(通用)新員工試用期工作心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編精心整理的新員工試用期工作心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新員工試用期工作心得體會(huì )1
一、問(wèn)題的提出
從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領(lǐng)導的安排下，我深入公司生產(chǎn)現場(chǎng)、部門(mén)科室，先后向70多名干部職工學(xué)習、交流，對公司的發(fā)展歷史、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量控制等方面有了一定的了解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業(yè)近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開(kāi)始之時(shí)，我選擇到了博盈公司這樣一個(gè)具有良好發(fā)展潛力的平臺，做為個(gè)人職業(yè)生涯的起點(diǎn)，和大家認識，同事。
在這短短的十天里，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業(yè)的'決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現出的良好職業(yè)素養所深深感動(dòng)，有感而發(fā)，形成此文。正所謂“疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見(jiàn)所聞所思所想呈獻公司新的領(lǐng)導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧�？赡苡惺�，可能超出了一定范圍，還望公司領(lǐng)導批評指正。
二、對行業(yè)和公司環(huán)境、現狀的認識
汽車(chē)行業(yè)近三年來(lái)一直保持高速增長(cháng)已是不爭的事實(shí)。去年我
國汽車(chē)產(chǎn)量達到444.37萬(wàn)輛，同比增長(cháng)35.2%，其中轎車(chē)產(chǎn)量首次突破200萬(wàn)輛，同比增長(cháng)83.25%，我國躍居世界汽車(chē)產(chǎn)量第四生產(chǎn)大國。專(zhuān)家預計，盡管受wto關(guān)稅降低的影響，今后三年我國汽車(chē)產(chǎn)量將繼續保持20～30%以上的增長(cháng)速度，其中轎車(chē)增長(cháng)將在50%以上。今年汽車(chē)總量將達到520萬(wàn)輛左右，20xx年我國可望成為世界汽車(chē)消費大國。拉動(dòng)汽車(chē)行業(yè)高速增長(cháng)的主要是重型貨車(chē)、大型客車(chē)和轎車(chē)三大車(chē)型。汽車(chē)社會(huì )保有量也將從現在的近千萬(wàn)輛成倍增長(cháng)。
我司產(chǎn)品車(chē)橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠(chǎng)建立配套關(guān)系，汽車(chē)盆角齒輪更是供不應求，目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂(yōu)的現象。雖然我司整體規模目前在同行業(yè)還比不上好幾家大型車(chē)橋企業(yè)，但作為中國車(chē)轎第一股的市場(chǎng)效應，多年來(lái)在業(yè)內打拚積累的競爭實(shí)力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場(chǎng)運作實(shí)力，厚積薄發(fā)，想不在這一市場(chǎng)上有所作為都是不可能想象的事。
如何抓住中國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期有所作為，走出一條“專(zhuān)業(yè)化、精品化、品牌化”的發(fā)展道路，做大做強做精公司主業(yè)，是擺在公司新一屆領(lǐng)導班子面前的迫切任務(wù)。董事會(huì )為公司選配了一支專(zhuān)家型的領(lǐng)導團隊，加上多年來(lái)在業(yè)內打拚錘煉的廣大車(chē)橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平臺上，為公司的第二次創(chuàng )業(yè)貢獻才力。
