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拓展訓練活動(dòng)感想
導語(yǔ)：積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展訓練活動(dòng)的核心，那么你又有什么感想?小編在此為大家奉獻一些關(guān)于拓展訓練活動(dòng)感想作文，希望能幫助大家。
我很榮幸參加了單位這次的戶(hù)外拓展訓練，從上午的分組挑戰項目，到下午的真人CS鐳戰。使我不但從身體上得到了磨練，更從思想上和精神上得到了轉變和提升，現總結感想如下：
一、要有團隊精神。在拓展活動(dòng)中，我們做的同心竿項目，就體現了“團結就是力量”。我們小組所有的隊員表現得都很認真、努力，在活動(dòng)項目中大家盡職盡責，心往一處想，勁往一處使，最終取得了較好的成績(jì)。其實(shí)我們在工作中也是這樣，“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”“人心齊，泰山移”，只有依靠團隊的力量，才能成就一些事。
二、要敢于承擔責任。在拓展活動(dòng)中可能會(huì )由于團隊某個(gè)人的一點(diǎn)小過(guò)失，給整個(gè)小組團隊帶來(lái)很大的懲罰。但是，我們沒(méi)有因此去埋怨，大家毫無(wú)怨言，勇于承擔，因為，我們是個(gè)整體，我們是個(gè)團隊。在工作中也是這樣，我們不能一出現問(wèn)題，就相互推諉，相互埋怨，不去找原因，不去找解決問(wèn)題的辦法。所以，我們以后要學(xué)會(huì )承擔責任，要承擔自己的過(guò)錯，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，把工作做得更好，只有這樣，我們才能有更大的進(jìn)步，團隊才能更加強大!
三、要有樂(lè )于奉獻的精神。在拓展活動(dòng)中，我們親身體驗了“真人CS鐳戰”，為了完成“護送VIP”項目任務(wù)，我們的隊友不顧個(gè)人安危，沖在前沿一線(xiàn)，犧牲了自己，成全了整個(gè)團隊，真是由于他們這種樂(lè )于奉獻，大功無(wú)私的精神，才使團隊能夠順利地完成任務(wù)。結合我們的工作，也是這樣，我們每個(gè)人都要把企業(yè)當做家，要樂(lè )于奉獻，做好自己的本職工作，努力把我們的大家庭建設好，所以我們在以后的學(xué)習工作中，要學(xué)會(huì )敢于擔當，學(xué)會(huì )樂(lè )于奉獻，努力為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻!
四、要有一顆感恩的心。感恩父母、感恩伙伴、感恩那些在人生中幫助過(guò)我們的人，感謝企業(yè)和企業(yè)的領(lǐng)導給我們提供了這個(gè)鍛煉的平臺，總之我們要懷揣一顆感恩的心，面對自己的人生!
通過(guò)拓展訓練，我們每個(gè)人都是收獲頗多。心態(tài)，信念，團隊，感恩這些必將植根于我們的心中，堅信，我們共同努力，明天必將更加輝煌。
拓展訓練活動(dòng)感想
拓展感想作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓，我感到十分的榮幸，同時(shí)也伴有一點(diǎn)壓力。為期四天的拓展訓練分成室內和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎培訓,通過(guò)這次基礎培訓,我的大腦中形成了很深的客戶(hù)服務(wù)知識框架，增強了客戶(hù)服務(wù)意識，學(xué)習到了更多的客戶(hù)服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標更加有了信心。培訓中有幾點(diǎn)印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內容：
一、做任何事情都要建立目標，客服工作也同樣如此，一定要定時(shí)期的為自己設定自己的職業(yè)目標，這樣才能在工作當中戰勝困難，不斷進(jìn)步，最終實(shí)現自己的目標。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶(hù)服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是越來(lái)越得到用戶(hù)的接受和認可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來(lái)源，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，獲得客戶(hù)的親睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶(hù)服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶(hù)服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶(hù)的期望，我們的服務(wù)不應處于被動(dòng)角色，應主動(dòng)出擊，在電話(huà)過(guò)程中控制住整個(gè)通話(huà)過(guò)程，讓用戶(hù)得到超越客戶(hù)期望值的更加滿(mǎn)意的答復，只有這樣才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)。有句話(huà)講得好，“客戶(hù)是用’腳’來(lái)投票”，在日趨激烈的競爭中客戶(hù)隨時(shí)可以離開(kāi)你，而選擇他。
