銷(xiāo)售培訓心得

銷(xiāo)售培訓心得精品[15篇]

　　當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售培訓心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售培訓心得1

　　轉眼20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。

　　以下是我對20xx年銷(xiāo)售的一些心得：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的`問(wèn)題

　　通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

　　做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

　　1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著(zhù)形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2.對工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿(mǎn)腔的熱情。

　　3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì )源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動(dòng)他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。

　　像xx開(kāi)會(huì )時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因為xx的真誠感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì )做到像xx那樣，我們才會(huì )可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會(huì )取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì )得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng )始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(cháng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì )拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：

　　1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì )用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì )有好心情。

　　2.有一顆感恩的心xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

銷(xiāo)售培訓心得2

　　在生活中得到許多只要提到直銷(xiāo)，肯定把它當成傳銷(xiāo)。其實(shí)只要爭議下去，就沒(méi)完沒(méi)了。電子商務(wù)其實(shí)能夠讓互惠行銷(xiāo)成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結算。配送方式又是現代物流的一個(gè)核心資料，能夠說(shuō)經(jīng)濟，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認識有了極大轉變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng )造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭本事的`手段”。

　　20xx年5月的今日，許多人依然覺(jué)得這種方式在中國無(wú)法實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，只是讓消費者消費省錢(qián)，有替代傳統行業(yè)的必然性!是由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和現代物流共同創(chuàng )造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須經(jīng)過(guò)信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機構成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要能夠在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現，這就是人們概括的“鼠標”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現(可是能夠用網(wǎng)絡(luò )來(lái)優(yōu)化)，需要“車(chē)輪”來(lái)配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標加車(chē)輪，這是對上述公式的一個(gè)通俗的解釋。正如比爾蓋茨說(shuō)二十一世界誰(shuí)掌握通路誰(shuí)就掌握財富。

　　網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運動(dòng)，結合傳統送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過(guò)程。

銷(xiāo)售培訓心得3

　　經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進(jìn)入了實(shí)訓階段。第三階段負責人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“DELL”新品牌，因為“DELL”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標。當顧客走過(guò)發(fā)現“DELL”及其非�！皟�(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì )非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。

　　幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉回了里面去站柜臺幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習的第四個(gè)階段。主賣(mài)“DELL,聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì )是一個(gè)“身”和“心”的考驗，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰。有些顧客強硬，會(huì )比較容易的換個(gè)新的(當然在保質(zhì)期內)。有些卻沒(méi)那么幸運了，折騰了好幾次都沒(méi)結果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。

　　在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的'上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂;(3)市場(chǎng)信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細;(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì )出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)： I f you can dream it,you can make it!

銷(xiāo)售培訓心得4

　　上周我們公司組織實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習，以下是我對這次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。

　　首先培訓目標是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用,提高成交率；通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿(mǎn)意度。接著(zhù)譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細講解傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的'。這會(huì )導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。

　　還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應該注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行詳細的介紹。

銷(xiāo)售培訓心得5

　　××年，注定是不平凡的一年。原材料本錢(qián)增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在××年顯得特別艱巨。忙繁忙碌的一年眼看又要過(guò)往了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時(shí)候了。

　　一、回憶過(guò)往

　　1、對新銷(xiāo)售區域的拓展。

　　以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)辟市場(chǎng)，培養了3個(gè)新客戶(hù)，到××年底止，總計銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從××年1月起，一共9個(gè)不同國家和區域的客戶(hù)建立了貿易合作關(guān)系。

　　2、重視品牌意識。

　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌氣力起著(zhù)非常大的推動(dòng)作用�！痢聊昃肮Π讶�鋒品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到斯里蘭卡，就目前來(lái)講，銷(xiāo)售情況良好。

　　3、對老客戶(hù)的優(yōu)良服務(wù)。

　　重點(diǎn)為烏克蘭客戶(hù)××和意大利客戶(hù)××的跟蹤和服務(wù)�！痢猎凇痢聊赇N(xiāo)售金額總計為32萬(wàn)美金，面對××年歐洲對eu2標準的實(shí)施，用時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。

　　二、總結現在

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步。

　　不管是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷(xiāo)售工作的'展開(kāi)產(chǎn)生了極大的困擾。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期太長(cháng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現象。

　　2、跟單工作的艱巨。

　　依照公司以往的生產(chǎn)周期，通常是30—35天。以__年來(lái)衡量，遠遠超過(guò)這個(gè)周期。我們的推延交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì )造成一定的影響。特別是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這類(lèi)機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。

　　三、展看未來(lái)

　　海外市場(chǎng)的開(kāi)辟沒(méi)有終點(diǎn)，××年對××年來(lái)講只是出發(fā)點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中漸漸成長(cháng)，而新的一年每項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場(chǎng)是殘暴的，××年勢必是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )，假如××年注定是狂風(fēng)驟雨，那請讓它來(lái)得更猛烈些吧。

