讓國家機關(guān)，特別是司法機關(guān)干涉。
�。ㄋ模┺r民提起的訴訟少
我從縣人民法院了解到，現在法院受理的案件雖然在增多，特別是，民事案件增多，這說(shuō)明人民越來(lái)越接受司法解決爭議，人民的法律意識得到了增強。后來(lái)我才發(fā)現那些提起訴訟的原告很少有農民，聽(tīng)法院內部人
說(shuō)就民事案件，農民提起訴訟比例不足民事訴訟的10%，基本都是些企業(yè)、單位、其他組織以及一些收入相對較高的縣城居民。這也說(shuō)明了，農民中的'法治建設還有很長(cháng)一段路要走。
�。ㄎ澹┡鲗\用法律解決爭議心存恐懼
經(jīng)過(guò)多年的法治建設，廣大農民雖然意識到了，可以運用法律途徑來(lái)解決爭議，但是，在他們心中仍舊認為法律并不是最好的途徑，因為在他們看來(lái)，打官司容易引起對方的打擊報復。因為在我們農民心中，一向喜歡得到心理上的平衡，也不管其他后果，所以特別是在對方或者對方的親戚朋友，有些權勢，會(huì )利用聚集眾人用暴力方式威脅，那勢必對今后的生活引起不良影響。特別是有些黨、政干部，由于沒(méi)有嚴格的監督，極易濫用自己手中的權力，以權謀私，到處魚(yú)肉農民。同時(shí)還有個(gè)問(wèn)題就是，當廣大農民與政府有關(guān)部門(mén)鬧矛盾，那么，農民處于弱勢地位，而政府及相關(guān)部門(mén)又有一定的地方立法權，加上執法者的身份，那就是很強勢了�？梢酝ㄟ^(guò)給農民辦理各種事情通過(guò)拖延，敲詐勒索等各種方式來(lái)對其進(jìn)行打擊報復，因為與農民關(guān)系密切的還是政府，從出生到死亡都是離不開(kāi)的，也正是如此，即使當時(shí)通過(guò)法律維護了權利，但是在以后就不好辦了。會(huì )惹上更多不必要的麻煩。
二、原因簡(jiǎn)析
�。ㄒ唬┧痉ǔ杀靖�，效率低
在我國，特別是廣大農村地區，很少由農民會(huì )運用法律來(lái)維權，原因可能是是因為他們不懂法，害怕法，也可能是害怕纏上國家機關(guān)，但最主要的是費用問(wèn)題，因為不懂法，所以如果真的要進(jìn)行司法救濟那么就請懂
法的律師，那么就得花費很多，好像最少也是總費用的百分之十以上。同時(shí)由于我國法律不是很完善，很多案件還多是誰(shuí)告誰(shuí)舉證，因此花費的時(shí)間、精力很多，加之法律知識缺乏。同時(shí)，在農民看來(lái)就那些訴訟費用也是很高的，訴訟費用可能由于我國人口多，問(wèn)題也多，而國家給予的經(jīng)費有限，因此不能完全滿(mǎn)足辦案需要，這可能與訴訟費用高有些影響。更為重要的是，司法工作人員在我國比較少，一個(gè)縣就一個(gè)法院，一個(gè)律師事務(wù)所，少量的人在農村地區做法律服務(wù)者。據估計也就差不多十萬(wàn)農民就兩個(gè)法律服務(wù)者，五到七個(gè)司法工作人員。而且，因為案件多，各種舊案，新案都拖沓，堆積，辦案效率地下，一般的民事案件至少需六個(gè)月，更甚至一年多之后才有結果也很正常。我村一個(gè)王姓村民，因為交通事故，造成右腿骨折，因治療花費大，家里條件不好，很多親戚朋友湊齊錢(qián)進(jìn)行治療，當對肇事者要求賠償時(shí)，肇事者只賠償小額之后就沒(méi)有支付。為此，就請律師打官司，但是，由于自己費用沒(méi)有，又不好向大伙借時(shí)，律師便提議有律師提前按照一定比例支付一定資金給我舅先行治療，而由律師進(jìn)行訴訟，而對于勝訴而得到的賠償就歸律師所有。從上述可知，如果真的要運用法律來(lái)解決的話(huà)，那么就得拖延很久，對治療就非常的不利。因為不能及時(shí)得到賠償。有點(diǎn)遠水救不了進(jìn)火。
�。ǘ┯^(guān)念上不愿打官司
在農村生活久了就會(huì )發(fā)現，現在的農村受傳統的思想影響大，很多人都是排斥國家機關(guān)干預他們的生活，特別是司法機關(guān)干預他們的糾紛。在我村調查過(guò)程中，當問(wèn)到村民對打官司的看法時(shí)，普遍的反應是他們都是害怕，在他們一向看來(lái)，打官司都是些不安分的人，感覺(jué)都是壞人似的，
好像都不是什么好人，都是有錯的。而且他們也根本就不想跟國家機關(guān)接觸，有種對國家機關(guān)的恐懼感，而且農民還會(huì )感到他們在司法中地位卑微，認為即使有理由也很難站的住腳，也容易被借用種種理由敲詐。
�。ㄈ┧痉üぷ魅藛T及相關(guān)法律服務(wù)人員素質(zhì)不高
由于我國實(shí)行法治不久，很多司法人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不過(guò)關(guān)，很多農村的法律工作者都是非專(zhuān)業(yè)人員，或者一些干部只是經(jīng)過(guò)短期培訓就上崗，因此他們中很多人，素質(zhì)低，辦理案件容易出現錯案，同時(shí)很多司法工作人員，職業(yè)道德素質(zhì)也比較差，道德素質(zhì)也比較差，沒(méi)有站在公正的第三者的位置公正的依法審查，合理解決糾紛，相反很多人還利用職權，假公濟私，以權謀私，把這種機會(huì )當作是發(fā)財機會(huì )，到處收受錢(qián)財。把法律要求的公正拋于腦后，給農民以很不良的影響。
�。ㄋ模┓梢庾R不深，對法律知之甚少
在農村，法制宣傳不夠，農民們對法律知道的很少，也很模糊，只知道些大概，而且很多也都是從別人那聽(tīng)來(lái)的，很多都是不準確的，沒(méi)有深刻的法治教育，因此也沒(méi)有形成很深刻的法治意識，很多農民遇到正義，首先想到的并不是用法律來(lái)解決，而是用比較慣常的手段，鬧或者威脅，只有在沒(méi)有辦法的情況下才會(huì )想法設法去運用司法解決。這就足以說(shuō)明農民不了解法，也沒(méi)有形成很深的法律意識。
�。ㄎ澹┲袊ㄖ谓ㄔO大背景
在我國，法制建設是在政府的推動(dòng)下進(jìn)行的，因此存在著(zhù)集中明顯特征，即是政府推進(jìn)型、政治體制改革滯后型、法制觀(guān)念缺失型。因此在政府推進(jìn)型法治中，政府權力很少受限，這種情況在農村比較典型，很多的
法治宣傳都是由政府推進(jìn)，而且很多的法治執行無(wú)形之中也讓基層政府插手了；再者在政治體制改革中，權力制約問(wèn)題還不完善，這更是阻礙了法制建設，而在農村，這種狀態(tài)體現在政府與其他權力機關(guān)的權屬不明確，職權錯位；就法制觀(guān)念來(lái)說(shuō)，我國距西方發(fā)達國家大概相差300年，而就硬件來(lái)說(shuō)，和西方國家沒(méi)有多大差異，科技的差別也很小，制度差別也不大。就比如“法律至上”的觀(guān)點(diǎn)現在才提出，而人家幾百年前就提出來(lái)了，這就是差距。再與我國農民的法治意識中，更是有距離。
