創(chuàng )建文明城市報告
在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的創(chuàng )建文明城市報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創(chuàng )建文明城市報告1
一、加強領(lǐng)導、大力宣傳、營(yíng)造良好環(huán)境氛圍
1、制定方案，成立組織機構。社區黨支部及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，制定工作方案，并成立環(huán)境衛生整治工作領(lǐng)導小組，做到有計劃有組織，保證工作的落實(shí)。
2、大力開(kāi)展宣傳工作：（1）社區召集黨員干部及單元長(cháng)、樓長(cháng)、共建單位共同參與的動(dòng)員大會(huì )，宣傳這次環(huán)境衛生整治的重要性，提高大家的認識，積極動(dòng)員廣大黨員干部、居民、群眾，踴躍投身“兩大工程”建設的活動(dòng)中來(lái)，形成全民動(dòng)員，共建美好家園的氛圍。（2）利用轄區黑板、櫥窗和張貼標語(yǔ)、懸掛橫幅、散發(fā)傳單等形式，進(jìn)行廣泛宣傳。其中，出黑板報兩期，張貼標語(yǔ)20條，懸掛橫幅5條，與xx市衛生局共同散發(fā)傳單，共計1510份，進(jìn)行宣傳。
通過(guò)以上宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大居民了解到環(huán)境衛生整治的重要性與迫切性，投身環(huán)境衛生整治的大潮中來(lái)。
二、認真摸底排查，加大整治力度
�。ㄒ唬┟迩闆r，認真排查
社區組織廣大干部，“4051”人員對轄區內環(huán)境衛生進(jìn)行認真的摸底排查工作，特別是衛生死角、臟、亂、差、亂占、亂堆、亂貼等地方進(jìn)行摸底調查，做到心中有數，為綜合整治打下基礎。
�。ǘ┘哟笳瘟Χ�，努力營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境
1、加強社區內周?chē)h(huán)境整治。我們及時(shí)與xx市規劃管理局、xx市房管局聯(lián)系，對人行辦公樓東側平房，夏貝公司一號樓門(mén)房、平房，大地小區對面平房及西苑小區政府開(kāi)發(fā)一號樓內平房進(jìn)行拆除，拆除平房85間。占地面積1872㎡，并且進(jìn)行徹底清理，對西苑小區門(mén)口亂擺攤點(diǎn)進(jìn)行清理。
2、大力整治非法小廣告及亂貼亂畫(huà)。社區積極與學(xué)校、武警支隊及其他共建單位聯(lián)系，先后多次組織大規模的清理戶(hù)外和樓道內小廣告及亂貼亂畫(huà)現象，組織用人次360人次，使用涂料、油漆、灰漿、脫漆劑、草酸、水等多種材料，對小區道路兩側建筑物，各類(lèi)公用設施及居民樓體、樓道內張貼廣告進(jìn)行徹底清理，對有損城市環(huán)境的`地方進(jìn)行粉刷。目前，整治情況良好，我們已安排人員隨時(shí)督察，發(fā)現一處有問(wèn)題，隨時(shí)處理。
3、加強商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，落實(shí)“門(mén)前三包”責任制。針對商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我們及時(shí)與各商店主人鑒定“門(mén)前三包”責任書(shū)，并且組織社區衛生監督員進(jìn)行環(huán)境衛生監督，保證門(mén)前無(wú)雜物堆放，墻面干凈，整治無(wú)亂貼亂畫(huà)現象，各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，并配合社區作好此項工作，取得了良好效果。
4、大力整治小區內亂堆亂放現象。對新小區，我們積極與各物業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)系，社區配合對居民樓道內、空調欄內各種雜物進(jìn)行徹底清理，對舊小區，我們挨家挨戶(hù)做居民工作，幫助進(jìn)行清理或社區組織人員直接進(jìn)行清理，特別是對西苑小區及附近的小區徹底清理，保證每個(gè)小區樓道，空調欄內無(wú)雜物堆放現象，確保樓道道路通暢，衛生整潔。
5、積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，清理垃圾死角。我們對小區存在的死角進(jìn)行排查、摸底，并積極與xx市規劃部門(mén)和古城紅星村聯(lián)系，對西苑小區1號樓南側衛生死角，夏貝公司1號樓北圍墻附近衛生死角進(jìn)行徹底地清理，并協(xié)調古城紅星村進(jìn)行綠化，拆除民園新村垃圾站，擺放垃圾箱，對存放垃圾進(jìn)行日產(chǎn)日消，保證社區轄區內無(wú)一處衛生死角。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，目前，開(kāi)元社區轄區內無(wú)占路經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)、環(huán)境臟、亂、差以及各類(lèi)亂搭亂建和樓道內亂堆亂放等情況得到基本治理，我們積極在落實(shí)維護工作，情況良好，也得到了廣大居民普遍的好評和贊譽(yù)。
三、鞏固整治成果，強化長(cháng)效管理
環(huán)境衛生整治是短期的，但如何做好長(cháng)期維護，鞏固整治成果，是重中之重，為此，我們認真總結及時(shí)建立長(cháng)效機制。
1、簽訂門(mén)前三包責任書(shū)。社區與各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂門(mén)前衛生三包責任書(shū)，各家打掃門(mén)前衛生，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)處理，保證商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口衛生干凈、整治環(huán)境良好。
2、實(shí)行片區衛生整治維護責任制。對有物業(yè)公司的小區，交由物業(yè)公司進(jìn)行維護，無(wú)物業(yè)公司的小區，散居樓，安排社區低保戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期清理與維護，保證每棟樓、每個(gè)小區的干凈、整潔。
