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金融學(xué)專(zhuān)題畢業(yè)論文
金融學(xué)是經(jīng)濟發(fā)展的重要理論支柱，下面金融學(xué)專(zhuān)題畢業(yè)論文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
摘要：
目前，我國金融證券機構正在尋求新的途徑以改善企業(yè)間支付系統和提供的服務(wù)。文章將服務(wù)供應鏈管理思想運用到我國金融證券市場(chǎng)，提出了金融證券服務(wù)供應鏈概念和供應鏈協(xié)調的主要內容即信息和服務(wù)資源協(xié)調。在此基礎上，分析了金融證券服務(wù)供應鏈的特點(diǎn)：獨特的模型;推拉結合型運營(yíng)模式及較短的供應渠道等，并給出了實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈管理的策略。
關(guān)鍵詞：
我國金融證券市場(chǎng);服務(wù)供應鏈;金融證券服務(wù)集成：體系結構
當前，服務(wù)業(yè)在中國國民經(jīng)濟中的比重越來(lái)越大，服務(wù)經(jīng)濟正逐步成為國民經(jīng)濟的核心。與世界發(fā)達國家相比，中國尚處于快速發(fā)展階段，服務(wù)業(yè)成為投資的最大熱點(diǎn)之一，固定資產(chǎn)投資增長(cháng)速度明顯高于第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)(劉麗文，2004)。任何一個(gè)服務(wù)業(yè)企業(yè)不能包納服務(wù)所需的一切人力、物力和財力資源，越來(lái)越多的服務(wù)業(yè)企業(yè)選擇合作聯(lián)盟。正因為如此，服務(wù)業(yè)企業(yè)需要將部分服務(wù)產(chǎn)品外包出去，并通過(guò)供應鏈模式為顧客提供世界級的服務(wù)產(chǎn)品。因此，服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展為服務(wù)供應鏈的興起與發(fā)展提供了機遇。
金融業(yè)作為衡量國民經(jīng)濟發(fā)展水平的重要指標行業(yè)，在服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代中將更顯重要。至2007年1月23日為止，上海及深圳兩間證券交易所開(kāi)戶(hù)的股民總數達到了8093.41萬(wàn)戶(hù)，占全國人口總數的5.9%(邢精平，2006;祈斌等，2006)。金融證券行業(yè)已經(jīng)成為目前國內擁有最多客戶(hù)的服務(wù)行業(yè)之一，如何提高金融證券行業(yè)的服務(wù)水平并對服務(wù)的提供進(jìn)行有機的整合管理成為了制約國內服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。隨著(zhù)金融服務(wù)行業(yè)不斷地應用新技術(shù)和競爭的日趨激烈，雖然我國許多金融機構目前正在尋求新的途徑以改善企業(yè)間支付系統和提供的服務(wù)，但是尚有許多金融機構還沒(méi)有認識到服務(wù)供應鏈管理的重要性。
直至最近幾年，服務(wù)供應鏈的研究開(kāi)始逐漸受到人們的關(guān)注，尤其是在國外，已有許多學(xué)者從不同的角度來(lái)研究服務(wù)供應鏈問(wèn)題(Ellram and Wendy，2004：wlaart and Kremper，2004;Margee et al,2006)，但僅KlEin(2004)研究了服務(wù)供應鏈在金融行業(yè)中的應用。而目前在國內，服務(wù)供應鏈的專(zhuān)題研究主要集中在物業(yè)服務(wù)(陳小峰和李從東，2004)、旅游服務(wù)(黃小軍和甘筱青,2006)和物流服務(wù)等行業(yè)(金立印，2006;陽(yáng)明明，2006;劉偉華，2007)，迄今為止國內尚沒(méi)有將服務(wù)供應鏈管理應用到金融證券服務(wù)市場(chǎng)�；谶@樣的一個(gè)背景，本文擬將服務(wù)供應鏈管理思想運用到我國金融證券服務(wù)市場(chǎng)，以?xún)?yōu)化我國金融證券行業(yè)資源配置、提高服務(wù)水平、增強核心競爭力。