�。┙�(jīng)濟基礎
在我國，以馬克思主義為指導思想，所以我們的法律本質(zhì)的認識也是以馬克思主義為立場(chǎng)，采取階級意志劃分的。而根據馬克思的相關(guān)理論的理解。階級是有掌握一點(diǎn)生活資料和生產(chǎn)資料的人組成的一個(gè)社會(huì )階層，就為統治階級，相反，則為被統治階級。而在現實(shí)的中國，真正掌握大多數財富的那些認為人數不多的黨，干部，以及相當多的富有階層。而廣大農民，收入少，自然也就談不上統治階級。這雖然是有些人的想法，但是呢，這對農民來(lái)說(shuō)，就他們的切身體驗來(lái)說(shuō)，是很貼切的。即使這樣，把黨和人民，干部和人民割裂了開(kāi)來(lái)。因此，在經(jīng)濟基礎都不牢靠的農民，很少會(huì )真正運用法律，樹(shù)立法制觀(guān)念。
三、相關(guān)對策
為了真正貫徹黨和國家依法治國的方略，深化法制建設，特別是加快基層、尤其是農民的法制建設是關(guān)鍵。因為我國農民人數眾多，對我國整體提高法治水平是一個(gè)挑戰。為此：
首先，我們得想方設法，通過(guò)各種渠道，提高他們的收入，增強農民
階層的經(jīng)濟基礎，使他們可以有更多可以自由支配的財產(chǎn)，以便于他們負擔各種司法費用，以及相關(guān)因為運用法律而產(chǎn)生的各項支付。
然后就是加強對從事司法工作以及與司法工作有關(guān)的服務(wù)人員的素質(zhì)教育，使他們的服務(wù)水準更上一個(gè)臺階，更好的服務(wù)，具體說(shuō)來(lái)，應該加強對司法服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓，嚴格專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)人員的準入和考核，招收大量受過(guò)大學(xué)專(zhuān)業(yè)法學(xué)教育的大學(xué)生入司法服務(wù)系統，充實(shí)整個(gè)隊伍，注入新的血液；同時(shí)還得加強對司法工作人員思想、道德教育，提高他們思想、道德水平，使他們真正樹(shù)立公正司法，為人民司法，而不是以權謀私。
還有，對司法機關(guān)進(jìn)行改革和監督，加強管理，加大簡(jiǎn)易程序，降低司法成本。加快對舊案、積案的處理，在保證公正的基礎上盡快結案，及時(shí)解決爭議。
再有，我們應該加大法治宣傳，加強法治教育，發(fā)揮各種媒體宣傳作用，可以通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等向廣大農民宣傳，同時(shí)也引導農民去學(xué)習法律，增強法治觀(guān)念，增強運用法律維護自己權利的意識，同時(shí)，也去積極監督其他主體守法。如，對政府，對黨員，對干部進(jìn)行監督。
最后，廣大干部，自己要積極主動(dòng)守法，維護法律權威，同時(shí)司法部門(mén)應對違反法律的行為人依法處理懲罰，為全社會(huì )建設法治社會(huì )樹(shù)立榜樣，特別是在農村地區更是要樹(shù)立典型。為全社會(huì )法制建設創(chuàng )造良好環(huán)境。
我相信，我縣農民法治問(wèn)題，在各方共同努力下，會(huì )取得長(cháng)足進(jìn)步的。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告14
時(shí)光飛逝，轉眼間我的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了一半，又一個(gè)炎炎夏日中大二的暑假到來(lái)了。作為一個(gè)大學(xué)生我想我已經(jīng)不是那個(gè)懼怕烈日與高溫，成天蜷縮在空調房的小女孩了，也不是總依偎在父母身旁，不懂的和外面世界接觸的乖乖女，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。實(shí)踐是大學(xué)生活中必不可少的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，豐富我們的社會(huì )經(jīng)驗和人生閱歷。所以我滿(mǎn)懷著(zhù)期盼和信心開(kāi)始了我的暑假社會(huì )實(shí)踐。
作為會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)兩年的學(xué)習我認識到會(huì )計是指對具體事物進(jìn)行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數據資料，通過(guò)加工處理轉換為用戶(hù)決策有用的財務(wù)信息。會(huì )計作為一門(mén)應用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。會(huì )計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著(zhù)重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：一是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會(huì )計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對會(huì )計信息的數量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來(lái)，以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當寫(xiě)照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著(zhù)深刻變化。會(huì )計上經(jīng)歷著(zhù)前所未有的變化，這種變化主要體現在兩個(gè)方面：一是會(huì )計技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì )計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報告成為可能。二是會(huì )計的應用范圍不斷拓展，會(huì )計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的'創(chuàng )新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