3、實(shí)行干部包片責任制。社區干部采取包小區、包街道的形式，將所有的衛生整治部位進(jìn)行承包，社區與干部簽訂責任考核書(shū)，實(shí)行獎罰制，督促落實(shí)環(huán)境治理工作。
4、成立督察組。社區成立由社區黨支部書(shū)記，社區包片領(lǐng)導、干部在內的環(huán)境整［］治工作督察組，不定期對干部所包區域內環(huán)境衛生情況進(jìn)行督察，確保衛生干凈、整治。
四、存在的問(wèn)題
1、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)亂貼亂畫(huà)的現象還比較嚴重。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各種小廣告，電話(huà)號碼是不停清除，不停地寫(xiě)，對做好維護工作帶來(lái)很大的困難，建議有關(guān)部門(mén)進(jìn)行徹底整治。
2、商業(yè)店主認識不到位。個(gè)別商業(yè)店主對落實(shí)門(mén)前三包責任制采取不理不踩的洽談方式，生怕責任落到自己身上，認識不到位。
3、個(gè)別居民認識不到位。有的居民對清除樓道內雜物很支持，但如果涉及到自家東西，就不打算清理，特別是清除空調樓內雜物，難度比較大。
4、小區內還有亂占現象。社區已報有關(guān)部門(mén)，應盡快拆除。
5、小區內拆除的門(mén)房、自行車(chē)庫影響居民安全，需盡快妥善處理和規劃。
創(chuàng )建文明城市報告2
目前，xx市正在如火如荼地爭創(chuàng )全國文明城市。我校在本次文明城市創(chuàng )建活動(dòng)中，堅決貫徹與執行xx市政府創(chuàng )建辦、市教育局、農場(chǎng)、學(xué)習區有關(guān)文件的精神，積極開(kāi)展、認真落實(shí)創(chuàng )建工作的各項要求，通過(guò)仔細排查，找出問(wèn)題，制定方案，狠抓落實(shí)。對照市教育局創(chuàng )建工作要求，逐一排查，認真開(kāi)展創(chuàng )建工作，現具體匯報如下。
一、加強領(lǐng)導 明確分工。
學(xué)校領(lǐng)導班子成員高度重視文明城市的創(chuàng )建工作，接到上級文件通知，立即分別召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議、中層干部會(huì )議、教師大會(huì )、全體學(xué)生大會(huì )，對全校師生進(jìn)行宣傳動(dòng)員，傳達此次創(chuàng )建活動(dòng)的重要性及相關(guān)內容。學(xué)校成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，李xx校長(cháng)任組長(cháng)，王曼麗、向成義任副組長(cháng)，全體中層行政干部、班主任為領(lǐng)導小組成員。學(xué)校在第一時(shí)間明確分工，布置創(chuàng )建工作，分工到人，落實(shí)責任。
二、注重宣傳 營(yíng)造氛圍。
學(xué)校多次召開(kāi)領(lǐng)導班子會(huì )議和教職工會(huì )議，認真學(xué)習有關(guān)文件精神和相關(guān)的學(xué)習材料，利用每天的課間進(jìn)行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的誦讀，學(xué)校制作了橫幅和宣傳標語(yǔ)，更換了宣傳櫥窗，并在教室、辦公室、樓道、校園醒目位置設置了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的宣傳內容。組織教師、學(xué)生集中學(xué)習《市民手冊》和《做文明有禮的xx人》的相關(guān)內容，開(kāi)展了文明禮儀教育、養成教育，開(kāi)展了“學(xué)雷鋒”“綠滿(mǎn)校園”“清明詩(shī)會(huì )”等大型活動(dòng)，并以處室、辦公室為單位，組織教師開(kāi)展自學(xué)，把師生應知應會(huì )的內容打印出來(lái)人手一份，要求每人都能對答如流，檢查教師對應知應會(huì )內容的掌握情況。要求教師身體力行，積極參與創(chuàng )建工作，同時(shí)加入自己所在社區的創(chuàng )建活動(dòng)。并定期更新資料，及時(shí)歸檔，全面宣傳文明城市創(chuàng )建工作的意義和重要性，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng )建氛圍。此外，學(xué)校還設立了“八禮八儀”宣傳專(zhuān)欄。
三、創(chuàng )建工作 力求實(shí)效
宣傳動(dòng)員會(huì )后，我校立即對照創(chuàng )建要求，找出存在的問(wèn)題，制定具體整改措施，全面開(kāi)展工作。
1、在升旗儀式時(shí)進(jìn)行《爭做文明有禮好少年》的國旗下講話(huà)，學(xué)校向廣大師生明確提出活動(dòng)要求，講清活動(dòng)的意義、目的。學(xué)校政教處利用升旗儀式向全校學(xué)生發(fā)出“創(chuàng )建文明城市，從我做起，做一個(gè)有道德的人”的倡議，組織學(xué)生進(jìn)行“創(chuàng )建文明城市，從我做起，做一個(gè)有道德的人”的宣誓活動(dòng)；利用《做文明有禮運小人》班會(huì )等進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，積極開(kāi)展一次“學(xué)美德少年，做文明有禮運小人”活動(dòng)；組織發(fā)動(dòng)學(xué)生在家開(kāi)展做家務(wù)等“孝敬父母、體驗親情”系列實(shí)踐活動(dòng)；在學(xué)校開(kāi)展做好事、清潔校園等“和諧校園”系列活動(dòng)；在社會(huì )，做合格的“小公民”，做一個(gè)會(huì )感恩的人。并動(dòng)員廣大師生、家長(cháng)關(guān)心支持創(chuàng )建和諧校園活動(dòng)，群策群力，獻計獻策。
2、學(xué)校政教處抓住“創(chuàng )建文明城市，構建和諧校園”這一主題，積極開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。狠抓學(xué)生的行為習慣養成教育、文明禮儀教育建設良好的校風(fēng)，抓好《市民手冊》和“八禮八儀”的學(xué)習、實(shí)踐活動(dòng)，教育學(xué)生做文明誠信好少年。