一、我國金融證券服務(wù)供應鏈的結構
(一)我國金融證券服務(wù)供應鏈的概念
服務(wù)供應鏈管理的目標是，集成服務(wù)供應鏈上的各成員，協(xié)調服務(wù)產(chǎn)品流、信息流、資金流，以更好地滿(mǎn)足最終客戶(hù)需求，從而增強服務(wù)供應鏈整體的核心競爭力。服務(wù)供應鏈管理要求鏈條上的企業(yè)借用信息技術(shù)手段，形成全過(guò)程協(xié)同合作的管理模式，但是我國金融證券服務(wù)業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈短、參與單位多、客戶(hù)直接參與的行業(yè)，實(shí)現服務(wù)供應鏈有一定的難度，因此有必要對我國金融證券服務(wù)供應鏈的概念做一個(gè)界定。
本文認為，所謂我國金融證券服務(wù)供應鏈(Monetary&Security Service Supply Chain)，就是通過(guò)整合金融證券服務(wù)資源優(yōu)勢和核心競爭力，形成以證券交易所(上海證券交易所和深圳證券交易所)為核心企業(yè)的一條服務(wù)于最終投資者(個(gè)人投資者與機構投資者)的服務(wù)供應鏈，金融證券交易市場(chǎng)中的上市公司、證券公司、證券交易所、投資者等相關(guān)企業(yè)基于契約而形成一個(gè)立體化、多層次合作伙伴組織，如圖1所示。
金融證券服務(wù)供應鏈是一種合作伙伴關(guān)系，它體現了企業(yè)內、外資源集成與優(yōu)化利用的思想，是一種現代企業(yè)集成化組織和管理模式。由圖1可以看出，金融證券服務(wù)供應鏈貫穿于主體、中介體和客體之間，表現為服務(wù)產(chǎn)品流、信息流和資金流的統一。具體如下：
1 中介體。金融證券服務(wù)供應鏈的中介體主要是指以證券交易所為核心的交易市場(chǎng)的組成部分，包括證券公司、上市公司和證券交易所。證券公司為投資者提供代理證券銷(xiāo)售、投資咨詢(xún)、代理開(kāi)戶(hù)、代理證券買(mǎi)賣(mài)、代理結算等服務(wù)，上市公司所提供的服務(wù)主要包括股票債券的發(fā)行銷(xiāo)售以及配股派息，證券交易所除服務(wù)集成商角色外更表現為服務(wù)平臺的提供者。
2 主體。金融證券服務(wù)供應鏈的主體是指證券投資者，證券投資者也是金融證券服務(wù)供應鏈中的唯一最終客戶(hù)，其投資證券的要求均通過(guò)服務(wù)集成商給予的服務(wù)得以滿(mǎn)足，其服務(wù)滿(mǎn)意度是衡量金融證券服務(wù)供應鏈管理水平的重要指標。
3 客體。金融證券服務(wù)供應鏈中的客體是指其提供的服務(wù)產(chǎn)品，即交易市場(chǎng)內進(jìn)行交易的股票和債券。在金融證券服務(wù)供應鏈的運作模式下，證券交易所在交易市場(chǎng)內各公司之間承擔著(zhù)大量的組織協(xié)調工作，起到了聯(lián)系各組成部分的紐帶作用。通常，證券交易所通過(guò)集成相關(guān)服務(wù)項目形成滿(mǎn)足投資者多方需求的整體性組合服務(wù)產(chǎn)品，再把組合服務(wù)產(chǎn)品提供給投資者。
(二)我國金融證券服務(wù)供應鏈的協(xié)調內容
1 信息協(xié)調。整個(gè)金融證券市場(chǎng)中的各類(lèi)信息對于各主體的投資決策及最終收益結果都存在直接影響，所以信息在此強烈表現著(zhù)其價(jià)值性。因此，各主體對于金融證券市場(chǎng)中的信息都存在高需求。金融證券服務(wù)供應商要求服務(wù)集成商提供市場(chǎng)的宏觀(guān)整體信息，以便其進(jìn)行輸出的金融證券服務(wù)的合理規劃。如決定發(fā)售股票債券的數量以及進(jìn)行上市的具體時(shí)間。而投資者則寄望證券公司能夠對交易信息即時(shí)披露，并且對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和專(zhuān)業(yè)交易推薦等信息進(jìn)行主動(dòng)輸出以利其作出最佳投資決策。此時(shí)，服務(wù)集成商需要對市場(chǎng)上的所有信息在最短時(shí)間內進(jìn)行收集、分類(lèi)、整理以及更新。
