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人力資源管理經(jīng)驗分享 春節前后留人心得 人心需要經(jīng)營(yíng)
每年春節前后，都是員工跳槽的高峰期，很多老板對此非常頭疼，不知道從哪里下手去解決問(wèn)題，只能被動(dòng)地應變，在私下里抱怨，覺(jué)得現在的員工不好管了，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，沒(méi)有責任意識，沒(méi)有主人翁精神，缺少忠誠度，想找到敬業(yè)愛(ài)崗的員工越來(lái)越難了。要知道這不是暫時(shí)現象，而是常態(tài)，未來(lái)只會(huì )比現在更嚴重，而不會(huì )回到從前，過(guò)去那些曾經(jīng)行之有效的方法都已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
要從根本上解決問(wèn)題，就要找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源土壤。就拿敬業(yè)來(lái)說(shuō)吧，員工為什么要敬業(yè)?敬業(yè)的員工能得到什么好處?這是很多老板沒(méi)有認真思考過(guò)的，以為員工敬業(yè)是天經(jīng)地義的事，其實(shí)不然!要想讓員工敬業(yè)，就要給他們一個(gè)敬業(yè)的理由，讓每個(gè)人都清楚敬業(yè)會(huì )給自己帶來(lái)好處，唯有把敬業(yè)與員工的個(gè)人利益掛鉤才能徹底解決問(wèn)題。多少年來(lái)，我們一直提倡集體主義，似乎為了組織的利益而犧牲個(gè)人的利益是應該的，這種思維模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了。過(guò)去的企業(yè)都是國有的，那時(shí)的集體是國家的，而現在不一樣了，大多數企業(yè)都是民營(yíng)企業(yè)，讓員工為了老板而犧牲自己的利益是不可能的。
企業(yè)如何才能留住員工，尤其是那些優(yōu)秀的好員工呢?我們不妨站在員工的立場(chǎng)來(lái)?yè)Q位思考，他們?yōu)槭裁催x擇在一家企業(yè)打工?他們想通過(guò)這個(gè)工作機會(huì )學(xué)到什么?得到什么?企業(yè)能否給他們搭建一個(gè)平臺，讓他們施展才華?所以未來(lái)十年，中國企業(yè)必須懂得一個(gè)道理，那就是：人心需要經(jīng)營(yíng)。就像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣，要把經(jīng)營(yíng)員工的人心放在重要位置上去抓，要懂得關(guān)懷員工，培養員工，隨著(zhù)中國的人口紅利逐漸消失，這個(gè)問(wèn)題會(huì )越來(lái)越突出。
一般來(lái)說(shuō)，員工流失帶來(lái)的顯性損失是可以計算出來(lái)的，而隱性損失卻計算不出來(lái)，比如培訓新員工需要時(shí)間，企業(yè)需要指定專(zhuān)門(mén)的人進(jìn)行新員工培訓，管理層面試新員工需要成本，員工去了競爭對手那里會(huì )泄密，員工流失會(huì )動(dòng)搖軍心，等等。這些隱性的成本往往比顯性的成本高很多倍。隨著(zhù)相對自我的80后員工逐漸成為企業(yè)白領(lǐng)隊伍的主力群體，老板們要想激發(fā)這些年輕人的主人翁精神，就必須理解80后的思維模式，學(xué)會(huì )為他們的前途著(zhù)想，學(xué)會(huì )給他們一些充足的理由去努力奮斗。
當今中國的企業(yè)界，很多人都熱衷于談管理創(chuàng )新，其實(shí)管理用不著(zhù)整天創(chuàng )新，只要按照規定動(dòng)作去做就行了，過(guò)度創(chuàng )新只會(huì )走向反面。在這里我還是想強調一下管理的真諦：那就是“把員工的個(gè)人利益與公司的集體利益掛鉤”。我堅信只要老板們理解了這句話(huà)的含義，就知道如何去強化管理，就懂得如何用動(dòng)力式管理來(lái)取代壓力式管理，讓員工發(fā)自?xún)刃牡貫榱俗约旱睦娑艺\，為了自己的利益而奮斗。
可以說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟講究的是利益驅動(dòng)，當然這里的利益不僅僅是錢(qián)，還有其他很多方面，而且每個(gè)人在不同階段所關(guān)心的利益也是不一樣的，要因人而異，每個(gè)管理者都應當清楚自己的部下最關(guān)心什么，最在乎什么，必須給每一位員工做一份職業(yè)生涯規劃，讓大家清楚地看到未來(lái)，即通過(guò)自己的努力，五年后自己能坐到什么位置，能獲得什么收入，能過(guò)上什么樣的生活。這就是我反復強調的“從后往前看”。
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