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對客戶(hù)表示歉意的話(huà)語(yǔ)
生意上有時(shí)候會(huì )出現紕漏，那么要如何和自己的客戶(hù)去道歉呢?我們來(lái)看看吧，以下是pincai小編搜集并整理的有關(guān)內容，希望在閱讀之余對大家能有所幫助!
我道歉：我沒(méi)有飛毛腿，來(lái)的實(shí)在太晚了!在您選擇二手車(chē)迷茫無(wú)助時(shí)，沒(méi)有及時(shí)出現在您身邊。400-9696-116，只要您一個(gè)電話(huà)，我們服務(wù)顧問(wèn)就會(huì )為您答疑解惑!
我道歉：我不能給您9塊9包郵，不能給您最便宜的價(jià)格!我們不能把存在問(wèn)題的便宜車(chē)交到您手上，花錢(qián)的時(shí)候覺(jué)得便宜，日常駕駛出現問(wèn)題可以就不便宜了。我只會(huì )給您安全車(chē)，買(mǎi)的時(shí)候會(huì )心疼，但以后不出問(wèn)題，才會(huì )開(kāi)的舒心!
我道歉：我沒(méi)有鐵齒銅牙，不能給您最漂亮的話(huà)!我們不能以次充好，更不能對您隱瞞車(chē)況。因為我們要給您的是實(shí)情，說(shuō)的再漂亮如果不能保證您日后駕駛安全，都是廢話(huà)!
我道歉：我沒(méi)有三頭六臂，只能把所有團隊的努力給您。所有的專(zhuān)業(yè)人士、業(yè)界精英都等待為您服務(wù)。我一個(gè)人能力有限，但可以聯(lián)合我們的專(zhuān)業(yè)團隊為您答疑解惑。
我道歉：我不能身兼數職，只會(huì )給您最合適的服務(wù)!其他不透明收費，不合適您的項目，我們都不會(huì )向您推薦。
我道歉：我沒(méi)有愛(ài)因斯坦的智商，能為您想到的都已經(jīng)在做了。您有任何需求，請一定要讓我知道，我可以繼續努力的方向、我可以為您改進(jìn)的地方，都會(huì )一一努力。
因為您的選擇，我們會(huì )更加努力!
對客戶(hù)表示歉意的話(huà)語(yǔ)
某公司：
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著(zhù)要貨的。但是，需要量遠遠超過(guò)我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!
對客戶(hù)表示歉意的'話(huà)語(yǔ)
李先生：你好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝!
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最有誠意的道歉方法
在日常人際交往中，我們也許會(huì )在有意無(wú)意間得罪別人.為了不傷害到彼此間的友好關(guān)系，甚至產(chǎn)生感情上的疙瘩，我們一定要學(xué)會(huì )道歉，為了自己的錯誤及時(shí)向對方說(shuō)聲“對不起”.但是，道歉卻 遠非一句“對不起”那么容易�！皩Σ黄稹笔俏覀冏畛Ｓ米罨镜牡狼赣谜Z(yǔ)，如果你不小心踩到了別人的腳，你可以立即真誠地說(shuō)一聲“對不起”，一般情況下對方也會(huì )寬容地說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系”.可是， 生活當中，更多的時(shí)候，我們對別人的傷害，遠遠不像和不小心踩到別人的腳那樣簡(jiǎn)單.更多的時(shí)候，我們對別人的傷害，是一種心靈上的傷害.這樣的傷害，往往會(huì )給對方造成很大的精神創(chuàng )傷和痛苦。 這個(gè)時(shí)候，單單一句“對不起”往往不足以平復對方的怒氣和委屈，不足以彌補給對方造成的傷害。那么，怎樣道歉最有誠意?在需要道歉時(shí)，我們一定要知道，我們應該怎樣去道歉，才能讓對方的情 緒得以平復，怎樣去道歉才能讓對方受到的傷害盡可能小。要使道歉有誠意，要注意如下幾點(diǎn)。
道歉最有誠意第一：態(tài)度要真誠。
冒犯別人需要道歉時(shí)，態(tài)度一定要真誠，讓被冒犯者覺(jué)得你是真正認識到自己錯了。被冒犯者希望看到的是你勇于承擔責任的態(tài)度和對錯誤嚴重性的認識 ，而不是無(wú)關(guān)痛癢的'敷衍.如果帶給對方的傷害太大，對方可能一下子不會(huì )原諒你，會(huì )對你態(tài)度冷漠或者進(jìn)行怒斥.這時(shí)候，你一定要忍住，要站在對方的立場(chǎng)上想一想，如果受傷害的是你，你能輕易原 諒對方嗎?你要有耐心再次誠心地道歉.“精誠所至，金石為開(kāi)”.只要你敞開(kāi)心扉真誠地對待對方，兩人之間便不會(huì )有解不開(kāi)的心結.
道歉最有誠意第二：道歉要及時(shí)。
道歉的一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是要快，道歉之事宜早不宜遲.如果感覺(jué)自己給對方造成了傷害，對對方有歉意，那么，認識到以后要盡快道歉，干萬(wàn)不要用時(shí) 間來(lái)沖淡對方的憤怒，時(shí)間帶走的將不止是怒氣，常常還有對方的感情。
道歉最有誠意第三：選擇恰當的方式.恰當的道歉，
對改善雙方之間的關(guān)系起著(zhù)非常重要的促進(jìn)作用，但是，不恰當的道歉，卻會(huì )使問(wèn)題錯上加錯，有時(shí)甚至會(huì )造成嚴重的后果.有些人，明明 是冒犯了別人，讓別人難堪自己也處境尷尬，但卻總是不肯放下面子承認錯誤，于是，避重就輕、含糊其辭.結果，被冒犯的對方不但沒(méi)有收到應該有的歉意，反而會(huì )被再次傷害，以致使事態(tài)進(jìn)一步激化 ，從而最終影響到雙方的關(guān)系。
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