通過(guò)金融證券服務(wù)供應鏈，各主體對于信息的要求都能得到較好的滿(mǎn)足。上市公司需要的信息作為金融證券服務(wù)集成商間相互合作的輸出結果，由眾多服務(wù)集成商通過(guò)對信息進(jìn)行共享并分工處理以得到。同時(shí)，分工協(xié)作地整合信息資源更簡(jiǎn)化了服務(wù)集成商的工作，減少成本，縮短信息輸出時(shí)間，投資者對于信息時(shí)效性的高要求更輕松地得到最大化的滿(mǎn)足。
2 服務(wù)資源協(xié)調。由于金融證券市場(chǎng)所涉范圍十分廣泛，金融證券服務(wù)的對象亦十分多樣，因此造成對服務(wù)的需要差異大，服務(wù)資源亦因地區差異存在不均衡情況。而對于服務(wù)對象而言，服務(wù)的高質(zhì)量尤其重要。故此，利用金融證券服務(wù)供應鏈的整合協(xié)
調作用，于統一平臺下對金融證券服務(wù)集成商分散且混亂的服務(wù)資源進(jìn)行合理規劃，能夠達到輸出統一的高質(zhì)服務(wù)效果;同時(shí)，利用不同服務(wù)集成商的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)優(yōu)勢，整合輸出整體質(zhì)量更高的專(zhuān)業(yè)金融證券服務(wù)。通過(guò)對服務(wù)資源的協(xié)調，金融證券服務(wù)供應鏈能夠有效解決因地區差異及服務(wù)資源分布差異而產(chǎn)生的輸出服務(wù)差 異的問(wèn)題，較高程度地滿(mǎn)足各種金融證券服務(wù)對象。
二、我國金融證券服務(wù)供應鏈的特點(diǎn)
通過(guò)對我國金融證券服務(wù)供應鏈的分析，發(fā)現其具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
(一)獨特的金融證券服務(wù)供應鏈模型
在金融證券服務(wù)供應鏈中，服務(wù)供應商(證券公司與上市公司)的目標是通過(guò)輸入戰略層面的指導，利用證券交易所(服務(wù)集成商)的專(zhuān)業(yè)集合服務(wù)輸出世界級的金融證券服務(wù)以滿(mǎn)足最終投資者的需求。而整個(gè)金融證券服務(wù)供應鏈的 管理主要體現為證券交易所進(jìn)行的構建交易及信息綜合型平臺、上市 計劃安排、證券代理銷(xiāo)售及買(mǎi)賣(mài)以及投資咨詢(xún)服務(wù)等管理活動(dòng)，如圖2所示。這種模式實(shí)質(zhì)上亦是將金融證券服務(wù)所包含的正向供應鏈以及逆向供應鏈進(jìn)行集合，從而為最終投資者提供全面、整體性的服務(wù)。
(二)推拉結合型供應鏈運營(yíng)模式
在金融證券服務(wù)供應鏈當中，推動(dòng)型的運營(yíng)模式并不能滿(mǎn)足投資者對于響應速度的高度要求，而能夠提供快速反應的拉動(dòng)型運營(yíng)模式卻帶來(lái)了服務(wù)供應商難以接受的高成本。因而，構建基于“推式”和“拉式”思維的金融證券服務(wù)供應鏈。也就是說(shuō)，在金融證券服務(wù)出現差異化之前(即證券公司一上市公司一金融證券服務(wù)集成商階段)�？刹捎猛苿�(dòng)型供應鏈運營(yíng)模式，即按照對證券金融市場(chǎng)的預測進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品設計及輸出;而在金融證券服務(wù)出現差異化之后(即金融證券服務(wù)集成商一投資者階段)則可采用拉式供應鏈，即根據最終服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)際需求情況做出反應。金融證券服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)差異點(diǎn)通常出現在服務(wù)集成商中間，主要表現為金融證券服務(wù)的需求變化較大較快，最終投資者對于金融證券服務(wù)多樣性的要求較高。而在服務(wù)差異點(diǎn)的前后，需求穩定性不一;在推式階段中，服務(wù)需求較為穩定且為大批量，而在拉式階段，服務(wù)需求隨著(zhù)交易市場(chǎng)快速變化，較不穩定且為小批量。
