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EPR重要性，你又知多少
摘要:視野咨詢(xún)認為作為ERP(企業(yè)資源計劃)的重要組成部分,人力資源管理系統的建設和實(shí)施至關(guān)重要。本文在簡(jiǎn)要介紹該系統發(fā)展狀況的基礎上,從其作用和規則、主要特征方面分析它的運行機理。闡述其在企業(yè)中的應用與面臨的問(wèn)題,并重點(diǎn)對成功實(shí)施ERP人力資源管理系統的條件和應采取的措施提出建議。
一、ERP與人力資源關(guān)系
ERP是企業(yè)資源計劃 (EnterpriseResourcesPlanning)的簡(jiǎn)稱(chēng),其宗旨是將企業(yè)的各方面資源進(jìn)行科學(xué)地計劃、管理和控制,可從管理思想、軟件產(chǎn)品、應用系統三個(gè)層次進(jìn)行理解。其實(shí)質(zhì)是在信息集成的基礎上發(fā)展而成,面向企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理思想,是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統。ERP系統集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身,成為現代化企業(yè)的運行模式,反映時(shí)代對企業(yè)合理調配資源,最大化地創(chuàng )造社會(huì )財富的要求,成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。
人力資源是指一定范圍內的人口中具有腦力和體力勞動(dòng)能力的人的總和。它是包含在人體內的一種生產(chǎn)能力,并以勞動(dòng)者的數量和質(zhì)量表示的資源。人力資源是企業(yè)第一資源,是企業(yè)的核心競爭力。
人力資源管理系統是指組織或社會(huì )團體運用系統學(xué)理論方法,對企業(yè)人力資源管理的方方面面進(jìn)行分析、規劃、實(shí)施、調整,提高企業(yè)人力資源管理水平,使人力資源更有效地服務(wù)于組織或團體的目標。人力資源管理系統是一種管理工具,它使人力資源管理趨于合理化、簡(jiǎn)單化和最優(yōu)化。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟市場(chǎng)化和全球經(jīng)濟一體化的不斷推進(jìn),中國企業(yè)將面臨著(zhù)更加激烈的競爭和嚴峻的挑戰,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識到利用ERP人力資源管理系統進(jìn)行有效管理的重要性和緊迫性。ERP人力資源系統可以通過(guò)規范、整合、集成各項人事數據,實(shí)現信息的及時(shí)、準確,管理的規范、高效,支持對人力資源的優(yōu)化配置。
如何更好地管理人力資源,充分發(fā)揮它在現代企業(yè)中的作用,已是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,在完善人力資源開(kāi)發(fā)及管理制度的同時(shí),充分利用ERP信息技術(shù)開(kāi)發(fā)建設人力資源管理系統是非常必要的。
二、ERP人力資源管理系統發(fā)展狀況
ERP 人力資源管理系統的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀六十年代末。由于當時(shí)計算機技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)用階段,而大型企業(yè)卻用手工來(lái)計算和發(fā)放薪資,既費時(shí)又容易出差錯,為了解決這個(gè)矛盾,第一代人力資源管理系統應運而生。當時(shí)因技術(shù)條件和需求限制,系統既不包含非財務(wù)的信息,也不包含薪資的歷史信息。
第二代人力資源管理系統出現于20世紀七十年代末。計算機技術(shù)的飛速發(fā)展為人力資源管理系統的階段性發(fā)展提供了可能。第二代人力資源管理系統基本上解決了第一代系統的主要缺陷,但未能考慮人力資源的需求和理念。
