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護士愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì )
護士愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì )(一)
俗話(huà)說(shuō):“金眼科,銀外科,哭哭啼啼小兒科”。面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒,兒科護士除了具有相當的理論知識,熟練操作技能,良好的心理素質(zhì)外,還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì),隨著(zhù)衛生體制改革的全面鋪開(kāi),聘用護士占護士比例的60%,其中低年資聘用護士占50%,而聘用護士入學(xué)門(mén)檻低,綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護理質(zhì)量,更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使病兒得到真正實(shí)惠,加強對聘用護士培訓是當務(wù)之急,筆者將從事兒科五年護理管理工作來(lái),對聘用護士培訓的經(jīng)驗總結如下,供護理同仁參考。
一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神
兒科護理工作繁瑣,責任心強,家屬不易理解,收入低,隨時(shí)有聘用護士跳槽,為了穩定護理隊伍,保證護理質(zhì)量,除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外,還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育,培養她們熱愛(ài)護理事業(yè),具有為護理事業(yè)獻身的精神,只有從內心熱愛(ài)該項工作,才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。
二、加強醫療安全教育,提高法律意識和自我保護意識
新的《醫療事故處理條例》出臺,將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄,科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件,使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程,依法行護。
查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找,并制定切實(shí)可行的防范措施,以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀(guān)念,加強以人為本的服務(wù)意識
21世紀,客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源,服務(wù)成為競爭的主體,護士的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象,是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確,醫院沒(méi)有病人,就沒(méi)有護士存在的必要,醫院就要關(guān)門(mén),護士就要失業(yè),護士工作就是要病人滿(mǎn)意,病家滿(mǎn)意,把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則,進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。
四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的培訓
隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高,家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高,兒童是祖國的花朵,每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功,特別頭皮靜脈穿刺,而穿刺成功率受病兒的血管的分布,病兒疾病,護士的心理素質(zhì),臨床經(jīng)驗等因素影響,如果一次未成功,家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨,因此為了提高輸液成功率,我們對聘用護士采取一幫一帶教,并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專(zhuān)科理論知識培訓,提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
兒科又名啞巴科,患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識,才能準確觀(guān)察病兒病情,及時(shí)發(fā)現病情變化,在工作中護士要善于勤巡病房,勤于觀(guān)察病情,這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化,及時(shí)為醫生提供病情信息,才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救,然而要做好這項工作,護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此,除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外,還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng),參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習,閱讀相關(guān)的雜志,拓展知識面,另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗,才能逐步提高病情觀(guān)察能力,更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印,它可作為護患舉證倒置的依據,這就要求記錄真實(shí)、準確,大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校,知識水平缺乏,而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄,必須具有一定專(zhuān)科理論知識,所以作為一個(gè)管理者,一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話(huà)是“給好人學(xué)好人”,小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段,護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊,著(zhù)裝整潔,儀表大方,說(shuō)話(huà)禮貌,和藹可親,病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全,反之就會(huì )持懷疑態(tài)度,對護士信任度下降,而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的,為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓,包括:儀表、語(yǔ)言、情感等。
