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托管中心創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
托管中心創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
一、項目介紹
項目名稱(chēng)：“貝貝”兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營(yíng)范圍：兒童托管、課后輔導、營(yíng)養配餐服務(wù)的提供
項目投資：20萬(wàn)人民幣
場(chǎng)地選擇：西華路靠人民路段
項目概述：創(chuàng )辦“貝貝”兒童托管服務(wù)公司,將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái),管吃、管睡、管學(xué)習輔導,解決家長(cháng)與兒童雙方面困難,而且利用系統的管理教育,培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神,造福下一代。
二、市場(chǎng)分析
目前,廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問(wèn)題,這是我及身邊熟人常談及孩子讀書(shū)后,因上班遠而不能及時(shí)帶小孩,也有談到小孩讀書(shū)后,因吃不好午飯變瘦了。談?wù)摳嗟氖?父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問(wèn)題,代溝問(wèn)題等,由此產(chǎn)生一種想法,如果能把這些小孩組織起來(lái),保證孩子們吃得香、睡得好,同時(shí)輔導他們做作業(yè),難道不是一個(gè)很好商機嗎?
1.市場(chǎng)需求分析
據悉,現在廣州市有小學(xué)幾百所,各小學(xué)都不同程度出現托管難的問(wèn)題,據不完全統計各小學(xué)平均有900名學(xué)生,新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60%,需要輔導各科作業(yè)約45%,需要美術(shù)、音樂(lè )、英語(yǔ)等輔導約30%,需要單科作業(yè)輔導約20%。
從上述數據分析：
�、佼斀袢藗儗逃闹匾暢潭容^以前大有提高;
�、诋斀竦暮⒆痈偁幮詮�、壓力大;
�、鄹改竿度肷鐣�(huì )工作多,難以照顧好孩子;
�、芙逃鐣�(huì )化的程度需不斷提高。
2.市場(chǎng)競爭與前景
社會(huì )進(jìn)步必然存在競爭,在創(chuàng )業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭,據有關(guān)報道,目前,廣州在開(kāi)發(fā)家教、托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長(cháng),但普遍存在著(zhù)質(zhì)量不高的問(wèn)題,如：貨不對板、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。
只要揚長(cháng)避短,制定自己的競爭優(yōu)勢,突出優(yōu)點(diǎn),創(chuàng )新發(fā)展,才能不斷滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的,從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講,只要重視競爭對手,采取“全方位發(fā)展,服務(wù)多元化,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針,一定能成功。
三、成本預算
1.薪資預算
說(shuō)明：專(zhuān)科課程輔導老師不作工資預算,故不計人經(jīng)營(yíng)成本。組織一個(gè)班另外聘輔導教師,只計提成。(見(jiàn)輔營(yíng)業(yè)目標的說(shuō)明)
2.投資預算
說(shuō)明：
(1)對原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所只是修補性質(zhì)的簡(jiǎn)單裝修。
(2)要充分利用原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等,用舊添新。
3.經(jīng)營(yíng)成本預算
說(shuō)明：
(1)學(xué)生伙食費用：按每月160名學(xué)生計算：其中有80名學(xué)生是午、晚餐的,估計240餐次,每餐伙食收費1.50元,則每天伙食費用共360元,按月30天計,每月有22天工作日,計算得每月伙食費用是7920元。
(2)學(xué)生伙食標準：針對少年兒童飲食需求,按不同節令制定出符合標準的菜譜。
(3)失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。
四、盈虧分析
l.經(jīng)營(yíng)目標
(1)實(shí)現招生目標：全年l920人次,即每月160名學(xué)生。
說(shuō)明：
