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保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì )范文（通用12篇）
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì )范文，歡迎閱讀與收藏。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 1
參加此次保安職業(yè)素養培訓，我對保安工作有了全新且深刻的認識，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，也為今后的工作指明了方向。
培訓中，安全意識的強化讓我感觸頗深。以往，我認為保安工作只是簡(jiǎn)單的站崗巡邏，經(jīng)過(guò)學(xué)習才明白，安全無(wú)小事，每一個(gè)疏忽都可能釀成大禍。無(wú)論是小區還是企業(yè)，保安都是安全的第一道防線(xiàn)，必須時(shí)刻保持警惕，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。比如對進(jìn)出人員和車(chē)輛的嚴格登記檢查，看似繁瑣，實(shí)則是保障安全的關(guān)鍵環(huán)節。
在服務(wù)意識方面，培訓讓我意識到保安不僅是安全的守護者，也是服務(wù)的提供者。禮貌待人、熱情服務(wù)，能有效拉近與業(yè)主或員工的距離，營(yíng)造和諧的環(huán)境。面對業(yè)主的'咨詢(xún)或求助，耐心解答、積極幫忙，不僅能提升業(yè)主的滿(mǎn)意度，也能體現保安工作的價(jià)值。
此次培訓是一次難得的學(xué)習機會(huì )，我會(huì )將所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的職業(yè)素養，做一名合格且優(yōu)秀的保安。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 2
通過(guò)參加保安職業(yè)素養培訓，我深刻認識到自身的不足，也學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技能，對今后工作充滿(mǎn)信心。
培訓中，法律法規知識的講解讓我受益匪淺。了解相關(guān)法律法規，不僅能規范自己的工作行為，還能在處理問(wèn)題時(shí)做到依法辦事。比如在面對糾紛時(shí)，知道如何運用法律武器維護秩序，既保障他人權益，也保護自己。這讓我明白，保安工作并非單純的體力勞動(dòng)，更需要法律知識的支撐。
在應急處理能力培訓環(huán)節，模擬的各種突發(fā)事件場(chǎng)景，如火災、盜竊等，讓我掌握了正確的應對方法和流程。從如何快速報警、疏散人群，到如何與警方配合，每一個(gè)步驟都至關(guān)重要。這讓我意識到，在工作中必須時(shí)刻保持冷靜，熟練運用所學(xué)技能，才能有效應對突發(fā)情況。
這次培訓是一次自我提升的.寶貴經(jīng)歷，我將以更高的標準要求自己，努力成為一名專(zhuān)業(yè)素養過(guò)硬的保安。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 3
為期 [X] 天的保安職業(yè)素養培訓結束了，這段學(xué)習經(jīng)歷讓我在思想和技能上都有了質(zhì)的飛躍。
培訓強調了團隊協(xié)作的重要性。保安工作不是一個(gè)人的單打獨斗，而是需要整個(gè)團隊的緊密配合。無(wú)論是巡邏站崗，還是處理突發(fā)事件，團隊成員之間的.溝通與協(xié)作都至關(guān)重要。只有相互支持、相互配合，才能形成強大的工作合力，更好地完成安保任務(wù)。
在職業(yè)道德培養方面，培訓讓我明白，保安工作需要高度的責任感和敬業(yè)精神。堅守崗位、不徇私情、廉潔奉公，是每一名保安應有的職業(yè)操守。面對誘惑時(shí)，要保持清醒的頭腦，堅決維護保安隊伍的良好形象。
此次培訓讓我收獲頗豐，我會(huì )將所學(xué)所悟融入日常工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行保安的職責與使命，為保障安全貢獻自己的力量。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 4
參加保安職業(yè)素養培訓，是一次難得的充電機會(huì )，讓我對保安這份職業(yè)有了更深刻的理解和熱愛(ài)。
培訓中，溝通技巧的學(xué)習讓我印象深刻。良好的溝通能有效避免矛盾沖突，提高工作效率。在與業(yè)主或訪(fǎng)客交流時(shí)，一個(gè)微笑、一句禮貌用語(yǔ)，就能營(yíng)造和諧的氛圍。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和理解對方的需求，站在對方的`角度思考問(wèn)題，能更好地解決問(wèn)題，贏(yíng)得他人的尊重和認可。
在體能和技能訓練方面，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導和系統的訓練，我的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了明顯提升。無(wú)論是擒拿格斗技巧，還是消防設備的使用，都更加熟練掌握。這些技能的提升，讓我在面對各種情況時(shí)更有底氣，能更好地履行保安的職責。
這次培訓讓我成長(cháng)了許多，我將帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，守護一方平安。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 5
保安職業(yè)素養培訓雖已結束，但培訓中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，給我帶來(lái)了諸多啟發(fā)和思考。
培訓對保安的崗位職責進(jìn)行了詳細解讀，讓我更加明確了自己的工作任務(wù)和目標。從日常的巡邏檢查，到重點(diǎn)區域的安全防范，每一項工作都關(guān)系到安全大局。只有認真對待每一個(gè)細節，才能將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