　　我深信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品！

銷(xiāo)售培訓心得6

　　為期兩個(gè)星期的銷(xiāo)售實(shí)訓結束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓中學(xué)到了很多在教研課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這多星期兩個(gè)星期的實(shí)訓做一個(gè)工作小結。但接到企業(yè)實(shí)訓的外貿企業(yè)消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因為對于上看一個(gè)在校學(xué)生角度看，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓，真正接觸社會(huì )上的其他工作，真正與客戶(hù)交際，實(shí)屬不容易，機會(huì )難得。

　　為了能夠盡可能地適應外面、社會(huì )上的工作，在出去實(shí)訓的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，雖然這個(gè)不是簡(jiǎn)短的培訓課程沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協(xié)作潛力，這次的培訓讓我們迅速組建成一塊塊小組，體現出了我們小組里的空前團結、班級同學(xué)們的反應潛力和搶險潛力。

　　僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和教師安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的安排和進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是即將正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期星期的實(shí)訓主要部分工作。

　　經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣(mài)點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天成功進(jìn)行的工作，我們的組織工作是為了保證TCL公司這次的購機簽售活動(dòng)那次能夠圓滿(mǎn)成功，我們負責協(xié)助西大賣(mài)場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的`活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國美專(zhuān)賣(mài)店購機，參加這次活動(dòng)。

　　在這次工作中，我們的具體工作就是到西大專(zhuān)賣(mài)店附近發(fā)傳單、貼海報、設咨詢(xún)臺為客戶(hù)講解和攔截客戶(hù)。

　　在這幾天的基層工作中，讓我明白了實(shí)際的工作在和中學(xué)校學(xué)習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個(gè)基礎，現實(shí)理論知識的行動(dòng)中其需要的理論知識卻很少。在現實(shí)的工作中，除了理論知識，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通；怎樣一邊樣去一邊發(fā)傳單一邊宣講，如何對待路人的神態(tài)和語(yǔ)法語(yǔ)言等。

　　在這個(gè)實(shí)訓過(guò)程中曾中我學(xué)會(huì )了如何和顧客連系、如何去了解客人的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達給消費者以及適應社會(huì )消費者的一些潛質(zhì)，對這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較的了解，對理想主義的社會(huì )有更近一步的了解。當然，這次傳授給實(shí)訓也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認證，不再是以前盲目的以為跟著(zhù)認識論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實(shí)際，理論和實(shí)際科學(xué)管理。

　　這次的實(shí)訓，讓我對自己本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正而后參加工作做好作好，能夠指導自己接下來(lái)的學(xué)習和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習和探索。

銷(xiāo)售培訓心得7

　　20xx年8月，我有幸參加了縣局組織的早期教育師資培訓。敏妮老師樸實(shí)的著(zhù)裝、風(fēng)趣的以及她那豐富的經(jīng)驗，就如一泓清泉，浸潤了一顆顆饑渴的心靈，讓我們對早期教育有了更深刻的認識與理解。晚上，靜坐燈下，回味著(zhù)培訓過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，梳理、總結，讓這幾天的成為我們即將遠航的指南。

　　敏妮老師無(wú)私的講解幫助我重新建構了自己對早期教育這個(gè)專(zhuān)業(yè)的認識：早期教育的重要性、0——3歲嬰的身心發(fā)展特點(diǎn)、親子游戲的重要性、親子游戲的設計原則及方法、課程以及主題式課程的分類(lèi)、親子應具備的素養等等。

　　0——3歲的嬰幼兒是一個(gè)非常特殊的群體，在這個(gè)群體中，小主人們的身體、心理發(fā)展特點(diǎn)具體到了每個(gè)月，要做一名合格的親子教師，最基礎的便是熟知、熟記每個(gè)月齡段的嬰幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)，只有做到這一點(diǎn)，親子教師在設計活動(dòng)課時(shí)才有依據。

　　之前很長(cháng)一段時(shí)間，總認為一名親子教師只要順利的組織好一節活動(dòng)課便可以了，敏妮老師的引領(lǐng)讓我對親子教師、親子游戲有了更深刻的'認識。游戲可以說(shuō)是親子活動(dòng)的全部，對于0——3歲的嬰幼兒，他們感知覺(jué)能力的發(fā)展，動(dòng)作、語(yǔ)言能力的發(fā)展，思維、情緒以及社會(huì )性的發(fā)展，我們都可以通過(guò)親子活動(dòng)的設計、實(shí)施來(lái)培養，這對于親子老師的專(zhuān)業(yè)素養提出了很高的要求。在設計親子活動(dòng)課的時(shí)候，教師要充分考慮到寶寶們的能力及興趣，游戲的設計要而富有動(dòng)感，不應有太多的規定與限制；考慮到們的年齡特點(diǎn)，在每一節親子活動(dòng)開(kāi)始時(shí)和寶寶們玩他們熟悉又喜歡的游戲是非常有必要的，親子教師不能經(jīng)常轉換游戲，而要盡量做到一個(gè)游戲分時(shí)間、分層次來(lái)設計，讓同一個(gè)游戲充滿(mǎn)不同的挑戰，這會(huì )讓游戲的價(jià)值最大化。

