跳槽面試技巧
沒(méi)有雇主這回事
求職者僅僅經(jīng)過(guò)兩次面試，就這樣來(lái)下結論，“雇主們都不會(huì )要我，或者不會(huì )錄用我這樣背景的人，也不會(huì )錄用我這樣有殘疾的人�！闭f(shuō)出諸如此類(lèi)荒唐的話(huà)。我的朋友，你說(shuō)的不是事實(shí)。
別因面試歷史而灰心。職場(chǎng)專(zhuān)家湯姆杰克遜精確地把求職描述為一個(gè)序列：
否否否否否否否否否否否否否否
否否否否否否否否否否否是是
經(jīng)過(guò)每個(gè)“否”，你都離“是”更近一步。
面試前，一定要做功課
面試前，一定要做功課。你會(huì )很自然地想，面試時(shí)雇主會(huì )想知道更多你的情況，但雇主更好奇你對他們了解多少。去之前做大量研究會(huì )讓雇主更喜歡你。相信我。如果你花費精力盡可能了解對方，他們會(huì )感覺(jué)很受用，對你印象更深刻。
去找你能找到的任何信息，也可以去他們的網(wǎng)站(如果有)，讀“關(guān)于我們”(About us)一欄下面的所有隱藏信息。如果企業(yè)是當地的，你們有公共圖書(shū)館，請管理員幫忙找出所有關(guān)于這家公司的新聞和信息。最后，問(wèn)問(wèn)你所有的朋友，是否認識曾經(jīng)在那兒工作過(guò)，或還在那兒工作的人，你可以請他們吃午餐、喝茶，或去星巴克，去面試前，通過(guò)職業(yè)訪(fǎng)談挖掘出內部故事。
遵守承諾盡可能控制面試時(shí)間的長(cháng)短。
如果他們同意，你就要遵守時(shí)間承諾，雖然你的生活就靠這個(gè)機會(huì )了。當然，如果是他們邀請你面試，時(shí)間就由對方掌控。還是要安靜地關(guān)注時(shí)間，同時(shí)注意下面的提示：
面試不過(guò)就是一場(chǎng)對話(huà)對話(huà)是雙方的，雇主的決定很關(guān)鍵，你的決定同樣關(guān)鍵。
對雇主而言，面試是收集信息的過(guò)程，無(wú)論是一個(gè)人還是一個(gè)團隊面試你，他們都是要搞明白“為什么是你?”這個(gè)問(wèn)題，包括：“我們喜歡你嗎?我們想讓你在這兒工作嗎?你有我們需要的技能、知識或經(jīng)驗嗎?你的職業(yè)道德如何?能和其他員工和諧相處嗎?”
他們會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，和你能問(wèn)的問(wèn)題
你只需要重視五個(gè)基本問(wèn)題。有權錄用你的人需要答案，有的問(wèn)題可能直接問(wèn)，有的可能沒(méi)明確提出：
1.“你為什么來(lái)這里?”這個(gè)意思是，“你為什么敲我們的門(mén)，而不是去別人家?”
2.“你能為我們做什么?”這個(gè)意思是，“如果錄用你，你能幫我們應對挑戰嗎?你有何技能，對這個(gè)主題或領(lǐng)域了解多少?”
3.“你是什么樣的人?”這個(gè)意思是，“你適合嗎?你的個(gè)性容易相處嗎?你和這里的人有同樣的價(jià)值觀(guān)嗎?”
