- 相關(guān)推薦
護理先進(jìn)工作總結
護理先進(jìn)工作總結
護理部院感科在醫院總經(jīng)理、院長(cháng)的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，把重點(diǎn)工作放在建立健全各項規章制度、醫院管理文件制定、護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技能操作、院感要求內容，各種臺賬記錄等方面進(jìn)行建立和培訓。圍繞醫院管理工作目標，保障患者護理安全，加強護士培訓，提高各級護士技能水平，提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面
開(kāi)展工作，在全體護理人員的努力下，基本完成各項工作，現將工作情況匯報如下：
{2017年護理工作總結}
一、加強制度建設 保障患者安全
1、根據患者安全目標，護理部上半年進(jìn)一步完善了各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、手術(shù)安全核查制度、護理差錯、事故登記報告制度、特殊藥品管理制度，用后不良反應的觀(guān)察制度、提高護理人員對患者身份識別的準確性，使護理安全管理工作目標方案和提高用藥安全性，保障患者護理安全建立和完善了35項各種應急預案流程，12項護理工作流程、十四項護理核心制度等。
2、監督各項護理安全制度的落實(shí)，如：對科室藥柜內藥物存放、使用、定期進(jìn)行督查，注射藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，各科室急救車(chē)藥品定期檢查、記錄并使用專(zhuān)用封條。醫囑錄入、執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強執行醫囑的環(huán)節管理，強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對，進(jìn)行各項治療要求落實(shí)雙核對，各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項。
4、加強護理風(fēng)險教育與培訓，針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、專(zhuān)科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實(shí)新護士崗前規范，6到 9月份護理部組織共有19人參加的護理人員崗前培訓班，利用兩天下午的時(shí)間，進(jìn)行培訓，培訓的主要內容：分級護理制度、護患溝通技巧、護士職業(yè)素質(zhì)、醫務(wù)人員醫德規
范、護士素質(zhì)、儀表規范要求、法律法規、病房工作人員守則、心肺復蘇技術(shù)操作等，培訓后對所培訓的內容進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。
5、護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開(kāi)展護理風(fēng)險教育，今年護理部組織兩次護理安全教育講課，提高護士法制意識，培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長(cháng)對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓。
6、上半年護理部舉辦一期法律法規培訓，通過(guò)培訓，使護理人員更進(jìn)一步增強了法律意識，安全意識。增強了自我保護意識。
二、加強在職教育 提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，護理業(yè)務(wù)學(xué)習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識等。護理部主任、護士長(cháng)講課共6次；內容為：手術(shù)病人安全防范、輸血護理、護患溝通技巧、過(guò)敏性休克的搶救、消毒技術(shù)規范、護理安全教育等。組織全院護士進(jìn)行了密閉式周?chē)o脈輸液技術(shù)、心肺復蘇、清醒病人口腔護理、生命體征檢測技術(shù)、導尿技術(shù)、灌腸技術(shù)、理床單位、患者入院護理、患者出院護理、氧氣吸入技術(shù)、肌內注射技術(shù)、皮內注射技術(shù)等護理技能培訓，在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平。
2、重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識。組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
1）護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，每季度全院35歲以下護士進(jìn)行技術(shù)操作培訓及考核一次，全院平均成績(jì)92分（80分合格標準），合格率為100%。全年技術(shù)操作考核5次，合格率為100%。
2）每月全院35歲以下的護士理論考試1次，全院平均成績(jì)93分（80分合格標準）合格率為100﹪，全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
3）聘請院內專(zhuān)家講課兩次，《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術(shù)》。
4）護理部組織全院護士觀(guān)看《護士職業(yè)禮儀與行為規范》錄像1次，參加人次達98﹪。
5）組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，醫務(wù)科護理部聯(lián)合組織過(guò)敏性休克的搶救、心肺復蘇技術(shù)進(jìn)行模擬演練三次，不斷提高護理人員的應急能力及技術(shù)水平。
三、加強人文知識學(xué)習 提高護士整體素養
護理部首先從護士?jì)x表、禮儀、行為等規范抓起，安排全院性的講座，年初聘請院內客服部主任為全院護士講課，學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀并進(jìn)行現場(chǎng)形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節等基本要領(lǐng)。培訓結束后對所有參加培訓護士，進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、更新護理理念 提高護士長(cháng)管理水平
1、今年護理部舉辦兩期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、護士長(cháng)職責（管理的九個(gè)方向）、護士長(cháng)如何發(fā)揮核心作用、管理藝術(shù)、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求以及護士長(cháng)感情溝通交流等。培訓結束后，針對培訓內容進(jìn)行了考核，通過(guò)培訓使護士長(cháng)們增長(cháng)了管理知識，開(kāi)拓了思路；強化護士長(cháng)的責任意識、大局意識、主人翁意識，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。
