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淘寶雙十一總結報告
雙十一已經(jīng)過(guò)去，對于這次雙十一，你覺(jué)著(zhù)有哪些做的好，哪些做的不好。
淘寶雙十一總結報告范文1
因大家基本上都未經(jīng)歷過(guò)這種大型的網(wǎng)上活動(dòng)，經(jīng)驗嚴重不足，造成了這次活動(dòng)中出現了工作分工混亂，遇到問(wèn)題不能及時(shí)和更好的處理。
以下幾點(diǎn)我們在這次工作的.不足：
1. 在打印快遞單的和和發(fā)貨單的環(huán)節，沒(méi)有提前做好分單方式工作準備，也未能及時(shí)提出，浪費了大部分時(shí)間，影響了貨物的打包與發(fā)出。
2. 在打包貨物的環(huán)節，因每個(gè)貨物都要現分貨，現打包，這樣也影響了發(fā)貨的速度，要是能把一些常買(mǎi)主推的商品提前的打包分類(lèi)出來(lái)，減少打包分貨的所用的時(shí)間。
3. 因在特殊期間，貨物量大，我們應及時(shí)了解物流在各地區倉儲運輸情況，方便給客戶(hù)更好的做出更好解釋?zhuān)瑴p少客服的退款率和店鋪的評價(jià)。
淘寶雙十一總結報告范文2
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機無(wú)限啊，無(wú)論是如何虛低，都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型，但是一個(gè)9折封頂，已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額，對于小奢侈品的銷(xiāo)售，那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
這次雙十一，前期預告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的'叮咚聲，我們也hold住了。但是，問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠，很多細節部分，要在執行中給客服灌輸，如果這出現在服裝類(lèi)銷(xiāo)售，應該會(huì )死很多人。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí)，對于重新驗貨，放單據等時(shí)間遠遠不夠�；蛟S在未來(lái)，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
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