　　這次培訓讓我對在活動(dòng)中的價(jià)值也有了一個(gè)新的認識。親子活動(dòng)中家參與是尤為重要的。由于寶寶們還沒(méi)

　　有足夠的判斷能力，所以他們喜歡模仿，對于新的事物，家長(cháng)若能以身作則參與到游戲中來(lái)，可以更大程度的鼓勵幼兒積極、主動(dòng)參與其中。另外，家長(cháng)的參與也是親子教師專(zhuān)業(yè)的催化劑，面對這樣一個(gè)教育群體，親子教師不僅要熟知每個(gè)年齡段嬰幼兒的身心發(fā)展規律，還要不斷地學(xué)習、汲取更多相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識才有能力面對、解決寶寶成長(cháng)過(guò)程中的種種問(wèn)題，這個(gè)學(xué)習的過(guò)程無(wú)疑是提升教師專(zhuān)業(yè)素養最有力的保障。短短兩天的培訓，我不僅接受到了早期教育專(zhuān)業(yè)知識的培訓，更重要的是通過(guò)互動(dòng)、交流，我感受到了來(lái)自敏妮老師的那種對工作的執著(zhù)、對的熱愛(ài)，這對我來(lái)說(shuō)是一種莫大的，學(xué)會(huì )，感恩生活，感恩社會(huì )，心存感恩會(huì )讓生活、工作有源源不竭的幸福之動(dòng)力！雖然，在早期教育這個(gè)領(lǐng)域我們還不夠專(zhuān)業(yè)，雖然，我們需要學(xué)習、提升的地方還有很多，但是，有幸和那么多的家長(cháng)一起陪同這些小精靈們開(kāi)心、快樂(lè )的成長(cháng)，對于我來(lái)說(shuō)，這已經(jīng)是最幸福的事了！相信，通過(guò)這次培訓，我園的早教團隊會(huì )揚起風(fēng)帆，和家長(cháng)朋友一起，為了愛(ài)，起航！

銷(xiāo)售培訓心得8

　　我已經(jīng)在xx公司工作了40多天，非常開(kāi)心能夠加入這個(gè)優(yōu)秀的團隊。今年6月畢業(yè)后，我有幸成為了xx公司的新員工，這讓我感到非常自豪和榮幸！雖然時(shí)間還不長(cháng)，但在這短短的時(shí)間里，我深刻地感受到了領(lǐng)導們對我們的關(guān)懷和溫暖。他們用諄諄教誨引導著(zhù)我們成長(cháng)，并幫助我們迅速找準自己的位置和目標。同事們以親身經(jīng)驗為我們指引，幫助我們更快地適應工作流程，實(shí)現從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉變。xx公司為每一位員工提供廣闊的舞臺，讓我們發(fā)揮才華，創(chuàng )造自己的人生。我感到無(wú)比幸運和驕傲能夠成為這個(gè)大家庭的一員。

　　xx公司擁有獨特而完善的培訓制度，每位加入我們公司的新員工都將從中受益。我清楚地記得剛來(lái)到xx公司時(shí)，辦公室部門(mén)為我們提供了指導和培訓，重點(diǎn)是公司的企業(yè)文化培養。這使我對xx公司的發(fā)展歷程有了更深入的了解。接下來(lái)，我們被分配到銷(xiāo)售部門(mén)接受培訓。銷(xiāo)售部門(mén)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，由于我們是新人，同事們非常關(guān)心我們，分享了他們的工作經(jīng)驗，并不斷指導我們在業(yè)務(wù)方面的工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我們對銷(xiāo)售部門(mén)的基本工作也有了一定程度的了解。這個(gè)經(jīng)歷對我今后的工作發(fā)展有著(zhù)巨大的`幫助，我非常榮幸能夠在這樣一個(gè)熱情友好的團隊中工作。

　　經(jīng)過(guò)這些天的培訓，我也學(xué)習到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現角色的轉變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì )有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來(lái)嚴格要求自己，來(lái)找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

銷(xiāo)售培訓心得9

　　此次培訓是入公司來(lái)的第一次培訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了許多在實(shí)踐中很有用的學(xué)問(wèn)，如導購員的定位、價(jià)值認知、素養素養要求；導購員的銷(xiāo)售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到很多不同的技巧和技能。