20世紀九十年代末,人力資源管理系統發(fā)生了革命性的變革,意味著(zhù)第三代人力資源管理系統的誕生。第三代人力資源管理系統主要具有以下特點(diǎn):1、基于Web(網(wǎng)絡(luò ))進(jìn)行開(kāi)發(fā)并從人力資源管理的角度出發(fā);2、具有靈活的客戶(hù)化定制能力;3、靈活安全的權限控制方式。
三、ERP人力資源管理系統在企業(yè)中的應用與面臨的問(wèn)題
(一)系統在企業(yè)人力資源管理中的應用。近年來(lái),企業(yè)內部的人力資源越來(lái)越受到關(guān)注,被視為企業(yè)的資源之本。ERP人力資源管理系統在企業(yè)人力資源管理中的應用越來(lái)越廣泛,越來(lái)越重要。
1、人力資源規劃的輔助決策。一是對于企業(yè)人員、組織結構編制的多種方案,進(jìn)行模擬比較和運行分析,并輔之以圖形的直觀(guān)評估,輔助管理者做出最終決策;二是制定職務(wù)模型,包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃,根據擔任該職位員工的資格和條件,系統會(huì )提出針對本員工的一系列相應的培訓設計方案,如遇機構改組或職位變遷,系統會(huì )及時(shí)提出對應的一系列的職位變動(dòng)或升遷建議;三是進(jìn)行人員成本分析�？梢詫^(guò)去、現在、將來(lái)的人員成本做出細節性分析及總評性分析,在此基礎上,對相應的成本做出數據化升降趨勢預測,并通過(guò)ERP集成環(huán)境,為企業(yè)成本分析提供依據。
2、招聘管理。人才是企業(yè)最重要的資源,擁有優(yōu)秀的人才才能保證企業(yè)獲得持久的競爭力。招聘系統一般從以下幾個(gè)方面提供支持:一是進(jìn)行招聘過(guò)程的管理,優(yōu)化招聘過(guò)程,減少業(yè)務(wù)工作量;二是對招聘的成本進(jìn)行科學(xué)管理,從而降低招聘成本;三是為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息,并有效地幫助企業(yè)進(jìn)行人才資源的挖掘。
3、工資核算。一是能根據公司跨地區、跨部門(mén)、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法;二是與時(shí)間管理直接集成,能夠及時(shí)更新,對員工的薪資核算動(dòng)態(tài)化;三是自動(dòng)計算功能,通過(guò)和其他模塊的集成,自動(dòng)根據要求調整薪資結構及數據。
4、工時(shí)管理。根據本國或當地的日歷,安排企業(yè)的運作時(shí)間以及勞動(dòng)力的作息時(shí)間表。運用遠端考勤系統,可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統中,并把與員工薪資、獎金有關(guān)的時(shí)間數據導入薪資系統和成本核算中。
5、差旅核算。系統能夠自動(dòng)控制從差旅申請、差旅批準到差旅報銷(xiāo)的整個(gè)流程,并且通過(guò)集成環(huán)境將核算數據導進(jìn)財務(wù)成本核算模塊中去。
(二) 人力資源管理系統面臨的問(wèn)題和挑戰。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,組織體系、崗位管理、員工能力等都成為人力資源工作挑戰的觸發(fā)器。而如何解決由此引起的一系列問(wèn)題,則是對于傳統管理方式的挑戰,由此也就需要從人力資源管理體系上來(lái)考慮問(wèn)題的解決。由于我國的特殊國情和現狀,很多企業(yè)的人力資源管理都存在以下問(wèn)題:1、有戰略設想,卻無(wú)人才戰略規劃;2、思想上重視人才,行動(dòng)上卻忽視人才機制的建立;3、過(guò)度關(guān)注人事管理,沒(méi)有人力資源統計分析規劃意識;4、注重人才引進(jìn),忽略?xún)炔咳瞬砰_(kāi)發(fā)和培訓。
四、成功實(shí)施ERP人力資源管理系統的條件和應采取的措施
