保衛部工作總結

保衛部工作總結

　　導語(yǔ)：抓思想教育，增強安全防范意識。強化安全責任機制。以下小編為大家介紹保衛部工作總結文章，僅供參考!

　　今年集團總部保衛科在行政部和各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實(shí)遠通集團安全保衛工作精神，緊緊圍繞各項保衛工作目標，堅持以防為主、以查促防的指導思想，加強隊伍建議，強化保衛隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，上下凝心、全體聚力、團結實(shí)干、在保衛工作中取得了一定成效，通過(guò)以下措施實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。

　　一、抓思想教育，增強安全防范意識。強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是關(guān)鍵。集團總部保衛科從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識。

　　二、抓隊伍建設，提高安全防范技能。強化安防常識學(xué)習。嚴格落實(shí)安防知識學(xué)習和教育制度，每月例會(huì )堅持安全常識學(xué)習和教育，做到了上級文件必學(xué)，基礎知識常溫，基本操作熟知，“四防預案”銘心。保衛隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學(xué)習，對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項學(xué)習。日常加強人員素質(zhì)培養及相關(guān)技能培訓，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓提高人員工作技能，滿(mǎn)足集團安保工作需要。

　　三、規范出入門(mén)登記。制定嚴格的出入門(mén)管理流程與規范，規范出入門(mén)的手續，嚴格執行，做到出入門(mén)有登記，來(lái)賓有記錄，車(chē)輛停放整齊有序。

　　四、嚴格夜間巡邏。制定合理的排班表，明確夜間巡邏責任，具體巡邏任務(wù)，制定有效措施防止夜間值班打盹、嗑睡，保證夜間安全。

　　五、規范服務(wù)。嚴格按照集團服務(wù)禮儀及各項服務(wù)規定進(jìn)行服務(wù)，人性化服務(wù)、微笑服務(wù)等為調節鄰里關(guān)系提供了有效的保證，規范著(zhù)裝、嚴格手續使得保衛工作更專(zhuān)業(yè)，一定程度上保證了保衛工作的順利開(kāi)展。

　　一年來(lái)，集團總部保衛科的工作不斷得到加強，取得了一定的成績(jì)。但是，保衛工作是一項復雜而又艱巨的系統工程，社會(huì )治安形勢的嚴峻使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。

　　一是安全防范意識有待進(jìn)一步增強。少許職工對安全保衛工作仍然存在麻痹思想，僥幸心理，我們應加強培訓，提高安全防范意識，將安全保衛工作開(kāi)展到家。

　　二是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛設施差，是我們安全保衛的薄弱環(huán)節，加強安全防范管理是下步工作的重點(diǎn)，將重點(diǎn)進(jìn)行相應的工作。

　　在新的一年里我們將繼續努力工作，認真學(xué)習集團相關(guān)會(huì )議精神，嚴格貫徹執行領(lǐng)導安排的相關(guān)工作，團結隊伍，踏實(shí)工作，凝心聚力，共同努力，開(kāi)創(chuàng )行政工作新局面。

　　保衛部工作總結

　　20xx年即將過(guò)去，在這即將過(guò)去的一年里，保安部在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門(mén)的團結協(xié)作下，比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安保任務(wù)，也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，在這一年里，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。通過(guò)一年來(lái)的努力，保安部的各項工作都已步入了正規，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場(chǎng)化、正規化奠定了堅實(shí)的基礎。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進(jìn)行回顧、總結，查找不足，以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開(kāi)�，F我將這一年來(lái)的工作總結一下，主要做了以下幾點(diǎn)工作如下：

　　一、 加強消防建設，確保市場(chǎng)安全

　　市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連，市場(chǎng)安全責任重于泰山。尤其是市場(chǎng)消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點(diǎn)，關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的存亡。保安部本著(zhù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場(chǎng)每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎設施進(jìn)行檢查、對員工進(jìn)行系統消防知識培訓，組織開(kāi)展各類(lèi)消防知識及技能競賽活動(dòng)，落實(shí)實(shí)施滅火疏散應急預案，定期對消防基礎設施設備進(jìn)行檢查、維保。一年來(lái)共進(jìn)行大型消防知識培訓

　　員工或商戶(hù)160多人次。消防技能競賽1次，滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶(hù)。9月份由保安部牽頭聯(lián)合工程部、市場(chǎng)部逐一對每家商戶(hù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)房火災隱患排查整治”行動(dòng)，查出各類(lèi)火災隱患 130多起，并限期進(jìn)行整改，直至復查驗收合格，確保了市場(chǎng)安全。不定期對消防基礎設施設備進(jìn)行全面檢修、整改，對檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行羅列，并一一解決，也解決了多項歷史遺留下來(lái)的'消防基礎設施問(wèn)題，保障了自動(dòng)消防設施設備的正常運行。為了規范消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架 612 只。因數碼港無(wú)法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設施設備今年在市場(chǎng)加裝了消防應急照明燈共計 145 只，達到了消防安全要求。今年各項物業(yè)保修共計起，以完善消防設施設備建設，更好的實(shí)現市場(chǎng)安全生產(chǎn)標準化。

