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雙十一淘寶活動(dòng)
雙十一淘寶活動(dòng)方案
第一：選款
用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì )怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因為你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應情況。
第二：活動(dòng)價(jià)格計算
淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計算了，如果打5折再包郵，會(huì )不會(huì )虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識廣，看著(zhù)圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì )死命的壓價(jià)。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三：店內營(yíng)銷(xiāo)策劃
好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因為凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購買(mǎi)的，基本上都是奔著(zhù)活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。
第四：調貨
既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì )就已經(jīng)晚了。
第五：活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理
搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì )你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機會(huì )，你那電腦一直彈對話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(cháng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶(hù)的疑問(wèn)。
第六：發(fā)貨
根據活動(dòng)大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì )影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七：售后處理
發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。
雙十一淘寶活動(dòng)方案
去年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點(diǎn)結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為去年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據統計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷(xiāo)售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)2000萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。我作為博洋家紡雙十一活動(dòng)的組織與參與者之一將親身經(jīng)歷與感受與大家分享，希望大家有所借鑒。
(1)目標設定
可能有人會(huì )問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設定目標?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jì)、淘寶商城今年的增長(cháng)比率、進(jìn)入商城的一二線(xiàn)品牌的增長(cháng)量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計算，商品規劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準備。由于當天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項基礎準備資源再以*2要求來(lái)計算。
(2)商品準備
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對于雙十一這場(chǎng)戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時(shí)敦促供應廠(chǎng)商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬(wàn)，線(xiàn)下商品可臨時(shí)調撥的4000萬(wàn)，總計商品規劃為2.2億，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
(3)物流/客服/系統準備
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強調用戶(hù)體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線(xiàn)，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據1億的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們在1.2萬(wàn)平米的倉庫里安排了10條流水線(xiàn)，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當天將所有售前轉為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復和自助購物來(lái)實(shí)現，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話(huà)接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺進(jìn)行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進(jìn)行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程，我們每次大型的活動(dòng)都會(huì )采用一個(gè)富有創(chuàng )意的主題，以增強用戶(hù)的情感認知和價(jià)值認知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國度假期，我們圍繞著(zhù)這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創(chuàng )意很好，但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個(gè)城市征集當地11位會(huì )員去參加擁抱單身的活動(dòng)，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號“一半的價(jià)格，雙倍的溫暖”，運用事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現線(xiàn)下活動(dòng)與線(xiàn)上促銷(xiāo)的互動(dòng)傳播。最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動(dòng)的準備情況與淘寶家紡類(lèi)目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類(lèi)目的整體預熱活動(dòng)，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類(lèi)目小二的組織協(xié)調下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng)，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區，負責擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳，聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍，負責軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。最終，我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營(yíng)組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運營(yíng)指揮中心，由運營(yíng)部各負責人和店鋪銷(xiāo)售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會(huì )員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組，將根據活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執行(11.11當天)活動(dòng)后續(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預熱活動(dòng)和當天活動(dòng)的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng )意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動(dòng)的各項安排。在活動(dòng)預熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng )建會(huì )員群(最終100多個(gè)會(huì )員群在沖擊當天銷(xiāo)售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì )員的電話(huà)提前通知。在活動(dòng)執行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當天與會(huì )員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì )員群、幫派、短信、電話(huà))、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動(dòng)內容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準備。在活動(dòng)后續的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì )跟進(jìn)，協(xié)調和變更，確保執行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來(lái)，我們自己得先HIGH起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運營(yíng)期間，我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì )。第一次是在10.1國慶長(cháng)假過(guò)完后，我們把180多項工作任務(wù)都羅列出來(lái)，召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì )，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷(xiāo)售2156萬(wàn)的業(yè)績(jì)，位居商城第二，所以這次集團領(lǐng)導和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺(jué)得責任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)準備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵為主，表?yè)P了在前期準備工作的表現突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰斗的開(kāi)始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請所有人員上來(lái)簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應，并應對緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運營(yíng)人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準備非常充分，大家都充滿(mǎn)信心，現場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了“我們準備好了”的主題，展示我們積極、樂(lè )觀(guān)、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價(jià)。