　　首先，我們每一天都在第一線(xiàn)與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自己的定位要高，我們是這個(gè)品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等，并適當的為顧客供應良好的服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得長(cháng)期顧客。其次，我們面對的是不同的客戶(hù)，作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的'定位大部分是同學(xué)群體，但是隨著(zhù)現在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，同學(xué)，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要敏捷運用銷(xiāo)售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并精確的作出推斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并供應給他）為其供應最適合的服裝，贏(yíng)得顧客的信任度。

　　再次，售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員力量體現的一部分。手機版對于售后除了自身需熟知國家“三包”規定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶(hù)溝通，以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也特別得重要�？傊�，肯定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象。

　　以上，是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想，更多的學(xué)問(wèn)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。

銷(xiāo)售培訓心得10

　　月 23-25 日廣汽長(cháng)豐在長(cháng)沙開(kāi)展的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓》由我前去參加培訓, 根據公司相關(guān)規定,要求培訓人員寫(xiě)一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關(guān) 知識做一介紹;此次培訓的課題是: 1,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 2,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 3,熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作方 法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 4,提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力; 心得體會(huì ): 心得體會(huì ): 雖然我一直從事銷(xiāo)售工作,但是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識還是知道的不多,所以非常感 謝公司給我提供了這次培訓學(xué)習的機會(huì ),讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識。通過(guò) 這次培訓,學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識,讓我更加懂得了市場(chǎng)部對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多 么的重要,在此之前,我一直認為“市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的,沒(méi)有"銷(xiāo)售部" 重要,公司的大多數業(yè)績(jì)是由銷(xiāo)售部創(chuàng )造的;通過(guò)此次培訓我對市場(chǎng)部有了一個(gè)新的 認識和理解,下面是我在培訓學(xué)習后的一些思考和認識。

　　一,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責問(wèn)題,現在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然 糾纏不清,現在很多公司都設立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部;企劃部, 品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等,其實(shí)這些概念部門(mén)不應該并列,根據培訓老師的解釋:正確的 應該是公司下設市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應該是市場(chǎng)部的 工作。而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數營(yíng)銷(xiāo)工作人

　　員也往往把"銷(xiāo)售" (一般認為是比較低級的市場(chǎng)運作)和"營(yíng)銷(xiāo)" (一般認為較高級 《1》 培訓總結 階段的市場(chǎng)運作)作為一種層次上的區別。 營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區別:

　　1、工作目標: 市場(chǎng)部的目標是樹(shù)立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽(yù)度,給消費者提供產(chǎn)品購買(mǎi)的 理由和刺激,而銷(xiāo)售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,實(shí)現商品及企業(yè) 品牌的價(jià)值;

　　2。層次: 市場(chǎng)與銷(xiāo)售就是"戰略"和"戰術(shù)"的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷(xiāo)售的方方面面,包括銷(xiāo)售前, 中,后的市場(chǎng)調查;營(yíng)銷(xiāo)方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)

　　發(fā)和促銷(xiāo)的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情。 而銷(xiāo)售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價(jià)格以及促銷(xiāo)宣傳 方式具體實(shí)施,實(shí)現終端銷(xiāo)售。是戰術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執 行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3。全局和局部: 市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外,還有品牌知名 度,品牌美譽(yù)度等。

　　4。理論和實(shí)踐: 由于兩個(gè)部門(mén)的工作內容個(gè)性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的"理論工作" ,銷(xiāo)售

　　部往往進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作";

　　5。長(cháng)遠利益和短期利益: 市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,品牌規劃建設一般都是以年度甚至是 3-5 年度為一個(gè)檢驗周

　　期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(cháng)遠的利益。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月,季度,最多是年度 為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

　　2、 培訓總結 市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行 的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測,根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競爭力和競爭 者,分析,判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng),以及采取怎樣的 營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。

　　二,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行 的經(jīng)濟分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測,根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競爭力和 競爭者,分析,判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng),以及采取怎 樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。 三,熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作 熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求, 方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕 可以形成的,而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習,自我磨練,自我改造,自我提 高而獲得的一種綜合能力。因此,作為一個(gè)合格的策劃人員,要有意識地構造自己的 知識結構,養成良好的思維習慣,掌握嫻熟的韜略技巧,培養嚴謹的工作作風(fēng),創(chuàng )造 性地進(jìn)行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐,這樣才可能做到真正的通才式的策 劃人才。

　　四,提升大客戶(hù)和用戶(hù)的.營(yíng)銷(xiāo)能力; 提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力; 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略也稱(chēng)之為大訂單銷(xiāo)售策略,是相對于僅通過(guò)一兩個(gè)電話(huà)或銷(xiāo)售展示就 可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶(hù)主體是組織機構而不是個(gè)人,訂單金額也 較大。大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程相對比較復雜,要徹底了解客戶(hù)的思考過(guò)程和采購流程以及 客戶(hù)行為背后的動(dòng)機,才能從戰略制高點(diǎn)統掌全局,制定精準有效的銷(xiāo)售策略。 首先,大客戶(hù)的采購決策過(guò)程比較復雜,通常會(huì )有多人參與,銷(xiāo)售方往往要對整

