金融新人培訓心得體會(huì )

金融新人培訓心得體會(huì )[共7篇]

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家收集的金融新人培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

金融新人培訓心得體會(huì )1

　　作為一名農行的大堂經(jīng)理，通過(guò)這次培訓我感觸頗深。

　　首先，我作為大堂經(jīng)理，我是第一個(gè)面對客戶(hù)的員工，我的一言一行都決定著(zhù)銀行在客戶(hù)心中的.形象，客戶(hù)有不清楚的地方也是由我來(lái)作解答。這次培訓對我的工作有了重大提高，工作中以禮待人，使用文明用語(yǔ)與客戶(hù)交談也顯得容易多了。

　　老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認真做好每個(gè)細節，偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數量而是以他的深度來(lái)衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。

　　這次培訓讓我懂得：禮儀必須做到位，做得體，“禮多人不怪”，因為這是細節問(wèn)題，而往往就是細節決定成敗，我們中國式禮儀之邦，因此，在以后的工作中，我一定會(huì )在這方面更加注意，禮貌用語(yǔ)必須時(shí)刻“掛”嘴邊，經(jīng)常用“您。請“等最基本的禮貌用語(yǔ)，對于我們這種時(shí)刻與客戶(hù)進(jìn)行最直接接觸的大堂經(jīng)理而言，顯得更為重要。

金融新人培訓心得體會(huì )2

　　為提升我行員工服務(wù)水平，加強我行員工的服務(wù)理念，樹(shù)立我行良好社會(huì )形象，展示我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化，規范化。我行組織我們學(xué)習了__正昆教授關(guān)于服務(wù)禮儀的講座習，我受益匪淺，結合實(shí)際工作，下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。

　　1、在職業(yè)道德方面，我們要愛(ài)崗敬業(yè)，尊重自身，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位，尊重服務(wù)對象，精通業(yè)務(wù)，堅守崗位，勤奮工作，團結協(xié)作。

　　2、在服務(wù)意識方面，要有自知之明，善解人意，了解客戶(hù)的需求，要不厭其煩，堅信客戶(hù)永遠是正確的。

　　3、我們作為服務(wù)人員，要有健康心態(tài)，因為生命是寶貴的，生活是美麗的'，我們擁有好的心態(tài)才能把工作做好。

　　4、__正昆教授教育我們做任何事情都要善始善終，不能半途而廢。

　　5、我們作為服務(wù)人員，一定要修飾好儀表，主要莊重、簡(jiǎn)單、大方為主，切忌坑臟不堪，特變是衣服，忌諱衣冠不整。

　　6、我們要給客戶(hù)提供干凈舒適的環(huán)境，一定要把不潔之物徹底清掃干凈，所以我們每天早上打掃衛生，保持行里的整潔，給客戶(hù)提供舒適的環(huán)境。

金融新人培訓心得體會(huì )3

　　近期，上級領(lǐng)導以提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平為目標通過(guò)多種方式調動(dòng)員工學(xué)習業(yè)務(wù)、練技術(shù)的積極性和主動(dòng)性，在全區掀起轟轟烈烈的業(yè)務(wù)技能培訓工作新高潮。在培訓和學(xué)習中，我深切的體會(huì )到盡快具備適應崗位工作和企業(yè)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的重要性。

　　培訓內容主要分為三個(gè)方面，一是以應知應會(huì )的技能操作和基本業(yè)務(wù)知識培訓為重點(diǎn)，“缺什么，補什么，學(xué)什么，用什么”，講求訓練的實(shí)用性；二是加強點(diǎn)鈔、算盤(pán)等基礎訓練，使員工把握銀行職員應具備的基本功技能；三是根據員工特長(cháng)和工作需要，在組織對共性項目加強培訓的基礎上，有目的.的安排員工對某個(gè)專(zhuān)業(yè)知識側重學(xué)習和訓練。在培訓方式上，充分發(fā)揮老員工作用，對新員工傳幫帶，鼓勵員工先自學(xué)，再采取集中以會(huì )代訓的方式進(jìn)行培訓。

　　通過(guò)一段時(shí)間的集中性培訓，我在逐步的提升的過(guò)程中，也深切的認識到與單位中的老同志之間存在的差異。在今后的工作中，我將充分利用工作外的時(shí)間，加強學(xué)習、勤加苦練，爭取在盡可能短的時(shí)間內，讓自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平取得較大的飛躍和提升，不辜負上級領(lǐng)導的培養與期望，爭取在日常工作中取得更加優(yōu)異的表現。

金融新人培訓心得體會(huì )4

　　為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓，主管和行長(cháng)主要針對我們平時(shí)日常中常出現的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了培訓。

　　1、憑證核查：平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)應該要養成良好的核對憑證的習慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應當要先做核查，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。

　　2、日始的工前準備：在開(kāi)完晨會(huì )后要做好工前準備，將日常工作需要的錢(qián)和憑證都準備好，包括一些需要簽名的存款告知書(shū)，這樣在上班的時(shí)候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著(zhù)急著(zhù)找憑證，能夠有一個(gè)專(zhuān)業(yè)良好的'職業(yè)形象。

　　3、現金的清點(diǎn)：雖然現在是一個(gè)點(diǎn)鈔機普遍的時(shí)代，但是還是要學(xué)會(huì )如何手動(dòng)點(diǎn)鈔，學(xué)會(huì )如何快速的清點(diǎn)現金。