3、學(xué)校衛生工作。
對校園進(jìn)行全面清掃，所有建筑都梳理一遍，要做到窗明幾凈。對學(xué)校食堂和廁所進(jìn)行了重點(diǎn)打掃，清除了校園內的所有衛生死角，確保每一個(gè)角落都不留衛生死角。
4、校園環(huán)境美化
將走廊、教室的墻面進(jìn)行了清潔，做到清潔如新，同時(shí)對校園內亂涂亂畫(huà)的地方進(jìn)行了清除，張貼了標識。清除了草坪雜草，移栽了樹(shù)木，更換了破損的玻璃和下水道蓋板，修補了校園內損壞的路面。整修了教室、辦公室的電線(xiàn)、插座等，及時(shí)消除了用電方面的安全隱患。
5、彰顯校園文化
在校內醒目位置貼上了的`社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳標語(yǔ)，校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校訓都已上墻。將所有教學(xué)樓的走廊張貼了能體現運糧湖小學(xué)特色的關(guān)于節儉、友善、忠孝等文化宣傳標識，進(jìn)行了無(wú)煙校園的倡議。在每個(gè)辦公室及校門(mén)都貼上禁煙標志。對校園的全面綠化工作也已完成，在校園環(huán)境上努力營(yíng)造文明、和諧的氛圍。
經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，我校在文明城市創(chuàng )建工作中取得了明顯的成效，師生們增強了文明意識，養成了文明習慣，提高了文明素質(zhì)。我校將在市教育局、農場(chǎng)創(chuàng )建辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，結合創(chuàng )建實(shí)際，高標準嚴要求，糾建并舉，真抓實(shí)干，同時(shí)借創(chuàng )建文明城市的契機，大力提高學(xué)校的管理水平。創(chuàng )建全國文明城市工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
創(chuàng )建文明城市報告3
自20××年xx鎮被評為州級文明小城鎮以來(lái)，在市委、政府的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，深入貫徹黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神，努力推進(jìn)我鎮物質(zhì)文明、政治文明、社會(huì )文明、生態(tài)文明“五個(gè)文明”建設協(xié)調發(fā)展，努力構建和諧社會(huì )，有效推動(dòng)我鎮經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展，全面推進(jìn)xx市創(chuàng )建省級文明城市進(jìn)程�，F將我鎮創(chuàng )建工作自查情況報告如下：
一、自查情況
xx鎮黨委、政府高度重視創(chuàng )建工作，把創(chuàng )建工作列入黨委的重要議事日程。一是領(lǐng)導重視。鎮黨委多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，認真研究安排創(chuàng )建工作。組成了以黨委書(shū)記任組長(cháng)的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，并確定1名副書(shū)記專(zhuān)抓此項工作；二是創(chuàng )建工作組織得力，相關(guān)資料健全。召開(kāi)各級創(chuàng )建工作動(dòng)員、宣傳大會(huì )，使機關(guān)干部職工、農民群眾的知曉率和支持率都得到大幅提升；通過(guò)電子屏宣傳創(chuàng )建工作和創(chuàng )建標語(yǔ)，利用廣播和宣傳欄在各村委會(huì )宣傳創(chuàng )建標準和內容；窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都有明顯提
1意義認識更加清楚，積極參與創(chuàng )建工作；三是將創(chuàng )建工作列為部門(mén)、村委會(huì )年度考評的.重要指標，加強日常督促檢查，并實(shí)行一票否決制，一旦創(chuàng )建工作工作不達標，不僅將對給創(chuàng )建工作造成不良后果的部門(mén)、村委會(huì )或個(gè)人給予嚴肅處理，且不再納入年度優(yōu)秀考核。
2、強化宣傳，提升群眾素質(zhì)
一是通過(guò)廣播宣讀《公民道德建設實(shí)施綱要》，加強宣傳效果；
二是認真貫徹落實(shí)社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，加強社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導廣大人民群眾在工作和生活中遵守基本行為準則。
我鎮將確保各項服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)，確保申報工作圓滿(mǎn)完成。
創(chuàng )建文明城市報告4
兩年來(lái)，在區委區政府和區文明辦的幫助指導下，我局在xx年文明創(chuàng )建工作的基礎上，堅持走群眾路線(xiàn)，緊緊圍繞xx旅游工作任務(wù)，結合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，努力提升干部職工道德水平，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng )建工作，為促進(jìn)xx旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量�，F對照區級文明單位管理要求，總結我局創(chuàng )建工作實(shí)際，將主要工作匯報如下：
一、單位基本情況
