it經(jīng)理年終工作總結
it經(jīng)理年終工作總結
緊張而有序的一年過(guò)去了,在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下,我部門(mén)順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經(jīng)驗、就本年度的工作總結如下:
一:在夏天高溫的天氣里,由于公司弱電井散熱的問(wèn)題,交換機頻繁死機,導致網(wǎng)絡(luò )不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作,針對此問(wèn)題,我部門(mén)先后申請更換了3臺有故障的交換機,并且配合工程部門(mén)對弱電井做了散熱改造,基本緩解了此問(wèn)題。
二:在公司實(shí)施FOXMAIL軟件辦公制度,目的是節約紙張,節省公司資源,強化公司員工的工作效率和執行力。
三:每日的收銀系統維護和各個(gè)銀臺的障礙排除,保證公司的正常運營(yíng)和收銀系統安全:
a.軟件故障:深入檢查出現軟件故障計算機的問(wèn)題原因。對故障現象進(jìn)行記錄,對故障現像進(jìn)行分析,在找到故障原因后,對故障進(jìn)行處理。
b.硬件故障:檢查出現硬件故障計算機的問(wèn)題原因。對故障提出處理方法和見(jiàn)意,寫(xiě)出維修報告和配件更換,處理故障完成后,分析故障原因,避免下次出現同種情況。
四:每日對K3維護,定時(shí)對K3數據庫進(jìn)行備份,以及將其刻錄成為光盤(pán)保存,確保公司金融安全。
五:按公司要求,開(kāi)發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象,與客戶(hù)可以在網(wǎng)絡(luò )上互動(dòng),增加公司知名度,方便公司對人才的招聘,為公司以后的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道打基礎。
六:每天早上晨會(huì )前,去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉,檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò )是否通暢,如果有任何問(wèn)題,一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除,堅決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現任何監控死角,確保公司的安全。
七:辦公區電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的維護與安裝,確保公司所有電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的暢通。
八:條碼會(huì )員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì )員卡,以后會(huì )員積分就可以在收銀臺上完成,超市的會(huì )員系統也并入商場(chǎng)的會(huì )員總系統中。建立了完善的會(huì )員卡數據庫,確保公司的會(huì )員制度的公平和完善。
九:公司內部人員在圣蒙系統內的權限變更,確保公司系統內部的各項職權分配,建立完善的系統辦公權限模塊。
十:樓下商戶(hù)在圣蒙系統里的資料建立,合同簽訂。商品編碼和商戶(hù)編碼的創(chuàng )建,為商戶(hù)的正常運營(yíng)帶來(lái)了方便,也為公司對這方面的管理創(chuàng )造了便利。
十一:配合圣蒙系統軟件開(kāi)發(fā)商對我公司的圣蒙系統升級,保證系統的`正常使用,添加了多項功能,方便了日常工作。
辭舊迎新,在總結本年度工作的同時(shí),針對部門(mén)不足之處,對明年工作也提出了初步設想:
一:公司監控系統圖像模糊,明年公司對此項目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,我部門(mén)將配合相關(guān)工程人員,將每一根數據線(xiàn)都標記清楚,做到能發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
二:監控系統施工時(shí),我部門(mén)要合理規劃弱電井,不要使其線(xiàn)路雜亂無(wú)章,出現問(wèn)題查找根源很麻煩。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問(wèn)題,要從根源上徹底完結,保證公司收銀系統的安全和穩定。
三:配合相關(guān)部門(mén)合理開(kāi)發(fā)我們自己的網(wǎng)站,做好網(wǎng)絡(luò )上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四:繼續完善公司的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò )平臺。
我部門(mén)是一個(gè)樞紐級部門(mén),每個(gè)部門(mén)有關(guān)電腦的工作都離不開(kāi)我們,所以我們寄托著(zhù)公司發(fā)展的重要責任,我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中,大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高網(wǎng)絡(luò )技術(shù),努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,力求把工作做得更好。
it經(jīng)理年終工作總結
我自XX年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月,在這3個(gè)多月中,不知不覺(jué)的忙碌工作中,XX年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗,學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新,這是我工作成長(cháng)中一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧今年我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣,不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習慣了。
進(jìn)入公司以來(lái),我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護,網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對一些軟件方面的應用不熟練,使自己的工作無(wú)法正常完成,在不斷的學(xué)習中,使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓,只是大概方面的了解,在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候,總會(huì )有很多問(wèn)題不明白,給各位同事帶來(lái)了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助,F對前期工作如下總結和計劃:
一、中心的`硬件及網(wǎng)絡(luò )維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,出現問(wèn)題頻率較少,每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用,office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作
工作內容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等,
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況,
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況,
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統,在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題,通話(huà)質(zhì)量不穩定,斷線(xiàn)的等等現象,進(jìn)行更進(jìn)維護。
it經(jīng)理年終工作總結
一年來(lái), GOA系統、國外銷(xiāo)售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。2xx年項目部的主要績(jì)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上,借助這些軟件,公司的營(yíng)運及管理效率得到了提升,為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間,需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題:
第一點(diǎn):部門(mén)人力配置不足,分工無(wú)法細化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘,是導致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市,導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著(zhù)手拓展技術(shù)人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。
第二點(diǎn):部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。
對于這點(diǎn),接下來(lái)我們會(huì )借助績(jì)效考核等管理工具,讓那些能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值,付諸自身努力的同事,無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn),就是溝通和合作也是創(chuàng )造效率必不可少的條件。
第三點(diǎn):一些項目型系統開(kāi)發(fā)的延期,暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。
接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作,還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規范,F在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),不過(guò)還是無(wú)法滿(mǎn)足我們實(shí)際的一些需求,這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了,相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門(mén)對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以,團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的'價(jià)值不言而喻,要充分發(fā)揮出我們團隊的戰斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點(diǎn)可以肯定,“世間自有公道,付出總有回報”,只要我們付出努力,無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì),物質(zhì)報酬,或是職務(wù)上都會(huì )得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統,工作室管理軟件,游戲帳號管理系統,還有GOA1.和其他一系列的維護工作,以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,我們都有信心做的更好。
我深信,只要我們能夠齊心協(xié)力,就可以發(fā)揮出超強的團隊戰斗力,就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。