這種新型的金融證券服務(wù)供應鏈運營(yíng)模式集合了“推式”供應鏈和“拉式”供應鏈的優(yōu)點(diǎn)，體現了延遲差異的思想，穩定了整個(gè)金融證券服務(wù)供應鏈的服務(wù)負荷，提高了金融證券服務(wù)機構的效率，更重要的是在降低成本的同時(shí)還可以提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)金融證券服務(wù)供應鏈的運行依賴(lài)于綜合型平臺系統
在整個(gè)金融證券服務(wù)供應鏈中，一直貫徹始終的是金融市場(chǎng)中的證券流通及銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，而這些交易活動(dòng)的實(shí)現必須依賴(lài)于證券交易所所提供的平臺。由此可見(jiàn)，金融證券服務(wù)供應鏈的運行需要一個(gè)交易平臺系統。
從金融證券服務(wù)供應鏈中各主體間的 聯(lián)系角度看，平臺系統以鏈接媒介的方式出現并且發(fā)生作用。服務(wù)供應商通過(guò)證券交易所架設的平臺系統與服務(wù)集成商及最終投資者取得聯(lián)系，最終投資者向服務(wù)集成商發(fā)出的服務(wù)請求亦是通過(guò)平臺系統反映，而服務(wù)集成商更與平臺系統緊密結合，圍繞著(zhù)平臺系統的功能而作出延伸服務(wù)設計。
從平臺系統的構成角度看，平臺系統屬于綜合型，可以細分為交易平臺模塊及信息平臺模塊。服務(wù)供應商在金融服務(wù)供應鏈中輸出服務(wù)必須利用交易平臺模塊，上市公司的銷(xiāo)售證券及進(jìn)行配股派息服務(wù)都必
須在交易平臺中進(jìn)行。而服務(wù)集成商及最終客戶(hù)則同時(shí)利用交易平臺和信息平臺，證券公司利用交易平臺代理上市公司派送股息紅利，也代理客戶(hù)進(jìn)行證券買(mǎi)賣(mài)，而投資者的資金也在交易平臺中得以運轉;同時(shí)，投資者不論是通過(guò)證券公司提供的專(zhuān)業(yè)投資咨詢(xún)服務(wù)還是自行分析從而進(jìn)行投資決策，歸根究底也是在利用信息平臺所提供的證券及上市公司信息。
此外，服務(wù)集成商進(jìn)行構建交易及信息綜合型平臺系統服務(wù)是雙向性的，貫穿于金融證券服務(wù)供應鏈的始終，平臺系統是金融證券服務(wù)供應鏈構成的重要組成部分之一，也是金融證券服務(wù)順利進(jìn)行的保障。
(四)較短的供應鏈渠道
與制造型產(chǎn)品供應鏈相比，金融證券服務(wù)供應鏈的整個(gè)供應鏈渠道較短。由于金融證券市場(chǎng)活動(dòng)往往是在短時(shí)間內發(fā)生，伴隨的波動(dòng)也較大，所以，服務(wù)的反應速度直接影響最終客戶(hù)的利益。另外，服務(wù)行業(yè)具有客戶(hù)參與性的特點(diǎn)，此處客戶(hù)對于服務(wù)速度的要求更高。為了能夠滿(mǎn)足投資者的快速服務(wù)要求，金融證券服務(wù)供應鏈必須在盡量少的環(huán)節中運行，這樣決定了其供應鏈渠道必須有別于傳統產(chǎn)品供應鏈渠道，控制在服務(wù)供應商一服務(wù)集成商一最終客戶(hù)之間。
較短的金融證券服務(wù)供應鏈渠道優(yōu)勢在于能夠使服務(wù)集成商更有效地了解客戶(hù)服務(wù)需求，合理設計服務(wù)，優(yōu)化資源整合;服務(wù)供應商也能快速了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，維持較高服務(wù)競爭力;亦能夠有效提高客戶(hù)參與性。增加最終客戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)足度。