七、培養團隊意識
只有團結協(xié)作,才能提高工作效率,而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),還存在工作經(jīng)驗,能力差異,作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合,如進(jìn)行合理分工、搭配,并給予幫助、引導、鼓勵,大家只有團結協(xié)作,步調一致,觀(guān)念統一,才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍,后備力量,關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái),部分聘用護士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顧慮,管理者除了在工作中嚴格要求她們以外,還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍,給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷,使她們安心工作。
兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后,綜合素質(zhì)均有較大的提高,她們大多安心本職工作,工作責任心強,服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)質(zhì)量高,深受病兒家長(cháng)和同仁的好評,她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意,兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。
護士愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì )(二)
作為一個(gè)護士,除了想實(shí)現自己的人生價(jià)值之外,也是圓了從小便萌發(fā)在心中的白衣天使夢(mèng)。
作為護理部干事,我1992年畢業(yè)于江門(mén)衛校,2001年通過(guò)中山大學(xué)護理專(zhuān)業(yè)自考畢業(yè),2006年至今年8月在xx藥學(xué)院業(yè)余護理本科班學(xué)習,現所有課程已修讀完畢,畢業(yè)證待發(fā)中。1992年畢業(yè)后一直在本院從事臨床一線(xiàn)護理工作,先后在精神科女區、老年科、精二科工作多年,也曾二次短期抽調到護理部協(xié)助工作,2007年11月調任護理部干事,2008年2月至今,在老年一科協(xié)助護理部主任進(jìn)行病房護理管理工作。
多年護理工作的鍛煉及黨和領(lǐng)導的培養,本人迅速成長(cháng),各方面的素質(zhì)都得到極大的提高,作風(fēng)更加干練,各方面的條件更加成熟。多年的工作,也讓我對護士愛(ài)崗敬業(yè)有所體會(huì ),以下便是我的護士愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì ):
1.具有高度的政治思想覺(jué)悟,我是一名共產(chǎn)黨員,嚴格要求自己,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦耐勞,具有無(wú)私奉獻的精神。
2.有強健的體魄,開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)的性格,聰敏、冷靜的頭腦,創(chuàng )新的意識,果斷的決策力,強烈的事業(yè)心和責任心,善于與人溝通。
3.工作表現突出。在十多年的工作中,從未出現護理差錯、事故及醫療糾紛,1997年獲得xx市優(yōu)秀團員稱(chēng)號,1997~2001連續5年被評為市衛生系統及醫院優(yōu)秀團員,1997年及2002年年度考核評為優(yōu)秀,2007年12月在醫院“護士崗位技能競賽”中榮獲第四名,授予“護理能手”稱(chēng)號。
4.有一定的護理管理能力。從今年2月份至今,一直協(xié)助護理部主任參與護理管理工作,從中學(xué)習和積累了一定的管理經(jīng)驗。
5. 有豐富的臨床經(jīng)驗和一定的科研能力,曾在國內醫學(xué)雜志發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文多篇,2007年2月本人所負責的科研項目順利通過(guò)市衛生局批準立項。
6.近兩年兼任江門(mén)中醫藥學(xué)校精神科教師中,培養一定的教學(xué)能力,能指導護理人員開(kāi)展護理業(yè)務(wù)學(xué)習。
7.有堅強的家庭支持后盾,女兒5歲多了,聰明懂事,不拖后腿,愛(ài)人是本院職工,理解支持我的工作和事業(yè)追求。
此外,如果我以后成功升為護士長(cháng),我會(huì )努力做好如下工作:
1.在護理部主任的業(yè)務(wù)指導下,協(xié)助科主任進(jìn)一步開(kāi)拓業(yè)務(wù), 不斷尋找醫療護理服務(wù)中的發(fā)展空間,使科室業(yè)務(wù)穩步而且快速、持續增長(cháng)。
2. 科室護理管理實(shí)施規范化、科學(xué)化、制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,不斷創(chuàng )新,不斷完善。
3. 以共同的目標團結人,以有效的管理機制激勵人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。做領(lǐng)導的好助手,做科室的好管家婆,做大家的好姐妹,好參謀。
4.做好伯樂(lè )的角色,不妒賢嫉能,善于發(fā)現人才、培養人才,用真情和愛(ài)心去善待每一個(gè)同事,充分尊重他們,努力營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng )造空間,培養好護理事業(yè)接班人。
5.做好溝通協(xié)調工作,成為醫、護、患三者之間、領(lǐng)導與科室之間以各科室之間溝通的一座堅固有力的橋梁!
護長(cháng)工作,不但是一個(gè)耀眼的光環(huán),更是一份重大的責任!一個(gè)自我能力的挑戰!我希望自己能在挑戰中不斷成長(cháng),不斷完善自我!我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái),迎接更輝煌的明天!
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