　　3、 培訓總結 個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響,才能得到訂單;由于最終的采購決策結果通常對組織的業(yè)務(wù)發(fā)展 和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,因而,參與決策者更為謹慎。與之對應,銷(xiāo)售方 的銷(xiāo)售過(guò)程也可能要多人參與,會(huì )有銷(xiāo)售經(jīng)理甚至公司高層參與銷(xiāo)售過(guò)程,整個(gè)銷(xiāo)售 團隊需要協(xié)調一致,才能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)售結果;而且,大訂單的采購周期一般較長(cháng), 在漫長(cháng)的銷(xiāo)售過(guò)程中,需要有計劃,有步驟地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。大客戶(hù)銷(xiāo)售策略規劃篇 涵蓋:大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略,客戶(hù)信息收集分析策略,銷(xiāo)售推進(jìn)策略,競爭策略,團隊合 作策略。 結束語(yǔ): 結束語(yǔ): 通過(guò)此次培訓,我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)新的認識和定 位,其實(shí)我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,更多的是個(gè)人人品,是我們的團隊 精神,更是我們企業(yè)的形象,所以做營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅著(zhù)眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。 我們不能為了應付客戶(hù)而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶(hù)的利益, 才能博得長(cháng)期合作的關(guān)系。我在反思,為什么自己之前做銷(xiāo)售,談客戶(hù)好像過(guò)于圓滑, 這是真實(shí)的我嗎?為什么自己在與客戶(hù)打交道時(shí),不能很自然地,很純粹地,像對待 一個(gè)普通朋友那樣?我現在想,工作和生活其實(shí)是可以達至統一的,用對待家人,好 友那份真誠,傾注在客戶(hù)身上,其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶(hù)的。因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉, 下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉,這也是我學(xué)習這門(mén)課的最寶貴的收 獲。

銷(xiāo)售培訓心得11

　　經(jīng)過(guò)兩天的培訓，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的熟悉，和與客人交談的小部分技巧和留意事項，還有公司的規章制度，還有就是銷(xiāo)售的緊接環(huán)節———開(kāi)單；的基本學(xué)問(wèn)，不過(guò)最重要的還是禮儀，由于當一個(gè)人沒(méi)有禮儀，面部沒(méi)有笑容的話(huà)，是很難留住客人的。具體心得如下：

　　一、禮儀

　　一天早上，開(kāi)聲是很重要的，由于歡迎客人和唱歌一樣，假如沒(méi)有通過(guò)開(kāi)聲，練音的話(huà)，到了有客人來(lái)時(shí)，可能會(huì )口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說(shuō)你好的同時(shí)要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會(huì )很恐怖；然后到歡迎光臨興華金珠寶時(shí)，視口說(shuō)話(huà)速度來(lái)調整手臂擺角速度，眼目視手部，不要緊急；然后在移動(dòng)到柜臺與客人交談前步伐要爽快，給人有專(zhuān)業(yè)感。開(kāi)早會(huì )前領(lǐng)導問(wèn)好答“好，很好”；顧客離開(kāi)事，不管他有沒(méi)有買(mǎi)東西，都要說(shuō)“多謝曬，漸漸行”但是不行以做擺手姿態(tài)，不然會(huì )有送客的感覺(jué)，有損形象；還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點(diǎn)腹部位置。

　　二、營(yíng)業(yè)時(shí)的平安

　　由于售賣(mài)的商品是珍貴物品，而且體積細小，但價(jià)格貴，簡(jiǎn)單被騙子或盜賊看上，所以一個(gè)工作人員只能盡量面對一個(gè)客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展現，拿項鏈做展現時(shí)還要用手指溝著(zhù)托盤(pán)一邊的小部分位置，一個(gè)可以固定位置，二來(lái)可以防止平安大事發(fā)生，還可以叫同事過(guò)來(lái)幫手和客人配戴；拿玉鐲（zhuo）時(shí)也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上；力所能及的為客人戴上戒指，而且要特別準的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就精確為客人算中合適的戒指。若有客人是一群來(lái)的`話(huà)，分散工作人員做一對一營(yíng)業(yè)時(shí)，店里面應當有一個(gè)人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內各個(gè)位置，以防有盜竊大事發(fā)生。

