售后文員的工作內容要怎么寫(xiě)

售后文員的工作內容要怎么寫(xiě)

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篇一：售后文員的工作內容

1、按照計劃定期為客戶(hù)介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內容質(zhì)量并對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行培養和維護;

2、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄;

3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶(hù)的定制內容和所需格式符合要求;

4、對已經(jīng)上傳的客戶(hù)信息進(jìn)行推廣;

5、向老客戶(hù)介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題;

7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

篇二：售后文員的工作內容

1、統計客戶(hù)相關(guān)信息，按時(shí)上報數據，保證客戶(hù)信息的準確、完整;

2、按時(shí)完成客戶(hù)檔案的整理、裝訂，并負責保管;

3、負責部門(mén)內如的會(huì )議記錄及會(huì )議紀要，并存檔;

4、協(xié)助本部門(mén)其他人員的工作，完成部門(mén)領(lǐng)導指派的其他工作。

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