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新一輪跳槽潮 HR你準備好了嗎
對求職者來(lái)說(shuō)，“金九銀十”是求職旺季。九月和十月，畢業(yè)生迎來(lái)找工作的又一波小高潮，社會(huì )人員也多選在此時(shí)跳槽，從而匯集成年度人才招聘的一個(gè)高峰季節。調查顯示，25.8%的職場(chǎng)人表示已經(jīng)完成了跳槽。還有三成職場(chǎng)人表示自己有所行動(dòng)，但尚未進(jìn)行跳槽。僅有8.7%的職場(chǎng)人明確表示壓根沒(méi)有跳槽的打算。
面對“求職季”衍生出新一輪“跳槽潮”，企業(yè)HR將如何應對?
哪些行業(yè)員工易跳槽?
說(shuō)起跳槽，個(gè)人因素影響占據很大一部分。但如果某個(gè)行業(yè)的跳槽率明顯高于其他行業(yè)，那么就和行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)了。有的行業(yè)離職率極低，但有的行業(yè)離職率卻居高不下。另外，行業(yè)特點(diǎn)的不同，也間接推動(dòng)了行業(yè)間人才流動(dòng)的趨勢。
日前，國內一家知名職場(chǎng)社交媒體推出了“人才跳槽10大高危行業(yè)報告”，報告顯示，在IT業(yè)中，團購、軟件開(kāi)發(fā)以及互聯(lián)網(wǎng)的跳槽率分別高達37.7%、 31.1%、28.6%;房地產(chǎn)和零售業(yè)的銷(xiāo)售員跳槽率分別為33.8%、16.9%;汽車(chē)服務(wù)和餐飲服務(wù)的跳槽率分別為19.2%和21.4%。
IT行業(yè)的跳槽頻繁是因為很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員長(cháng)時(shí)間在做同一樣技術(shù)，容易厭倦，需要換個(gè)環(huán)境，而且IT行業(yè)被譽(yù)為“十大高壓行業(yè)”，行業(yè)發(fā)展速度快，導致工作壓力過(guò)大，處于一線(xiàn)的程序員時(shí)常加班;銷(xiāo)售行業(yè)員工是否跳槽一般取決于其銷(xiāo)售產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力、承受的壓力以及獲得的薪酬是否與自身需求吻合;餐飲服務(wù)業(yè)的跳槽則是根據季節性決定的，很多從業(yè)人員需要放假回家，休完假后就要重新找工作。
除此之外，人員流動(dòng)和國家經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟政策也有一定關(guān)系。從產(chǎn)業(yè)結構來(lái)說(shuō)，第一、二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比例減少，更多人員流向第三產(chǎn)業(yè)。而隨著(zhù)國家的宏觀(guān)調控，近期樓市的不景氣以及房產(chǎn)新政策“國五條”的出臺，也讓房地產(chǎn)行業(yè)的人才流動(dòng)比率居高不下。
從總體來(lái)講，除了各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)外，薪資水平和發(fā)展空間也是影響員工跳槽的重大原因。
如何防止員工跳槽?
員工離職給企業(yè)造成的影響，不僅僅是會(huì )給其他員工帶來(lái)額外工作量，一份最新調查顯示，32%的企業(yè)表示最重要的影響是造成客戶(hù)的流失，同時(shí)32%的企業(yè)認為運營(yíng)成本的增加是最重要的影響。而與其他行業(yè)相比，酒店管理業(yè)對員工離職造成的服務(wù)水準下降擔憂(yōu)比例最高，為37%.25%的信息技術(shù)企業(yè)認為會(huì )造成新產(chǎn)品/服務(wù)的延遲推出，比較其他行業(yè)更為明顯。
這些行業(yè)的人才流動(dòng)量大，除掉行業(yè)固有特征外，也和行業(yè)普遍的員工培訓和管理方式有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，工作壓力大的行業(yè)跳槽情況比較嚴重。對于壓力較大的職位，員工往往會(huì )對待遇方面要求較高。需要指出的是，這里的待遇未必是指薪酬，同時(shí)也包括人性化的管理方式、系統化的培訓、和良好的晉升空間等。
針對此，企業(yè)應當根據行業(yè)的不同特征，采取不同的措施，才能減少員工的跳槽。以IT業(yè)為例，就薪資水平來(lái)說(shuō)并不算低，但員工要求也并不止這些。IT行業(yè)發(fā)展速度快，競爭壓力也較大，企業(yè)如果經(jīng)常組織人員培訓，讓員工不斷學(xué)習，接觸新東西，增強員工的競爭力，對于減少離職率就會(huì )有不錯的效果。
除掉各行業(yè)的不同特征外，通常減少離職采用率最高的三項措施依次是：加強企業(yè)文化認同感、提高薪酬競爭力、職業(yè)生涯規劃。這些措施能直接增加職位的吸引力，也能給求職者一個(gè)明確追求的目標，對于減少離職也有很好的效果。
但是對領(lǐng)導層及管理層而言，最有效的保留措施是發(fā)展領(lǐng)導力。69.7%的受訪(fǎng)企業(yè)認為該措施能有效挽留領(lǐng)導層，67.6%的受訪(fǎng)企業(yè)認為該措施對穩定管理層效果明顯，這包括擴大其團隊、增加業(yè)務(wù)管轄權、令職務(wù)豐富化和多樣化。
目前一些行業(yè)內的標桿企業(yè)很重視這種留人方式。標桿企業(yè)的規模及業(yè)務(wù)多元化程度，可以為管理層和領(lǐng)導層提供更大的發(fā)展空間，因此當他們想尋求新的挑戰時(shí)，企業(yè)馬上在內部創(chuàng )造機會(huì )，讓這些核心人才不必通過(guò)跳槽去嘗新，從實(shí)施效果來(lái)看，這種方式確實(shí)降低了中高級管理人員的流動(dòng)。
綜上所述，只有企業(yè)針對行業(yè)以及職位特征，采取相關(guān)的措施，才能從根本上降低離職率，從而促進(jìn)企業(yè)更快更穩地發(fā)展。
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