2、堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月初交護理部進(jìn)行考核并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃、周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
3、堅持每月兩次護士長(cháng)例會(huì )制度內容為：安排近兩周工作重點(diǎn)，總結上兩周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料，學(xué)習公司及院內下發(fā)的文件，做好上傳下達，努力協(xié)調各科室之間工作。
五、加強服務(wù)質(zhì)量管理 保證護理安全
1、按照公司要求有計劃地開(kāi)展質(zhì)量評價(jià)活動(dòng)，通過(guò)全院行政查房，護理部、質(zhì)控小組、護士長(cháng)抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監控。每季度護理質(zhì)量總評一次。
2、組建了護理質(zhì)量持續改進(jìn)小組，并將改進(jìn)的內容以制度、流程或規范形式進(jìn)行固化，
如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等，使規范成為習慣，習慣成自然，以控制質(zhì)量波動(dòng)。
3、護理部不定期的深入科室檢查、督促考評，每月末組織全院護士長(cháng)進(jìn)行護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查存在的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行反饋；促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的`統一和提高。
4、重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度建立了科室工作制度、各班護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
5、護理操作時(shí)要求三查八對；登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個(gè)細小環(huán)節抓起杜絕漏洞。
6、認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄，堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護理差錯。
六、改進(jìn)服務(wù)流程 改善服務(wù)態(tài)度 切實(shí)做到以病人為中心
1、今年5月1日-5月31日醫院為準備開(kāi)業(yè)慶典，提高醫院信譽(yù)度及回饋社會(huì )，醫院免費為患者體檢，護理部根據醫院護人員緊缺的實(shí)際情況，合理分配護士，積極配合醫院工作，克服困難每天各科室輪流抽調一名護士做體檢登記工作，確保為時(shí)一個(gè)月的免費體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數達498人次，11月6日-12月31日，“愛(ài)在陽(yáng)光”，2013年“暖冬行動(dòng)”冬季社區居民免費健康保障體檢活動(dòng)，醫院再次免費為患者體檢，護理部首先從輸液室抽調一名護士做體檢登記工作，堅持到23號，后因科室人員休假，又從治療室抽調一名護士堅持到月末，護理部根據各科室人員緊張的實(shí)際情況，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調一名護士做體檢登記工作，保證為時(shí)兩個(gè)月的免費體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數達856人次全年共參加體檢人數達1354人次，確保并取得了良好的效果得到了社會(huì )群眾的認可。
2、全年護理部完成滿(mǎn)意度調查126人次，各科室完成滿(mǎn)意度調查 714 人次，在滿(mǎn)意度調查過(guò)程中，得到病人及家屬對護理工作的多次表?yè)P，收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
3、護理部每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現象發(fā)
生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
4、在全院護理人員的共同努力下，我院的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理有效投訴為0，護理滿(mǎn)意度達90﹪以上，收到病人的表?yè)P信3封。
七、注重護理文化建設 打造團隊核心凝聚力
護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節精心策劃演講比賽，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識，展現護士風(fēng)采。5月10日下午，在醫院會(huì )議大廳，舉辦了以“我愛(ài)陽(yáng)光醫院、我愛(ài)我的護理崗位”為主題的護士演講比賽；在演講比賽中輸液室護士吳紅巖在眾多選手中名列前茅，獲得了一等獎，治療室護士長(cháng)楊麗娟、手術(shù)室護士潘瀅瀅獲得了二等獎，輸液室護士李志新、治療室護士姜巖、客服部劉琳取得了三等獎的好成績(jì)，得到了全院醫務(wù)人員的好評。大會(huì )對在演講比賽中取得優(yōu)異成績(jì)的個(gè)人進(jìn)行了頒獎。
八、護理人員出色完成各項護理工作
護理先進(jìn)工作總結
辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的'顧慮。
每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，工作總結《護理年終工作總結》。
定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
【護理先進(jìn)工作總結】相關(guān)文章：
護理科個(gè)人先進(jìn)事跡范文06-23
護理先進(jìn)個(gè)人事跡總結06-22
醫院急診護理組先進(jìn)科室事跡09-23
醫院護理組先進(jìn)集體事跡07-31
護理部先進(jìn)集體主要事跡02-24
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)集體事跡（精選7篇）12-28
先進(jìn)工作總結06-22
先進(jìn)班工作總結06-22
先進(jìn)員工工作總結06-22