xx區旅游局現共有干部職工19人，其中xx12人。近兩年來(lái)，我局以xx旅游度假區建設工作為重點(diǎn)，團結拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項目逐步開(kāi)展，旅游收入穩步增長(cháng)，xx年，接待國內外游客606.8萬(wàn)人次，創(chuàng )旅游收入61.5億元，xx年截至9月底，接待國內外游客533.36萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入54億元，比去年同期增長(cháng)14.5%和14.4%。隨著(zhù)各項旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高，干部隊伍素質(zhì)進(jìn)一步增強。xx年以來(lái)，我局榮獲“xx-xx年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“xx年xx區工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“xx年‘五好’基層黨組織”、“xx年度全區宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)10項，樹(shù)立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng )建工作情況
(一)大力加強組織建設，領(lǐng)導班子團結奮進(jìn)
一直以來(lái)，我局將加強領(lǐng)導班子建設作為文明單位創(chuàng )建工做的核心工作來(lái)抓。一是認真落實(shí)黨組中心組學(xué)習制度，將開(kāi)展黨組中心組學(xué)習作為提高班子戰斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調整等重大問(wèn)題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將有關(guān)問(wèn)題在干部職工中廣泛征求意見(jiàn)建議，努力使各項決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴格抓好勤政廉政工作，制定《區旅游局反腐倡廉建設和作風(fēng)建設組織領(lǐng)導與責任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設目標責任制》，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng )建工作有領(lǐng)導、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規范運作，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創(chuàng )建領(lǐng)導小組，把文明建設列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng )建規劃和實(shí)施方案，把文明建設同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng )建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng )建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。
(二)深入開(kāi)展文明建設，強化隊伍素質(zhì)
結合開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“三嚴三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設，大力開(kāi)展行業(yè)技能培訓，努力建設一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊伍。一是深入學(xué)習開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅定領(lǐng)導干部的政治立場(chǎng)，提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習教育，要求全體干部職工制定個(gè)人學(xué)習培訓計劃，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓等形式，開(kāi)展教育培訓活動(dòng)，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習培訓活動(dòng)，豐富知識內容，提高工作技能，xx年我局2名干部參加xx省旅游執法證申領(lǐng)培訓及執法考試，提高執法能力;三是積極開(kāi)展人才工作，開(kāi)展行業(yè)知識技能培訓。根據我局旅游發(fā)展需要，xx年，通過(guò)區組織部引薦，引進(jìn)旅游專(zhuān)業(yè)人才一名，現任旅游局副局長(cháng)，主要負責中大街日常管理、運營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)不定期開(kāi)展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專(zhuān)業(yè)知識和技能，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，xx年至今，我局共舉辦各類(lèi)行業(yè)培訓7次，受教人員總計400余名;四是廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，鼓勵和引導干部職工積極參加生態(tài)文明建設和環(huán)境保護活動(dòng)，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導干部帶頭樹(shù)立新風(fēng)正氣，按照“三嚴三實(shí)”的要求，為凈化社會(huì )環(huán)境，實(shí)現“五位一體”的'全面發(fā)展。
(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設，樹(shù)立旅游良好形象
內抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結合旅游工作實(shí)際，以嚴肅紀律、提高素質(zhì)為目標，全面加強干部隊伍建設。一是加強制度建設，不斷完善崗位責任考核機制，提高內部管理水平，努力做到考核辦法責任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監督管理機制，確保各項制度落實(shí)到位。近年來(lái)，我局不斷加強監督管理，對權力在項目招投標、行政、人事、財務(wù)管理、物資采購等環(huán)節實(shí)行重點(diǎn)監控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺，開(kāi)通“xx旅游”、“xx百事通”微博及微信公眾平臺，實(shí)時(shí)推送xx旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進(jìn)一步明確事項內容和工作流程，方便群眾咨詢(xún)，提高辦事效率。深入開(kāi)展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調查、反饋，及時(shí)解決，兩年來(lái)，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿(mǎn)意率達100%;四是嚴肅工作紀律。不定期對干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現象，立即指出和責令改正，情節嚴重的進(jìn)行全局通報，并與崗位責任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅xx業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規劃體系。截至目前，《舟山群島xx國際旅游度假區總規》、《鴉片戰爭首戰場(chǎng)策劃及概念性規劃》和《xx區酒店業(yè)規劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規劃》、《東海大峽谷“夢(mèng)幻水世界”規劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區總體規劃》已通過(guò)評審，《舟山名人館項目設計方案》完成并開(kāi)工，《xx區旅游用地價(jià)格評估研究》已獲區政府批復，狹門(mén)村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎設施。東海大峽xx區已累計投入8000萬(wàn)元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營(yíng)業(yè)。舟山名人館項目已投入800萬(wàn)元，完成全部工程的90%，預計年底對外營(yíng)業(yè)。三是加強旅游安全監管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度，與全區所有旅游企業(yè)簽訂安全責任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責任制。不定期開(kāi)展加強安全知識與技能培訓，提高崗位人員的安全意識。同時(shí)加大安全督查力度，通過(guò)普查、抽查、暗訪(fǎng)等形式，對旅游企業(yè)消防設備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項進(jìn)行檢查，對不達標單位給予期限整改和復查;四是加大行業(yè)提升督促力度。xx年年初我局對11家單位和企業(yè)兌現了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規范化標準化建設的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動(dòng)企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng )綠的勁頭。積極開(kāi)展第二次省城市文明程度指數測評，督促飯店進(jìn)一步規范飯店從業(yè)人員的著(zhù)裝、用語(yǔ)、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
(五)積極規范內務(wù)管理，建設良好工作環(huán)境
近年來(lái)，我局重新制定出臺了《xx區旅游局內部管理制度》和《xx旅游發(fā)展集團有限公司內部管理制度》，對考勤、會(huì )議、學(xué)習教育、公車(chē)使用等方面做了新的規定和補充，并要求全體職工干部按規定執行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛生和食堂衛生做了明確規定，辦公環(huán)境實(shí)行“門(mén)前三包”責任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區域實(shí)行定時(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內衛生清潔。公共環(huán)境由專(zhuān)門(mén)清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負責，確保干凈整潔、無(wú)蟲(chóng)害。
文明單位創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期的系統工程，我們將以這次復評為契機，不斷鞏固創(chuàng )建成果，創(chuàng )新工作思路，再上創(chuàng )建檔次，為不斷開(kāi)拓旅游工作的新局面，為我區經(jīng)濟社會(huì )新的發(fā)展再譜新的篇章!
創(chuàng )建文明城市報告5
一、基本情況：
大武口區幼兒園位于大武口區文明北路文匯巷10號，隸屬于大武口區教育體育局，是目前為止大武口區政府創(chuàng )辦的唯一一所自治區級示范性幼兒園。幼兒園始建于1981年，6月，在大武口區委、政府的大力支持和關(guān)注下，幼兒園異地搬遷至現在這所占地面積3986平米，建筑面積3248平米的園址。幼兒園現有班級12個(gè)，幼兒542名，實(shí)有教職工59人。教職工中40歲以下的青年教師31人，占全體教職工總數的63%,是目前為止石嘴山市教育系統唯一一家自治區級青年文明號集體。