�、賚920人次,實(shí)際是每月160名學(xué)生的重復。
即：160×12個(gè)月=l920人次。
�、�160名學(xué)生是以4個(gè)小學(xué)計算,平均每個(gè)小學(xué)錄取40名學(xué)生,則：4×40=160名。
�、勖總�(gè)小學(xué)平均900名學(xué)生,按錄取40名計算,則只是每個(gè)學(xué)校的4.4%的學(xué)生。
(2)主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額：768000元(托管服務(wù))。
說(shuō)明：
�、僭�?tīng)I業(yè)收入：160名×平均單價(jià)400元=64000元。
全年收入：64000元×12個(gè)月=768000元。
�、谄骄鶈蝺r(jià)是以(午托、午晚托)算術(shù)平均法計算所得：400元。
(3)輔導營(yíng)業(yè)目標：全年營(yíng)業(yè)額：10200元(家教、輔導)。
說(shuō)明：
�、偃暾猩�34名,每科收費300元。
34名×300元=10200元
�、诿恐芏磔o導課,每班11一12名學(xué)生。
�、勖堪嗝吭�?tīng)I業(yè)收入3300元,輔導老師按每晚50～100元提成,平均為75元。
3300-(75×8晚輔導課)=2700元
�、艿诙隊I(yíng)業(yè)額增加10%,第三年營(yíng)業(yè)額20%。
2.投資收益預算
主營(yíng)業(yè)利潤=年營(yíng)業(yè)額一總成本稅金
=768000-(43840×12個(gè)月)-(2000×12個(gè)月)
=217920元
輔營(yíng)業(yè)利潤=年總營(yíng)業(yè)額-提成總額一其他費用
=10 200元-l800-400=8000元
總利潤=主營(yíng)業(yè)利潤+輔營(yíng)業(yè)利潤
=217920+8000=225920元
五、盈虧預測
(1)如果全年招收1315個(gè)次學(xué)生,即每月為109個(gè)學(xué)生就為保本經(jīng)營(yíng)。
(2)如果全年超過(guò)l315個(gè)次學(xué)生,即每月超過(guò)計劃109個(gè)學(xué)生就有盈利。
(3)如果全年不到l315個(gè)次學(xué)生,即每月不到109個(gè)學(xué)生就出現虧損。
(4)如果按計劃完成全年招收l(shuí) 920人次學(xué)生,即每月招收160個(gè)學(xué)生則實(shí)現利潤21.4萬(wàn)元(每月招收160個(gè)學(xué)生：實(shí)際是每個(gè)月報60名學(xué)生的重復)。
六、風(fēng)險預測
(1)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的`地理位置是否合理：
(2)場(chǎng)所與學(xué)校的地理位置是否合理;
(3)對競爭對手的了解不足;
(4)實(shí)際投資超出預算;
(5)管理制度不完善;
(6)師資質(zhì)量問(wèn)題。
控制辦法：
�、龠x擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察,多選幾個(gè)點(diǎn),多提幾個(gè)方案,請專(zhuān)家評價(jià)選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調查,為決策提供有利的依據。
�、趯W(xué)校與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等,避免遲到現象。
�、奂由顚Ω偁帉κ值牧私猓罕軐�(shí)就虛,做到他有我有、他無(wú)我有,并且定價(jià)合理。
�、軐γ看瓮顿Y要進(jìn)行經(jīng)濟核算,在預算時(shí)要寬松或上下互補。
�、萁處熞M(jìn)行嚴格考核,質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
七、相關(guān)的法律法規
(1)據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產(chǎn)及其他合法權益,除保護被監護人的利益外,不得處理被監護人的財產(chǎn)……監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的,應當承擔責任,給被監護人造成財產(chǎn)損失的,應當賠償損失……因此本公司在托管兒童的時(shí)候,其實(shí)就應當擔負起兒童的監護責任,既要防止兒童(被監護人)有什么損害,也要防止兒童對外造成什么損害,以免導致不必要的賠償責任。
(2)根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》,與員工簽訂勞動(dòng)合同,交納社會(huì )保險,維護員工的合法權益。
八、人員機構設置管理方式
1. 組織結構與職能范圍
2.領(lǐng)導方式
3.制定工作崗位職責
由上至下每個(gè)工作崗位制定出責任、權利、行為規范。
4.管理模式
�、倏偨�(jīng)理→部門(mén)經(jīng)理→職員的直接指揮方式。