(一) 人力資源管理系統實(shí)施的條件。人力資源管理系統作為知識經(jīng)濟時(shí)代的產(chǎn)物,在以ERP技術(shù)為平臺的基礎上,它的導入需要企業(yè)具備以下幾個(gè)條件:1、企業(yè)有穩定的人力資源管理體系;2、確保充足的資金支持;3、企業(yè)人力資源管理人員應具備相當的業(yè)務(wù)水準與操作技能;4、全體員工的關(guān)注和支持。
(二)應采取的措施。ERP人力資源管理系統的實(shí)施,就是要通過(guò)系統的建設,對人力資源管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化,利用全面、系統、準確、實(shí)時(shí)的數據支撐及其分析功能,實(shí)現人力資源優(yōu)化配置,發(fā)揮人力資源第一生產(chǎn)力的作用。
對于實(shí)施ERP過(guò)程中存在的人力資源管理問(wèn)題,企業(yè)必須要有充分的認識,建立一套行之有效的人力資源管理體系,從而提高ERP人力資源管理系統實(shí)施的成功率,最終提高企業(yè)的管理水平。
1、建立具有市場(chǎng)競爭力的薪酬體系。企業(yè)應結合當地經(jīng)濟發(fā)展水平和物價(jià)指數,確定合理的薪酬待遇,增強市場(chǎng)競爭力;另一方面鑒于ERP工作的特殊性質(zhì),要給予 ERP人員相應的自由度,使之在自己的責任范圍內做出及時(shí)、準確的決定。這樣不僅提高了員工的工作積極性,還增加了員工工作的責任感。
2、加大培訓力度。員工的成長(cháng)固然取決于自身學(xué)習和努力,但同時(shí)與企業(yè)文化和發(fā)展政策聯(lián)系緊密。企業(yè)應為員工創(chuàng )造互動(dòng)的學(xué)習氛圍,努力創(chuàng )建學(xué)習型組織,充分認識到人力資源培訓的重要性,加大培訓投入,在時(shí)間、物質(zhì)方面提供支持。
3、強化團隊建設,加強領(lǐng)導支持,實(shí)現制度留人。在ERP人力資源管理系統的實(shí)施過(guò)程中,團隊成員的協(xié)作程度直接影響著(zhù)實(shí)施效果,企業(yè)領(lǐng)導要大力強化團隊建設,加強企業(yè)文化基礎設施的建設,為建立具有高度融洽的人力資源環(huán)境提供多層次的支持,從而建立良好的企業(yè)環(huán)境。在留住優(yōu)秀員工的同時(shí)還可以吸引外部的優(yōu)秀人才。
4、把握好四個(gè)階段。ERP人力資源管理系統推廣工作分為四個(gè)階段:準備階段;數據采集階段;人員培訓階段;數據導入和上線(xiàn)測試、試運行階段,要著(zhù)力把好這四個(gè)階段,使項目有條不紊地開(kāi)展。
5、加快企業(yè)組織架構、制度、流程規范建設步伐。當一個(gè)企業(yè)實(shí)施系統后,必然要改變人力資源人員已經(jīng)習慣的工作流程和方式,他們將會(huì )承擔更多的創(chuàng )造性工作。過(guò)去人力資源部門(mén)到底掌握多少數據以及數據的準確性可能只有自己清楚,但采用系統之后,所有的信息都會(huì )暴露在企業(yè)領(lǐng)導層和相關(guān)部門(mén)人員的面前,當組織運行與系統發(fā)生重大沖突時(shí),系統將給企業(yè)帶來(lái)巨大而嚴重的影響,造成不可估量的后果。因此,企業(yè)要充分意識到先進(jìn)的人力資源系統是以先進(jìn)的人力資源管理思想為指導,并應努力完善人力資源的行為規范與流程,做到組織與系統的完美匹配、相互促進(jìn)。
6、以用促建,及時(shí)反饋,不斷提高系統適用性。系統建設不可能一蹴而就,不可能盡善盡美,要堅持“重在建設、以用促建”的思路,在完成系統基本功能的基礎上,堅持系統使用,提高應用水平,以便發(fā)現在運行過(guò)程中存在的問(wèn)題;同時(shí),仔細研究,及時(shí)反饋,并提出可行的建議或意見(jiàn)。這樣,不斷對系統功能進(jìn)行完善、改進(jìn)和提升,最終建成集管理、監控、自助、學(xué)習、服務(wù)于一體的完善的人力資源管理系統,使系統真正成為提高工作效率、提升管理水平、實(shí)現人力資源管理現代化的有力武器。
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