三、實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈管理的策略
(一)我國金融證券服務(wù)供應鏈管理的要求
在我國的金融證券服務(wù)業(yè)中應用金融證券服務(wù)供應鏈管理思想勢在必行，但能否達到金融證券服務(wù)供應鏈管理的最終目標，則需要重點(diǎn)把握金融服務(wù)供應鏈管理的要求，即服務(wù)平臺的綜合性及共享性、集成服務(wù)的整體性及多樣性、服務(wù)反應的快速性。
1 綜合且共享的服務(wù)平臺。由于服務(wù)平臺的使用貫徹于整個(gè)金融證券交易活動(dòng)的始終，同時(shí)整個(gè)金融證券服務(wù)供應鏈對于平臺系統具有強烈的依賴(lài)性，因此，作為保證金融證券服務(wù)供應鏈管理高效運作的基礎設施，服務(wù)平臺必須具備綜合性和共享性。
服務(wù)平臺的綜合性體現為服務(wù)平臺擁有完善的包含著(zhù)金融證券交易及其延伸的相關(guān)信息的內容。透過(guò)統一的服務(wù)平臺，金融證券服務(wù)供應鏈中的各個(gè)主體進(jìn)行的服務(wù)信息獲得或服務(wù)交易都有了統一的行為標準，標準化的活動(dòng)行為能夠保證金融服務(wù)供應鏈系統維持高效率的管理。
而服務(wù)平臺的共享性則體現為金融證券服務(wù)供應鏈中的各個(gè)主體對平臺的公開(kāi)信息具有使用能力。這樣能使服務(wù)資源公開(kāi)化和透明化，便于金融證券服務(wù)供應鏈系統對服務(wù)資源進(jìn)行有效協(xié)調管理，達到整合服務(wù)資源的目的。
2 整體而又多樣的集成服務(wù)。金融證券服務(wù)供應鏈管理的目標強調一體化的運作，集成服務(wù)的整體性是實(shí)現服務(wù)供應鏈有效管理、整合服務(wù)資源的體現，同時(shí)也是金融證券服務(wù)供應鏈管理的要求。而集成服務(wù)的多樣性能夠維持系統的活性，保證客戶(hù)的服務(wù)需求得到最大程度的滿(mǎn)足，使金融證券服務(wù)’供應鏈處于較高水平，便于系統管理。
3 快速的服務(wù)反應。由于金融證券交易中投資者的參與度極高，而市場(chǎng)變化速度也極其迅速，投資者服務(wù)需求的發(fā)生和變更往往出現在極短的時(shí)間段內，此時(shí)金融證券服務(wù)供應鏈的管理表現為對服務(wù)反應系統的快速化管理�？焖俚姆⻊�(wù)反應能夠有效避免金融證券服務(wù)供應鏈中出現“牛鞭效應”，即證券交易服務(wù)的訂單堆積。
(二)實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈 管理的策略
要更好地 應用金融證券服務(wù)供應鏈系統進(jìn)行管理，僅靠金融證券服務(wù)企業(yè)單純地應用金融證券服務(wù)供應鏈理念是不夠的，必須配以符合金融證券服務(wù)供應鏈管理系統要求的客觀(guān)實(shí)際，通過(guò)內外結合以實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈管理。因此，在金融證券服務(wù)業(yè)內對 軟件設施建設、服務(wù)集成商的服務(wù)模式定位以及服務(wù)方式進(jìn)行改造，為金融證券服務(wù)供應鏈管理的實(shí)現提供更為完善的客觀(guān)條件。
1 搭建“一站式”綜合平臺 ，促進(jìn)供應鏈集成。金融證券服務(wù)業(yè)的綜合平臺需要金融證券服務(wù)信息平臺及證券交易平臺相互緊密結合。而“一站式”交易平臺是當前交易所 發(fā)展趨勢，服務(wù)層面較單一的“小商式”專(zhuān)業(yè)交易平臺在當前的市場(chǎng)中缺乏活力，而目前金融證券的衍生品增多，只有產(chǎn)品多元化前提下專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，即提供“一站式”交易平臺才能更好地滿(mǎn)足不同投資者的不同需要。另外，在“一站式”的信息平臺中，信息平臺對于服務(wù)需求及供應的信息化處理，上市公司、證券公司及投資者均能實(shí)時(shí)監測服務(wù)需求及供應，同一信息平臺內信息數據的交換更為便利，服務(wù)集成商及時(shí)對服務(wù)資源作出能力協(xié)調及 計劃協(xié)調，對服務(wù)進(jìn)行供應鏈內由始至終的集成，實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈管理。