�、趯�(shí)行分級管理：由上至下：部門(mén)經(jīng)理對總經(jīng)理負責,職員服從部門(mén)經(jīng)理工作分配;由下至上：職員有問(wèn)題向部門(mén)經(jīng)理提出,部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理反映。
�、垡敫偁帣C制、激勵機制：重視個(gè)人績(jì)效表現,部門(mén)經(jīng)理、主任、員工不固定,能者上。
�、芄芾矸绞饺诵曰褐匾曊{節員工的情緒,發(fā)揮積極性,以提高工作效率。
�、萦萌藰藴剩�
專(zhuān)業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認可的資格證書(shū)。
總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。
員工標準：大中專(zhuān)畢業(yè),道德品質(zhì)優(yōu)良、責任心強、努力工作。
5.建立管理制度
員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務(wù)、安全防火。
九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.服務(wù)說(shuō)明與定價(jià)
(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡 250元/月
(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長(cháng)接回家 550元/月
(3)代請各科家教老師： 20元/每次
(4)單科課程輔導：語(yǔ)文、數學(xué)、自然、歷史、地理、英語(yǔ)、美術(shù)音樂(lè )等 300元/月
(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 300元/月
(6)特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情,提供及時(shí)協(xié)助 30元/次
說(shuō)明：
�、偻泄芊⻊�(wù)(午托、午晚托)以4～5個(gè)月為一個(gè)學(xué)期計算。家教、輔導課按每月為一期計算。
�、谕泄芊⻊�(wù)招收四個(gè)班,每個(gè)班45名學(xué)生,寒暑假照常服務(wù)。
�、圯o導班,每12名學(xué)生一個(gè)班。
2.經(jīng)營(yíng)策劃
(1)場(chǎng)所定位：
�、龠x擇交通方便的場(chǎng)所。
�、趫�(chǎng)所周邊學(xué)校不少于4個(gè)。
�、圻x擇的場(chǎng)所在老城區。
�、軋�(chǎng)所的面積不少于500m 。
(2)設定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)策略：
加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿(mǎn)足需求。
�、跔I(yíng)銷(xiāo)手段：
1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關(guān)促銷(xiāo)：利用學(xué)校關(guān)系,由學(xué)校推廣促銷(xiāo)。
3)宣傳推廣：到各學(xué)校設點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作,特別是中午、下午放學(xué)時(shí)的宣傳。
4)單位宣傳：到學(xué)校門(mén)口和深入學(xué)校周邊的居民區派發(fā)單張。
5)電話(huà)熱線(xiàn)：接受家長(cháng)的咨詢(xún)、推廣、投訴。
6)人員推銷(xiāo)：直接推銷(xiāo)。
7)街道設點(diǎn)：深入各街道居委設招生站,進(jìn)行宣傳推廣。
3.經(jīng)營(yíng)計劃
�、侔研律雽W(xué)的促銷(xiāo)工作作為全年的重心來(lái)抓。
�、阡N(xiāo)售指標落實(shí)到個(gè)人,經(jīng)濟效益掛鉤。
�、圩龊酶鲗W(xué)校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。
�、苄麄鲉螐埍仨毤皶r(shí)派送到準消費者手中。
�、轂橥瓿芍鳡I(yíng)業(yè)目標：公關(guān)促銷(xiāo)計劃完成25萬(wàn)元,宣傳推廣計劃完成20萬(wàn)元,單張推廣計劃完成10萬(wàn)元,人員推銷(xiāo)計劃完成5萬(wàn)元,街道居委計劃完成1.0萬(wàn)元,其他完成1.8萬(wàn)元。
�、掭o營(yíng)業(yè)額的完成,靠做好家長(cháng)細致的思想工作,完成全年招生34名學(xué)生并不難(保守數)。
�、叩诙�、三年必須抓緊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,不斷推出新的服務(wù),滿(mǎn)足社會(huì )需求,提高營(yíng)業(yè)額。
托管中心創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
“陽(yáng)光貝貝兒童托管服務(wù)公司”項目計劃書(shū)