在服務(wù)禮儀培訓環(huán)節，我學(xué)到了規范的儀容儀表、言行舉止要求。整齊的著(zhù)裝、標準的敬禮姿勢，不僅能展現保安的良好形象，還能增強公眾的'安全感和信任感。注重服務(wù)禮儀，是提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要方面。
此次培訓為我注入了新的動(dòng)力，我會(huì )以更加嚴謹的態(tài)度、更加專(zhuān)業(yè)的素養，做好保安工作，為構建安全和諧的環(huán)境貢獻力量。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 6
參與保安職業(yè)素養培訓，讓我在知識儲備和職業(yè)認知上都有了顯著(zhù)提升，也讓我對未來(lái)工作充滿(mǎn)期待。
培訓中，關(guān)于安全隱患排查與處理的課程，讓我掌握了許多實(shí)用的方法和技巧。學(xué)會(huì )如何識別潛在的安全隱患，如消防通道堵塞、電氣線(xiàn)路老化等，并及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，是保安工作的重要內容。這讓我明白，預防勝于事后處理，只有將安全工作做在前面，才能真正保障安全。
在團隊文化建設方面，培訓讓我感受到團隊凝聚力的'重要性。一個(gè)團結友愛(ài)、積極向上的團隊，能激發(fā)每個(gè)成員的工作熱情和創(chuàng )造力。在今后的工作中，我會(huì )積極融入團隊，與同事互幫互助，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。
這次培訓是我職業(yè)生涯中的寶貴財富，我將以此為契機，不斷提升自我，在保安崗位上發(fā)光發(fā)熱。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 7
保安職業(yè)素養培訓，為我打開(kāi)了一扇通往專(zhuān)業(yè)保安之路的大門(mén)，讓我收獲了知識、技能和信心。
培訓中，對保安工作標準化流程的學(xué)習，讓我認識到規范操作的重要性。無(wú)論是交接班流程，還是巡邏記錄填寫(xiě)，都有嚴格的標準和要求。遵循這些流程，能確保工作的連續性和準確性，避免出現疏漏和錯誤。
在心理素質(zhì)培養方面，培訓教導我們如何在高壓和復雜的工作環(huán)境中保持冷靜和理智。面對突發(fā)事件和沖突，保持良好的'心理素質(zhì)，才能做出正確的判斷和處理。這讓我明白，保安不僅需要強健的體魄，更需要強大的內心。
此次培訓讓我受益匪淺，我將以全新的姿態(tài)投入工作，不斷提升職業(yè)素養，努力成為一名優(yōu)秀的保安，為保障安全、服務(wù)大眾貢獻自己的全部力量。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 8
保安培訓中，教官提出了保安員在日常工作中應具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個(gè)國內著(zhù)名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類(lèi)應急事件的處理方法。通過(guò)培訓，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓淺談一下自己的心得體會(huì )。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時(shí)也很簡(jiǎn)單：一個(gè)微笑，一個(gè)手勢，一句禮貌的話(huà)語(yǔ)。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會(huì )得到服務(wù)方及公司的認可。
二、消防安全是我們工作中的又一個(gè)重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個(gè)角色：消防員。我認為具備高度的責任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認真對待每一個(gè)火警，不可存在有麻痹思想，要第一時(shí)間查看現場(chǎng)，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內的各類(lèi)安全隱患，及時(shí)反饋責任部門(mén)進(jìn)行整改；要認真學(xué)習各類(lèi)消防安全知識，熟悉各類(lèi)消防器材的使用，在遇到火災時(shí)，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會(huì )遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類(lèi)突發(fā)事件，保護服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個(gè)工作要求。通過(guò)培訓學(xué)習各類(lèi)案例，我從中認識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的`權益；另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面的培訓及學(xué)習，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓的十天中，我又一次體會(huì )了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來(lái)。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過(guò)是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個(gè)全新、自信、獨立的自己！我感到無(wú)限的快樂(lè )和輕松。離開(kāi)培訓基地的那天，我有些失落和不舍�？晌抑�，我人生的路又邁上了一個(gè)新的起點(diǎn)。
我認為本次培訓不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情，更增強了員工的凝聚力和團結協(xié)作的精神。我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪，通過(guò)這次培訓使我們參訓的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會(huì )煥然一新，我們的公司明天會(huì )更加美好。
