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人力資源管理招人新法寶：標志性體驗
為何有的公司能吸引并留住敬業(yè)的人才，而有的公司卻深受員工不斷流失的困擾？原因并非是后者在薪酬獎勵、醫療保險和培訓項目上的待遇不夠優(yōu)厚，而是它們沒(méi)有弄清一項事實(shí)：除了待遇因素之外，人們選擇工作時(shí)還要考量自己的喜好和抱負是否與公司文化相契合。下面小編為您帶來(lái)人力資源管理招人新法寶：標志性體驗！
有發(fā)現，卓越企業(yè)之所以能夠吸引并留住合適的人才，是因為它們采用一種"標志性體驗"對自己的公司做出了準確的詮釋。以下面三家公司為例，作者詳細闡述了三種標志性的新員工入職體驗。
WholeFoodsMarket推行以團隊為基礎的招聘流程，應聘者的去留由他們在試用期內與之合作的團隊成員決定。這種標志性體驗和公司的利潤分享方案密切相關(guān)獎金與團隊業(yè)績(jì)掛鉤，而不是與個(gè)人業(yè)績(jì)掛鉤，它借此傳達出明確的信息：合作精神和分權制是該公司的核心價(jià)值觀(guān)。
TrilogySoftware的標志性體驗可稱(chēng)為"火中淬煉"。新員工在頭三個(gè)月里要經(jīng)歷浸入式訓練，考|試/大包括與團隊合作完成快節奏的創(chuàng )造性的項目等。這種標志性體驗將公司的工作環(huán)境真實(shí)而生動(dòng)地展現出來(lái)。如果應聘者偏愛(ài)穩妥而明確的工作環(huán)境，那么他多半會(huì )放棄這個(gè)工作機會(huì )。而那些喜歡艱巨挑戰，并能容忍不確定性的人，則可能欣然接受。
TheContainerStore儲藏用具零售店的標志性體驗是以全面的培訓和灌輸為特色。新雇員先要經(jīng)歷5天的"基礎周"訓練，然后跟隨優(yōu)秀員工當一段日子的學(xué)徒。在工作第一年里，員工要接受至少235小時(shí)的正規培訓，而零售行業(yè)平均僅為7小時(shí)。
創(chuàng )造標志性體驗的公司遵循一些基本原則來(lái)吸引和留住適合本公司文化的人才：鎖定目標應聘者如果能像鎖定目標客戶(hù)那樣鎖定目標應聘者，企業(yè)就能獲得可持續的市場(chǎng)優(yōu)勢。捷藍航空公司創(chuàng )立了一套便于員工在家工作的網(wǎng)絡(luò )系統，從而吸引了一批重視彈性工作時(shí)間的公司骨干。
順應業(yè)務(wù)需要
英國石油公司新收購的業(yè)務(wù)部頭頭對合作不太擅長(cháng)，為此，CEO約翰。布朗勛爵推出"同僚互助"標志性體驗，將這些領(lǐng)導人分配到包含多個(gè)業(yè)務(wù)部的團隊中，要求他們相互交流各自的想法和信息。
維護公司歷史
很多公司早已在內部埋下了標志性體驗的種子，接下來(lái)的任務(wù)就是對它進(jìn)行培育和保護�？紎試/大蘇格蘭皇家銀行從落成之初就設立了早會(huì )制度，并將此傳統延續至今。早會(huì )迫使員工對市場(chǎng)做出快速反應，強化了高管層的集體問(wèn)責制。
分享公司故事
高盛的標志性招聘體驗是商學(xué)院學(xué)生耳熟能詳的傳奇：一位MBA經(jīng)過(guò)60輪面試后才被錄用�？瓷先ビ罒o(wú)止境的面試其實(shí)反映了公司對內部合作及溝通的重視。公司認為，只有那些愿意在大量的面試場(chǎng)合與合作伙伴會(huì )面的人，才是公司希望留住的人才。
堅持始終如一
標志性體驗必須依靠一些持續的流程來(lái)支持，這些流程傳遞的信息一定要始終如一。例如，在全食超市，薪酬發(fā)放、員工的獎勵和表彰及升遷標準都以團隊為基礎，這一點(diǎn)有力地支撐著(zhù)同樣以團隊為基礎的入職流程。