三、關(guān)于公司當前和未來(lái)發(fā)展的建議措施
以下是我對這十天來(lái)的工作小結后提出的針對公司當前和未來(lái)發(fā)展的一些觀(guān)點(diǎn)看法�；景凑盏湫蛦�(wèn)題、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡(jiǎn)單陳述。
●公司總體運營(yíng)目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經(jīng)營(yíng)。
扁平化——機構扁平化。實(shí)行總經(jīng)理授權制，簡(jiǎn)化部門(mén)層級，加強控制監督，建立快速反應機制，確立第一時(shí)間觀(guān)念。
精準化——精，精簡(jiǎn)，精細；準，準時(shí)，準確。簡(jiǎn)化，這是高效率的基礎，細致，才能制造出精品，才能有效工作質(zhì)量。準時(shí)，準時(shí)作業(yè)，準時(shí)達成，才能低庫存、低成本、高效率、高效益，準確，才能防差錯、無(wú)差錯。
人本化——以人為本。強調共性，尊重個(gè)性，鼓勵創(chuàng )新。確立關(guān)鍵技術(shù)管理人員、關(guān)鍵崗位生產(chǎn)骨干。強調團隊精神，創(chuàng )造發(fā)展空間，實(shí)行效益工資，營(yíng)造向心力、凝聚力、戰斗力。
新員工試用期工作心得體會(huì )2
我回顧了自己的這半年的學(xué)習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下：
（一）養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。
需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的.精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
（三）要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，不斷提高己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。
新員工試用期工作心得體會(huì )3
畢業(yè)到現在，我一直感覺(jué)非常的充實(shí)的，我喜歡這里的工作，我覺(jué)得自己在這里能夠找到價(jià)值，我對自己一直都是比較嚴格的，工作的時(shí)候也習慣給自己定下目標，然后按階段的去完成好，所以我覺(jué)得這是非常有必要的，這給我的感覺(jué)還是真的很有意義，在這個(gè)過(guò)程當中，我確實(shí)是應該要積極主動(dòng)的去做好，所以我對此還是很有信心的，這試用期間我真切的感受到了這一點(diǎn)，我認為這也是對我的鍛煉，在學(xué)校的時(shí)候我是沒(méi)有想過(guò)這些的，現在考慮到工作之后，我也依然感覺(jué)非常的有動(dòng)力，我也相信在以后的工作當中，我可以做的更加的好，維持好的狀態(tài)。
感激公司對我的培養，我也會(huì )陸陸續續的去做好自己的'本職，這對我接下來(lái)的工作也是與很多幫助的，所以我倍感親切，這也是我接下來(lái)需要去努力的方向，工作期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是對我能力的證明，所以未來(lái)需要去準備的工作還有很多，我和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習的，向他們尋求幫助的，每天按時(shí)的做好自己的事情，從來(lái)都不會(huì )給自己找什么理由，我深知未來(lái)的工作當中自己需要朝著(zhù)什么方向發(fā)展，我也一直都在努力實(shí)現新的東西，在工作方面，不斷的積累經(jīng)驗，提高個(gè)人的認知，這對我而言還是很有必要的，接觸到了這些之后，我想要讓自己做的更加的有意義。
這對我個(gè)人能力還是存在一些興趣愛(ài)好，作為一名員工，在這里工作是我的榮幸，總之，出來(lái)工作之后，我覺(jué)得自己在學(xué)校的那一套是不能再繼續用在工作當中，那樣肯定會(huì )很吃力，畢竟學(xué)校交給我的是理論，我需要在實(shí)踐當中做出成績(jì)來(lái)，提高自己，升華自己，這才是對待工作應該要有的態(tài)度，接下轉正之后，還會(huì )有更多的挑戰，一定不能出錯，這也不是我愿意看到的情況，未來(lái)我一定會(huì )更加努力的。
