初次認識績(jì)效考核方法

初次認識績(jì)效考核方法

最近因為工作的原因，對三矛關(guān)注較之前有一點(diǎn)減少，但是我從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)繼續通過(guò)三矛來(lái)讓自己的夢(mèng)想飛的更遠的想法。

最近一直在修改本工作相關(guān) 的部門(mén)考評績(jì)效，我們公司績(jì)效考評剛剛試水，半年有余，但是效果不盡理想，大家都是敷衍了事，讓績(jì)效考核失去了應有的意義，但是不管怎么樣，我還是很樂(lè )意 去做這些個(gè)溝通工作，雖然看起來(lái)很難。我想自己終究一天會(huì )實(shí)現自己心中所想。說(shuō)道績(jì)效，我心里是一片空白，但是翻閱之前下載的三矛資料，我有幸閱讀了鄒善 童老師的績(jì)效日志，剛看第一篇很有啟發(fā)，決定寫(xiě)下自己所學(xué)到的東西。

績(jì)效管理是什么，鄒老師舉了一個(gè)了例子，小錢(qián)、小趙、小孫是某 房產(chǎn)公司的銷(xiāo)售人員，小孫負責前臺接待和客戶(hù)電話(huà)跟蹤，小趙負責制定市場(chǎng)宣傳方案后在媒體、報紙、雜志等地進(jìn)******產(chǎn)信息的宣傳，小錢(qián)就是負責對客 戶(hù)進(jìn)行講解，并帶客戶(hù)參觀(guān)樣板房。一段時(shí)間后，公司要進(jìn)行績(jì)效考核，通過(guò)檢測得知，此組賣(mài)出去1套房屋，還是客戶(hù)通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)前臺后定下的，那么這個(gè)績(jì)效 怎么分，如何進(jìn)行評定。鄒老師從4個(gè)方面進(jìn)行了距離，從結果上看，售出去已套房屋，是小孫所促成的，但是沒(méi)有小趙的前期宣傳也辦不到，從過(guò)程來(lái)看，他們三 個(gè)人都認認真真的完成了自己的 工作，并取得了績(jì)效，從工作行為來(lái)看，三個(gè)人都遵守工作標準，按照工作要求完成了績(jì)效，從未來(lái)預期來(lái)看，小趙和小孫的工作功不可沒(méi)。

而績(jì)效管理不只包含結果，還包含，過(guò)程，行為，未來(lái)預期4個(gè)方面�？�(jì)效管理是這4者的結合體。

為 了讓大家在工作中能更好的運用這個(gè)結論，鄒老師舉例說(shuō)明。比如公司高層管理者，具體業(yè)務(wù)人員，直接服務(wù)與客戶(hù)的人員更適合按照結果為導向來(lái)考核。公司智能 部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員適合用過(guò)程導向管理，基礎操作人員，一般員工用行為導向管理，公司規劃，設計人員用未來(lái)預期導向管理

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