不必刻意迎合
公司要勇于接受這樣一個(gè)事實(shí)：不是所有人都對你的聘書(shū)感興趣。例如，�？松梨诠揪统姓J，考|試/大它的結構森嚴的工作環(huán)境并不適合所有人，因此，不能適應的員工選擇離開(kāi)也不失為明智之舉。
總之，要想在人才戰中獲勝，最佳策略就是說(shuō)服那些適合你公司文化的人主動(dòng)選擇來(lái)這里工作，這類(lèi)人在你提供的工作環(huán)境中會(huì )感到如魚(yú)得水、干勁十足，進(jìn)而以忠誠來(lái)回報你。
人力資源管理招人新法寶：標志性體驗 1
人事專(zhuān)員面試的總原則
面試時(shí)，求職者應該堅持自信和沉著(zhù)。答題時(shí)既要實(shí)事求是，也要隨機應變。具體表現為，求職者應該手腳安穩，不亂抖動(dòng)，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。
面試并不是要像機器人一樣表現完美，求職者可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢。只要兩眼不亂飄，自然地微笑，穩重、音量適中地連貫回答問(wèn)題，就會(huì )給考官留下充滿(mǎn)自信又穩重的好印象。
面試技巧:
1、提前熟知企業(yè)資料
作為一名合格的人事專(zhuān)員，對公司底蘊了如指掌是非常重要的，只有了解了公司的文化特點(diǎn)，才能更好的了解公司需要什么樣的人才。而且，在面試的過(guò)程中，必然會(huì )涉及到一些問(wèn)題有關(guān)公司文化的，如果在這個(gè)時(shí)候，你能運用巧妙的把你提前了解的資料融入答案，脫口而出，那么，你一定會(huì )脫穎而出，讓準考官刮目相看，印象分大增的。
2、面試自我介紹流暢清晰
自我介紹要順溜一點(diǎn)，不要像是背稿子似得，盡量突出自己的優(yōu)勢，從而讓自己脫穎而出。但是在面試自我介紹的時(shí)候，人事專(zhuān)員對求職者的自信度是非�？粗氐�，自信是成功的前提，如果兩個(gè)應聘者能力水平相通，自信的人一定會(huì )是最后的贏(yíng)家。由此而言，良好的心態(tài)在面試中至關(guān)重要，從容自信的去面對人事專(zhuān)員的'面試，也必將從容自信的去走向未來(lái)的征程。
3、面試題回答富有邏輯性
求職面試是種檢測性的被動(dòng)交談，主考官可能會(huì )提出各種各樣刁鉆的、難以回答的問(wèn)題來(lái)了解你的思維平、品德修養和協(xié)調能力，這就需要冷靜的態(tài)度、理智的語(yǔ)言，給予富有邏輯性的回答，避免亂打一氣，而讓人事專(zhuān)員對你的能力產(chǎn)生懷疑。
4、慎重談薪水
加入一家公司后，就要以公司的大利益為重，這是員工必須具備的基本素質(zhì)和準則，而薪水這個(gè)問(wèn)題，很容易讓人事專(zhuān)員覺(jué)得求職者過(guò)于個(gè)人利益化，使印象分大減。因此，各位人事專(zhuān)員們在面試的時(shí)候，一定要慎談薪水。
以上面試技巧的總結，是人事專(zhuān)員在面試時(shí)，比較在意的問(wèn)題，因此求職者面試也比較一期作為參考方向，來(lái)讓自己的面試更加完美，減少或避免錯誤的出現。
人力專(zhuān)員面試技巧
我是一個(gè)人力資源從業(yè)人員，在企業(yè)從事人力資源工作已有五年半的經(jīng)驗，去年轉行做了管理咨詢(xún)。