新員工試用期工作心得體會(huì )4
之前每周的周記都記下來(lái)了當周的工作內容和工作感悟，內容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結，就不打算重復贅述了。在這篇文章里，我想更多地談?wù)勛约旱母行灶I(lǐng)悟。
x月x日，我在自己的xx里，寫(xiě)了一句話(huà)——“from disqualified to be qualified enough”。這句話(huà)是我對接下來(lái)一年的工作目標和工作態(tài)度的自我要求。對于目前的工作，很大的感覺(jué)是，目前自己僅有的知識儲備不足以讓我游刃有余地應付。國家政策不熟悉、業(yè)務(wù)知識不了解對公文寫(xiě)作形成了很大的阻力，ps技術(shù)不精通、創(chuàng )意思維不廣闊限制了宣傳欄的設計制作�！皍pgrade”成了解決這“供不應求”局面的關(guān)鍵詞。這讓我想到了x總說(shuō)的“有壓力，但不壓抑”，因為這些不足都將成為鞭策我不斷學(xué)習，不斷前行的動(dòng)力。
或許是后獨生子女的原因，一直以來(lái)都在父母的庇護下長(cháng)大，為此，抗壓能力和受挫能力都相對低下。在試用期的'這段時(shí)間里，犯過(guò)錯誤，接受過(guò)批評。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài)，理智地去對待這些消極的聲音。最后發(fā)現，最強而有力的辯護終歸是行動(dòng)的證明�！皀o complaints， but solution”——這是我前段時(shí)間的qq簽名，我喜歡積極的心理暗示，讓自己的內心更強大無(wú)比。
在思考試用期總結要寫(xiě)些什么的時(shí)候，我在白紙上首先寫(xiě)了一個(gè)人字，然后畫(huà)了一個(gè)圈。沉思了一陣子之后，我發(fā)現，這一撇一捺一圈，正是中圖給我的感覺(jué)。
“學(xué)會(huì )學(xué)習之前，首先得學(xué)會(huì )做人�！边@是我高三英語(yǔ)老師，在第一堂課對我們說(shuō)的第一句話(huà)，至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖，我想，應該這樣說(shuō)“學(xué)會(huì )工作之前，先學(xué)會(huì )做人�！痹谥袌D的這四個(gè)月半里，幾乎每一個(gè)中圖人都給我在做人方面留下過(guò)很多的啟發(fā)。
曾經(jīng)看見(jiàn)過(guò)x總親自扛著(zhù)桶裝水，看見(jiàn)過(guò)x總的桌面擺放著(zhù)從家里帶回來(lái)的燒水壺，看見(jiàn)過(guò)x主任的電腦很慢但是還不愿更換，看見(jiàn)過(guò)在南國書(shū)香節的每一天都是最后一個(gè)撤場(chǎng)，看見(jiàn)過(guò)在x哥生病了的期間毫無(wú)怨言地接手所有報關(guān)通關(guān)工作，看見(jiàn)過(guò)x哥在公司需要他的人和他的車(chē)的時(shí)候隨傳隨到。我想，這不單是工作態(tài)度，這更多的是做人的態(tài)度。
其實(shí)，作為領(lǐng)導，完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是，當看到x總親自扛著(zhù)桶裝水經(jīng)過(guò)，當我看見(jiàn)x總的桌面擺放著(zhù)從家里帶回來(lái)的燒水壺，當我看見(jiàn)李主任還堅持用他的舊電腦。我有點(diǎn)感動(dòng)，因為領(lǐng)導都沒(méi)盡情去享受其領(lǐng)導應該享受到的“待遇”�？偸钦f(shuō)，人們痛苦的原因是因為ask for too much，那么從這些領(lǐng)導身上，我或許能懂，為什么他們快樂(lè )。
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記得在培訓的時(shí)候我對培訓是很不屑的，我覺(jué)得這份工作沒(méi)什么難度，有了幾年工作經(jīng)驗的我，所以對培訓不感冒，但是在培訓中，我真的看到了一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，作為一名前端開(kāi)發(fā)人員，最重要的就是要不斷的學(xué)習，行業(yè)是不斷進(jìn)步的，我自己局限了自己的思想，不曾知道不斷學(xué)習這幾個(gè)字的重要性，我一直告訴自己要不斷的努力，但是到了培訓中我沒(méi)做到這一點(diǎn)，自己驕傲了，在進(jìn)入公司培訓的那段時(shí)間讓我知道了驕傲的后果，其實(shí)多的東西是我沒(méi)接觸過(guò)的，短短的培訓讓我看到了自己的缺點(diǎn)，我渴望在這里學(xué)到更多的知識。