4.“是什么將你和其他19個(gè)，甚至900個(gè)申請人區分開(kāi)來(lái)?”這個(gè)意思是，“你有更好的工作習慣嗎?早來(lái)，晚走，有始有終，高效率，高標準，不須揚鞭自?shī)^蹄?……”
5.“我們請得起你嗎?”這意味著(zhù)，“如果要錄用你，我們得花多少錢(qián)?我們愿意付，能付那個(gè)數目嗎?”預算有控制，而且你賺的，不能和組織機構里位于你上面的那個(gè)人一樣多。
順帶說(shuō)一句，如果你去面試一份公司為你特設的工作，雇主的五個(gè)問(wèn)題又會(huì )跳出來(lái)，只是形式稍有變化。問(wèn)題變成了表述，你講給有權創(chuàng )造工作的人聽(tīng)。
1. 告訴他們你喜歡公司哪里。
2. 告訴他們你覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)域總體來(lái)說(shuō)有什么需要，具體到這家公司可以做什么(順帶說(shuō)一句，除非你是從對方嘴里先聽(tīng)到的，否則別用“問(wèn)題”這個(gè)詞，因為大多數雇主傾向用更溫和的同義詞，比如“挑戰”或者“需要”)。
3.告訴他們?yōu)榱藵M(mǎn)足這類(lèi)需求，你覺(jué)得需要什么能力，而你過(guò)去的經(jīng)驗證明，你恰恰具備這樣的能力。在“行為面試”盛行的今天，雇主希望從你過(guò)去的績(jì)效和成就里找證據你的行為而不只是含糊的表達：像“我擅長(cháng)……”對你聲稱(chēng)的，諸如可遷移能力、崗位技能，或者自我管理能力等，他們想要的是確鑿的證據。在去之前把這個(gè)問(wèn)題拋給自己將很有幫助：“干好這份工作最重要的三項能力是什么?”然后，當然，面試中你要展示出你具備的這三項能力，來(lái)干好希望他們創(chuàng )造的職位。
4. 告訴他們你展示這些技能的獨特方式。每個(gè)潛在雇主都想了解，是什么讓你有別于其他19個(gè)或900個(gè)同樣能干這類(lèi)工作的人。你不得不知道這個(gè)。然后不僅討論，而且在你單方主導的“招聘面試”(不是求職面試，而是你主動(dòng)說(shuō)服他們招聘你)中展示出來(lái)。
5. 然后告訴他們，長(cháng)期來(lái)說(shuō)，雇用你得花多少錢(qián)。你得準備好并展示說(shuō)，長(cháng)期來(lái)看，雇你不會(huì )花他們的錢(qián)，因為你給公司賺的比他們給你的更多。一定要強調這點(diǎn)!
面試中，遵循“5050原則”
研究表明，一般來(lái)說(shuō)，被錄取的是那些用50%的時(shí)間說(shuō)，用50%的時(shí)間聽(tīng)的人。也就是說(shuō)，面試中一半時(shí)間他們讓面試官說(shuō)，另一半時(shí)間自己說(shuō)。不遵循這個(gè)原則的人，根據研究，就不會(huì )被錄取。我對這個(gè)結果的理解是，如果你講自己太多，對方會(huì )認為你忽略了組織需要;如果講得太少，對方會(huì )以為你有意隱瞞什么。
回答問(wèn)題時(shí)，遵循“20秒到2分鐘”原則
研究表明，該你說(shuō)話(huà)或回答問(wèn)題時(shí)，如果想給雇主留下最好印象，一次盡量不超過(guò)2分鐘。實(shí)際上，有時(shí)一個(gè)好答案只需要20秒來(lái)闡述。
細節決定成敗
你需要反復彩排，對自己的經(jīng)驗、技能、知識了如指掌，準備侃侃而談�？晒椭鞲緵](méi)聽(tīng)。他們坐在對面仔細觀(guān)察，某些小細節，就會(huì )毀掉你的面試，甚至直接決定成敗。
你的形象和個(gè)人習慣。
緊張表現。
缺乏自信。
對待他人的態(tài)度。
你的價(jià)值觀(guān)。
不管你找什么職位，雇主大都在乎通用能力
不管你找的是什么職位，關(guān)注大多數雇主都在乎的通用能力。他們在找這樣的員工：
守時(shí)，準時(shí)上班，最好早到;按時(shí)下班，最好晚走;
可靠;
態(tài)度良好;
有動(dòng)力，熱情積極;
要的不僅是鈔票;
自律，自我驅動(dòng)，有計劃，擅長(cháng)管理時(shí)間;
很好地處理人際關(guān)系;
擅長(cháng)語(yǔ)言表達;
能用電腦工作;
能團隊合作;
靈活，能適應新環(huán)境，工作環(huán)境變化時(shí)能調適自我;
可培訓，熱愛(ài)學(xué)習;
任務(wù)導向，目標導向;
有創(chuàng )造性，擅長(cháng)解決問(wèn)題;
正直;
對組織忠誠;
能辨別機會(huì )、市場(chǎng)和未來(lái)趨勢。
面試中要表明自己具備這些能力。面試之前，坐下來(lái)，列個(gè)清單，寫(xiě)出一些能證明你具備該項能力的經(jīng)驗。
即使前任雇主很糟糕，也不要在面試中貶損他們
雇主們有時(shí)會(huì )覺(jué)得他們和其他雇主是同盟軍或兄弟會(huì )，面試中你得對同盟軍里的所有成員表示尊重。背地里說(shuō)前任老板壞話(huà)，只會(huì )讓正在面試你的人擔憂(yōu)：要是錄用了這家伙，還不知道以后會(huì )怎么說(shuō)我們呢。
說(shuō)前任雇主點(diǎn)兒好話(huà)，如果你確定面試官知道你和前任相處不佳，也盡量輕描淡寫(xiě)，比如這樣說(shuō)，“通常和誰(shuí)我都能和睦相處，但與前任老板的關(guān)系卻不理想。我也不知道為什么，以前從沒(méi)這樣，希望以后不再發(fā)生�！�
雇主不在乎你的過(guò)去
面試中要記�。汗椭鞑辉诤跄愕倪^(guò)去，他們了解過(guò)去，只是為了預測你將來(lái)的行為。他們有顧慮，我們不都有顧慮嗎?