　　軟件建設方面，依照消防大隊戶(hù)籍化管理規定，每月定期對市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設進(jìn)行自查自改，每月定期報送相關(guān)“戶(hù)籍化”管理資料；結合當前消防實(shí)際，為了加強商戶(hù)及顧客的消防意思，每月對市場(chǎng)消防知識進(jìn)行張貼宣傳；并完善市場(chǎng)內各類(lèi)消防標識，如：安全出口標志、消防地貼標識及禁煙標識等等，在控煙方面，要求樓層保安加大市場(chǎng)控煙力度，如發(fā)現商戶(hù)吸煙要做到絕不手軟，發(fā)現一起處理一起，全年累計查處違規抽煙 38起。

　　裝修監管方面，嚴格按照《消防法》及《營(yíng)業(yè)房裝修規定》相關(guān)條款執行監管，杜絕裝修材料使用三無(wú)產(chǎn)品，經(jīng)統計20xx年全年裝修審批共計 200 家，驗收合格 200 家。裝修留電 700 多批次，裝修期間每家并做好裝修監管。動(dòng)火審批共計 6 起。并實(shí)行了嚴格的跟蹤制。

　　在每日的防火巡查、夜間清場(chǎng)以及營(yíng)業(yè)前的早巡中，共查處違規商戶(hù)燈關(guān)、門(mén)未鎖及門(mén)縫過(guò)大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內燒香等，其中戶(hù)燈關(guān)有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規共計全隱患，無(wú)一起安全事故發(fā)生。

　　二、加強治安管理，確保商戶(hù)利益

　　在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應對措施，除了加強市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴加防范。另外，要求各個(gè)隊員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生，商、客戶(hù)累計丟失錢(qián)包、手機等物品共 27 起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶(hù)丟失自行車(chē)、電動(dòng)車(chē) 12 輛，比上一年減少了 12 輛，與上一年同比下降了 50 %。今年還加裝北樓門(mén)店、南樓門(mén)店及南樓各個(gè)出入口都安裝了紅外線(xiàn)報警系統，總共安裝紅外探測器 35 只，實(shí)現技防人防相結合。

　　在突發(fā)事件處置方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強市場(chǎng)的治安防范，要求保安通過(guò)企業(yè)110聯(lián)動(dòng)相結合開(kāi)展聯(lián)防，確保防范有力。一年來(lái)共有效阻或報警處置止打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì )治安案件多起。確保了商貿城四星級文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

　　在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區漏水現象最為嚴重，根據市場(chǎng)實(shí)際，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險，確保商戶(hù)的財產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，排除各種險情多次，幫助商戶(hù)搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可，以及商戶(hù)的高度贊賞，提高了商貿城的服務(wù)滿(mǎn)意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。

　　三、加強車(chē)輛管理，保障通道通暢

　　*********大型綜合市場(chǎng)，也是****星級文明市場(chǎng)。人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。保安部始終把車(chē)輛管理當做一項重大事情來(lái)抓，安排專(zhuān)人引導疏散車(chē)輛、合理調配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻，一年來(lái)共疏通引導車(chē)輛數不勝數，整治違規亂停亂放車(chē)輛多起，開(kāi)具溫馨提示單 360 多次。處理或報交警處理各類(lèi)刮擦事件多起。

　　四、提高隊員素質(zhì)，提升服務(wù)理念

　　為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習，內斂素質(zhì)，外樹(shù)形象。提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執勤，微笑服務(wù)。在日常的巡邏中要善于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題，并能解決問(wèn)題。與各部門(mén)做好溝通，共同處理好日常管理中出現的各種問(wèn)題。結合安全生產(chǎn)標準化建設，與人力資源部配合，對新入職員工進(jìn)行上崗前部門(mén)級崗位培訓，對外來(lái)施工人員進(jìn)行安全教育培訓，為廣大商戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　五、靈活處理糾紛，確保經(jīng)營(yíng)秩序

　　我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里出現的各種糾紛也很多。為此，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊員進(jìn)行交流，相互取經(jīng)，學(xué)習管理方法，本著(zhù)“大事化小，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因，先以勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃定責任，盡量使雙方的意見(jiàn)達成一致。如雙方無(wú)法達成一致，立即報市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，盡量做到公平、公正，讓商戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。切實(shí)體現四星級文明市場(chǎng)的良好購物氛圍。

　　總之，一年來(lái)保安部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進(jìn)、去完善。歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

　　1、隊員素質(zhì)參差不齊，有待進(jìn)一步提高。

　　2、隊員在平時(shí)工作中不夠認真，缺乏責任心，有待加強。

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