幼兒園管理機構健全，管理目標明確，管理脈絡(luò )清晰，監督機制有效。園內一切設施設備都是按照示范園標準嚴格配置，戶(hù)外塑膠運動(dòng)場(chǎng)、大型玩具、綠化地及各種功能用房一應俱全；班班配有鋼琴、錄音機、洗衣機、消毒柜、保溫茶水桶，和幼兒身高適宜的桌椅、開(kāi)放式玩具柜，品種、數量充足的圖書(shū)、玩具、體育器材。近年來(lái)，在各級教育部門(mén)的指導下幼兒園積極貫徹國家教育方針，堅持保教并重的原則，以促進(jìn)幼兒體、智、德、美全面發(fā)展為目標，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色。幼兒園曾先后被評為自治區級學(xué)前教育先進(jìn)集體、衛生先進(jìn)單位、先進(jìn)女工組織、校務(wù)公開(kāi)示范單位、家長(cháng)示范學(xué)校，市級文明單位、巾幗文明示范崗、市級五四紅旗團支部及大武口區教育宣傳先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號。
"關(guān)注孩子的健康，關(guān)愛(ài)孩子的成長(cháng)"是我們的辦園理念，"愛(ài)幼、團結、奉獻、創(chuàng )新"是我們的園風(fēng)。幾年來(lái)，幼兒園一貫秉承"一切為了孩子，為了孩子的一切"的辦園宗旨，堅持為孩子身心健康而教育，為孩子全面發(fā)展而教育，為孩子適應未來(lái)而教育的辦園方針，為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，幼兒園以"環(huán)境優(yōu)美，設施現代"為標準，近年來(lái)，先后投入100多萬(wàn)元用于幼兒園硬件設施的改善。我園在硬件上追求完善，在軟件上整合提高，逐步以?xún)?yōu)良的教育品質(zhì)躋身于"管理現代化、設備現代化、教育科學(xué)化"的品牌幼兒園之列，并形成了鮮明的辦園特色，在社會(huì )上具有良好的信譽(yù)。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、周密部署，確保創(chuàng )城的各項工作落到實(shí)處。
為加強組織領(lǐng)導，鞏固和促進(jìn)我園創(chuàng )城的各項工作順利進(jìn)行，幼兒園成立了以園長(cháng)曹保森為組長(cháng)，副園長(cháng)柴翠萍和王娟為副組長(cháng)，黨群團組織負責人為成員的創(chuàng )城工作領(lǐng)導小組，切實(shí)把創(chuàng )城工作列入我園重要議事日程中。
�。ǘ┴S富學(xué)習內容，強化教育效果.
我園狠抓思想政治建設工作，積極開(kāi)展各項學(xué)習教育活動(dòng)。今年開(kāi)學(xué)以來(lái)，組織教職工學(xué)習了《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《公民道德建設實(shí)施綱要》等。通過(guò)學(xué)習，潛移默化地教育影響了教職工，提高了教職工的思想道德觀(guān)念。
�。ㄈ⿵娀胧�，注重實(shí)效，各項工作成績(jì)顯著(zhù)。
20xx年初，為使各項工作穩步發(fā)展，我園制定了各項工作計劃、制度、措施，加大平時(shí)自查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，形成了年初有計劃，平時(shí)有記錄，年終有總結的良好工作格局。
1.計劃生育工作方面：我園女職工多，占全體教職工的的97%,因此計劃生育工作也被幼兒園列為頭等大事來(lái)抓。由于強化了管理，已婚婦女計劃生育率達100%,無(wú)一人超生。
2.精神文明創(chuàng )建工作方面。為使精神文明創(chuàng )建工作上臺階上水平，為各項工作開(kāi)展提供思想保證和精神動(dòng)力，年初，我們制定年度精神文明工作計劃師德工作計劃，并嚴格按照工作計劃來(lái)做。
3.內部管理工作方面。為深化改革，加強管理，進(jìn)一步完善和健全了各項規章制度，特別是加強教職工考核制度，逐步完善修訂了《干部考核細則》、《教育教學(xué)考核細則》、《后勤人員考核細則》、《聘用教師考核細則》、《食堂工作人員考核細則》，把幼兒園管理法制化。同時(shí)根據上級有關(guān)部門(mén)的工作要求，結合幼兒園的實(shí)際情況，凡是與幼兒園管理、改革發(fā)展密切相關(guān)，涉及教職工切身利益的重要事項，特別是幼兒園工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，教職工、家長(cháng)和社會(huì )普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,比如：教師崗位設置工作、評選優(yōu)秀教師等，我們都堅持納入園務(wù)公開(kāi)的主要內容，及時(shí)、如實(shí)、廣泛、規范地進(jìn)行公開(kāi)，讓群眾了解、評議和監督。堅決做到政策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結果公開(kāi)。切實(shí)保證園務(wù)公開(kāi)的真實(shí)性和實(shí)效性。
4.普法工作方面。為進(jìn)一步提高教職工的守法意識，建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴，作風(fēng)硬的保教隊伍，推進(jìn)依法治理和執法工作上臺階，我們積極有效地開(kāi)展了普法宣傳和學(xué)習活動(dòng)，對國家基本法、專(zhuān)業(yè)法要求全員認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )，突出學(xué)習《教育法》、《未成年人保護法》。從而使全體教職工的法制觀(guān)念和依法治理意識不斷得到提高以促全園各項工作逐步走向規范化、法制化的軌道。
5.美化和綠化環(huán)境工作方面，我園被寧夏回族自治區教育廳命名為示范性幼兒園。今年6月，自治區教育廳將對我園進(jìn)行復驗。為認真做好這項工作，提高文明建設質(zhì)量，為教職工和幼兒創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)良的工作與學(xué)習生活環(huán)境，全體教職工周末和平時(shí)的節假日時(shí)間，精心布置活動(dòng)室、走廊，由于工作性質(zhì)決定我們孩子在園期間不能參加勞動(dòng)，全體教職工就利用下班時(shí)間栽種樹(shù)木、花草美化幼兒園。截止目前我園庭院綠化面積已達560平方米。
三、樹(shù)立安全意識，創(chuàng )"平安校園".