學(xué)習好會(huì )計工作不僅要學(xué)好書(shū)本里的各種會(huì )計知識，而且也要認真積極的參與各種會(huì )計實(shí)踐的機會(huì )，讓理論和實(shí)踐有機務(wù)實(shí)的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才，隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善，社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來(lái)社會(huì )的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養較強的會(huì )計工作的操作能力。雖然是短短的天，我學(xué)到了不少課本里學(xué)不到的知識。我初步了解了財務(wù)的使用和會(huì )計處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì )計憑證。
為期兩個(gè)周的社會(huì )實(shí)踐，我在老家的一所幼兒園的財務(wù)部門(mén)實(shí)踐，實(shí)踐期間我的主要工作是協(xié)助學(xué)校的老會(huì )計王師傅將上一學(xué)年幼兒園的財務(wù)狀況進(jìn)行統計、計算、分析，重新進(jìn)行成本核算，確定下一學(xué)年的收費，并且向本地物價(jià)局申報，請物價(jià)局人員核實(shí)并批準。幼兒園本來(lái)就只有王師傅一個(gè)人管財務(wù)，所以平時(shí)記賬不是很完善，首先我和王師傅先將賬單中漏記的賬目補充登記并且檢查是否有記賬錯誤的地方，然后登記了總賬，編制了資產(chǎn)負債表，利潤表等，最終進(jìn)行了上一學(xué)年的成本核算，根所需成本確定了下一學(xué)年的收費，還要向物價(jià)局遞交收費申請書(shū)。
我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到財務(wù)部會(huì )計室，先看她們以往所制的會(huì )計憑證和附在會(huì )計憑證上的原始憑證，由于以前在學(xué)校學(xué)過(guò)會(huì )計憑證，借貸等知識，所以對會(huì )計憑證不是太陌生，因此借著(zhù)記憶加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論對于區區會(huì )計憑證完全可以熟練掌握，然而這種態(tài)度卻嚴重影響了我的工作，要知道嚴謹、謙虛、認真才是做好工作的前提。
會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可操作中帳單、收據、收費清單、匯票等就要靠實(shí)踐時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認識就行了，還要把所有的按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會(huì )計憑證做好準備。
通過(guò)十天的學(xué)習編制記帳憑證工作，對于各個(gè)會(huì )計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書(shū)本和實(shí)踐的結合起到了很大的作用，除了學(xué)習編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認真結合書(shū)本的知識總結一下做賬到底是怎么一回事。
是的，課本上學(xué)的只是都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變，如今有不少學(xué)生實(shí)踐時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，相信人際關(guān)系也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)踐時(shí)我便有意識覺(jué)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實(shí)踐更加有意義，此次的實(shí)踐為我們深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我們在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會(huì )，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人緣請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，學(xué)習會(huì )計法律法規等知識，掌握一些基本的會(huì )計技能，從而意識到我以后還應該多學(xué)習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì )施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的，通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好了解自己的不足了解會(huì )計工作的本質(zhì)，了解社會(huì )工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。
通過(guò)這次的實(shí)踐，我了解到理論的應用一定要在實(shí)踐的基礎上，而相對的實(shí)踐必須在學(xué)習理論的前提下才可以更好的完成。作為現代大學(xué)生我們不但要學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)課，學(xué)扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識，還要抓住任何實(shí)踐機會(huì )努力加強實(shí)踐經(jīng)驗，并把我們所學(xué)的和我們所做努力結合在一起。