(8)血拼之戰
還有2小時(shí)，還有1小時(shí)，開(kāi)始了!但命運似乎在跟我們開(kāi)玩笑，當天的活動(dòng)并沒(méi)有想像的順利�；顒�(dòng)一開(kāi)始。由于淘寶商城系統的問(wèn)題，我們的商品無(wú)法拍下，偶有可以拍下的，也是原價(jià)，系統無(wú)法自動(dòng)進(jìn)行折扣。而羅萊、水星等我們關(guān)注的競爭對手雖然打開(kāi)速度較慢，但還是可以正常拍下。當時(shí)大家都緊張的說(shuō)不出話(huà)，我們的店長(cháng)臉色煞白。我們馬上打電話(huà)通知淘寶小二，要求他們立即解決。幾個(gè)設計的女孩子一想到自己的努力可能白廢已經(jīng)開(kāi)始淚奔了。這個(gè)過(guò)程持續了15分鐘，在這15分鐘內，空氣都被大家緊張的心情壓迫的靜止，15分鐘后，系統恢復，卻發(fā)現先前發(fā)放的優(yōu)惠券無(wú)法使用，會(huì )員咨詢(xún)量狂增，所有客服的旺旺全都曝掉。我們立馬決定打出公告，先讓顧客拍下付款，優(yōu)惠金額在第二天由我們手工退款還給顧客，至凌晨3點(diǎn)顧客們才被慢慢安撫。最后優(yōu)惠券的使用功能在凌晨5點(diǎn)才被恢復。后來(lái)我們才知道當天的系統故障也導致服飾類(lèi)目的不少品牌也無(wú)法拍下，一直到凌晨6點(diǎn)才恢復。
活動(dòng)開(kāi)始的二個(gè)小時(shí)(0點(diǎn)至2點(diǎn))我們已經(jīng)達到1000萬(wàn)的銷(xiāo)售(為確保領(lǐng)先，我們準備了10000件贈品，凡在二小時(shí)內前10000名下單的顧客人人有送，送完為止)，至凌晨5點(diǎn)達到1300萬(wàn)的銷(xiāo)售，這時(shí)我們領(lǐng)先所有類(lèi)目。上午8點(diǎn)，第二波高峰到來(lái)，大家開(kāi)始緊張的忙碌，更換商品、調整圖片、更新版面、發(fā)布內容、統計數據……至10點(diǎn)鐘，我們已經(jīng)把羅萊、水星拉下很大的差距，至中午12點(diǎn)半，我們打破了去年2156萬(wàn)的記錄。我們馬上在微博上發(fā)布公告，得到顧客朋友們和同行的熱烈稱(chēng)道。由于主會(huì )場(chǎng)位置輪換，下午3點(diǎn)，我們從主會(huì )場(chǎng)撤下，這時(shí)大家才剛剛喘了口氣，馬上復核商品，將賣(mài)完的商品換上，換上第二波上場(chǎng)的商品。晚上19點(diǎn)，我們再次沖上主會(huì )場(chǎng)，開(kāi)始迎接第三波高峰。到晚上20點(diǎn)，我們沖到3000多萬(wàn)，已經(jīng)穩居家紡類(lèi)目第一，羅萊、水星、富安娜不可能追上。
21點(diǎn)從家紡類(lèi)目小二傳來(lái)的消息，我們與駱駝、GXG非常接近，我們與他們極有可能沖刺到商城第一。這時(shí)候我們在寧波的辦公室里放起了“相信自己”，駐杭州的運營(yíng)小組也在辦公室里放起了“光輝歲月”，大家為了第一榮譽(yù)，拼了!所有的同事自發(fā)的上自己微博、QQ、MSN發(fā)動(dòng)所有認識和不認識的朋友來(lái)買(mǎi)，有的同事拿起電話(huà)一個(gè)個(gè)撥過(guò)去，第一句話(huà)就是：“你買(mǎi)博洋了嗎?趕快來(lái)買(mǎi)!”大家都瘋狂了。到了23點(diǎn)，類(lèi)目發(fā)出消息，我們排名第三，與第一第二僅差幾十萬(wàn)，但誰(shuí)是第一還不能確認。這時(shí)，在我們一起參加擁抱活動(dòng)的家紡商家的主動(dòng)帶領(lǐng)下，27家紡品牌自發(fā)的在自己店鋪打上我們博洋家紡的BANNER，為我們引入流量，集團的唐獅、涉趣、ITF4，與我們有緊密合作關(guān)系的麥包包、太平鳥(niǎo)、納紋等知名店鋪也在第一時(shí)間為我們打上了BANNER廣告，一時(shí)間我們無(wú)比的感動(dòng)，巨大的幸福感充盈在我們的心間，那一刻，我們已經(jīng)是第一。
還有10分鐘、5分鐘、1分鐘，零點(diǎn)到了!活動(dòng)結束!我們一起高呼：“總數!總數!總數!”聲震四野，附近的淘寶小二們和其它的商家們紛紛跑進(jìn)來(lái)圍觀(guān)。最終出來(lái)的銷(xiāo)售金額是4036萬(wàn)，我們突破了4000萬(wàn)的大關(guān)!雖然我們沒(méi)有拿到第一，但我們每一個(gè)人都被巨大的喜悅包圍，因為我們知道最終的成功并不在于誰(shuí)勝誰(shuí)敗，而在于是否能挑戰和突破自己。當30多家店鋪為我們打上BANNER的那一刻，我相信是我們的公益愛(ài)心，是我們的一直以來(lái)的分享的精神讓他們無(wú)條件支持我們�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放、共享的精神在我們這次活動(dòng)中完美的體現，請允許我向他們表示深切的感謝!12日凌晨1點(diǎn)，我們換上感恩的BANNER，終于可以回去睡覺(jué)了……在杭州如家的門(mén)口，我意外的碰到了麥包包的方天宇方總，我們緊緊的擁抱在一起。
(9)插曲和花絮
10.1國慶長(cháng)假期間，我們核心的運營(yíng)團隊成員放假五天，提前二天開(kāi)會(huì )討論雙十一活動(dòng)的主題策劃。我和我們助理總監、淘寶店長(cháng)、策劃經(jīng)理一起去游覽了無(wú)錫靈山大佛，在梵宮門(mén)口的九龍灌浴正好開(kāi)始，當九龍噴水射向蓮花寶座，釋迦牟尼像露出身影，其左手指天，右手指地，我正想給他們解釋這是代表天下地下唯我獨尊的意思時(shí)，我們策劃經(jīng)理大呼，這是佛祖在跟我們說(shuō)，1個(gè)億，要落地，瞬間笑翻全場(chǎng)。10月下旬，由于工作壓力過(guò)大，我連續好幾個(gè)晚上做夢(mèng)不斷，其中有一天，居然做夢(mèng)到我們雙十一前二小時(shí)做了1000萬(wàn)的銷(xiāo)售，保底銷(xiāo)售完成3500萬(wàn)，沒(méi)想到居然一夢(mèng)成真。在活動(dòng)結束后，我們總經(jīng)理馬上給我打了電話(huà)，說(shuō)我做夢(mèng)太準，可以號稱(chēng)中國電商界神棍。我以中大心為然，想想要不明年去擺攤算命，估計生意不錯。哈
雙十一活動(dòng)終于順利收場(chǎng)，我們都突然覺(jué)得長(cháng)期積聚的疲憊瞬間涌上，但我們馬上意識到戰斗還沒(méi)有結束，我們馬上要奔赴發(fā)貨戰場(chǎng)，爭取提前完成龐大的發(fā)貨任務(wù)，保證最好的用戶(hù)體驗，將整個(gè)活動(dòng)過(guò)程做到最好。也許我們生命的意義就在于我們要不斷的直面越來(lái)越大的挑戰，最終實(shí)現真正的自我。是的，我們在路上!
