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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結報告論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結報告論文篇一
工作兩個(gè)月了，總的來(lái)說(shuō)，就是壓力大，一直想出成績(jì)，但是總是把握不好機會(huì )。
美國那客戶(hù)(他之前和吳西穎聯(lián)系過(guò)，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動(dòng)給我發(fā)的郵件)，一開(kāi)始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來(lái)已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說(shuō)，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著(zhù)他把圖紙發(fā)過(guò)來(lái)后，麻煩出現了，因為尺寸缺少數據，我反復問(wèn)了他好幾次，想讓他把數據給全，雖然他也發(fā)過(guò)好幾次的不一樣的圖紙，但是數據總是不夠。后來(lái)我讓他提供樣品，他說(shuō)按他給的圖紙百分之百打印出來(lái)就行，沒(méi)必要提供樣品，這期間，價(jià)格都說(shuō)好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒(méi)有機會(huì )了，他選擇了以前的'供應商給他提供。傷心啊!
關(guān)于這個(gè)事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長(cháng)度和面積等數據，這樣就不用一次又一次的讓客戶(hù)提供數據，只要他們提供數圖紙和部分數據。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實(shí)在是太難找。一開(kāi)始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng)，我就說(shuō)我們可以為他提供，后來(lái)他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應了，就幫他找吧，但是說(shuō)自己是生產(chǎn)廠(chǎng)家。剛開(kāi)始那幾天，他對我的郵件回復，很及時(shí)，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒(méi)告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過(guò)來(lái)了。因為我對他隱瞞了好多實(shí)情，所以好多他想知道的，我都無(wú)法及時(shí)地告訴他，有一天下午，我剛來(lái)到辦公室沒(méi)多久，他就打電話(huà)過(guò)來(lái)了，因為他給的樣品還沒(méi)有寄到我聯(lián)系的廠(chǎng)家，我依然無(wú)法答復他，也許是在電話(huà)中他聽(tīng)出來(lái)了，就推斷咱們不能提供，后來(lái)無(wú)論我是發(fā)郵件，還是在線(xiàn)聊天，他都不理我。
結果是不好，但是我覺(jué)得自己盡力了，為了應付他的問(wèn)題，我曾經(jīng)沒(méi)法好好地睡覺(jué)，但是找不到好的理由，我真的太不擅長(cháng)撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶(hù)需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話(huà)，這些客戶(hù)中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價(jià)過(guò)去后，很多都說(shuō)，價(jià)格太高，高好多，他們實(shí)在是沒(méi)法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒(méi)有辦法給他們說(shuō)些什么.有一部分就是報價(jià)后，沒(méi)有信兒，我問(wèn)時(shí) ，就說(shuō)還沒(méi)看，關(guān)于這些客戶(hù)，我會(huì )不斷地聯(lián)系，期望出現奇跡。
還有就是，我太急于求成，以至于有點(diǎn)心不在焉的現象，有個(gè)客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話(huà)才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復了兩次尼龍網(wǎng)，因為我只是說(shuō)尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話(huà)后，硬是說(shuō)人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時(shí)提醒我，要不又浪費資源了。這個(gè)教訓我一直記著(zhù)，改，一定要改!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總結報告論文篇二
美味公司（Fresh Taste）是美國一家制造牛奶消毒設備的企業(yè)。該公司打算將其產(chǎn)品引進(jìn)日本市場(chǎng)，但遇到了許多問(wèn)題。消毒牛奶是最近的一項發(fā)明，與鮮牛奶相比，它有兩大優(yōu)點(diǎn)：一是在室內溫度下可儲存三個(gè)月；二是打開(kāi)包裝后，它可比冷藏的一般牛奶多保存一倍的時(shí)間。美味公司推出優(yōu)質(zhì)的牛奶消毒設備，用這種設備消毒后的牛奶沒(méi)有一般消毒牛奶的副作用——指一種煮過(guò)的牛奶往往有燒焦的味道，有的喝下后口腔內不保留一層奶漬等副作用。
為了給這種設備尋找新市場(chǎng)，該公司把日本視為一個(gè)很好的銷(xiāo)售目標。日本人口眾多，牛奶的人均消費雖低但正在增長(cháng)，而且鮮牛奶的來(lái)源不多。當美味公司開(kāi)始向日本大牛奶場(chǎng)出售這種設備時(shí)，遇到了下述障礙：
�。�1）公司必須開(kāi)展一場(chǎng)廣告宣傳運動(dòng)，改變日本人的牛奶消費習慣，使日本消費者相信購買(mǎi)和喝消毒牛奶是有好處的。
�。�2）日本消費者聯(lián)盟反對這種產(chǎn)品，因為他們所關(guān)心的是消毒牛奶的安全問(wèn)題。
�。�3）靠近大城市的牛奶場(chǎng)主反對消毒牛奶的分銷(xiāo)。他們害怕來(lái)自遠方牛奶場(chǎng)的競爭，因為消毒牛奶有較長(cháng)的儲存壽命，并經(jīng)得起長(cháng)途運輸。
�。�4）幾家大零售商表示不愿意經(jīng)營(yíng)消毒牛奶，因為利益集團已施加了壓力。那些靠國內送貨而興旺起來(lái)的牛奶專(zhuān)業(yè)商店也反對消毒牛奶的引進(jìn)。
�。�5）日本厚生省和農林省表示，他們將首先等待并觀(guān)察消費者是否能夠接受消毒牛奶，然后再決定贊成還是反對消毒牛奶的.廣泛銷(xiāo)售。
因此美味公司必須針對每一種障礙分別制訂出對策。公司必須要求衛生部的合作，爭取得到一部分奶場(chǎng)、批發(fā)商和零售商的支持，還要對日本消費者進(jìn)行消費指導。公司所面臨的是難以解決的大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，解決這種問(wèn)題不僅需要一般的商業(yè)技能，而且需要機敏的政治手段和公共關(guān)系技巧。公司必須先斷定日本市場(chǎng)是足夠大的。否則就沒(méi)有必要花費如此大的代價(jià)和時(shí)間來(lái)試圖進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
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