項目提交團隊：
提交時(shí)間：06／11／2009
團隊評價(jià)： 對工作積極肯干、吃苦耐勞、認真負責、責任心強、不懂就問(wèn)、虛心好學(xué)。我們團隊的座右銘是“造物之前，必先造人�！�
創(chuàng )業(yè)計劃原因及意義：
您的孩子放學(xué)獨自回家、在家安全嗎？送到爺爺奶奶家他們能夠安心學(xué)習嗎？因為您們的忙碌而讓孩子孤獨是父母的義務(wù)嗎？您是不是很想利用父母不在的時(shí)間讓孩子們在放松的同時(shí)又吸收到新鮮的東西？
陽(yáng)光貝貝兒童托管所為您解決一切后顧之憂(yōu)。為工作繁忙的父母著(zhù)想，為孩子的未來(lái)著(zhù)想，我們推出精心的設計，讓您的孩子在我們這里按時(shí)完成作業(yè)，同時(shí)又能得到放松，還可以和更多的同齡人一起交流，學(xué)到更多、更新的知識。
一、項目介紹
項目名稱(chēng)：“陽(yáng)光貝貝”兒童托管服務(wù)公司
經(jīng)營(yíng)范圍：兒童托管、課后輔導、營(yíng)養配餐服務(wù)的提供
項目投資：20萬(wàn)人民幣
場(chǎng)地選擇：齊齊哈爾市卜奎南大街永安小學(xué)附近
項目概述：創(chuàng )辦“陽(yáng)光貝貝”兒童托管服務(wù)公司，將父母親無(wú)法照顧的兒童組織起來(lái)，管吃、管睡、管學(xué)習輔導，解決家長(cháng)與兒童雙方面困難，而且利用系統的管理教育，培養兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神，造福下一代。
二、市場(chǎng)分析
目前，齊齊哈爾市的兒童托管已成為市民日常生活中一個(gè)老大難的問(wèn)題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書(shū)后，因上班忙碌遠而不能及時(shí)帶小孩，也有談到小孩讀書(shū)后，因吃不好午飯變瘦了；因經(jīng)常孤寂而叛逆。談?wù)摳嗟氖�，父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問(wèn)題，代溝問(wèn)題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來(lái)，保證孩子們吃得香、睡得好，同時(shí)輔導他們做作業(yè)，給孩子們以快樂(lè )和愉悅，難道不是一個(gè)很好商機嗎
1．市場(chǎng)需求分析
據悉，現在齊齊哈爾市有小學(xué)幾百所，各小學(xué)都不同程度出現托管難的問(wèn)題，據不完全統計各小學(xué)平均有900名學(xué)生，新生入學(xué)需要托管服務(wù)約60％，需要輔導各科作業(yè)約45％，需要美術(shù)、音樂(lè )、英語(yǔ)等輔導約30％，需要單科作業(yè)輔導約20％。
從上述數據分析：
�、佼斀袢藗儗逃闹匾暢潭容^以前大有提高；
�、诋斀竦暮⒆痈偁幮詮�、壓力大；
�、鄹改竿度肷鐣�(huì )工作多，難以照顧好孩子；
�、芙逃鐣�(huì )化的程度需不斷提高。
2．市場(chǎng)競爭與前景
社會(huì )進(jìn)步必然存在競爭，在創(chuàng )業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據有關(guān)報道，目前，齊齊哈爾在開(kāi)發(fā)家教、托管服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)間不算很長(cháng)，但普遍存在著(zhù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，如：管理監制不到位、師資不合格、服務(wù)質(zhì)量差等。只要揚長(cháng)避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng )新發(fā)展，才能不斷滿(mǎn)足社會(huì )的需求。發(fā)展潛力是十分巨大的，從創(chuàng )業(yè)項目來(lái)講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務(wù)多元化，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝”的經(jīng)營(yíng)方針，一定能成功。 三、成本預算
1．薪資預算
按照當地同等服務(wù)場(chǎng)所的薪資發(fā)放（聘請管理者、老師時(shí)面談）。
說(shuō)明：專(zhuān)科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經(jīng)營(yíng)成本。組織一個(gè)班另外聘輔導教
師，只計提成。(見(jiàn)輔營(yíng)業(yè)目標的說(shuō)明)
2．投資預算
房屋的租賃及裝修、基礎設施的購置。
說(shuō)明： (1)裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、
顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。以致于達到自己預計的效果。