在安全工作中，我們堅持以"安全第一，預防為主"的方針，切實(shí)加強幼兒園安全工作，努力保障師幼生命和幼兒園財產(chǎn)安全。在日常工作中，我們特別注意完善各種安全工作制度、預案及安全工作規范。加強對全園師幼的安全教育和安全設施設備的檢查和維護，嚴格執行各項安全制度，強化安全檢查、管理，將門(mén)衛、食堂、食品采購和驗收等重點(diǎn)安全工作責任到人，杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)切實(shí)抓好幼兒防震、防火應急疏散演練活動(dòng)。加強安全防護，穩妥幼兒交接等工作，做到目標具體、責任明確、分工詳實(shí)，人人有崗、人人有職，為全園師幼營(yíng)造了一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的成長(cháng)環(huán)境。
在衛生保健工作中，我們堅持以保障幼兒身心健康為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步規范衛生保健工作，嚴把幼兒入園體檢關(guān)，做好登記、統計工作。建立幼兒個(gè)體檔案，健全各項衛生保健制度，加強對疾病預防、健康檢查及衛生消毒工作的管理，進(jìn)一步完善突發(fā)傳染病的預案�？茖W(xué)合理地安排幼兒一日活動(dòng)，全面提高幼兒保育工作的質(zhì)量。并充分利用宣傳櫥窗，做好保健知識、營(yíng)養膳食的宣傳，全面促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。同時(shí)，在衛生監督部門(mén)的指導下，嚴格按《食品衛生量化標準》，對食堂進(jìn)行規范改造，有效促進(jìn)了幼兒膳食工作的優(yōu)化提高。在傳染病高發(fā)期，我們加強消毒，每日堅持晨檢和午檢，保證了幼兒和教職工的生命安全。
四、加強師德建設，提高隊伍素質(zhì)。
師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容，也是創(chuàng )城工作的重要組成部分，它對于幼教工作有著(zhù)特別的重要意義，為做好工作，我們主要從以下幾方面著(zhù)手：
1.加強師德教育，強化"清風(fēng)校園、為人師表"意識。
開(kāi)展形式多樣的師德教育。如組織全體教職工學(xué)習我們身邊的先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，學(xué)習教育系統涌現出來(lái)的優(yōu)秀教師的事跡，教職工無(wú)不為他們的優(yōu)秀事跡所感動(dòng)。
2.加強崗位煉兵，增強育人本領(lǐng)。教師擁有顆愛(ài)心固然重要，但僅有愛(ài)心是不夠的，還要具備過(guò)硬的本領(lǐng)，才能培養全面發(fā)展的人才。我們著(zhù)重從這幾個(gè)方面提高老師的素質(zhì)：加強理論學(xué)習，提高教師的理論修養；采取"學(xué)習與指導"、"座談與討論"、"觀(guān)摩與交流"、"總結與提高"等多種形式，使教師們在教育研究的過(guò)程中，教育能力及綜合素質(zhì)不斷提高。
3.增強服務(wù)意識，樹(shù)立奉獻思想。服務(wù)幼兒、服務(wù)家長(cháng)、服務(wù)社會(huì )是敬業(yè)愛(ài)崗思想在我園實(shí)際工作中的具體體現。我園始終把服務(wù)作為精神文明建設的一項重要內容，采取有力措施，使每個(gè)班組都拿出"務(wù)實(shí)"的行動(dòng)來(lái)。教師們利用業(yè)余時(shí)間為幼兒制作了大量的教具、學(xué)具等，為幼兒的學(xué)習提供了豐富的操作材料，為促進(jìn)幼兒全面發(fā)展做出了辛勤的努力。
五、今后的工作打算
1.結合我園自治區級課題《新時(shí)期幼兒園德育內容和方法的研究》，繼續將禮儀教育作為我園辦園特色，倡導"文明從腳下起步，創(chuàng )建從你我做起",鞏固禮儀教育成果，發(fā)揚"講文明、懂禮儀"的校園文化特色。要求職工嚴格按照"幼兒園教師行為規范"、"教職工行為十不準"等規范自己的行為。堅持做到一日生活滲透禮儀教育，集體教學(xué)滲透禮儀教育，戶(hù)外活動(dòng)滲透禮儀教育，升旗活動(dòng)滲透禮儀教育，家庭教育滲透禮儀教育。
2.利用重大節日深入開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)。
