HR經(jīng)驗分享：有效開(kāi)展拓展訓練

HR經(jīng)驗分享：有效開(kāi)展拓展訓練

在組織趨于扁平化的今天，團隊是組織提高運行效率的可行方式。拓展訓練作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊戰斗力的有效途徑，越來(lái)越受到組織的青睞。

承諾　打造團隊文化

在拓展訓練的開(kāi)始階段，都會(huì )進(jìn)行團隊建設，一般會(huì )要求小隊選出隊長(cháng)，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時(shí)還會(huì )形成一些小隊成員要遵守的規則。這是一個(gè)團隊文化形成的過(guò)程，但如果只是形成了文化，卻并沒(méi)有得到團隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設。而在這個(gè)過(guò)程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調動(dòng)團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著(zhù)提高成員對團隊文化的認同感和責任感，為團隊熔煉打下堅實(shí)的基礎。

所謂一致性原理，是指我們都希望自己現在的行為和態(tài)度能夠與過(guò)去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說(shuō)，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場(chǎng)，就會(huì )有發(fā)自?xún)刃囊约皝?lái)自外部的壓力來(lái)迫使自己與此保持一致。

一致性原理是通過(guò)承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會(huì )產(chǎn)生一個(gè)對團隊文化的認同性評價(jià)，同時(shí)也會(huì )形成一個(gè)認同團隊的良性自我形象。

由于很多原因，在訓練中很多時(shí)候會(huì )出現空口承諾的現象。所以要避免讓團隊成員做大而無(wú)謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個(gè)成員都參與到團隊建設的過(guò)程中去，要及時(shí)將承諾轉化為實(shí)際的行為或現象。

競爭　激發(fā)團隊戰斗力

在拓展訓練中，有意設置的行為情境會(huì )使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會(huì )比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內在動(dòng)力增加。心理學(xué)家米德?tīng)柌剪斂颂岢�，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過(guò)多個(gè)人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時(shí)，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來(lái)的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。

同時(shí)這種競爭情境，會(huì )直接引發(fā)成員的被評價(jià)意識，使行為情境轉化為具有外加激勵作用的評價(jià)情境。在被評價(jià)的情境下，成員期望得到積極評價(jià)的動(dòng)機被有意識或無(wú)意識地激發(fā)。得到積極評價(jià)的意識被激發(fā)，會(huì )直接提高團隊成員的自我觀(guān)察、自我評價(jià)和自我調整的水平，使行為過(guò)程成為一個(gè)由高度自我意識支配的自我表現過(guò)程，從而帶來(lái)行為效率的明顯增加。被評價(jià)意識越強烈，這種作用也會(huì )越強烈，從而也提高了團隊的效能。

所以在拓展訓練中，積極營(yíng)造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價(jià)意識，會(huì )極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達到熔煉團隊的目的。

但是需要注意的是，有時(shí)候在訓練中形成的超強凝聚力會(huì )帶到員工實(shí)際工作中，導致訓練中的小團隊難以融進(jìn)企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團隊融合的科目。也就是說(shuō)，需要在適當的時(shí)候打破企業(yè)內部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓練中形成的小團隊凝聚力過(guò)于強烈，在實(shí)際工作中也各自為營(yíng)。

激情　促進(jìn)團隊和諧

拓展訓練中很多科目都會(huì )帶來(lái)強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時(shí)候更會(huì )產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個(gè)科目。

在這個(gè)科目中，有些時(shí)候會(huì )挑戰體力極限，如果再加上一些音樂(lè )的激勵，成員就會(huì )達到較高的生理喚起水平。當科目結束進(jìn)行分享的時(shí)候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會(huì )把一部分其實(shí)單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來(lái)的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認為是團隊的合作，隊員的奉獻等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會(huì )產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀(guān)察發(fā)現，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數也將會(huì )大大減少，所以在科目開(kāi)始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個(gè)科目帶來(lái)高峰體驗的一個(gè)很大的促進(jìn)因素。

在拓展訓練中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過(guò)于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習，只會(huì )導致團隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應，熱鬧、感動(dòng)之后，發(fā)現所得并沒(méi)有當初表現的那么夸張，就會(huì )產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓氛圍應當是積極的、樂(lè )觀(guān)的，伴隨著(zhù)體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習，在動(dòng)靜相宜的過(guò)程中達成培訓目的。

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