(2)要充分利用原經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊
添新。
3．經(jīng)營(yíng)成本預算
(1)學(xué)生伙食費用：按每月160名學(xué)生計算：其中有80名學(xué)生是午、晚餐的，估計240
餐次，每餐伙食收費1.50元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22
天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。
(2)學(xué)生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節令制定出符合標準的菜譜。盡量
達到適應各個(gè)年齡孩子的營(yíng)養搭配要求。
(3)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。
四、財務(wù)盈虧分析
l.預計經(jīng)營(yíng)目標
(1)實(shí)現招生目標：全年l920人次，即每月160名學(xué)生。
說(shuō)明： ①l920人次，實(shí)際是每月160名學(xué)生的重復。（即：160×12個(gè)月＝l920人次。）
�、�160名學(xué)生是以4個(gè)小學(xué)計算，平均各小學(xué)錄40名學(xué)生，則：4×40＝160名。 ③每個(gè)小學(xué)平均900名學(xué)生，按錄40名計算，則只是每個(gè)學(xué)校的4.4％的學(xué)生。
(2)主營(yíng)業(yè)額目標：全年營(yíng)業(yè)額：768000元(托管服務(wù))。
說(shuō)明： ①月?tīng)I業(yè)收入：160名×平均單價(jià)400元＝64000元。（年收入：64000元×12
個(gè)月＝768000元。）
�、谄骄鶈蝺r(jià)是以當前托管平均法計算所得：400元
(3)輔導營(yíng)業(yè)目標：全年營(yíng)業(yè)額：10200元(家教+輔導)。
2．投資收益預算
主營(yíng)業(yè)利潤＝年營(yíng)業(yè)額一總成本稅金
�。�768000－(43840×12個(gè)月)－(2000×12個(gè)月) ＝217920元
輔營(yíng)業(yè)利潤＝年總營(yíng)業(yè)額－提成總額一其他費用
�。�10200元－l800－400＝8000元
總利潤＝主營(yíng)業(yè)利潤+輔營(yíng)業(yè)利潤
�。�217920+8000＝225920元
五、財務(wù)盈虧預測
(1)如果全年招收1315個(gè)學(xué)生，即每月為109個(gè)學(xué)生就為保本經(jīng)營(yíng)。
(2)如果全年超過(guò)l315個(gè)次學(xué)生，即每月超過(guò)計劃109個(gè)學(xué)生就有盈利。
(3)如果全年不到l315個(gè)次學(xué)生，即每月不到109個(gè)學(xué)生就出現虧損。
(4)如果按計劃完成全年招收l(shuí)920人次學(xué)生，即每月招收160個(gè)學(xué)生則實(shí)現利潤21．4
萬(wàn)元(每月招收160個(gè)學(xué)生：實(shí)際是每個(gè)月報60名學(xué)生的重復)。
六、風(fēng)險預測
(1)選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的地理位置是否合理；
(2)場(chǎng)所與學(xué)校的地理位置是否合理；
(3)對競爭對手的了解不足；
(4)實(shí)際投資超出預算；
(5)管理制度不完善；
(6)師資質(zhì)量問(wèn)題。
控制辦法：
�、龠x擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須進(jìn)行實(shí)地考察，多選幾個(gè)點(diǎn)，多提幾個(gè)方案，請專(zhuān)家評價(jià)選最佳方
案。在有條件下可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所周邊的居民進(jìn)行一次民意調查，為決策提供有利的依據。 ②學(xué)校與場(chǎng)所間要充分考慮所需的接送時(shí)間、交通工具等，避免遲到現象。
�、奂由顚Ω偁帉κ值牧私猓罕軐�(shí)就虛，做到他有我有、他無(wú)我有，并且定價(jià)合理。 ④對每次投資要進(jìn)行經(jīng)濟核算，在預算時(shí)要寬松或上下互補。
�、萁處熞M(jìn)行嚴格考核，質(zhì)量要嚴格把關(guān)。
七、相關(guān)的`法律法規
(1)據《民法通則》第18條的規定：監護人應當履行監護職責。保護被監護人的人身、財產(chǎn)及其他合法權益，除保護被監護人的利益外，不得處理被監護人的財產(chǎn)監護人不履行監護職責或侵害被監護人的合法權益的，應當承擔責任，給被監護人造成財產(chǎn)損失的，應當賠償損失因此本公司在托管兒童的時(shí)候，其實(shí)就應當擔負起兒童的監護責任，既要防止兒童(被監護人)有什么損害，也要防止兒童對外造成什么損害，以免導致不必要的賠償責任。