強調“一站式”是基于目前金融證券投資者的投資需求呈多元化發(fā)展趨勢，同時(shí)金融證券市場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù)不再是傳統意義上單一的股票、期權或期貨交易，投資者存在對衍生品并行交易的服務(wù)需要，“一站式”是長(cháng)遠戰略發(fā)展思路。
2 集成“一站式”服務(wù)，實(shí)現一體化運作。金融證券服務(wù)企業(yè)能否在日趨激烈的服務(wù)市場(chǎng)中生存發(fā)展主要取決于其準確迅速地滿(mǎn)足投資者需求的能力，這對實(shí)現金融證券服務(wù)供應鏈管理具有深刻意義。證券交易所與證券公司提高競爭力的關(guān)鍵在于對服務(wù)的集成與輸出程度，“一站式”服務(wù)是服務(wù)層面多元化的集成表現，同時(shí)亦是內部資源整合后的輸出表現。金融證券服務(wù)集成商實(shí)現“一站式”服務(wù)集成，強調企業(yè)間的合作與協(xié)調，首先完成服務(wù)集成商內部資源整合的供應鏈管理，再而滿(mǎn)足從服務(wù)供應商到最終客戶(hù)服務(wù)供需的金融證券服務(wù)供應鏈管理。另外，集成“一站式”服務(wù)有利于實(shí)現金融證券服務(wù)企業(yè)一體化運作，企業(yè)通過(guò)采用功能性專(zhuān)業(yè)服務(wù)采購，達到規模 經(jīng)濟成效、降低成本的供應鏈管理目標;同時(shí)，“一站式”服務(wù)集成促進(jìn)企業(yè)內部服務(wù)信息流的高效運轉，完善內部供應鏈效率，提高服務(wù)輸出速度，提升整體服務(wù)水平。
3 自助化服務(wù)，提升服務(wù)反應速度。服務(wù)反應速度作為客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)足度的重要衡量標準，在金融證券服務(wù)領(lǐng)域尤顯重要。投資者對金融證券服務(wù)集成商的服務(wù)反應要求亦相對更高，其中要求最高的是交易服務(wù)的反應速度。為了保證服務(wù)反應迅速。金融證券服務(wù)集成商鏈接綜合平臺，對自動(dòng)化系統進(jìn)行構建，通過(guò)先進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)方式，讓投資者能夠以自助方式進(jìn)行信息查詢(xún)或交易服務(wù)請求。金融證券自助化服務(wù)方式主要通過(guò)電話(huà)或上網(wǎng)與金融證券服務(wù)終端進(jìn)行鏈接，從而實(shí)現投資者的服務(wù)目的。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠最大化地滿(mǎn)足投資者對服務(wù)反應速度的要求，并且通過(guò)改變服務(wù)方式減少金融證券服務(wù)集成企業(yè)的人力資源耗費，利用電腦系統加強服務(wù)管理，最終降低金融證券服務(wù)供應鏈系統總成本，更便于金融證券服務(wù)供應鏈的 應用 管理。
四、結束語(yǔ)
目前，我國金融證券行業(yè)的供應鏈運營(yíng)模式未能形成穩定的供應鏈合作伙伴關(guān)系，應該根據供應鏈管理思想對其加以分析和診斷，構建現代意義的 金融證券服務(wù)供應鏈運作模式，使各成員之間形成真正的戰略合作伙伴關(guān)系，共享“多贏(yíng)”。因此，本文以服務(wù) 經(jīng)濟時(shí)代為研究背景，將服務(wù)供應鏈管理思想運用到我國金融證券服務(wù)市場(chǎng)，探討我國金融證券服務(wù)供應鏈的體系和運營(yíng)模式，試圖為我國金融證券服務(wù)市場(chǎng)的金融機構構建高效的服務(wù)價(jià)值提供系統、樹(shù)立供應鏈管理戰略提供理論支持和政策建議。
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