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績(jì)效的“薪酬游戲”
這些年來(lái)，一直想尋找“績(jì)效公平”的答案，但目前收獲的只是一個(gè)游戲。
沒(méi)錯，只是個(gè)游戲，而且還是一個(gè)“薪酬游戲”(此薪酬并非狹義的工資福利，而是包含非經(jīng)濟薪酬)。
為了做好“績(jì)效”工作，HR們想盡了所有的辦法。什么赫茲伯格的雙因素激勵理論，馬斯洛的需要層次理論統統用來(lái)指導;什么360、MBO、KPI、BSC、關(guān)鍵事件法統統嘗試。但卻總是抱怨績(jì)效工作不理想。
做績(jì)效的目的是什么?我覺(jué)得沒(méi)有一個(gè)詞可以表達我心中的績(jì)效目的，暫且用“激勵性”來(lái)代替一下;激勵人們不斷的實(shí)現各種目標和價(jià)值(觀(guān))。
有人追求的是工資收益;有人追求的是年終獎;有人追求的是職位晉升等等，這是現實(shí)。換句話(huà)說(shuō)，都是需要激勵的問(wèn)題，沒(méi)錯吧?然而其中真正的動(dòng)力有以下三個(gè)方面：
1、成就感：或者說(shuō)聲譽(yù)，即是我們都渴望與身邊的每一位分享我們的成就。(如獲得企業(yè)特聘的特級工程師等榮譽(yù))
2、優(yōu)秀的結果：即在競爭中希望得到的成績(jì)是靠前的，優(yōu)秀的。證明自己比別人強。(如在公司里，獲得的人氣排名，工作業(yè)績(jì)排名等等)
3、目標：即是我們在工作中追求的目標，成為我們努力的動(dòng)力。(如目標是做一個(gè)CEO，猶如不想當將軍的士兵不是好士兵。)
以上三個(gè)方面，我將歸咎于社交獎勵的三大因素。
在做許多績(jì)效工作當中，發(fā)現跟金錢(qián)掛鉤的激勵，剛開(kāi)始能激勵一段時(shí)間，久而久之又打回了原型，不是嗎?
看了許多書(shū)籍和案例之后發(fā)現：真正激勵的是以非經(jīng)濟性薪酬為績(jì)效的游戲(這種游戲是表現形式在“金錢(qián)獎勵”和“社交獎勵”兩方面)更加長(cháng)遠。為什么呢?(非經(jīng)濟性薪酬與金錢(qián)激勵是否矛盾了呢?在這說(shuō)的是表現形式)
1、金錢(qián)獎勵。金錢(qián)獎勵完全與公司的目標綁定了，金錢(qián)獎勵也是追求企業(yè)目標的。這里把企業(yè)取得的財務(wù)或者提前設定的目標時(shí)，員工獲得金錢(qián)獎勵。當員工在社交獎勵部分表現突出時(shí)，將加快金錢(qián)獎勵增加速度。(原因在于：人脈即是錢(qián)脈)
2、社交獎勵與個(gè)人目標直接掛鉤，因為社交獎勵代表著(zhù)您已經(jīng)擁有一定的職位(聲譽(yù)或成就感)。我們將這目標定義為不同的級別：白金、金牌、銀牌、vip、會(huì )員等等。員工通過(guò)實(shí)現自我目標、參與培訓課程、獲得同事認可、對公司目標和價(jià)值貢獻等方式獲得積分，積累積分來(lái)達到各個(gè)級別，可以以此升職加薪，還可以以此對金錢(qián)獎勵(加速或減速)直接影響。但社交激勵需要被置于一個(gè)正確且獨立的位置上。
在社交游戲中，成就感和成果的獲得在于您多快能獲得行動(dòng)的反饋，從而實(shí)現你個(gè)人的目標，獲得分值和肯定。這樣績(jì)效設計背后是一個(gè)社交游戲，是將內心的動(dòng)力和績(jì)效獎勵同成就感以及聲譽(yù)等緊緊地捆 綁在一起，而非直言金錢(qián)。概括來(lái)說(shuō)，是一個(gè)價(jià)值游戲，換言之，是一個(gè)金錢(qián)游戲。金錢(qián)只是其中要素，但不是唯一衡量要素，因為真正進(jìn)入了社交激勵時(shí)已經(jīng)拋開(kāi)金錢(qián)，考慮人類(lèi)的本性了。此時(shí)你就會(huì )覺(jué)得，績(jì)效這個(gè)游戲，在抓住人性的角度作為動(dòng)力，不過(guò)是在玩“薪酬游戲”罷了。
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