最后，感謝公司領(lǐng)導給我這么好的一次機會(huì )，讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責，對以后的工作也有了更高的標準及要求。在今后的工作中，我會(huì )按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 9
我時(shí)常在問(wèn)問(wèn)題：你為企業(yè)的發(fā)展了嗎也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的再平凡的崗位上工作，能事情里我要說(shuō)：你錯了！公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)奮斗，企業(yè)的離不開(kāi)你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)必將企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎。人們常說(shuō)：人若生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄輩出的時(shí)代，即便竭盡所能，終是難以揚名天下。是啊，生于和平年代，大多數人從事著(zhù)極其的工作，真的`很平凡。但我要說(shuō)，為何寓于平凡之中，平凡的一樣能高揚起頭，平凡中，一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安押運我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的眼睛，那么我就的理想。信念。青春。才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，讓把對祖國的熱愛(ài)，對社會(huì )的熱愛(ài)，對生活的熱愛(ài)，對家庭的熱愛(ài)化為動(dòng)力投入到的工作中！愛(ài)讓會(huì )義無(wú)反顧地選擇敬業(yè)。
是愛(ài)崗敬業(yè)呢愛(ài)崗敬業(yè)要尊重的工作，忠誠的工作，在平凡的崗位上不平凡的成績(jì)。每當夜深人靜的時(shí)候，指揮中
心的值班人員敏銳的眼睛盯著(zhù)_路閉路電視，雙手熟練地切換著(zhù)畫(huà)面，巡視著(zhù)公司的各個(gè)角落。尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。忠誠于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想，處處為工作著(zhù)想，事事從企業(yè)利益，干好的本職工作。都知道對的親人要忠誠，企業(yè)的也需要全體員工的忠誠。創(chuàng )一流服務(wù)，保金融平安是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要的忠誠。正是對企業(yè)的忠誠，才發(fā)展的公司。
是人生價(jià)值在平凡的崗們上怎樣人生價(jià)值相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺就有多大。人的價(jià)值取向決定人的奮斗，人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，每一件事，把所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做。愛(ài)崗敬業(yè)的員工。公司是在押運行業(yè)中品牌力的企業(yè)，是創(chuàng )新。追求卓越。前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)，崇高的事業(yè)，又有理由不為之努力，不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧！
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 10
身著(zhù)清一色的迷彩服，喊著(zhù)整齊的口號，“一二一”，步調一致的一招一式，著(zhù)實(shí)構成了一道獨特的風(fēng)景線(xiàn)，這是我們X物業(yè)員工集體軍訓的場(chǎng)面。
身處其間，感受這熱烈的場(chǎng)面，專(zhuān)注而投入，其中任何一員一個(gè)不合標準的動(dòng)作都會(huì )引來(lái)教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂(lè )，妙不可言”！
由軍訓推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內容實(shí)有異曲同工之妙！
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會(huì )有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓練的過(guò)程中，要講究隊列的整齊，動(dòng)作的標準化和步調的統一，否則就會(huì )顯得雜亂無(wú)章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù)，服務(wù)于業(yè)主，同樣講求規范化和標準化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過(guò)程中出了紕漏，如果不及時(shí)加以糾正和處理，就會(huì )使這種消極影響擴大化，從而損及整個(gè)物業(yè)公司的形象，原來(lái)教官的動(dòng)作糾正和企業(yè)的危機處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處。
其三，一支部隊除了每一個(gè)個(gè)體要有過(guò)硬的軍事技能而外，還必須紀律嚴明，有向心，有合力，才能形成無(wú)往而不勝的戰斗力。公司也不例外，除了要有人人務(wù)必遵守的公司規章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種。種能夠匯聚人心的`有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂(lè )著(zhù)，企業(yè)便擁有了空前的市場(chǎng)競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實(shí)的基礎，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”，訓練在繼續，工作在繼續，愿與諸君共勉，在“成都X物業(yè)“這個(gè)平臺上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司的事業(yè)。