　　三、崗前的學(xué)問(wèn)培訓，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的教道

　　在這步熟悉了黃金，和金（或k金）、鉑、銀、珍寶、翡翠、玉石、鉆石、寶石；其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金戒指，項鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件（經(jīng)過(guò)提問(wèn)，得知是一個(gè)全足金的擺設物，而里面是沒(méi)有其他金屬或基礎托架、摸，但由于制造有肯定難度，所以要手加工費）按質(zhì)量和每天金價(jià)來(lái)計算總價(jià)；k金，例如18k，原來(lái)k的單位是k=4.166%，為何24k是千足金（理論值），其答案是18k=184.166%=74.998（含金量約為75%），按公式推到24k=244.166%=99/984%（99/9%為千足金）；但有客人會(huì )問(wèn)，18k金和18k白金有什么區分啊，有人會(huì )人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實(shí)是連一點(diǎn)鉑都沒(méi)有，而且在黃金的基礎上添加其他金屬來(lái)加強硬度的同時(shí)，掌握加入各項金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到轉變。鉑，這個(gè)貴金屬由于存在地球上比較少，所以寶貴，被歐洲，尤其是英國人所寵愛(ài)，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會(huì )制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石；在中國，年輕一多人，尤其是有錢(qián)的而又預備結婚的新人，都會(huì )選擇鉑來(lái)做戒指，名貴中帶來(lái)點(diǎn)年輕的感覺(jué)。銀，眾所周知，銀價(jià)格低于黃金，賣(mài)前已經(jīng)定價(jià)格，不用按當天銀價(jià)計算，但銀有許多中醫測量功效，受年紀大一點(diǎn)的群眾寵愛(ài)。

　　珍寶分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會(huì )帶有點(diǎn)紋路（假如沒(méi)有的話(huà)，確定是假貨），不過(guò)珍寶有大小和圓弧度之分，例如搞一條個(gè)個(gè)珍寶都一樣大的項鏈，估量需要找人多個(gè)場(chǎng)，收集n個(gè)珍寶，才能收集到一條看上去每珍寶大小全都的珍寶項鏈，價(jià)格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能轉變其外形，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個(gè)紋路好的玉是特別難得，而且極有欣賞價(jià)格，或者從中得到許多奧妙，引起人的聯(lián)想（想畢加索的抽象畫(huà)一樣）。鉆石，鉆石分5種暇級，就是在鉆石中微粒量，微粒多會(huì )程白色，而一顆鉆石肯定會(huì )有57個(gè)面，或者底部尖頭加一個(gè)58個(gè)，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費。

　　四、開(kāi)單

　　在開(kāi)單這個(gè)環(huán)節，許多學(xué)問(wèn)都是跟會(huì )計掛鉤，字要寫(xiě)得清楚，數字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計算都不難（比起以前的高校成本會(huì )計實(shí)操要簡(jiǎn)單得多），所以很能把握，待上崗后能敏捷運用。在現場(chǎng)工作時(shí)開(kāi)單前要先收回商品。寫(xiě)好單的要點(diǎn)是：仔細看請產(chǎn)品的標牌上信息，先想后寫(xiě)，寫(xiě)字工整，數目清楚，不要驚慌，但也不要寫(xiě)錯，以免令顧客等得不耐煩。

　　實(shí)習已結束了。對于珠寶銷(xiāo)售這個(gè)曾經(jīng)生疏、曾經(jīng)期待的新工作有了一點(diǎn)新的熟悉。我會(huì )在接下來(lái)的工作中努力做好一個(gè)珠寶銷(xiāo)售員的工作，不斷進(jìn)取。

銷(xiāo)售培訓心得12

　　銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)足的珠寶是應當時(shí)刻考慮的，下面一下在銷(xiāo)售時(shí)應當留意的幾個(gè)方面：

　　一、以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來(lái)

　　銷(xiāo)售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專(zhuān)業(yè)店就應給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè )及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內時(shí)，無(wú)須長(cháng)時(shí)間地筆直站立。而當顧客進(jìn)入或預備進(jìn)入店內時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。假如是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應時(shí)刻預備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地選擇實(shí)行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀(guān)看鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì )使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

　　二、適時(shí)地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地接近顧客，應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節柜臺并留意去看某件飾品時(shí)，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的'壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話(huà)要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也敬重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

　　三、充分展現珠寶飾品

　　由于多數顧客對于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展現非常重要。很多營(yíng)業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機械地打開(kāi)柜臺，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當你開(kāi)頭拿出鉆石首飾時(shí)，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì )效仿你的動(dòng)作去觀(guān)看鉆石，并且會(huì )問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。

　　這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展現珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡(jiǎn)單產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客選擇款式消失挑花眼的狀況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應準時(shí)推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀(guān)看時(shí)間較長(cháng)的飾品，應重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

　　四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會(huì )介紹珠寶學(xué)問(wèn)

　　顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)意。當一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì )把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿(mǎn)足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不管顧客是否情愿聽(tīng)，不分時(shí)機的講解珠寶學(xué)問(wèn)，也會(huì )招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì )，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

