漢普人力資源管理解決方案

漢普人力資源管理解決方案

漢普人力資源管理解決方案

豐富的業(yè)務(wù)咨詢(xún)能力+豐富的實(shí)施經(jīng)驗+強大的SAP HR產(chǎn)品

一、國內企業(yè)人力資源管理現狀分析

近些年，國內經(jīng)濟迅猛發(fā)展，在欣喜之余，我們也應也應該清醒地認識到所面臨的巨大的危機。伴隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO，中國的企業(yè)面臨日益激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)爭奪人才之戰日趨激烈，企業(yè)的競爭歸根到底成為人才的競爭。如何培養人才、吸引人才、留住人才、用好人才，是中國加入W TO以后必須解決好的一個(gè)重大問(wèn)題。這不僅是因為當前世界經(jīng)濟的競爭首先是人才和技術(shù)的競爭，更因為解決中國經(jīng)濟問(wèn)題乃至其他所有問(wèn)題，歸根結底也在于人才。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的分析顯示，目前我國企業(yè)人力資源普遍存在結構性短缺的現象，一方面國內企業(yè)內部管理在轉型中，急需的高級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，但在企業(yè)轉型過(guò)程中，管理滯后使得多數所需人才流向國外或服務(wù)于外企;另一方面，國有企業(yè)人才機制缺乏活力，吸引不了人才。如何能在國際大市場(chǎng)的競爭中立于不敗之地，制定科學(xué)的人力資源管理體系并實(shí)施適合本行業(yè)本企業(yè)特點(diǎn)的人才戰略已迫在眉睫。

在人力資源管理方面，企業(yè)是人力資源管理的一個(gè)主戰場(chǎng)，大部分企業(yè)都將過(guò)去的人事部門(mén)改成了人力資源部， 將人力資源的管理職責提升到戰略管理的層級，并充分認識到改革勞動(dòng)人事管理制度、提高人力資源管理水平，已經(jīng)成為提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

但現階段中國企業(yè)還處在從傳統人事管理向現代人力資源管理理念的轉型時(shí)期。多數企業(yè)的人力資源管理主要還是以事為中心，主要工作是管理檔案，人員調配、職務(wù)職稱(chēng)變動(dòng)、工資調整等具體的事務(wù)性工作;正逐漸接受以人為中心的管理理念，即將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)利用和管理，開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)分創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

在人力資源管理方面主要存在以下方面的問(wèn)題：組織結構的調整嚴重滯后于企業(yè)發(fā)展戰略的制定，前瞻性不足;只管理必要的人員信息，人員信息不全面;薪酬結構設計不盡合理，缺乏競爭力;大部分企業(yè)建立了績(jì)效考核體系，但實(shí)施的效果不理想;員工培訓工作處于不穩定和低水平狀態(tài)，培訓的制度化、規范化程度較低，脫離實(shí)際，有待反省企業(yè)培訓的目的、任務(wù)、內容和方法。在人事發(fā)展方面，更是處于探索的初期，需要強化以人為本的管理理念，幫助員工規劃職業(yè)發(fā)展，提升員工滿(mǎn)意度，以實(shí)現企業(yè)戰略目標為導向的戰略性人力資源管理勢在必行。

人力資源管理絕沒(méi)有現成的模式可以套用，必須用科學(xué)的調查方法進(jìn)行實(shí)證研究。通過(guò)不斷調查研究企業(yè)的內外部環(huán)境，根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略發(fā)展的需要制定并及時(shí)更新企業(yè)的人力資源發(fā)展戰略，再落實(shí)到招聘、選拔、培訓、考核、薪酬等各個(gè)環(huán)節，這才是真正適合企業(yè)自己的管理“模式”。

在人力資源管理信息化方面，每個(gè)企業(yè)都存在或多或少的信息系統，比如人員信息系統、工資核算系統、保險福利系統、干部管理系統等，但這些系統主要是根據各自部門(mén)的業(yè)務(wù)需要而建立起來(lái)的，沒(méi)有從企業(yè)發(fā)展的角度，以及人力資源管理的整體性角度考慮問(wèn)題，導致各個(gè)系統間缺乏橫向的溝通和交流，信息重疊，信息缺乏一致，產(chǎn)生信息孤島現象。在這樣的信息平臺之上提取的信息缺乏精確性、時(shí)效性，無(wú)法提供有效的戰略決策方面的支持信息。

