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加氣站站長(cháng)述職報告
我于2014年11月份被提拔為**西站站長(cháng)，這幾個(gè)月的時(shí)間里來(lái)在公司領(lǐng)導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治，管理能力，工作能力，協(xié)調能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高，同時(shí)也找出了自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的工作打好基礎。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各位同仁的幫助下，**加氣站在站容站貌，規范服務(wù)以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高，下面我就這段時(shí)間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報：
一、經(jīng)營(yíng)情況：**西站位于商貿大道距離東風(fēng)西路只有幾百米遠，地理位置相對繁華，對于鐵西和和河西片區市場(chǎng)占有率最大，但由于不是交通主道，道路對車(chē)輛的限制較多，周?chē)鷰缀鯖](méi)有可拉攏的客戶(hù)，主要客戶(hù)大部分為出租車(chē)和一些商人為主，因此西站一天的售氣量平均只有11500-12000方左右。
二、內部管理：一個(gè)站的管理水平不僅僅體現在售氣量上，應該反映在多方面，多層次，因此我在14年11月開(kāi)始堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等，以規范化管理為基礎，在管理中牢記“安全第一，預防為主”的安全管理理念，增強安全意識，從細節入手，確實(shí)抓好加氣站的安全規范運營(yíng)。2014年是我調入西站的第一年，于是我在公司領(lǐng)導的支持下努力提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，在現場(chǎng)管理方面以做好班前班后會(huì )，各崗位的安全操作規程和各員工文明用語(yǔ)為主抓，努力在鐵西片區樹(shù)立起良好的**燃氣企業(yè)形象。培養代班長(cháng)自覺(jué)鉆研技術(shù)和愛(ài)護設備和設施的的良好風(fēng)氣，促使他們真正提高操作技能水平和職業(yè)責任。我深知設備對加氣站的重要性，我每周兩次組織代班長(cháng)對設備進(jìn)行維護，擦洗，增加使用壽命，保障安全運行。14年11月起至今共維修加氣機和壓縮機各部件小故障30余次，我站無(wú)法解決時(shí)及時(shí)向安全技術(shù)部溝通申請維修，及時(shí)解決安全隱患，保障加氣站能夠安全平穩運營(yíng)。
三、安全管理：1：抓好員工的勞動(dòng)紀律，消防安全，安全知識的教育，每個(gè)員工都要知道“四懂四會(huì )”。
2：每月不少于四次安全自檢，隱患排查，自查結果直接關(guān)聯(lián)績(jì)效考核，確保加氣站的安全。
3：落實(shí)代班長(cháng)對加氣站的各項巡查，排查制度，在日常工作中落實(shí)安全責任制，減少安全隱患。
四、我個(gè)人工作中存在的不足：1：服務(wù)意識還有待提高，細節問(wèn)題做的不到位，沒(méi)能讓客戶(hù)感受到**燃氣的服務(wù)。
2：溝通協(xié)調能力還不足，事情處理不恰當有時(shí)會(huì )引起客戶(hù)投訴跟建議。
3：管理能力有待提高，真抓實(shí)干性沒(méi)有嚴格規定。
五、2015年的工作思路和決心：我將加強加氣站員工的服務(wù)質(zhì)量，努力提高售氣量，增強現場(chǎng)服務(wù)能力。加強報表管理，做到及時(shí)準確完整。加強績(jì)效考核力度和開(kāi)展對各員工尤其對代班長(cháng)的技能考核活動(dòng)。培養員工處理突發(fā)事件的能力。加強站內設施和設備的管理，定期進(jìn)行保養和維護，保障加氣站能夠零事故的運營(yíng)。我將在今后的工作中不斷努力克服困難，完成14年留下的一些遺憾，在西站的這幾個(gè)月時(shí)間，深知當一個(gè)站長(cháng)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，**加氣站能有現在的規模和完善的制度是跟公司領(lǐng)導和員工的努力分不開(kāi)的，我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習機會(huì )，在張總和同事們的悉心指導和關(guān)心下，通過(guò)自身努力，我爭取在各方面取得進(jìn)步。在今后的工作中，我會(huì )不斷總結經(jīng)驗教訓，更加刻苦的學(xué)習鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，愛(ài)崗敬業(yè)，出色完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為公司發(fā)展做出自己的一份貢獻，只有這樣，才不辜負公司領(lǐng)導對我的關(guān)心教育和培養。
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