　　五、引導消費者走出購買(mǎi)誤區，揚長(cháng)避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導，使很多消費者購買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不行簡(jiǎn)潔地說(shuō)沒(méi)有，也不應毫不負責地說(shuō)有。比如當顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先確定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標準來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應首先把握主動(dòng)權，即在遞給顧客前先看一下，并依據品級揚長(cháng)避短地先對鉆石做一確定，這如同給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長(cháng)相為顧客去推舉，結合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

銷(xiāo)售培訓心得13

　　經(jīng)過(guò)一段緊張而充實(shí)的培訓，我作為一名銷(xiāo)售員，深深地感受到了銷(xiāo)售工作的責任和挑戰。這次培訓的內容豐富多樣，涵蓋了銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識、客戶(hù)服務(wù)等方面的內容，讓我對銷(xiāo)售工作有了更深入的理解和認識。

　　在培訓中，我深刻地體會(huì )到了銷(xiāo)售工作的魅力和挑戰。銷(xiāo)售并不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是要建立起與客戶(hù)的信任和聯(lián)系，從而推動(dòng)銷(xiāo)售目標的實(shí)現。同時(shí)，我也明白了在銷(xiāo)售中，客戶(hù)的需求和心理狀態(tài)的重要性，需要用專(zhuān)業(yè)的知識和耐心去了解客戶(hù)的需求，并給予相應的建議和幫助。

　　在培訓中，我還學(xué)習了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，如傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，以及用積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。這些技巧不僅幫助我更好地處理與客戶(hù)的關(guān)系，也提高了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí)，我也意識到了在銷(xiāo)售中，自我形象的塑造和保護同樣重要，良好的`形象和態(tài)度可以增加客戶(hù)對我的信任和認可。

　　經(jīng)過(guò)這次培訓，我對自己的工作有了更清晰的認識和更高的要求。我明白只有不斷學(xué)習和提高自己，才能更好地適應變化多端的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我也深感銷(xiāo)售工作的責任重大，需要用專(zhuān)業(yè)、用心的態(tài)度去對待每一個(gè)客戶(hù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，這次培訓讓我收獲頗豐，不僅提高了我的銷(xiāo)售技能，也增強了我的職業(yè)素養。我將會(huì )把這些知識和經(jīng)驗應用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

銷(xiāo)售培訓心得14

　　營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數是做回頭客的生意,而藥店營(yíng)業(yè)員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著(zhù)玩的.要治好病的同時(shí)又要賺到錢(qián),這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

　　我學(xué)到不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結出一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會(huì )微笑的說(shuō): “先生,(或其他)您好!” 類(lèi)似的禮貌用語(yǔ),如“對不起” ﹑ ……

　　每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。

　　觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式 觀(guān)察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分解顧客需求--藥店營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式

　　每一位顧客都是抱著(zhù)某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營(yíng)業(yè)員要盡快解顧客的真正購買(mǎi)動(dòng)機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能解到顧客的購買(mǎi)需求呢? 察顏觀(guān)色 通過(guò)仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線(xiàn)索。

　　1、觀(guān)察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀(guān)看。藥店營(yíng)業(yè)員注意觀(guān)察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理。

　　2、觀(guān)察表情。當接過(guò)藥店營(yíng)業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營(yíng)業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話(huà)，說(shuō)明顧客對藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話(huà)，說(shuō)明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀(guān)察時(shí)，切忌以貌取人。衣著(zhù)簡(jiǎn)樸的人可能會(huì )花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)名貴藥品;衣著(zhù)考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店營(yíng)業(yè)員不能憑主觀(guān)感覺(jué)去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

　　試探推薦

　　通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀(guān)看顧客的反應，就可以解顧客的愿望。例如：一位顧客正在仔細觀(guān)看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應酬一句，那么藥店營(yíng)業(yè)員可以采用下面的`方法探測這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢�道是不是這一種，醫生給我開(kāi)的藥，但已用光，我又忘掉是哪一種�！薄澳�好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫師�！薄芭�，我想起來(lái)，是這一種�！� 就這樣，藥店營(yíng)業(yè)員一句試探性的話(huà)，就達成一筆交易。顧客所看的鬧表為話(huà)題，而是采用一般性的問(wèn)話(huà)，如：“您要買(mǎi)什么?”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員：“假如您需要的話(huà)，可以隨時(shí)叫我�！彼幍隊I(yíng)業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購買(mǎi)需要的線(xiàn)索。所以，藥店營(yíng)業(yè)員一定要仔細觀(guān)察顧客的舉動(dòng)，再加上適當的詢(xún)問(wèn)和推薦，就會(huì )較快地把握顧客的需要。 謹慎詢(xún)問(wèn)