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校園保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作。事關(guān)學(xué)校財產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門(mén)衛室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規范操作，從思想上提高工作的責任心。從規范上明確保安人員的工作職責，提高保安工作的規范化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校和師生滿(mǎn)意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，對工作充滿(mǎn)激情。要有良好的觀(guān)察能力，應變能力，了解隊友的思想動(dòng)態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好保安工作，在這兩年時(shí)間里我對保安工作也有一些心得，現總結如下：
一、應做到有〝責任心。愛(ài)心。耐心。虛心〞的〝四有心人〞。
1、責任心：首先要嚴格落實(shí)。認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切以學(xué)生安全，學(xué)校財產(chǎn)安全為我們的責任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)〝不負責任，沒(méi)有責任感的人〞。認清自己的`崗位職責就會(huì )知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動(dòng)認真去做。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大〝法寶〞，一定要把自己那份〝愛(ài)心〞融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心。虛心：增強工作觀(guān)念和宗旨意識，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地師生辦實(shí)事。辦好事。即要用耐心。真心。精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好。做細。做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心：在工作中一定要本著(zhù)虛心學(xué)習。認真求教的宗旨，扎實(shí)工作。二。應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作，做到〝責。守。真。心〞。
1、從工作實(shí)踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四個(gè)字。一是突出一個(gè)〝責〞字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責，把握好門(mén)戶(hù)，細致的巡邏各處各環(huán)節，做到不留角落，不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬(wàn)無(wú)一失，確保學(xué)校生命財產(chǎn)的絕對安全。
2、堅持一個(gè)〝守〞字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴格遵守學(xué)校的校紀校規，堅持按時(shí)上班，不遲到早退，不違反學(xué)校的各項規章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以良好的形象出現在學(xué)生面前。
3、把握一個(gè)〝真〞字，認真做好自己的本職工作，其實(shí)真字才是圓滿(mǎn)工作的基石，沒(méi)有這塊基石，工作就會(huì )散慢，工作就會(huì )隨心所欲，馬虎了事，得過(guò)且過(guò)，表面上看不出什么多大的問(wèn)題，實(shí)際上就會(huì )留下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個(gè)〝真〞字去排除各種各樣的后患。
4、感悟一個(gè)〝心〞字，用心做事才會(huì )提高工作效率，才會(huì )提高工作的滿(mǎn)意度，我認為人的道德與質(zhì)量從心而來(lái)，只有用心做事才能獲得領(lǐng)導的認可，才會(huì )獲得團隊同仁的好評。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得。感受而已，在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻。
保安職業(yè)素養培訓心得體會(huì ) 12
若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃�，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷；在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
一個(gè)公司的`成功和輝煌，與她的員工有著(zhù)不可分割的聯(lián)系。貫穿整個(gè)中國移動(dòng)，這是一個(gè)相互滲透的良性循環(huán)——先進(jìn)前衛的企業(yè)文化感染著(zhù)這樣一批年輕、充滿(mǎn)活力、積極向上、不斷創(chuàng )新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個(gè)人職業(yè)情感、以及熱愛(ài)鑄就了中國移動(dòng)的現在和日益強大的未來(lái)——“爭創(chuàng )世界一流移動(dòng)信息運營(yíng)公司”，做市場(chǎng)的“主導者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。
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