在工作中，我覺(jué)得作為一名員工不僅僅是要認真，當然認真是最基本的，但是認真不是全部，我覺(jué)得更加重要的是有自己的價(jià)值判斷，現在有一種不好的風(fēng)氣就人云亦云，這種習慣很不好，作為一名一夜的員工自己沒(méi)有的判斷能力，永遠會(huì )被別人牽著(zhù)走，有自己的想法堅定自己的想法，這是建立自信的基本，創(chuàng )新也離不開(kāi)這個(gè)，在工作中還要有一顆學(xué)習的心態(tài)，很多的時(shí)候沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn)，我覺(jué)得這是一種對工作的態(tài)度，學(xué)習是不會(huì )停止的，個(gè)人的能力不是自己工作的全部，不能以自我為中心，正確的看待自己非常的重要。
這半年的試用期工讓我更加相信了這一點(diǎn)，我覺(jué)得把工作看輕松了，能夠更加效率，把工作看輕松了，自己也就會(huì )很輕松，這也是一種心態(tài)，在這半年來(lái)我一直在追求這種狀態(tài)，一直在培養自己的.這種能力。
這半年最重要的就是最工作中我轉變了很多，開(kāi)始對工作是很馬虎，有時(shí)會(huì )懈怠，于是我提醒自己這是非常嚴重的錯誤，這半年我很清楚認識到，自己工作的錯誤，我端正好態(tài)度，讓自己改變了很多，所以我覺(jué)得在工作中要及時(shí)的發(fā)現自己的不足，往往有時(shí)候錯誤不是評判一個(gè)人的能力的標準，如果這么想就錯了，沒(méi)有實(shí)際的根據，我覺(jué)能夠好好的改變自己錯誤，才是對于工作的態(tài)度。
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近期的工作當中，我學(xué)習到了很多東西，每天按時(shí)的完成好自己分內的職責，剛剛畢業(yè)我覺(jué)得自己還是有很多要鍛煉的地方，確實(shí)是有很多要鍛煉的地方，在試用期間也是需要有進(jìn)一步的掌握，雖然每天所做的事情都是差不多，可是做的好與不好也是有所區別的，確實(shí)這是我應該要履行好的職責，通過(guò)這試用期間的工作我也有一番心得。
首先我按時(shí)做好自己的本職工作，遇到自己不太懂的東西，我一般都會(huì )積極的發(fā)問(wèn)，一直到能夠得到自己想要的答案，這讓我現在深刻的意識到了工作期間所需要做好的細節，到目前為止，我也只掌握了非常多的經(jīng)驗這對我是有很大的提高的，也是下一階段應該要去努力的，雖然自己所掌握的工作經(jīng)驗不是很多，但是一直以來(lái)都是在虛心學(xué)習著(zhù)，感激在這個(gè)過(guò)程當中，所積累的經(jīng)驗，現在也是考慮到了工作當中做的不夠好的地方，我真切的'體會(huì )到了自己能力的不足，希望以后可以做的更好一點(diǎn)，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，通過(guò)實(shí)習掌握的一些知識，讓我深有感觸，這也是接下來(lái)應該要吸取的經(jīng)驗。
除了每天按時(shí)做好自己分內的職責之外，我也在虛心的學(xué)習一些業(yè)務(wù)知識，因為在過(guò)去一段時(shí)間的工作當中，有很多事情做的不是很好，所以我現在還是需要做出調整，現在我來(lái)到xx這里的時(shí)間也不是很長(cháng)，可是我依然在認真的做好這些細節事情，這不僅僅是對專(zhuān)業(yè)能力的鞏固也是對以后個(gè)人能力的一個(gè)打磨，試用期期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，不僅僅是需要繼續去調整，當然還會(huì )有一些工作方面的問(wèn)題，因為在學(xué)校的時(shí)候掌握的知識是不夠多的，所以確實(shí)還是有一些細節本職工作需要去落實(shí)好的，在這樣的環(huán)境下面，可以有更多的進(jìn)步，試用期雖然沒(méi)有很緊張，可是還是應該要鞏固好個(gè)人能力。
