實(shí)習報告概述

實(shí)習報告概述

　　實(shí)習報告概述

　�。ㄒ唬�實(shí)習概況

　　1 實(shí)習地點(diǎn)：青島城陽(yáng)

　　2 實(shí)習單位：青島居之源裝修有限公司

　　3 實(shí)習單位性質(zhì)：私營(yíng)家裝行業(yè)

　�。ǘ�）、實(shí)習經(jīng)過(guò)

　　1 擔任的工作崗位：業(yè)務(wù)員兼工長(cháng)

　　2 實(shí)習期間完成的工作：洽談客戶(hù)，材料采購，工程進(jìn)度監工，效果圖

　　3 任務(wù)與重點(diǎn)：任務(wù)：通過(guò)實(shí)習了解家庭裝飾的施工工藝，對材料的價(jià)格清楚、明朗，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運用，對施工現場(chǎng)出現的問(wèn)題提出較快的解決辦法，學(xué)習公司設計師的設計特長(cháng)，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)際的社會(huì )實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項目的團隊合作做出自己應有的責任。

　　4 設計部分

　　工作量：這是我到公司參與的第一個(gè)家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現場(chǎng)監理的過(guò)程中，我都非常的用心。雖然我不是專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)修設計專(zhuān)業(yè)但是多少了解一些我陪同設計師一起量房，在量房的過(guò)程中我學(xué)習到：測量時(shí)盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶(hù)、陽(yáng)臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶(hù)的交流了，交談中我知道客戶(hù)是一個(gè)私人企業(yè)的經(jīng)理，這是他初次購房，在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過(guò)，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再了解客戶(hù)的的交談中，我發(fā)現這個(gè)客戶(hù)對住房的要求很高，不怕花錢(qián)，就怕做不出理想的環(huán)境，后來(lái)我和主設計師根據業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子的功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說(shuō)，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來(lái)就等客戶(hù)看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶(hù)一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿(mǎn)意，并且要我把報價(jià)做出來(lái)，這個(gè)確實(shí)是一個(gè)難題，因為我以前在學(xué)校從沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報價(jià)單就清晰可見(jiàn)了，我也從中學(xué)到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價(jià)的計算等等。

　　效果：最終報價(jià)定51200元，現在已施工。

　　5 現場(chǎng)管理部分

　　在施工現場(chǎng)的實(shí)習生活中，能夠學(xué)習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是

　　每天都有特別的事發(fā)生或是有機會(huì )學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場(chǎng)的實(shí)習生活，是將我在課堂上學(xué)習的知識的深化鞏固并使其實(shí)用化的學(xué)習實(shí)踐過(guò)程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實(shí)踐，在施工現場(chǎng)體驗作為一名施工管理與組織者的現場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗。

　　所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃（規劃、計劃）、組織、控制、協(xié)調、監督的總稱(chēng)。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來(lái)越大。面對裝飾業(yè)市場(chǎng)競爭的加劇和行業(yè)的規范化進(jìn)程，面對市場(chǎng)準入和行業(yè)的規范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現場(chǎng)的近十幾天的'實(shí)習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問(wèn)題。

　�。ㄈ�）實(shí)習過(guò)程對知識能力的綜合驗證

　　通過(guò)這次實(shí)習，在設計方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習單位的經(jīng)理和同事給了我很多機會(huì )參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題和將來(lái)從事設計工作所要面對的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　�。ㄋ模�實(shí)踐結果：

　　在短短的一個(gè)月內，作為一名新員工，我對公司工作的基本流程已經(jīng)大概了解。對于營(yíng)銷(xiāo)部的本職工作也漸漸做到游刃有余。一個(gè)月內，我有七位客戶(hù)來(lái)到我們的公司或者裝飾比賽的節目上了解相關(guān)情況。雖然沒(méi)有正式地簽下裝修合同，但還是我與客戶(hù)的不斷接觸中增強了自己的溝通與表達能力，增強了我對這個(gè)行業(yè)的了解與自己對設計工作的喜愛(ài)與信心。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)驗體會(huì )：

　　經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習與工作，我了解到裝飾公司一般的工程流程。首先是業(yè)務(wù)員前期對市場(chǎng)的了解以及對客戶(hù)資料的把握。接下來(lái)，當客戶(hù)前來(lái)要求進(jìn)行工程設計時(shí)，裝飾公司一般會(huì )請出相關(guān)的設計師和業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行交流與溝通，讓客戶(hù)了解并得到相關(guān)資訊和報價(jià)。然后，根據客戶(hù)具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測量得到需要的資料，在與客戶(hù)簽訂了委托測量、設計協(xié)議之后，由公司的相關(guān)設計師設計出圖紙，業(yè)務(wù)員會(huì )預算報價(jià)。這些圖紙和

　　報價(jià)在經(jīng)過(guò)顧客的肯定與同意之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過(guò)程。而施工結束也不代表與客戶(hù)之間的交流與合作就此結束，公司還會(huì )對客戶(hù)遞交保修卡，以確�？蛻�(hù)利益得到保障，也保護好自己得之不易的良好信譽(yù)。

　　在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，我學(xué)到了一些為人處事的道理。我學(xué)會(huì )了積極了解客戶(hù)的需求，并且協(xié)助設計人員努力做到；我學(xué)會(huì )主動(dòng)給客戶(hù)遞上名片，爭取讓更多人知道公司情況，以便宣傳公司吸引客戶(hù)，也便于客戶(hù)與公司的聯(lián)系。同樣在遞上名片的過(guò)程中，也學(xué)到一些禮儀細節，比如面帶微笑，雙手呈上。我也了解到：銷(xiāo)售最重要的是學(xué)會(huì )與人的交際，包括說(shuō)話(huà)的技巧注意的地方。而與人溝通首先要誠懇，但還要保持適當距離，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的內心需求。

　　（六）結語(yǔ)與感悟

　　參與此類(lèi)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我感到既欣喜也緊張。欣喜的是能夠嘗試將來(lái)可能從事的工作，在實(shí)踐中學(xué)到一些課堂上學(xué)不到的知識，積累一些實(shí)際工作中可行的經(jīng)驗。而工作強度較大、工作性質(zhì)較單一、客戶(hù)有些不配合等因素都讓我不敢對每項工作掉以輕心。在此過(guò)程中，我學(xué)到了一些行業(yè)銷(xiāo)售技巧，有利于提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　幸運的是公司同事在對我們這些新人在十分愛(ài)護的同時(shí)，也適時(shí)地交予一些需要耐心完成的任務(wù)，鍛煉與提升了我們的工作與業(yè)務(wù)能力。而在公司的短期工作也為將來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )走上工作崗位積累了一定的人脈關(guān)系。

　　經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我深深體會(huì )到：大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好途徑，也是促使我們大學(xué)生開(kāi)拓、視野培養鍛煉才干，修身養性，樹(shù)立社會(huì )服務(wù)意識的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我從不斷更新的市場(chǎng)中吸收新的思想與知識。

　　時(shí)間雖短、一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多終生受用的東西，使我進(jìn)一步明確了自己將來(lái)的奮斗目標，讓我的職業(yè)生涯規劃的藍圖更加清晰。社會(huì )是除了學(xué)校的另一個(gè)大課堂，在這片廣闊的天地里，社會(huì )實(shí)踐能讓我們的人生價(jià)值得到體現，更為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我希望以后還有更多這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉與提升。

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