2017年消費者權益主題
1月12日，中國消費者協(xié)會(huì )在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來(lái)，確定為“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”。
網(wǎng)絡(luò )誠信 消費無(wú)憂(yōu)
1月12日，中國消費者協(xié)會(huì )在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來(lái)，確定為“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”。
據中消協(xié)負責人介紹，“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”具有以下三個(gè)方面涵義：一是倡導經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代誠信經(jīng)營(yíng)，增強網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的責任意識，切實(shí)落實(shí)法定義務(wù)，自覺(jué)保護網(wǎng)絡(luò )消費者合法權益;二是建立完善網(wǎng)絡(luò )消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的新動(dòng)力;三是發(fā)揮消協(xié)組織的社會(huì )監督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護社會(huì )共治平臺，構建緊密相連的網(wǎng)絡(luò )命運共同體，建設消費無(wú)憂(yōu)的網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境。
中消協(xié)負責人表示，圍繞“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”年主題，將聯(lián)合全國消協(xié)組織開(kāi)展以下幾方面工作：圍繞年主題大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專(zhuān)項活動(dòng)，引導社會(huì )輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò )消費熱點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)誠信建設;廣泛宣傳貫徹《消法》等相關(guān)法律法規關(guān)于網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護規定，發(fā)布網(wǎng)絡(luò )消費預警，增強電商企業(yè)依法履責意識，增強消費者自我保護意識，增強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費信心，營(yíng)造良好的消費氛圍;加強對網(wǎng)絡(luò )交易商品和服務(wù)開(kāi)展社會(huì )監督，結合相關(guān)節日、“雙11”等重要時(shí)間節點(diǎn)，針對網(wǎng)絡(luò )維權難點(diǎn)領(lǐng)域，持續開(kāi)展消費體察、服務(wù)評議、調查點(diǎn)評、比較試驗、披露曝光等活動(dòng)，督促網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)者加強自律。
消費者權益定義
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內依法享有的權益。
消費者權益，是一定社會(huì )經(jīng)濟關(guān)系下適應經(jīng)濟運行的客觀(guān)需要賦給商品最終使用者享有的權利。
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，國家依照社會(huì )經(jīng)濟運行的需要和市場(chǎng)上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規范，還得到了國家法律的確認和保護。
早在20世紀60年代初，國際消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、獲得教育權 、結社權 、人格尊嚴與民族風(fēng)俗習慣獲得尊重權、監督權。我國是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟國家，消費者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國家社會(huì )的主人。
消費者權益保護
消費者權益保護運動(dòng)起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發(fā)達資本主義國家。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發(fā)展中國家。
1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭等5個(gè)國家的消費者發(fā)起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無(wú)政治傾向的國際消費者聯(lián)盟組織(簡(jiǎn)稱(chēng)CI)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經(jīng)過(guò)發(fā)展，全世界共有90多個(gè)國家的300多個(gè)消費者組織加入了CI。同時(shí)，世界性的保護消費者活動(dòng)也受到了聯(lián)合國組織的重視。國際消聯(lián)的代表已成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì )、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿發(fā)會(huì )議等機構中的顧問(wèn)和聯(lián)絡(luò )員，代表消費者的利益，參加有關(guān)會(huì )議和政策的制定工作。
1985年4月9日，第39屆聯(lián)合國大會(huì )一致通過(guò)了《保護消費者準則》。大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)更加蓬勃發(fā)展的階段。
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