去年年底，因與公司領(lǐng)導發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，提前請假了，春節回來(lái)后，老板讓我寫(xiě)辭職申請，在我認真檢討了自己的錯誤和表達了強烈希望回到公司的愿望后，他給了我一個(gè)可以回來(lái)的機會(huì )。但條件有二：一是寫(xiě)一份深刻的檢查和心得;二是寫(xiě)幾篇有一定質(zhì)量的文章;同時(shí)多次建議我在外找工作試試。 在這種情況下，我便試著(zhù)在外找工作，當前定位還是希望從事咨詢(xún)工作，并做好打算，若在兩個(gè)月內找不到咨詢(xún)工作，便再找回企業(yè)工作的機會(huì ) 。
我找工作主要有兩條路徑，一是找朋友問(wèn)有沒(méi)有相關(guān)信息，二是在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷。在發(fā)出簡(jiǎn)歷的一周內，接到的8個(gè)通知面試的電話(huà)，包括兩個(gè)朋友的介紹，共獲得了10個(gè)面試機會(huì )。全是咨詢(xún)顧問(wèn)的工作崗位， 因為曾從事過(guò)很多招聘和管理咨詢(xún)工作，外在的職業(yè)形象和行為對我來(lái)講是很簡(jiǎn)單的。 但我細想起了，除專(zhuān)業(yè)知識外，每一次面試真正打動(dòng)主考官的地方都不一樣。
第一家：做了詳實(shí)的準備，并在接到電話(huà)的時(shí)候問(wèn)了一下對方主要想了解我哪方面的知識，準備了一個(gè)系統性很強的績(jì)效考核PPT，并告訴對方自己是個(gè)認真對待每一件事的人，雖然對方在電話(huà)里的要求是隨口說(shuō)的一句話(huà)，但我承諾了會(huì )做一個(gè)針對性非常強的PPT，我就一定會(huì )做到。
第二家：?jiǎn)?wèn)到離職原因，很認真地說(shuō)明了自己在原來(lái)工作中存在的問(wèn)題，并告訴對方自己已認識到錯誤，并希望能得到老板的原諒，同時(shí)說(shuō)明經(jīng)歷這種事件后給了自己很大的啟迪。
第三家：談到收入時(shí)，我的要求是我現工資的兩倍多，問(wèn)我為什么會(huì )這么要，而在原單位會(huì )這么少，有沒(méi)有覺(jué)得老板在剝削自己。非常誠懇而自信的回答，我要的是行業(yè)的水平，而且這個(gè)水平與我現在的能力匹配。對原單位的老板非但沒(méi)意見(jiàn)，而且是非常感激的，并絕不會(huì )對原單位提薪酬的要求，因為一年前我入職的時(shí)候就是這個(gè)收入，而且與當時(shí)的能力是吻合的，我很感激原單位對我的培養，使得今天我的能力能達到一年前兩倍多的價(jià)格。
第四家：當主考官問(wèn)到一個(gè)有關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，我不明白的時(shí)候，馬上取出本子來(lái)做記錄，并提出自己的疑問(wèn)，同時(shí)對主考官致謝致歉，謝謝他給予的知識點(diǎn)對我有很大的幫助，同時(shí)對我極可能不能滿(mǎn)足招聘的要求而浪費他的時(shí)間而致歉。
現在細回想起來(lái)，好像前四家都是在我回答完這幾個(gè)問(wèn)題后，主考官就立刻表示了對我的欣賞和合作的意愿。特別是第三家，主考官(總經(jīng)理)認真地說(shuō)我有著(zhù)一個(gè)金子般的心態(tài)，如果這次我還是以選擇回原單位為先，我可以在任何時(shí)候加入她的單位，并希望我能一直與她保持聯(lián)系。
通過(guò)這次找工作我真正地明白了，坦誠、真實(shí)、有一個(gè)平常而且感恩的心態(tài)是打動(dòng)別人最好的武器。
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