　　通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現顧客會(huì )產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營(yíng)業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢(xún)問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實(shí)想法。在詢(xún)問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

　　1、不要單方面的一味詢(xún)問(wèn)。缺乏經(jīng)驗的藥店營(yíng)業(yè)員常常犯一個(gè)錯誤，就是過(guò)多地詢(xún)問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調查”的不良感覺(jué)，從而對藥店營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話(huà)。

　　2、詢(xún)問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢(xún)問(wèn)”如同自行車(chē)上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著(zhù)銷(xiāo)售工作，藥店營(yíng)業(yè)員可以運用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

　　3、詢(xún)問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店營(yíng)業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著(zhù)手，如“請問(wèn)，您買(mǎi)這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買(mǎi)瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀(guān)察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買(mǎi)核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店營(yíng)業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線(xiàn)并輕松自如地觀(guān)察顧客的表現與反應。

　　耐心傾聽(tīng)

　　讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱(chēng)贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會(huì )仔細傾聽(tīng)，并適當有所反應，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營(yíng)業(yè)員可以從傾聽(tīng)中解到顧客的購買(mǎi)需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽(tīng)自己講話(huà)的人，

　　愿意去回報。因此，傾聽(tīng)——用心聽(tīng)顧客的話(huà)，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽(tīng)如此重要，那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢?

　　1、做好“聽(tīng)”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽(tīng)顧客的講話(huà);其次要做好業(yè)務(wù)上的準備，對自己銷(xiāo)售的藥品要如指掌，要預先考慮到顧客可能會(huì )提出什么問(wèn)題，自己應如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。

　　2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，當顧客說(shuō)話(huà)速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店營(yíng)業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店營(yíng)業(yè)員并未專(zhuān)心在聽(tīng)自己講話(huà)，那藥店營(yíng)業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導致銷(xiāo)售失敗。

　　3、適當發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話(huà)時(shí)，原則上藥店營(yíng)業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱(chēng)是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因為她知道這樣做不但會(huì )幫助顧客理出頭緒，而且會(huì )使談話(huà)更具體生動(dòng)。為鼓勵顧客講話(huà)，藥店營(yíng)業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯”等等。

　　4、從傾聽(tīng)中，解顧客的意見(jiàn)與需求。顧客的內心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店營(yíng)業(yè)員就必須要讓顧客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店營(yíng)業(yè)員解到顧客的真正需求之前，就要找出話(huà)題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營(yíng)業(yè)員也可以從顧客的談話(huà)內容、聲調、表情、身體的動(dòng)作中觀(guān)察、揣摩其真正的需求。

　　5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)。藥店營(yíng)業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識。 最后，提醒各位藥店營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽(tīng)他們所講的每一句話(huà)，而且通過(guò)顧客的談話(huà)來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

銷(xiāo)售培訓心得15

　　我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷(xiāo)售員，我們公司對我們這些新的銷(xiāo)售員實(shí)行一周的培訓。我在這一周的培訓中快速把握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到許多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，我很幸運第一次來(lái)到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利。

　　在一周的銷(xiāo)售培訓學(xué)習完，我除了有自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能以外，我還在這次培訓中學(xué)到很對新的東西，它把我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)填補起來(lái)了。這一周這些前輩老師教會(huì )我在售樓房的基本要把握的技能，還讓我接觸到以前許多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。

　　我們培訓的時(shí)候老師把簡(jiǎn)潔的技巧交給我們，然后帶我們參與了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識告知我們。我跟著(zhù)幾位老師，知道了許多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷(xiāo)售樓房的活動(dòng)，我們在其中實(shí)踐扮演銷(xiāo)售員，讓我們在入職之前親身體驗一次模擬的樓房銷(xiāo)售會(huì )。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應當銷(xiāo)售員去售樓房，其實(shí)沒(méi)有模擬場(chǎng)景的`這樣簡(jiǎn)潔，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎先，先讓我們簡(jiǎn)潔了解，不至于到那時(shí)候很驚慌而做不了。

　　培訓時(shí)老師也會(huì )給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入到了解了房地產(chǎn)的狀況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己將來(lái)面對的挑戰不是那么簡(jiǎn)潔的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅決連續努力學(xué)習怎么當好一個(gè)銷(xiāo)售員的打算。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。對于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓更加珍惜，由于不知道下一次培訓是否還有，所以我把握住了這次機會(huì )，在老師面前體現出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷(xiāo)售方面有肯定的天賦存在，我得到了老師們的認可，我此次培訓中取得了很好的成就，我很愉快而興奮，我可以把銷(xiāo)售員一職做好。

　　培訓讓我成長(cháng)了，對銷(xiāo)售的技能也有許多的把握，我有信念在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績(jì)。這是我喜愛(ài)的工作，我會(huì )拼盡我自己的力氣，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成果。

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