企業(yè)健康人力資源管理體系需要一個(gè)有效的管理系統來(lái)支撐。 通過(guò)人力資源管理信息化過(guò)程，將人力資源的各項數據整合在一起;使人力資源管理政策標準化、規范化和流程化，減少人力資源管理的隨意性，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展提高企業(yè)管理的可塑性;提高人力資源管理水平，提高績(jì)效, 提升員工滿(mǎn)意度，減少員工流失;幫助企業(yè)人力資源的各項關(guān)鍵指標實(shí)施分析和監控，提供決策支持, 進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭能力。

二、 漢普人力資源解決方案及實(shí)施特點(diǎn)

漢普將協(xié)助企業(yè)達成以下目標：

建立規范、統一、科學(xué)的人力資源管理流程，使人力資源管理標準化、規范化和流程化，減少人力資源管理的隨意性。并在規范化管理流程的同時(shí)，提高企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的可塑性;實(shí)現企業(yè)人力資源管理“規范化，系統化，標準化，精益化”的目標;

提高人力資源工作效率。并使管理人員擺脫繁瑣的事務(wù)性處理工作，節省時(shí)間，減少差錯，提高效率;

實(shí)現人力資源的信息整合，消除數據孤島現象。實(shí)現數據的集成性、完整性、準確性與實(shí)時(shí)性;

實(shí)現與人力資源系統與其它信息系統的集成，進(jìn)一步提升企業(yè)的工作效率與收益;

提升人力資源管理水平，提升員工滿(mǎn)意度;

管理者能及時(shí)準確地獲得完整的人力資源數據以及相關(guān)的分析報表，以支持管理決策。

三、 漢普人力資源解決方案及實(shí)施特點(diǎn)

1.漢普人力資源實(shí)施特點(diǎn)

人力資源管理理念在國內發(fā)展的時(shí)間不長(cháng)，人力資源管理信息化在國內的興起也是近十年的事。漢普是最大的本土咨詢(xún)公司，是一家同時(shí)具有管理咨詢(xún)和信息系統實(shí)施兩方面能力的公司，也是SAP最重要的戰略合作伙伴之一。漢普既有國際化的經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)視野和管理/技術(shù)團隊，又具有深厚的中國文化底蘊，特別是具有國有大型企業(yè)變革的管理咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗，包括流程變革、組織和績(jì)效改革、信息系統實(shí)施、人力資源管理變革等，漢普的知識和技能是獨到的。漢普從2000開(kāi)始進(jìn)行人力資源管理的咨詢(xún)及實(shí)施業(yè)務(wù)，通過(guò)咨詢(xún)與實(shí)施并舉，多年來(lái)積累了豐富的管理經(jīng)驗及實(shí)戰經(jīng)驗。

漢普通過(guò)多年積累的實(shí)施經(jīng)驗，在人力資源系統化管理建設方面總結了兩個(gè)實(shí)施發(fā)展原則 ：

1) 規劃策略模式設計、流程優(yōu)化、管理配套、HR系統

以流程為主線(xiàn)，在企業(yè)整體發(fā)展戰略的指導下，在項目范圍內進(jìn)行管理模式設計和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設計，建立優(yōu)化的流程運作體系以及有力支撐流程運作的配套崗位職責設計等配套管理體系，并同步進(jìn)行企業(yè)資源計劃(HR)系統的實(shí)施，建立全面集成的計算機管理系統，保證HR系統運行在優(yōu)化的管理模式及流程的基礎上，避免“奔馳車(chē)跑在土路上” 的“IT黑洞”現象出現。

通過(guò)“模式設計、流程優(yōu)化、管理配套、 HR系統”同步進(jìn)行，來(lái)保證HR的成功實(shí)施，實(shí)現管理創(chuàng )新，有效實(shí)現向管理要效益、要速度、要質(zhì)量。

2) 實(shí)施原則整體規劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施

人力資源信息化管理建設需要經(jīng)歷一個(gè)發(fā)展周期，是一個(gè)長(cháng)期的項目。企業(yè)是個(gè)復雜的系統，為了迎合競爭中發(fā)展趨勢，企業(yè)管理模式和管理手段的創(chuàng )新與改變是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，涉及眾多問(wèn)題的解決，不可能一蹴而就，需要分階段逐步解決，明確每一階段中的重點(diǎn)目標，以有效降低實(shí)施風(fēng)險并有助于鞏固管理成果。

