- 相關(guān)推薦
手機新三包法規定
手機三包是指什么？手機三包法的內容是怎樣的？下面是小編整理的手機新三包法規定，歡迎閱讀參考。
手機國家三包法
一、移動(dòng)電話(huà)機商品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負責三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷(xiāo)售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務(wù)。
二、《規定》是實(shí)行移動(dòng)電話(huà)機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護消費者合法權益，嚴于《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
三、銷(xiāo)售者在銷(xiāo)售移動(dòng)電話(huà)機商品時(shí)，應提供三包憑證、有效發(fā)貨票，并準確填寫(xiě)、加蓋印章。應開(kāi)箱檢驗，正確調試，介紹產(chǎn)品的基本性能，使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當面交驗修理好的移動(dòng)電話(huà)機商品，并如實(shí)完整地在三包憑證上填寫(xiě)維修記錄，承擔因自身修理過(guò)錯造成的責任的損失。
五、生產(chǎn)者（進(jìn)口者視同生產(chǎn)者）應具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設備進(jìn)網(wǎng)許可證書(shū)；移動(dòng)電話(huà)機主機機身貼有進(jìn)網(wǎng)許可標志，并隨機攜帶該機型的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、合格證和三包憑證；保證移動(dòng)電話(huà)機商品符合法定標識要求，符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等明示的性能及功能。
六、移動(dòng)電話(huà)機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個(gè)月，充電器3個(gè)月。三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。
七、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠(chǎng)日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠(chǎng)日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者應當按照規定負責免費修理。
八、在三包有效期內，移動(dòng)電話(huà)機主機出現質(zhì)量問(wèn)題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理后的移動(dòng)電話(huà)機商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內，移動(dòng)電話(huà)機主機出現說(shuō)明書(shū)所列功能失效、屏幕無(wú)顯示、錯字、漏劃、無(wú)法開(kāi)機、不能正常登錄或通信、無(wú)振鈴、撥號錯誤、非正常關(guān)機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無(wú)聲響、單向無(wú)聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機。消費者要求退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。
退貨、換貨主機保證無(wú)非人為質(zhì)量問(wèn)題并附上廠(chǎng)商檢測報告享受免費調換服務(wù)，手機盒子不要遺失！您需要更換的手機必須保證其外觀(guān)(外殼、天線(xiàn)、顯示屏、面鏡)沒(méi)有損壞，否則不予更換。所有手機均由廠(chǎng)方保修一年，配件保修三個(gè)月。（天線(xiàn)/外殼/液晶板不在保修之列）
十、自售出之日起第8日至第15日內，移動(dòng)電話(huà)機出現上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機主機。（隨即贈送的禮品不屬于更換和保修范圍之內）
十一、在三包有效期內，移動(dòng)電話(huà)機主機出現上列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷(xiāo)售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動(dòng)電話(huà)機主機。
十二、在三包有效期內，電池、充電器、移動(dòng)終端卡、外接有線(xiàn)耳機、數據接口卡等移動(dòng)電話(huà)機附件出現性能故障的，銷(xiāo)售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷(xiāo)售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷(xiāo)售的，按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款；與主機一起銷(xiāo)售的，按退貨當時(shí)單獨銷(xiāo)售的價(jià)格一次退還貨款。
