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2017護士實(shí)習崗前培訓心得體會(huì )
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篇一：
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務(wù)禮儀與規范》的文明禮儀的感想，感受頗深�，F談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士?jì)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著(zhù)護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動(dòng)，護理工作中的每個(gè)細節問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動(dòng)調整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護理活動(dòng)中，正確地運用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長(cháng)期以來(lái)，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執行醫囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我感情的'表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì )更加和睦，護理糾紛將會(huì )逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì )將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
篇二：
經(jīng)過(guò)層層考試和選拔，我們八十余人成為了二附院的規范培訓護士，由于之前我在本院實(shí)習過(guò)，所以對咱們醫院還是很有親切感的。首先的一周時(shí)間里各位老師給我們進(jìn)行了崗前培訓，內容是咱們醫院的院史、護士的禮儀與條例、護理工作流程等。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習，覺(jué)得自己在之前書(shū)本的基礎上又學(xué)到了更多的知識。各位老師的課件做的非常好，知識點(diǎn)歸納的很到位，讓人一目了然。對于之前的知識也是一種鞏固。由于有些同學(xué)不是在咱們醫院實(shí)習的，所以了解院史和規章流程對他們來(lái)說(shuō)很有必要。
這次培訓給我印象最深的還是護理的查對制度，包括了醫囑的查對制度、服藥、注射、輸液的查對制度，手術(shù)查對制度，輸血查對制度。讓我覺(jué)得查對制度和護理評估一樣是貫穿于護理操作中的，嚴格執行查對制度不僅是對病人的認真負責，減少護理工作中的差錯，也是對咱們護理人員的自我保護。不管一位護士的工作能力是強還是弱，能夠做到在護理工作中嚴格執行各項查對制度，做到嚴謹嚴格、忙而不亂，這才是最基本的。
另外，在規章制度和工作流程，雖然各科室之間有細微的區別，但是大方向是不會(huì )變的，咱們在平時(shí)工作中一定要遵守科室的規章制度，按照工作流程來(lái)，畢竟咱們還在規培階段，還有很多需要向各位老師學(xué)習的地方。
這次學(xué)習讓我明白了注意手衛生是非常重要和必須的，對于防止醫院感染，手衛生是我們平時(shí)一定要注意的.，接觸病人前后都要按照六步洗手法來(lái)消毒雙手，同時(shí)自己的儀表要保持干凈整潔，不管是從精神面貌還是整體感覺(jué)，都會(huì )給病人更好的印象。
這次的學(xué)習內容還需細細品味，這都是前輩和老師多年總結出來(lái)的精華，愿我們能夠在今后的日子里多提升自己，不虛榮，不浮躁，平時(shí)在護理工作結束之余，靜下心來(lái)多學(xué)習，一步一個(gè)腳印，為以后的護理工作打下堅實(shí)的基礎，加油。
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