咨詢(xún)員個(gè)人工作總結

咨詢(xún)員個(gè)人工作總結

咨詢(xún)一詞，在漢語(yǔ)中有商量、詢(xún)問(wèn)、謀劃和征求意見(jiàn)的含義。最初 ，咨和詢(xún)?yōu)閮稍~，咨表商量，詢(xún)表詢(xún)問(wèn)�！白稍�(xún)”一詞最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》，其中有“載馳載驅?zhuān)�周�?ài)咨詢(xún)”的詩(shī)句，意思是說(shuō)，君譴使臣，要使臣悉心察訪(fǎng)民間疾苦以告天下。本文為咨詢(xún)員個(gè)人工作總結范文，讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。

范文一

***心理咨詢(xún)中心面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎上，繼續進(jìn)行咨詢(xún)工作，同時(shí)，對學(xué)生心理咨詢(xún)中心的各項制度進(jìn)行完善。

一、咨詢(xún)狀況

隨著(zhù)咨詢(xún)制度的規范化，咨詢(xún)人數越來(lái)越多，到現在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪(fǎng)者，為3xxxx學(xué)生和其他人員做了咨詢(xún)。分布情況如下：

人數10127986

對咨詢(xún)現狀的分析：由上表可見(jiàn)本學(xué)期前來(lái)咨詢(xún)的人數共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會(huì )來(lái)訪(fǎng)者為xxxx，通過(guò)電話(huà)書(shū)信咨詢(xún)者xxxx。

(一)出現的主要心理問(wèn)題

通過(guò)這學(xué)期的咨詢(xún)活動(dòng)，我們發(fā)現我校來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對自我成長(cháng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢(xún)員請教或交流心理學(xué)知識。

同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中，發(fā)現以下兩方面的問(wèn)題應該引起我們的關(guān)注： 第一、競爭加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時(shí)代一個(gè)重要的表現就是社會(huì )競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個(gè)社會(huì )始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會(huì )背景下，有的人就會(huì )感到茫然無(wú)所適從，這對那些剛走出校門(mén)踏入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會(huì )，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢(xún)過(guò)程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。

第二、人機交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨、憂(yōu)郁。在知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話(huà)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò )化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(cháng)期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂(yōu)慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(cháng)此以往，孤獨、憂(yōu)郁就會(huì )自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂(yōu)郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認，學(xué)生工作應該積極引導大學(xué)生參加社會(huì )活動(dòng)，提供人際接觸的機會(huì )，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng )設對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應該加強輔導員管理工作。

(二)采取方式

對以上幾類(lèi)情況，我們咨詢(xún)員采用不同的方式來(lái)加以輔導咨詢(xún)。從方法上來(lái)看，多數以交談為主。咨詢(xún)員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(特別是認知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結合來(lái)詢(xún)者提供的個(gè)人感受，針對結癥所在，加以剖析講解，以較為現實(shí)的方法，幫助來(lái)詢(xún)學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢(xún)學(xué)生為中心，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導，給來(lái)詢(xún)學(xué)生有一個(gè)充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生大多數能從我們的咨詢(xún)工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢(xún)個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢(xún)環(huán)境較為單調與咨詢(xún)手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢(xún)效果。目前，心理咨詢(xún)中心正進(jìn)行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢(xún)工作的需要和滿(mǎn)足廣大學(xué)生的要求。

除以面談為主的個(gè)別咨詢(xún)過(guò)程，網(wǎng)上咨詢(xún)也繼續開(kāi)展。張日教授督導全體研究生進(jìn)行咨詢(xún)工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢(xún)方式，并充分發(fā)揮出它的作用。

(三)存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理咨詢(xún)主要面對主動(dòng)前來(lái)求詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)者，這些來(lái)訪(fǎng)者相對來(lái)說(shuō)已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理咨詢(xún)中心，如何讓心理咨詢(xún)工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著(zhù)手的問(wèn)題。針對這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進(jìn)行輔導咨詢(xún)。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢(xún)指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導咨詢(xún)。同時(shí)，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢(xún)課時(shí)，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習生活之中。

同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪(fǎng)者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢(xún)，有的甚至從很遠的地方趕來(lái)專(zhuān)門(mén)做咨詢(xún)，而原則上規定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢(xún)。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢(xún)員選擇考慮來(lái)訪(fǎng)者的情況，為其進(jìn)行了咨詢(xún)。那么導致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪(fǎng)者，造成來(lái)訪(fǎng)者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢(xún)人員值班的安排應充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。

最后，在與來(lái)訪(fǎng)者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢(xún)者易于對來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話(huà)留給來(lái)訪(fǎng)者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢(xún)者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢(xún)的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢(xún)訓練時(shí)，應著(zhù)重強調這一點(diǎn)。咨詢(xún)工作與生活區一定截然分開(kāi)。

二、咨詢(xún)制度、軟硬件的完善

心理咨詢(xún)中心的一個(gè)重要工作目標，就是要求咨詢(xún)員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢(xún)人員的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢(xún)中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導師作出專(zhuān)業(yè)指導。同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，擴充心理咨詢(xún)知識。這是心理咨詢(xún)軟件的建設。

關(guān)于硬件設施，本學(xué)期將未完善的設施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢(xún)記錄進(jìn)行歸類(lèi)整理。購置部分心理咨詢(xún)書(shū)籍，打印相關(guān)心理咨詢(xún)知識資料，為來(lái)訪(fǎng)學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應材料。

同時(shí)，根據學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢(xún)受理時(shí)間，每星期設置一、二、三、五咨詢(xún)員值班，為來(lái)訪(fǎng)者安排咨詢(xún)者約定咨詢(xún)時(shí)間。

本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購置，二、三年級研究生準備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢(xún)學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這項工作準備在新學(xué)期進(jìn)行。

三、以后的工作

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1、咨詢(xún)內容上要擴大咨詢(xún)內容，咨詢(xún)方法上改變在咨詢(xún)室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。

3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F象，了解原因。

4、協(xié)助學(xué)�；I建全校新生心理檔案。

在心理咨詢(xún)過(guò)程中我們深切的感受著(zhù)大家對心理咨詢(xún)工作的需求與認可，也體會(huì )著(zhù)幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢(xún)過(guò)程是來(lái)訪(fǎng)者成長(cháng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(cháng)的過(guò)程。我們也將繼續通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

范文二

屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭，在這一年里雖然部門(mén)業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺(jué)的這一年很充實(shí)忙碌，所學(xué)知識突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計、編制標底預算等專(zhuān)業(yè)，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度年度工作總結如下：

第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單容易了，預算是每一個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

第三，敢于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知識能力。當然，隨著(zhù)工作的深入，設計創(chuàng )新，還有更多新知識等著(zhù)我去學(xué)習，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識能力。

第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現問(wèn)題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。

第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那么斤斤計較了，我發(fā)現我比以前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位Xx造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭。

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