因此HR項目的總體實(shí)施原則是：整體規劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施 。

分布實(shí)施策略的關(guān)鍵在于企業(yè)是否能夠清晰地認識到人力資源管理現狀條件與實(shí)現人力資源管理信息化之間的差異。 漢普顧問(wèn)組根據關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求分析的結果制作了企業(yè)需求與系統需求對照表，根據企業(yè)需求與系統需求對照表，使分布實(shí)施的概念清晰化，減少實(shí)施風(fēng)險，節約實(shí)施成本。

漢普采用SAP標準的ASAP快速實(shí)施方法論，經(jīng)過(guò)項目準備、藍圖設計、系統實(shí)現、測試及上線(xiàn)準備、上線(xiàn)及持續改進(jìn)五個(gè)階段。計劃管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、變革管理、知識轉移、數據管理貫穿于各個(gè)實(shí)施階段，確保了項目實(shí)施的成功。

2.漢普人力資源解決方案

漢普的解決方案來(lái)源于行業(yè)和企業(yè)的具體特點(diǎn)與發(fā)展現狀，并結合漢普多年實(shí)施的保貴經(jīng)驗，按組件歸結為以下幾個(gè)方面：

2.1 組織管理 Organization Management

通過(guò)SAP HR組織管理模塊能清晰地管理企業(yè)的組織架構圖, 并對組織的各個(gè)方面進(jìn)行有效的管理。具體實(shí)施功能包括：

組織單位(部門(mén))管理。組織單位的創(chuàng )建與維護，并管理組織單位之間的隸屬層級關(guān)系;

崗位 (職位) 管理。 崗位的創(chuàng )建與維護，崗位描述及要求管理，并管理崗位編制與空缺， 實(shí)現定崗定員;

職務(wù)管理。職務(wù)的創(chuàng )建與維護，進(jìn)行職務(wù)分類(lèi)及職務(wù)描述 ;

成本中心管理。 成本中心從財務(wù)模塊集成到人力資源模塊。通過(guò)部門(mén)及崗位所屬成本中心的管理，可清晰地核算各部門(mén)發(fā)生的人力成本;

匯報結構管理�？煞奖愕毓芾硗�部門(mén)及跨部門(mén)崗位之間的匯報關(guān)系，方便進(jìn)行匯報關(guān)系的查詢(xún)。

2.2 人事管理 Personal Management

通過(guò)SAP HR人事管理模塊管理企業(yè)的員工信息， 通過(guò)SAP HR中文版，可以管理中國特有的人員信息，比如民族、出身、政治面貌等。 在SAP HR中，通過(guò)信息類(lèi)型實(shí)現員工的變動(dòng)管理，歷史變動(dòng)數據全部保留在系統中， 以便做查詢(xún)分析。主要管理如下信息類(lèi)型：

人事事件。管理員工的入職，調動(dòng)，離職等事件;

組織分配。 管理員工分類(lèi)，并為員工分配部門(mén)及崗位等;

人員基本信息。包括個(gè)人數據、家庭成員、地址、 教育情況、人員標識、兵役、民族、個(gè)人身份、政治面貌、獎懲信息等;

合同信息。合同分類(lèi)管理，合同號及有效期等;

試用期滿(mǎn)、合同到期、生日的提醒;

根據對輸入數據方便性的不同要求，制定相應的數據輸入策略，通過(guò)快速錄入，批輸入，后臺接入等功能，提高數據創(chuàng )建及維護的效率;

若SAP HR的標準信息類(lèi)型不能滿(mǎn)足企業(yè)人事信息管理的要求，可以根據企業(yè)需求增強用戶(hù)的信息類(lèi)型; (此功能為SAP為客戶(hù)留的出口，方便客戶(hù)根據自身的需求進(jìn)行擴展)。

2.3 時(shí)間管理 Time Management

通過(guò)時(shí)間管理組件，可以對企業(yè)員工的考勤、加班及休假等進(jìn)行管理，并通過(guò)與薪酬組件的集成，高效而準確地生成相應的補扣工資。

管理公司的工作日歷，假期日歷，排班及班次管理;

實(shí)現用考勤機的正向考勤管理，及不使用考勤機的逆向考勤管理, 針對不同類(lèi)別的員工，應用不同的考勤政策;

員工休假的管理。

員工加班管理。自動(dòng)進(jìn)行補休或補加班工資的加班補償;

通過(guò)時(shí)間評估統計出員工工作時(shí)間情況，并產(chǎn)生出相關(guān)加班調休假，補扣工資項等;

若企業(yè)使用的考勤機不是SAP支持的考勤機，要通過(guò)相應的開(kāi)發(fā)進(jìn)行考勤數據的集成工作;

2.4 薪酬管理

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