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銀行營(yíng)銷(xiāo)人員述職報告
銀行營(yíng)銷(xiāo)人員述職報告
2010年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無(wú)論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步，尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開(kāi)我所在團隊的緊密配合，更離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心與大力支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下，以饗來(lái)年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展獻計獻策，使得營(yíng)銷(xiāo)工作能夠緊跟上級行部署。2010年年初，在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，及時(shí)統計各類(lèi)業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續工作十四天，多方聯(lián)系客戶(hù)106人，拔打電話(huà)上百通，成功電話(huà)邀約客戶(hù)9名，最終簽單56萬(wàn)，收官的最后一天簽單31萬(wàn)，占整個(gè)團隊業(yè)績(jì)107萬(wàn)的半數以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數王”，“長(cháng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號，在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫(xiě)稿件消息，使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達到上級領(lǐng)導部門(mén)。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面，個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn)，占支行全部銷(xiāo)售量的50%以上。全年營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶(hù)，向支行領(lǐng)導提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財產(chǎn)品實(shí)現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)的后續工作打理的細致認真。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶(hù)資料的及時(shí)上報。另外簽約鉆石級客戶(hù)6名，新增鉆石級客戶(hù)一名，在客戶(hù)關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶(hù)的服務(wù)體驗和客戶(hù)關(guān)系的持續。
在學(xué)習上，身處一個(gè)學(xué)習型的組織，積極學(xué)習更新各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，認真對待各項培訓，參加各類(lèi)考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng )立與編輯，參加并通過(guò)了上級行組織的各類(lèi)考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規的理解、認識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶(hù)奠定了良好的基礎。
生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節約。為支行的節約大計提出合理化建議，比如為節約每天的身份證復印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶(hù)填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節省了大量的紙張。
以上成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶(hù)，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財產(chǎn)品方面客戶(hù)資源的豐富與持續。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著(zhù)2010年的東風(fēng)，在繼續做好各項工作的同時(shí)，力爭將銷(xiāo)售工作做得更好、更細、更強。
銀行營(yíng)銷(xiāo)人員述職報告
大家好!
一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動(dòng)。因為就在一年前，我就是在這個(gè)演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身××的理想，由一名客戶(hù)經(jīng)理競聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶(hù)經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無(wú)論成功還是失敗，我都想對自己作為一名銀行營(yíng)銷(xiāo)人員一年來(lái)做一總結。一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)甘苦使我總結出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。
××年××月，在一次朋友的婚宴上，我與××××相識。初次見(jiàn)面，我便從交談中得知該廠(chǎng)近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò)：“如果這家企業(yè)能夠在我們××開(kāi)戶(hù)肯定能帶來(lái)一系列可觀(guān)的效益�！钡诙�，我便來(lái)到這家企業(yè)，登門(mén)拜訪(fǎng)了這位財務(wù)會(huì )計朋友。人家知道了我的來(lái)意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長(cháng)期在××銀行開(kāi)戶(hù)，對××知之甚少。第一次上門(mén)失敗了，多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒(méi)有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對××不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話(huà)題。就這樣，從××月到××月，每隔××多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”，介紹介紹××業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員。一次，在“串門(mén)”的時(shí)候，我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財務(wù)科長(cháng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆××××萬(wàn)元的原料款，欠款方是××××，由于款子一拖再拖了××個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財務(wù)科長(cháng)，提出了由我一試的請求。
在接下來(lái)的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下××××，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長(cháng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結算戶(hù)挪到分理處，成了分理處的“鐵戶(hù)”，目前日均存款額××萬(wàn)元，月均結算量達××萬(wàn)元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機�！痢聊辍痢猎�，我從朋友處了解到××××村有幾位皮貨加工個(gè)體戶(hù)生
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