四、注意調節自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，要將每一次困難當作一種艱巨的考驗，是再一次體現我自身價(jià)值的來(lái)臨，反而會(huì )更期待每一次被考驗的機會(huì )，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉變成向前的動(dòng)力。
五、要有強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，每當客服人員與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí)都會(huì )存在兩個(gè)世界，即客服人員的世界和客戶(hù)的世界，因此客服人員所面臨的挑戰就是怎樣從自己的世界走出來(lái)，進(jìn)入客戶(hù)的世界，所以“急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想”就十分重要了。
六、傾聽(tīng)的重要性，用戶(hù)反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話(huà)講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來(lái)電向我們反映問(wèn)題的用戶(hù)都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶(hù)，對我們相當的重要�？傊�，客戶(hù)服務(wù)是一門(mén)永遠學(xué)不完的藝術(shù)，客戶(hù)服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結，最終實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團結協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個(gè)個(gè)訓練項目。通過(guò)這次活動(dòng)，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂(lè )，更重要的是活動(dòng)中的一些感受和體悟將幫助我們今后更好地工作。
首先，這次拓展訓練使我對團隊精神有了更深的認識。所有的拓展訓練項目，都時(shí)時(shí)刻刻體現著(zhù)團隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時(shí)，大家集思廣益，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，到實(shí)施解決方案時(shí)，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現了團隊的力量。我為人人，人人為我，可以說(shuō)是拓展訓練最好的寫(xiě)照。其實(shí)，不僅是在拓展訓練中，在實(shí)際工作中也一樣，個(gè)人的力量終究是有限的'，在很多時(shí)候，都需要“團結就是力量”。
第二個(gè)感受是通過(guò)拓展訓練，提高了自己思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。拓展訓練中有許多項目是在平時(shí)生活中很少體驗和經(jīng)歷的，有點(diǎn)挑戰極限、超越極限的味道。在訓練中，每個(gè)隊員都在積極思考，獻言獻策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動(dòng)手動(dòng)腦能力都有所提高。比如說(shuō)穿越電網(wǎng)，需要大家細致的分工和良好的合作;過(guò)地雷陣，需要大家在前人的基礎上勇于探索、更進(jìn)一步;孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長(cháng)處„„許多開(kāi)始覺(jué)得無(wú)法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會(huì )”。遇到人生中的困難和挑戰，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。
第三個(gè)感受是拓展訓練教會(huì )了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個(gè)項目，我們都要先討論行動(dòng)計劃，然后努力去實(shí)施，并根據實(shí)際情況及時(shí)做出調整，在項目完成后每個(gè)人都要進(jìn)行總結。計劃、行動(dòng)、總結，這其實(shí)也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應該把它運用到我們今后的工作中去。