當中我也深刻認識到會(huì )計工作的重要性，會(huì )計工作不僅僅是為了報表而已，更是為了掌握好企業(yè)的各個(gè)會(huì )計資料好用來(lái)正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟信息，用來(lái)為決策者提供必要的決策條件，使得企業(yè)能長(cháng)足穩定健康的發(fā)展。會(huì )計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位，在財政工作中起著(zhù)不可或缺的重要作用，我們必須牢記會(huì )計準則，堅持會(huì )計的工作原則的處理我們今后需面對的會(huì )計工作。實(shí)踐是是大學(xué)生活中必不可少的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
專(zhuān)業(yè)社會(huì )調查報告15
引言：通過(guò)調查發(fā)現管理中存在的問(wèn)題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。調查對象：XX事業(yè)管理局
調查時(shí)間：XX年3。20—XX年4。8
調查內容：
1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、事業(yè)管理局的日常管理；
3、事業(yè)管理局的存在問(wèn)題；
4、解決事業(yè)管理局問(wèn)題的對策。
為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于XX年3月20日至XX年4月8日對事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多查以及多想”的方式，在此次調查過(guò)程中，得到了該局領(lǐng)導的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮各類(lèi)職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會(huì )保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀(guān)規劃，研究制定各種保險基金的統籌方案及實(shí)施辦法；參與制定各種社會(huì )保險制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對保險范圍內執行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進(jìn)保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務(wù)的雙重功能。
二、日常管理：
事業(yè)管理局是面相廣大社會(huì )群體的窗口單位，每日來(lái)訪(fǎng)人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時(shí)上下班，來(lái)人熱情服務(wù)，領(lǐng)導值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┨幚韺徟鞒虖碗s時(shí)間跨度大
目前，XX局還是采用人工填寫(xiě)單據，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進(jìn)度較慢，容易出現較大的人為錯誤。辦理時(shí)需要跑的部門(mén)太多，領(lǐng)導審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個(gè)月，都是積累到一定數量才會(huì )上報，造成工作時(shí)間長(cháng)，群眾意見(jiàn)較大
�。ǘ┓⻊�(wù)意識有待提高
對待大量的來(lái)訪(fǎng)人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋?zhuān)S意的指點(diǎn)找這個(gè)那個(gè)部門(mén)，讓來(lái)訪(fǎng)人員往返多次仍然不能解決問(wèn)題
�。ㄈ┤藛T老化
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會(huì )，一些辦公本領(lǐng)如微機等掌握的不是很好。對待來(lái)辦事人員沒(méi)有良好的心態(tài)和語(yǔ)氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
�。ㄋ模┚I(yè)務(wù)人員及員工培訓滯后
XX局由于政府編制問(wèn)題已經(jīng)多年沒(méi)有充實(shí)年輕的一線(xiàn)人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務(wù)意識的對策和建議
�。ㄒ唬┕ぷ髦贫�
著(zhù)手對原有的工作制度進(jìn)行規范。規范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以?xún)扔刹块T(mén)負責人批準，半天以上，一天以?xún)鹊�，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導審批；工作時(shí)間必須佩戴胸卡；在工作時(shí)間不看書(shū)報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫(xiě)入職工守則里。實(shí)現工作制度標準化，解決長(cháng)期存在的松散情況。
�。ǘ┤藛T服飾
針對原來(lái)工作人員穿衣隨便的情況，規定了職工每天必須統一著(zhù)裝，無(wú)形之中又增加了職工的團隊感。
�。ㄈ┮幏墩Z(yǔ)言
作為窗口性行業(yè)，在整個(gè)建設管理過(guò)程中，語(yǔ)言的規范化是重點(diǎn)之一。針對這一問(wèn)題專(zhuān)門(mén)組織禮儀培訓，強調“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時(shí)禮貌規范用語(yǔ)“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時(shí)基本禮貌語(yǔ)言。并把這條納入年終的考核內容之一。
�。ㄋ模┰黾佑嬎銠C的使用
規范報審表，安裝機讀審批表系統，完善辦公自動(dòng)化體系，開(kāi)通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