十三、送修的移動(dòng)電話(huà)機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好后收回備用機。
十四、符合換貨條件，但銷(xiāo)售者無(wú)同型號同規格商品，消費者不愿意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷(xiāo)售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票的價(jià)格一次退清貨款。
十五、符合換貨條件，并且銷(xiāo)售者有同型號同規格移動(dòng)電話(huà)機商品，消費者不愿意調換而要求退貨的，銷(xiāo)售者應當予以退貨，但對于使用過(guò)的商品應當按價(jià)款每日0.5％的折舊率收取折舊費。
十六、換貨時(shí)，應當提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷(xiāo)售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。
十七、對于在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中贈送消費者的移動(dòng)電話(huà)機商品，應當按照該《規定》承擔三包責任
一、手機自售出之日起7天內有故障，您可以退貨、換貨或修理；8天至15天，可換貨或修理；1年內免費包修�！叭逼趦葍纱涡蘩砣圆荒苷Ｊ褂�，可要求免費更換同型號同規格的手機。
二、手機主機“三包”有效期1年，電池6個(gè)月，耳機3個(gè)月，充電器、移動(dòng)終端卡、數據接口卡1年。有效期從開(kāi)發(fā)票之日算起，扣除修理時(shí)間。
三、商家7日內不能修好的，應免費提供備機；超過(guò)30日未修好的，用戶(hù)可憑發(fā)票和“三包”憑證要求免費更換手機。
四、“三包”憑證包括發(fā)票號碼和日期、主機及附件型號、機身號、批號、進(jìn)網(wǎng)標志、產(chǎn)地、銷(xiāo)售者資料、消費者資料、修理者資料。消費者丟失發(fā)票和“三包”憑證，依機身號的出廠(chǎng)日期推算仍在“三包”期的，以出廠(chǎng)日期后第90日為“三包”有效期的起始日期。
五、為了更好保護自己的權益，消費者在購買(mǎi)手機時(shí)首先應主動(dòng)要發(fā)票，而且要求在發(fā)票上將手機的廠(chǎng)家、產(chǎn)地、序號、出廠(chǎng)日期、串號等事項標注齊全，并注意核對串號。關(guān)于進(jìn)口電池，消費者在購買(mǎi)時(shí)有權利要求看報關(guān)單的復印件。
以下為三包的幾個(gè)小注意
1.手機主機經(jīng)廠(chǎng)家檢測有質(zhì)量問(wèn)題，7日內可憑檢測報告單在經(jīng)銷(xiāo)商處可以要求退、換、維修（更換可更換任何品牌任何型號）
手機主機經(jīng)廠(chǎng)家檢測有質(zhì)量問(wèn)題，15日內可憑檢測報告單在經(jīng)銷(xiāo)商處可以要求換、維修 （更換可只能更換同一品牌同一型號，如強烈要求換別的型號需補這臺手機的折舊費，折舊費視頻機輕重程度而定`國家規定的是每天0.5%）
以上條件的前提是無(wú)人為情況（人為指：進(jìn)液、外力、私拆，手機外觀(guān)也算）
2.手機自銷(xiāo)售之日起，享受?chē)胰ㄒ幎ㄖ畽嗬傲x務(wù)，既如手機（機頭）存在質(zhì)量問(wèn)題7天包退15天包換1年保修。副件（耳機，充電器，藍牙等）存在質(zhì)量問(wèn)題3個(gè)月包換，電池存在質(zhì)量問(wèn)題半年包換。手機（機頭）在顧客購買(mǎi)7日之內存在質(zhì)量問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)檢測中心檢測,確定故障屬實(shí)并無(wú)人為損壞（人為損壞一般指進(jìn)液，摔壞，壓壞，私自進(jìn)行拆機或維修）并開(kāi)具檢測報告單方可對手機進(jìn)行退款（或更換別款，同款型號之手機）。15日之內更換同一型號手機，部份品牌為1個(gè)月（以保修卡內注明為準）。一年內保修（商場(chǎng)可以代為送至維修站維修）。注意15日更換期內（部份品牌為一個(gè)月）只對機頭和�？ㄟM(jìn)行更換。
副件，電池更換維修要求同上，副件因不同品牌更換時(shí)間不同，例如有部份品牌充電器為半年包換，而有的是一年包換，電池為半年（以保修卡內注明為準）。隨機贈送的禮盒一律為三個(gè)月。副件，電池，禮盒存在質(zhì)量問(wèn)量一律只對相應物品進(jìn)行更換，不更換機頭
【手機新三包法規定】相關(guān)文章：
手機國家三包規定03-17
手機銀行轉賬新規定07-09
交通法扣分新規定06-28
婚姻法結婚彩禮新規定06-28
婚姻法索要彩禮新規定06-28
2015年新規定的交通法06-28
交通法扣分新規定201406-28
2013交通法毒駕新規定06-28
2016年勞動(dòng)法病假新規定07-07
2016年勞動(dòng)法喪假新規定07-03