退保潮擠癱社保中心網(wǎng)絡(luò )?

退保潮擠癱社保中心網(wǎng)絡(luò )?

昨日上午,深圳市社保局個(gè)人服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )突發(fā)故障,系統癱瘓一上午,導致眾多退保人現場(chǎng)等候,直到中午12時(shí)許,網(wǎng)絡(luò )才恢復正常。為了不耽誤已購買(mǎi)車(chē)票急欲回家的退保人,社保局還臨時(shí)開(kāi)辟了兩個(gè)應急窗口。

臨近春節,趁返鄉前趕到社保局退保的人也多了起來(lái)。為趕早,昨天清晨5時(shí),夏小姐便同兩名工友從福永乘車(chē)到市社保局退保。兩小時(shí)后其趕到現場(chǎng),門(mén)外已排起長(cháng)龍。好不容易等到上班時(shí)間,可窗口里面傳出壞消息:網(wǎng)絡(luò )突發(fā)故障,讓市民耐心等候。

上午11時(shí),記者趕到現場(chǎng),大廳里人頭攢動(dòng),據另一名退保者李先生說(shuō),高峰時(shí)現場(chǎng)有700多人,多數是勞務(wù)工想退社保金回家過(guò)年。由于工作人員也不清楚何時(shí)能搶修好,部分退保人沒(méi)耐心相繼散去。經(jīng)過(guò)緊急搶修,網(wǎng)絡(luò )在中午12時(shí)許恢復正常。

為不讓市民白跑,社保中心工作人員全部取消了午休,業(yè)務(wù)窗口也從平日5個(gè)增開(kāi)到8個(gè)。同時(shí),為了不耽誤已買(mǎi)車(chē)票準備近兩天回家的人退保,社保中心還開(kāi)辟了兩個(gè)臨時(shí)應急窗口。記者從社保中心有關(guān)負責人處了解到,每年春節前半個(gè)月是退保高峰期。據分析,事故原因不排除近來(lái)業(yè)務(wù)量加大,引發(fā)網(wǎng)絡(luò )大塞車(chē)。

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