�。ㄎ澹╅_(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似于A(yíng)TM電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)，如查詢(xún)事業(yè)管理局的政策法規，在線(xiàn)報審與繳費，甚至可以進(jìn)行在線(xiàn)的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的`尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進(jìn)一步說(shuō)就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會(huì )養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動(dòng)下，通過(guò)不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個(gè)人足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
�。┙⑴嘤柨己藱C制
1、在人員上崗時(shí)，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個(gè)原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無(wú)法完成工作的情況大大降低。
2、建立長(cháng)期的人員技術(shù)培訓班，使新成員有更大的學(xué)習空間和鍛煉的機會(huì )，迅速成長(cháng)為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專(zhuān)業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過(guò)程當中，使成員始終保持一種持續學(xué)習、進(jìn)步的動(dòng)力和狀態(tài)，會(huì )取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng )新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎?dòng)刑厥庳暙I的成員，為創(chuàng )新成員承擔創(chuàng )新風(fēng)險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績(jì)與激勵緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問(wèn)題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個(gè)有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過(guò)嚴格進(jìn)入、鼓勵創(chuàng )新、培訓人員等措施形成一個(gè)良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動(dòng)“八大服務(wù)項目”，設置專(zhuān)崗專(zhuān)人，同時(shí)對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類(lèi)不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來(lái)社保局“做好做壞一個(gè)樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個(gè)平臺建設過(guò)程中最能振奮
人心的一件事。
6、持“客戶(hù)至上”原則。原來(lái)我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著(zhù)客戶(hù)，對著(zhù)百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來(lái)職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個(gè)服務(wù)內容，其他各區縣也有，去其他區縣也可以接收辦理。因為客戶(hù)的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶(hù)是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。
7、加強開(kāi)放式交流和合作。加強各部門(mén)的優(yōu)勢互補，揚長(cháng)避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區縣，發(fā)現大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區縣，卻又好像大家各管各的，隨時(shí)都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區、各部門(mén)之間的交流合作，以達到取長(cháng)補短，不斷加強提高的目的。
五、調查體會(huì )
此次在事業(yè)管理局的社會(huì )實(shí)踐，收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會(huì )，感覺(jué)到改革和社會(huì )發(fā)展過(guò)程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位，面向市場(chǎng)，面向廣闊的企業(yè)和個(gè)人，社會(huì )報保險事業(yè)才會(huì )順利走下去。只有繼續協(xié)調管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò )，加強自身管理，為社會(huì )提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時(shí)，感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請教，虛心的學(xué)習，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個(gè)臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。