第四季度工作總結

2017年第四季度工作總結

　　2017年第四季度管理處在公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門(mén)大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務(wù)要求，本著(zhù)“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開(kāi)展的較為順利，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，結合管理處工作的實(shí)際情況，針對管理處現存問(wèn)題，現將第四季工作總結如下。

　　一、基本情況

　　1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長(cháng)1名、護衛副隊長(cháng)1名、事務(wù)管理員6名、維修組長(cháng)1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長(cháng)1人保潔員11人。

　　2、街區商戶(hù)38戶(hù)，臨建傣樓6戶(hù)，B區32戶(hù);接房開(kāi)業(yè)19戶(hù);接房未開(kāi)業(yè)7幢，未接房10幢。小區共710戶(hù);住房692戶(hù);(入住630戶(hù);空置房62間);商鋪18間(營(yíng)業(yè)13間;未營(yíng)業(yè)5間)。

　　二、日常工作

　　1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，跟進(jìn)商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。

　　2、管理處利用晨會(huì )及時(shí)傳達學(xué)習公司安全生產(chǎn)等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識

　　3、管理處嚴格落實(shí)日常三級巡查制度，并對每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監督指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正整改。

　　4、對商家發(fā)放對管轄區進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書(shū)12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。

　　5、公司領(lǐng)導深入管理處指導安全生產(chǎn)檢查工作10次

　　6、對街區掛安全生產(chǎn)橫幅4條，落實(shí)“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了積極響應的作用。

　　7、認真落實(shí)整改總公司安委會(huì )三季度檢查指出的存在問(wèn)題，并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)7次

　　三、安全防范

　　1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時(shí)撲滅)，好人好事3起。

　　2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。

　　3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強調落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過(guò)夜停車(chē)費120元。

　　4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。

　　5、對管轄區的設施設備不間斷進(jìn)行安全巡查;

　　6、對各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正;

　　7、對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統一規范并要求車(chē)輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無(wú)事故發(fā)生;

　　8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時(shí)巡查1次，并要求監控員實(shí)施護衛查崗和點(diǎn)名制度。

　　四、維修工作

　　1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業(yè)主，商家報修30次數，每日對裝修進(jìn)行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;

　　2、加強業(yè)主商鋪裝修管理，每天對裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，保證小區業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結構;

　　3、維修、更換街區路燈;

　　4、對地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí);

　　5、對街區房屋滲水檢查;

　　5、維修、保養公用設施設備。

　　五、保潔工作

　　1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次，達到預期效果;

　　2、根據工作計劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;

　　3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹(shù)葉。

　　4、配合公司完成各大節日相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，及重大接待任務(wù)的保潔工作;

　　5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，保持空置房無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)。

　　六、完成情況

　　1、護衛召開(kāi)會(huì )議4次，重點(diǎn)強調各節假日期間安保工作;

　　2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關(guān)要求組織員工開(kāi)展應知應會(huì )培訓和演練;

　　3、管理處對商家和住戶(hù)發(fā)放溫馨提示12次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、文明接待做出了相關(guān)要求，并組織工作人員對街區的樹(shù)枝進(jìn)行修枝;

　　4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對管轄區域的商家、租戶(hù)、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理;

　　5、對管理處進(jìn)行日常管理，根據工作計劃對設施設備進(jìn)行維護保養，確保街區內設備正常運轉;

　　6、為確保街區有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對管理處進(jìn)行日常保潔，得到了商家和業(yè)主的一致好評;

　　7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀(guān)燈、標識標牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對空置房進(jìn)行除塵;對已枯的樹(shù)枝進(jìn)行及時(shí)修剪，防止造成瓦片的脫落;

　　8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，管理處積極響應，每月對街區內空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。

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