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辦公人員一創(chuàng )雙優(yōu)心得體會(huì )
“一創(chuàng )雙優(yōu)”提升辦公室服務(wù)水平
必須強化五種意識：
1、大局意識。保持清醒的政治頭腦，從發(fā)揮總攬全局、協(xié)調各方的領(lǐng)導核心作用的角度出發(fā)，把工作置于全院形勢和發(fā)展的大局中來(lái)思考謀劃。對各部門(mén)工作要了然于胸，耳熟能詳，統籌好各項工作。
2、發(fā)展意識。把思想和意識統一到“一創(chuàng )雙優(yōu)”的要求上來(lái)，用新的標準和要求來(lái)思考和謀劃工作。
3、服務(wù)意識。服務(wù)領(lǐng)導，就是要超前謀劃，站得高、看得遠、想得細，為領(lǐng)導決策提供準確、全面、詳實(shí)情況和富有針對性、可行性的決策建議。服務(wù)基層，就是要加強部門(mén)間的協(xié)調溝通，做好上情下達，下情上傳，幫助基層解決困難和問(wèn)題。服務(wù)群眾，就是要主動(dòng)走出機關(guān)，深入臨床一線(xiàn)進(jìn)行調研。
4、參謀意識。要不斷加強工作的主動(dòng)性、超前性和預見(jiàn)性。積極轉變思維方式，在繁雜中找規律，在忙亂中理頭緒，在被動(dòng)中求主動(dòng)。從低層次的被動(dòng)服務(wù)向高層次的主動(dòng)服務(wù)轉變，緊扣領(lǐng)導的思路、意圖，加以完善和細化，力爭提供出可供選擇的方案讓領(lǐng)導決策。
5、團隊意識。團結是力量的源泉，合作共事是一種緣分。一個(gè)人無(wú)論在什么崗位，只有正確對待自己，正確對待他人，正確對待名利，同志之間以誠相待，重視協(xié)作的價(jià)值，發(fā)揚協(xié)作的精神，才能取得事業(yè)的成功。
著(zhù)力提高四種能力：
1、開(kāi)拓創(chuàng )新能力。在工作理念、工作方式、工作手段等方面進(jìn)行改革創(chuàng )新。學(xué)習新知識，樹(shù)立新觀(guān)念;注重研究分析新情況、新問(wèn)題，使工作更加貼近領(lǐng)導要求，更加貼近基層實(shí)際。
2、話(huà)語(yǔ)表達能力。要做到勤勉篤實(shí)，博覽群書(shū)，不斷豐富和完善自己的知識面。只有博學(xué)多才，加強實(shí)踐鍛煉，才能成為站起來(lái)能說(shuō)、坐下來(lái)能寫(xiě)、到基層能干的綜合型人才。
3、駕馭文字的能力。要勤學(xué)苦練，多動(dòng)腦，勤動(dòng)筆，做到能預見(jiàn)、善歸納;能分析、善綜合;能比較、善鑒別;能抽象、善概括。要做有心人，在理論與實(shí)際的結合上增長(cháng)才干，不斷總結自己的實(shí)踐。
4、組織協(xié)調能力。做到事前有準備、事中有了解、事后有反饋;善于有序銜接，凝聚多方的智慧，形成合力。
切實(shí)做到六個(gè)貴在：
1、文稿起草貴在出精品。辦公室的各種文稿，特別是領(lǐng)導文稿，是組織領(lǐng)導、溝通各方、指導全面工作的重要載體和重要手段。必須加強學(xué)習研究，深入實(shí)際搞好調研，深刻領(lǐng)會(huì )上級精神，與領(lǐng)導在具體工作上的思路相結合，準確闡發(fā)領(lǐng)導的主要觀(guān)點(diǎn)，恰當體現領(lǐng)導的個(gè)性特點(diǎn)。
2、督促檢查貴在落實(shí)。督查工作要按照“有作為、有力度、有權威”的目標，找準位置，發(fā)揮作用，把重點(diǎn)放在人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的督促解決上，把著(zhù)力點(diǎn)放在創(chuàng )新思路、改進(jìn)方法、落實(shí)制度上。
3、信息服務(wù)貴在及時(shí)。樹(shù)立信息全面化意識，跳出信息看信息，放寬視野覓信。
4、事務(wù)工作貴在規范。按照規范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個(gè)環(huán)節，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效杜絕不規范文件，精簡(jiǎn)文件數量，提高文件質(zhì)量;在日常工作中，力求把每一件事都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善。
5、機要保密貴在安全。嚴格標準，積極做好安全暢通、快速閱覽、監管指導。對來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函準確登記、及時(shí)傳送、科學(xué)處理，使領(lǐng)導工作不受到影響，保證機要件高效率、快運轉。完善保密措施，加大對要害部門(mén)、要害部位的監督檢查力度，確保機要保密工作無(wú)事故、業(yè)務(wù)無(wú)差錯。
6、工作目標貴在一流。發(fā)揚“六超”精神，把爭創(chuàng )一流隊伍、爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)作為辦公室工作的根本目標。
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