雙十一淘寶活動(dòng)方案
一、2016淘寶雙十一活動(dòng)時(shí)間表
8月5日，2016年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣(mài)家開(kāi)始就預熱了起來(lái))
8月15日10月9日活動(dòng)準備期
9月10日9月11日淘寶在杭州舉辦了賣(mài)家動(dòng)員大會(huì )，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。
9月10日9月31日商家報名
10月1日10月30日商品報名
11月1日11月11日活動(dòng)預熱期
11月12日正式售賣(mài)
二、2016淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)報名條件：
淘寶雙十一主分會(huì )場(chǎng)報名條件與今年雙十一類(lèi)似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無(wú)線(xiàn)端，淘金幣抵扣，大促承接頁(yè)，五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場(chǎng)五折版包郵：活動(dòng)商品要求當前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))
2)1212購物卷全場(chǎng)通用：參加活動(dòng)的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶(hù)通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來(lái)購買(mǎi)該商品。
3)設置無(wú)線(xiàn)店鋪及無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無(wú)線(xiàn)端設置確實(shí)有很大必要。
4)大促承接頁(yè)：主分會(huì )場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面，可以裝修但不可以刪除。
三、2016淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)情況：
今年淘寶雙十一PC端與無(wú)線(xiàn)端分會(huì )場(chǎng)有所區別。在PC端此次共將會(huì )有154個(gè)會(huì )場(chǎng)，其中1個(gè)主會(huì )場(chǎng)、23個(gè)分會(huì )場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)。而無(wú)線(xiàn)端講設置10個(gè)行業(yè)分會(huì )場(chǎng)。
其中PC段的分會(huì )場(chǎng)為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動(dòng)戶(hù)外、汽車(chē)、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣(mài)、聚劃算。而無(wú)線(xiàn)端的10個(gè)分會(huì )場(chǎng)為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動(dòng)、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、2016淘寶雙十一活動(dòng)主分會(huì )場(chǎng)賣(mài)家激勵機制
雙十一主分會(huì )場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會(huì )場(chǎng)間從低到高晉級，按會(huì )場(chǎng)從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)樓層>行業(yè)分會(huì )場(chǎng)樓層>行業(yè)分會(huì )場(chǎng)海景房>主會(huì )場(chǎng)樓層>主會(huì )場(chǎng)海景房。
其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會(huì )場(chǎng)展示。而在雙十一當天，以小時(shí)為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì )場(chǎng)展示。
五、2016淘寶雙十一活動(dòng)紅包(購物券)用法簡(jiǎn)介：
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過(guò)淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣(mài)家在單個(gè)商品上設置，可在商品1212當天價(jià)基礎上再使用的紅包金額。
例子：A商家a商品(已報名參加雙十一活動(dòng)商品)雙十一當天價(jià)格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶(hù)有100元的1212紅包，那么該用戶(hù)可以花10元1212紅包及190元現金購買(mǎi)該商品。當然，賣(mài)家最終收到的款項也是190元。如果用戶(hù)只有8元的雙十一紅包，則賣(mài)家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說(shuō)賣(mài)家參與雙十一的每個(gè)商品都需要設置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買(mǎi)家則主要通過(guò)完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、2016淘寶雙十一活動(dòng)無(wú)線(xiàn)端玩法簡(jiǎn)介：
淘寶雙十一主分會(huì )場(chǎng)的報名4個(gè)必要條件之一便是需要設置無(wú)線(xiàn)店鋪及無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)。這點(diǎn)與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷(xiāo)售比這個(gè)果也證明了淘寶這個(gè)要求的合理性。那么雙十一的無(wú)線(xiàn)端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十一無(wú)線(xiàn)玩法除了傳統淘寶無(wú)線(xiàn)各種渠道之外(見(jiàn)下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當用戶(hù)瀏覽賣(mài)家在手機淘寶店的首頁(yè)或者店鋪承接頁(yè)時(shí)，有一定概率出現寶箱，用戶(hù)點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣(mài)家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣(mài)家出錢(qián)購買(mǎi)的手機流量包，用戶(hù)抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)
七、2016淘寶雙十一活動(dòng)大促承接頁(yè)解析：
淘寶雙十一大促承接頁(yè)與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十一的商家均可且必須設置大促承接頁(yè)。主分會(huì )場(chǎng)的著(zhù)陸頁(yè)均為相應店鋪的著(zhù)陸頁(yè)。賣(mài)家可以在店鋪首頁(yè)設置大促承接頁(yè)大圖以及大促承接頁(yè)的背景圖(主要是烘托雙十一活動(dòng)氛圍)。而大促承接頁(yè)的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷(xiāo)寶貝模模塊以及自定義內容區。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁(yè)還有熱賣(mài)商品模塊，將自動(dòng)提取店鋪熱賣(mài)的40個(gè)單品，賣(mài)家只可以調整順序而無(wú)法編輯及修改(即買(mǎi)家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)
值得注意的是大促承接頁(yè)的PC端雖然將自動(dòng)同步至無(wú)線(xiàn)端，但是自定義模塊不會(huì )同步到無(wú)線(xiàn)端。
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