當然在這試用期的工作當中，我也是有一些做的不夠好的地方，所以現在我想起來(lái)的時(shí)候還是出現了一些問(wèn)題，讓我明白了自身的缺點(diǎn)需要及時(shí)的調整過(guò)來(lái)，抓緊時(shí)間去做出更好的成績(jì)，存在問(wèn)題的工作肯定是非常不好的，這樣下去肯定也是非常的不好，所以接下來(lái)我會(huì )努力讓自己維持更好的心態(tài)，吸取更多的工作經(jīng)驗，讓自己各個(gè)方面能夠得到更多進(jìn)步，以后的工作當中，我也會(huì )做的更好一點(diǎn)。
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現在想來(lái)，我進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，這段時(shí)間也是我的試用期，我對自己在這段時(shí)間的表現是非常滿(mǎn)意的，雖然一切都是那么新奇，但在我自身的努力與同事們的幫助下，我進(jìn)步得很快，也因此學(xué)到了很多，在這個(gè)互相競爭的職場(chǎng)上是非常難得的，因此我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì )。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我暗下決心，一定要好好學(xué)，做事情也要勤快些，這樣才能得到大家的稱(chēng)贊，但由于公司請過(guò)專(zhuān)門(mén)的保潔員，因此我雖然打掃了衛生，但好像這樣做沒(méi)有什么意義一般。后來(lái)有老員工教導我，說(shuō)大家的為人都是很好的，只要我主動(dòng)請教的話(huà)，那么就一定會(huì )有人愿意教導我的，畢竟公司不怕我提很多的問(wèn)題，只怕我會(huì )不懂裝懂，這樣也會(huì )在工作中造成困擾。因此第一天的時(shí)候我一直在觀(guān)摩他們如何工作，觀(guān)看工作的流程，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)時(shí)候我非常希望公司能夠有一個(gè)崗前的培訓，不然的話(huà)我也不會(huì )這般窘迫，至今記得保潔員阿姨那副我搶了她工作的幽怨眼神。
在經(jīng)過(guò)了第一周的學(xué)習以后，我已經(jīng)能夠熟練處理最基礎的工作了但僅僅只有這樣是不夠的.，還要進(jìn)行拓展性的學(xué)習，這些都是需要自己主動(dòng)去問(wèn)的。在這個(gè)時(shí)間我是比較釋?xiě)训�，雖然沒(méi)有進(jìn)行培訓，但是自主學(xué)習的效果要好的多，因為事先自己思考了一邊，在問(wèn)的時(shí)候會(huì )不斷加深印象，在做的過(guò)程中便能夠直接記在腦海，不會(huì )忘記。雖然我做的都是寫(xiě)些比較基礎的工作，但是由于人比較勤快，領(lǐng)導對我的印象是比較好的，其實(shí)我在做的過(guò)程中也會(huì )對照以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的知識，我覺(jué)得如果能夠理解這些的話(huà)，那么這樣可以給我很大的幫助。
在上個(gè)月的時(shí)候，我被調到一個(gè)新的部門(mén)進(jìn)行工作，這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)工作兩個(gè)月了，可以說(shuō)算的上一名合格的員工的，但由于來(lái)到了一個(gè)陌生的環(huán)境，一切都要從頭學(xué)起，后來(lái)我知道偶爾會(huì )發(fā)生這樣的事情的，也算是不同部門(mén)之間的交流學(xué)習，也可以算得上一個(gè)難得的機會(huì )吧，畢竟新的環(huán)境可以結識新的朋友，也能學(xué)到新的知識。雖然公司的規模不大，但也正因為如此，大家都像是一家人一般，相互之間也不會(huì )耍什么心機，這是極為難得的。
試用期結束以后，接下來(lái)便是正式轉正了，能夠熬過(guò)這段試用期，我很感謝給予我幫助的同事，這樣也讓我對公司有了更多的歸屬感，我相信經(jīng)過(guò)自己的不斷努力一定能夠在公司有所發(fā)展的。
新員工試用期工作心得體會(huì )8
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的。認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的'晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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