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人際關(guān)系學(xué)習心得體會(huì )
人際關(guān)系學(xué)習心得體會(huì )一
通過(guò)學(xué)習“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會(huì )到作為一名教師首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理學(xué)生或下屬的管理者。
做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到學(xué)科部門(mén)頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴(lài)與配合，同心協(xié)力，應對學(xué)校以及社會(huì )的市場(chǎng)競爭，并不斷學(xué)習，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個(gè)單位領(lǐng)導者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做；也不要認為下面發(fā)生問(wèn)題就是別人的錯，反正自己沒(méi)有錯；更不要認為學(xué)生或下屬就應該一切聽(tīng)從你的指揮。實(shí)際上，一個(gè)單位組織者也就是這個(gè)單位的管理者。有關(guān)的工作計劃、工作目標、工作標準、規章制度等都是管理者定的，他們把握著(zhù)主動(dòng)權，所以所有的責任應該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說(shuō)管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關(guān)系，搞好人與人之間的'溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學(xué)生或下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學(xué)生或下屬。因為要做一名管理學(xué)生或下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會(huì )跟著(zhù)你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協(xié)調。
內部的人際關(guān)系，只有協(xié)調好人際關(guān)系才能充分調動(dòng)學(xué)生或下屬的工作積極性，才能保證有關(guān)目標的實(shí)現。
以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會(huì )引起不同的感情體驗，會(huì )產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術(shù)的精髓，是目標的實(shí)現，是解決問(wèn)題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見(jiàn)解和意見(jiàn)，更可達成共識。只有這樣才可以實(shí)現原定的目標與計劃，才可以建立和諧的團隊。
所以說(shuō)“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點(diǎn)，更是單位內部各中基層管理者應該必備的素質(zhì)。
人際關(guān)系學(xué)習心得體會(huì )二
通過(guò)學(xué)習了人際溝通心理學(xué)之后，我對這方面了解到很多，也學(xué)習到很多東西。所謂人際關(guān)系，從廣義看，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì )中所有的人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的一切方面。顯然，此種定義沒(méi)有揭示出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看，人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿(mǎn)足其社會(huì )需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì )需要滿(mǎn)足的程度。在學(xué)習了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：
第一，什么是人際溝通。
人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。 第一,人際溝通是其實(shí)是一種歷程,在一段時(shí)間行程內,我們?yōu)檫_到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過(guò)程中,主要表現為結果是什么,其意圖所傳達的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價(jià)值對應出此溝通的“有多重要性”。第三,雙方在溝通過(guò)程中表現的是一種互動(dòng),在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負責任存在。在尚末溝通之前,不能先預測溝通互動(dòng)后的結果。綜上所述,正如我們前面所講的各類(lèi)關(guān)系,如:親子關(guān)系,互相關(guān)心,義務(wù)互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系,互相疼愛(ài),是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的"行為目的"。
第二，人際溝通的重要性.
人際溝通在我們學(xué)習和生活中,有什么重要性呢,估計這一點(diǎn),我就不言面喻了,只要你生存在這個(gè)社會(huì )上,生活在人類(lèi)社會(huì )的群體中,那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂"相識是緣,相處是份。這就是說(shuō),你在物欲橫流的人類(lèi)社會(huì )中,認識一個(gè)人容易,但是能否相處的融洽,這可是一個(gè)大的話(huà)題,也可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會(huì )溝通。從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解周?chē)说男愿衿返?他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關(guān)國家,政治,外交方
面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。周總理曾在萬(wàn)隆會(huì )議上提出"和平共處,五項基相原則",使一直僵持的會(huì )議有了偉大的轉機,其宗旨就是互相了解,互進(jìn)友誼,求同存異,顯現出了彼此尊重對方是多么的重要。良好的`人際關(guān)系才能帶來(lái)良好的經(jīng)濟效應,現在的市場(chǎng)經(jīng)濟告訴我們說(shuō),沒(méi)有笑臉莫開(kāi)店,這個(gè)人際關(guān)系非常重要。綜上所述,要想有良好的人際關(guān)系,就要學(xué)著(zhù)嘗試著(zhù)與人溝通.。 第三,人際溝通的靈活性
在人際交往中,要學(xué)會(huì )各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà),如中國一句俗話(huà):見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)"。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會(huì )變通,隨機而動(dòng)。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過(guò)互相溝通,才能了解對方的內心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法---好的溝通能力代表著(zhù)良好的人緣。良好的溝通,你也能發(fā)現到對方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),用發(fā)現到的檢驗一下自己,取長(cháng)補短,從說(shuō)話(huà)到接人待物,都要向著(zhù)別人可以接受的方面去說(shuō)去做,當然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著(zhù)你成功了。 第四,懂得怎么樣與人溝通.
其實(shí),學(xué)會(huì )與人溝通最簡(jiǎn)單不過(guò),最重要的就是尊重對方.只有尊重別人,別人才會(huì )尊重你。你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類(lèi)最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活,學(xué)習,工作中,都要學(xué)會(huì )尊重對方。在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過(guò)多的小事，哪怕自己會(huì )吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點(diǎn),你就會(huì )對眼前的一些不快之事自會(huì )一笑了。在長(cháng)期的交往中,別人自會(huì )看到你過(guò)人的優(yōu)點(diǎn),也會(huì )愿意和你交往,這樣你便會(huì )朋友遍天下了。
總之，人際關(guān)系指的是人們在社會(huì )生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì )角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì )關(guān)系等幾大類(lèi)。這些關(guān)系的處理對個(gè)人成長(cháng)有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔當多種社會(huì )角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎，所以在家庭中，要協(xié)調好各種關(guān)系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調動(dòng)人的積極性，為
各項工作提供強大的動(dòng)力和支持。
通過(guò)這學(xué)期這門(mén)課程的學(xué)習，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒(méi)有在意的問(wèn)題，學(xué)習到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì )對我今后的社會(huì )交際，同學(xué)交往以及畢業(yè)后的求職帶來(lái)不小的幫助。
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