因此，面試中，在回答對方問(wèn)你的任何關(guān)于過(guò)去的問(wèn)題前，你都得停下想一想：“他們問(wèn)這個(gè)有關(guān)過(guò)去的問(wèn)題，是擔心什么呢?”然后或間接或直接地強調他們的顧慮。
面試進(jìn)行中，暗自留心面試官問(wèn)題的時(shí)間框架
面試進(jìn)行中，暗自留心面試官問(wèn)題的時(shí)間框架，它是衡量面試的方式之一。如果時(shí)間框架經(jīng)歷以下階段但很慢，說(shuō)明對你有利。
那么，你明白了吧，面試官問(wèn)題的時(shí)間框架，越從過(guò)去移向將來(lái)，你可以認為面試對你越有利。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果面試官的問(wèn)題就緊盯過(guò)去，看起來(lái)就不妙了。啊，干脆地說(shuō)，你根本不可能勝出了!
結束面試前，通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題
離開(kāi)(終極)面試前，假如你喜歡對方，并感覺(jué)對方也可能喜歡你，通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題：
a“我能得到這份工作嗎?”我知道這聽(tīng)上去很愚蠢，但令人驚訝的是(至少對我而言)，很多求職者因為有膽量，以他們感覺(jué)舒服的語(yǔ)言問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，從而得到了工作。我不知道為什么，只知道確實(shí)如此�？傊�，了解過(guò)這份工作，你決定想要它，就必須提出請求。面試官最壞的答案會(huì )是“不”，或者“我們需要時(shí)間進(jìn)行完所有面試”。
b“我什么時(shí)候能得到最終消息?”如果雇主說(shuō)，“我們需要時(shí)間考慮考慮�！被蛘摺拔覀儠�(huì )打電話(huà)約你進(jìn)行下一次面試�！蹦憧刹荒茏屵@成為雇主單方的、含混的良好意愿，你要具體、確鑿的時(shí)間。
c“我能問(wèn)一下最晚何時(shí)能得到您的答復嗎?”面試官大概思索一下，然后會(huì )給這個(gè)問(wèn)題一個(gè)答案�，F在你想知道：最晚會(huì )是什么時(shí)候?順便說(shuō)一句，有次我求職，問(wèn)面試官最晚什么時(shí)候我能得到答復。他說(shuō)：“永遠不會(huì )!”我以為他很幽默，結果表明，他相當認真。
d“如果到時(shí)候因為一些原因您沒(méi)答復我，我能聯(lián)系您嗎?”有些雇主討厭這個(gè)問(wèn)題，你能判斷出來(lái)，如果他們的聲音突然變得冷冰冰。但大多數雇主欣賞你的建議，他們知道自己很忙，可能被其他事情吞沒(méi)，忘記對你的承諾。如果這樣，你主動(dòng)聯(lián)系將拯救他們。
e“您覺(jué)得其他人會(huì )對我的技能和經(jīng)驗感興趣嗎?”只有當他們對你的第一個(gè)問(wèn)題回答“不”，你才可能提出這個(gè)問(wèn)題。
寫(xiě)感謝信的重要性每個(gè)面試專(zhuān)家都會(huì )告訴你兩件事情：
1. 每次面試，必須寫(xiě)感謝信。
2. 大多數求職者，會(huì )忽略這個(gè)建議。
的確，說(shuō)這是面試流程中最容易被忽視的步驟絕不為過(guò)。
如果你想從面試同一份工作的候選人中脫穎而出，那么，給當天所有面試你的人寫(xiě)感謝信。問(wèn)他們是否有名片，沒(méi)有的話(huà)，請其寫(xiě)下名字和地址�？梢詥�(wèn)秘書(shū)，也可以直接問(wèn)面試官。
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