　　這次的培訓使我們認識到了平時(shí)許多因為我們沒(méi)有注意的細節而導致的差錯，也向我們強調了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情認真做，不斷的積累工作經(jīng)驗，努力學(xué)習，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準確度，不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。

金融新人培訓心得體會(huì )5

　　作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規范制度的學(xué)習外，技能培訓是必不可少的一個(gè)環(huán)節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時(shí)間，做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。

　　我們的技能練習主要分為點(diǎn)鈔和計算器練習。剛開(kāi)始練習的時(shí)候手指僵硬，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要到達合格標準似乎遙不可及，但是老師說(shuō)，技能練習很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習。大家聽(tīng)了這話(huà)似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿(mǎn)。

　　隨著(zhù)一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，能夠盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現了一個(gè)問(wèn)題，速度上去了，但是準確度卻出了問(wèn)題，每次打出的結果都不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習技能，有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的.，有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們此刻的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著(zhù)我們這份熱情和執著(zhù)，我們必須能把技能練好，到達合格標準，爭取拿到能手稱(chēng)號。

金融新人培訓心得體會(huì )6

　　首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)鍛造實(shí)戰培訓，經(jīng)過(guò)老師深入淺出的授業(yè)解惑，我感到受益良多，也對自己今后從事銷(xiāo)售工作有了更進(jìn)一步的認識，對提升銷(xiāo)售自信心和技巧也有極大的幫助，現把此次培訓心得歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、預熱：作為一名銀行從業(yè)人員首先說(shuō)話(huà)以及服務(wù)都要真誠，將心比心，不要一開(kāi)口談產(chǎn)品，記住我們永遠不是客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的說(shuō)服者，人與人之間的交往，總是有一個(gè)陌生、認識到接受的過(guò)程，一開(kāi)口就談產(chǎn)品會(huì )讓客戶(hù)在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶(hù)感興趣的.話(huà)題為切入點(diǎn)做深入交流，客戶(hù)接受你了，認可你了，自然會(huì )接著(zhù)和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習，提升自己的知識面，做到一個(gè)行走的百科全書(shū)。

　　2、跟進(jìn)：在營(yíng)銷(xiāo)邀約過(guò)程中給一個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)的理由，要傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)，了解客戶(hù)的所思所想，要明確我們能夠給客戶(hù)提供怎樣的服務(wù)，當客戶(hù)無(wú)意購買(mǎi)我行產(chǎn)品時(shí)，也不要用伎倆施壓，攻心為上，攻城為下。

　　通過(guò)培訓，我從中學(xué)到了很多干貨，也認識到自己很多不足之處，在實(shí)際的工作中會(huì )沿用老師的授課內容并強化知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步鞏固我們“賣(mài)知識”而不是“賣(mài)產(chǎn)品”的專(zhuān)業(yè)形象，在營(yíng)銷(xiāo)的道路上不斷前行。

金融新人培訓心得體會(huì )7

　　九層之臺起于壘土，千里之行始于足下，在昨天的課程中聽(tīng)老師講解了思維導圖，對我的觸動(dòng)很大。有人說(shuō)，阻擋前進(jìn)腳步的不是高山大海，可能就是鞋里一粒沙子，思維導圖給我們很重要的'啟示就是工作要細致，效率要高。在工作、學(xué)習中，無(wú)論是青年員工，還是老員工，都應該主動(dòng)、認真、有活力，經(jīng)常歸納總結，有好的習慣這才是擁有卓越人生的要點(diǎn)。思維導圖將會(huì )給我們工作中帶來(lái)無(wú)盡的幫助。

　　在日常的工作中，我們總是會(huì )為工作的錯誤找這樣或者那樣的借口，老師教育我們找一個(gè)借口爛一條根，找借口會(huì )把我們調動(dòng)正能量的思維阻斷。勇于承認錯誤，勇于找短板、找差距，這才是管理者應該有的態(tài)度。

　　作為銀行業(yè)來(lái)講，風(fēng)險防控是非常重要的，高老師通過(guò)大量的各個(gè)條線(xiàn)的事實(shí)和案例為我們敲響了警鐘。違背底線(xiàn)和原則的問(wèn)題一定不能犯，與企業(yè)之間也要保持一定的距離，分清哪些利益不能碰，哪些是應該得到的.利益，絕不能做非法利益的奴隸。紅線(xiàn)是不可以逾越的，涉及風(fēng)險的問(wèn)題一定要有原則，不能妥協(xié)。都說(shuō)堡壘最容易從內部攻破，作為管理崗，首先要自律，才能做到他律，從上到下都能夠做到嚴格律己，才能真正的在源頭上扼制風(fēng)險，保證企業(yè)的健康持續發(fā)展。

【金融新人培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：

金融新人培訓心得體會(huì )11-22

金融新人培訓心得體會(huì )06-13

金融公司新人入職培訓工作總結11-07

金融培訓心得體會(huì )02-05

(精選)金融培訓心得體會(huì )05-18

金融培訓的心得體會(huì )06-14

金融培訓的心得體會(huì )03-09

金融培訓心得體會(huì )（熱）06-22

【推薦】金融培訓心得體會(huì )06-23