總之，這次拓展訓練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實(shí)，拓展訓練的過(guò)程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書(shū)籍獲取的間接經(jīng)驗和總結。它改變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng )新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
拓展訓練活動(dòng)感想
星期天，我早早的起了床。到底是怎樣的動(dòng)力讓我改變了一貫懶床的習慣?那就是——拓展訓練。
直到夜晚十時(shí)許，訓練閉幕�；氐郊視r(shí)，墻上的鬧鐘已經(jīng)敲起深夜十二時(shí)的鐘聲了�；叵肫鸾裉彀l(fā)生的那一幕幕令人感動(dòng)的畫(huà)面，熱血依然沸騰!久久不能入睡。
記得那個(gè)高空單杠的項目讓我膽戰心驚，看著(zhù)隊友輕松地爬上圓柱上去，卻遲遲不敢站立。我的心跳也加速了，甚至能聽(tīng)到：碰碰碰亂了節奏的心跳聲。但處于好奇與刺激，我又想挑戰一下自己�？粗�(zhù)隊友，一個(gè)兩個(gè)都成功了的完成任務(wù)。該我上場(chǎng)了，我一開(kāi)始也很輕松地爬上了柱子，但快到頂端時(shí)我因為沒(méi)有任扶手，腳在柱子上抖動(dòng)得厲害，幾分鐘過(guò)去了，我遲遲不敢站在圓盤(pán)上去。耳畔傳來(lái)隊友們加油助威的吶喊。我想，我不可以為我們的團隊抹黑，于是努力地去做每一個(gè)動(dòng)作，終于，我克服了困難站直了身體，跳起身來(lái)抓住了不遠處的單杠。我成功了，我成功了!壓抑不住心中的喜悅。我叫出了聲。隊友們也給了我更多的掌聲。
晚上的壓軸項目——生命之旅，兩百多人的群體被教練“劈成”兩半。清楚了規則后的一半人戴上眼罩，而另一半的同學(xué)則可以挑選當誰(shuí)的引路人。時(shí)間慢慢流逝，我在等候，等候著(zhù)那個(gè)我可以信賴(lài)，可以依靠的人早點(diǎn)來(lái)到我的身邊。一分鐘，兩分鐘，我有些緊張了，難道我獨自就面對一片黑暗嗎?我顯得很無(wú)助。在我最失意的時(shí)刻，終于感覺(jué)到一雙溫暖的我手牽起了我的手。心中那沉甸甸的石頭終于落了下來(lái)。一聲令下，我們開(kāi)始了我們的旅程�？倱淖约簳�(huì )摔跤，不愿相信那個(gè)協(xié)助我的同學(xué)，所以不敢邁開(kāi)步伐。這樣一來(lái)行程變得很不順，好幾次險些摔倒，但都有長(cháng)長(cháng)地臂膀攬住了我。我被他感動(dòng)了，慢慢地我也相信了他。就這樣他幫助我克服了一路上許多的困難與挫折，終于到了角色互換的時(shí)候，我迫不及待地摘開(kāi)眼罩想要目睹這一路小心翼翼照顧我的人。我發(fā)現是一張陌生的臉，我們互不相識，若不是這個(gè)活動(dòng)，我想我們今生都沒(méi)有交集。當我給他引路時(shí)，才發(fā)覺(jué)責任的重大，我甚至不敢松懈，害怕一不留神就會(huì )造成了他的任何傷害。
在這個(gè)項目中，我深刻的認識到，在人生的道路上，難免會(huì )遇到許多困難或挫折，我們不能它們被阻礙前行的步伐，反而應該勇敢的面對，我們要接受別人對我們的幫助，也要有一顆幫助人的心。相互支持與鼓勵，我們才更容易取得成功!
結束了生命之旅，進(jìn)入今天的總結時(shí)段。劉老師動(dòng)情地為我們講述一些感人的事跡。其中就有一些有關(guān)父母與我們的'故事，讓我聯(lián)想到自己的父母。每個(gè)天沒(méi)亮的清晨，做好飯菜喚起沉睡的自己補充一天的營(yíng)養，每個(gè)傍晚做佳肴菜守望著(zhù)我歸來(lái)。為了養育我成才，不辭辛勞的工作，賺些錢(qián)來(lái)補貼家用。一件衣服穿了多年也不舍得買(mǎi)件新衣，卻在每到過(guò)年的時(shí)候為我挑選我喜愛(ài)的衣服。而我不但不讓他們省心，時(shí)常還會(huì )鬧脾氣，常常因為一點(diǎn)小事而跟父母鬧別扭。此刻，我后悔極了。我決定以后一定要做個(gè)讓父母省心的孩子。
其實(shí)，一整天下來(lái)，每一個(gè)體驗的項目都讓我或多或少有所收獲，比如雷霆戰鼓、齊頭并進(jìn)等活動(dòng)，讓我明白了沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊的話(huà)語(yǔ)的深刻含義。病毒游戲也給我留下了深刻印象，一個(gè)病毒的出現，不會(huì )影響什么，但隨時(shí)間增長(cháng)，病毒會(huì )感染很多使其也成為病毒，這樣惡循環(huán)下去，最終全部遭殃。學(xué)習中這樣類(lèi)似的現象太多了，像是班集體中一開(kāi)始可能只有極個(gè)別的同學(xué)有講話(huà)的不好行為，但如果沒(méi)有被制止，他可能吸引更多同學(xué)模仿這種不良習慣。久而久之，我們的班集體就會(huì )整體落下。所以我們一定要為自己營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，我們必須將那些“病毒”扼殺在搖籃中。
總而言之，今天的拓展太值得了，學(xué)得的知識我終身受用。我唯有感激舉辦訓練的老師，是他們讓我重新燃起希望的火花。
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