(2)根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》，與員工簽訂勞動(dòng)合同，交納社會(huì )保險，維護員工的合法權益。
八、人員機構設置管理方式
1． 組織結構與職能范圍
2．領(lǐng)導方式
3．制定工作崗位職責
由上至下每個(gè)工作崗位制定出責任、權利、行為規范。
4．管理模式
�、倏偨�(jīng)理→部門(mén)經(jīng)理→職員的直接指揮方式。
�、趯�(shí)行分級管理：由上至下：部門(mén)經(jīng)理對總經(jīng)理負責，職員服從部門(mén)經(jīng)理工作分配；由下至上：職員有問(wèn)題向部門(mén)經(jīng)理提出，部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理反映。
�、垡敫偁�、激勵機制：重視個(gè)人績(jì)效表現，部門(mén)經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。 ④管理方式人性化：重視調節員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。 ⑤用人標準： A、專(zhuān)業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認可的資格證書(shū)。
B、總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。
C、員工標準：大中專(zhuān)畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責任心強、努力工作。
5．建立管理制度
員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務(wù)、安全防火。
九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1．服務(wù)說(shuō)明與定價(jià)
(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡。 （250元／月 ）
(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導作業(yè)、晚上9點(diǎn)家長(cháng)
接回家。 （550元／月）
(3)代請各科家教老師。 （20元／每次 ）
(4)單科課程輔導：語(yǔ)文、數學(xué)、自然、歷史、地理、英語(yǔ)、美術(shù)音樂(lè )等 300元／月
(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 （300元／月）
(6)特殊服務(wù)：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時(shí)協(xié)助 30元／次
2．經(jīng)營(yíng)策劃
(1)場(chǎng)所定位：
�、龠x擇交通方便的場(chǎng)所。
�、趫�(chǎng)所周邊學(xué)校不少于4個(gè)。
�、圻x擇的場(chǎng)所在老城區。
�、軋�(chǎng)所的面積不少于500m 。
(2)設定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)策略： 加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿(mǎn)足需求。
�、跔I(yíng)銷(xiāo)手段： 1)熟人推薦：利用熟人介紹。
2)公關(guān)促銷(xiāo)：利用學(xué)校關(guān)系，由學(xué)校推廣促銷(xiāo)。
3)宣傳推廣：到各學(xué)校設點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣工作，特別是放學(xué)時(shí)的宣傳。
4)單位宣傳：到學(xué)校門(mén)口和深入學(xué)校周邊的居民區派發(fā)宣傳單。
5)電話(huà)熱線(xiàn)：接受家長(cháng)的咨詢(xún)、推廣、投訴。
6)街道設點(diǎn)：深入各街道居委設招生站，進(jìn)行宣傳推廣。
3．經(jīng)營(yíng)計劃
�、侔研律雽W(xué)的促銷(xiāo)工作和學(xué)生入校安全工作作為全年的重心來(lái)抓。
�、阡N(xiāo)售指標落實(shí)到個(gè)人，經(jīng)濟效益掛鉤。
�、圩龊酶鲗W(xué)校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。
�、苄麄鲉螐埍仨毤皶r(shí)派送到準消費者手中。
�、葺o營(yíng)業(yè)額的完成，靠做好家長(cháng)細致的思想工作，完成全年招生34名學(xué)生不難。
�、叩诙�、三年必須抓緊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，不斷推出新的服務(wù)，滿(mǎn)足社會(huì )需求，提高營(yíng)業(yè)額。
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