�、俳Y合"三八"婦女節和母親節，開(kāi)展"我愛(ài)媽媽"三？八主題活動(dòng)。各班老師根據教育目標，結合幼兒的年齡特點(diǎn)，通過(guò)多種形式讓孩子了解婦女節是屬于媽媽的節日，了解媽媽工作的辛苦，真正從內心感到媽媽對家庭的付出，對自己的關(guān)愛(ài)，愿意在家里幫媽媽做力所能及的事情，用不同的方式表達對媽媽的愛(ài)。如：為媽媽唱一首歌曲、朗誦一首兒歌，給媽媽畫(huà)一張像、動(dòng)手為媽媽做一件禮物、在家幫媽媽做一件事、給媽媽說(shuō)一句溫馨的話(huà)等。請家長(cháng)將幼兒孝敬大人的精彩瞬間以照片的形式反饋給老師，各班老師精心設計把幼兒的照片、作品等布置成豐富別致的主題墻。主題墻的展示，為幼兒提供了相互學(xué)習、相互模仿的平臺，得到了家長(cháng)的贊賞和孩子們的`歡喜。幼兒紛紛模仿同伴的做法，學(xué)會(huì )了用不同的方式孝敬媽媽。在此次活動(dòng)中，各班老師對主題進(jìn)行了延伸和拓展，孩子們不僅學(xué)會(huì )了感恩媽媽?zhuān)瑫r(shí)知道"三八"節也是奶奶、姥姥的節日，也應該孝敬她們，并為她們做力所能及的事情。通過(guò)開(kāi)展此項主題活動(dòng)，進(jìn)一步加深親情，使孩子懂得感恩，懂得回報。培養了孩子尊敬長(cháng)輩、孝敬父母的傳統美德以及關(guān)心他人、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好習慣。
�、诮Y合教師節，開(kāi)展尊敬老師的活動(dòng)。
�、劢Y合十一國慶節，開(kāi)展"我愛(ài)祖國"系列活動(dòng)。
3.升旗活動(dòng)是我園對幼兒進(jìn)行品德教育的一項常規活動(dòng)，每周一的升旗儀式莊嚴而有氣勢，要求全園教職工和全體幼兒一起參加。我們將國旗下講話(huà)作為對幼兒和教職工進(jìn)行文明教育的契機。通過(guò)國旗下的講話(huà)，讓幼兒懂得優(yōu)美的環(huán)境是我們人類(lèi)生存的家園，愛(ài)護環(huán)境是我們每一個(gè)人的責任。教育全體幼兒都為保護環(huán)境做力所能及的事，不要隨意摘花、折斷樹(shù)枝、踩踏草坪，不隨地吐痰，不亂丟垃圾，發(fā)現紙片、果皮，自覺(jué)撿起把它們丟進(jìn)垃圾箱里；節約用水、節約用電，及時(shí)關(guān)掉開(kāi)關(guān)和水龍頭，爭做環(huán)保小衛士，一起愛(ài)護我們的地球媽媽?zhuān)晃拿餍熊?chē)、文明乘車(chē)，遵守交通規則等。
4.開(kāi)展以"我的崗位是模范，教書(shū)育人做貢獻"為主題的師德師風(fēng)活動(dòng)。
5.開(kāi)展說(shuō)說(shuō)身邊"師德小故事"、"師德論文"評比活動(dòng)。
深入開(kāi)展全國文明城市的創(chuàng )建工作，是改善城市環(huán)境、提高市民生活質(zhì)量的重要舉措。我園將依據幼兒園的實(shí)際，認真貫徹上級有關(guān)部門(mén)在創(chuàng )建全國文明城市工作中的要求，積極做好創(chuàng )城工作，為創(chuàng )建全國文明城市作為應有的貢獻。
關(guān)于創(chuàng )建文明城市工作自查報告2
市政務(wù)中心進(jìn)行了認真疏理，我中心所承擔的“創(chuàng )建任務(wù)”有5項指標，我們對照指標要求進(jìn)行了認真自查，現將自查情況報告如下：
第一項指標：“規范行政行為，規范行政審批事項，簡(jiǎn)化辦事程序” （一）指標要求：該項指標由市政府法制辦與政務(wù)中心牽頭負責，測評方法為材料審核。
�。ǘ┳圆榍闆r：年以來(lái)配合市政府法制辦、市監察局，對全市行政審批和公共服務(wù)項目進(jìn)行了認真調查摸底，先后進(jìn)行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過(guò)清理和審定，市級保留行政審批服務(wù)事項共計429項（其中，行政審批項目195項、公共服務(wù)項目164項、日常監管項目70項），比年清理結果減少178項，減少了29%，比年清理結果減少100項，減少了19%，實(shí)現行政審批項目名稱(chēng)和標準的統一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門(mén)按照“精簡(jiǎn)、高效、便民”的原則，先后于年、年兩次對現行行政審批流程進(jìn)行清理，盡量減少環(huán)節，壓縮承諾的辦結時(shí)限，對每個(gè)環(huán)節明確了辦理時(shí)間和責任人，平均承諾提速率由原來(lái)的10%提高到30%。加大窗口授權力度，切實(shí)提高行政審批事項服務(wù)事項的現場(chǎng)辦結率，確保按時(shí)辦結率100%。
第二項指標：“設有政府服務(wù)中心，所有行政審批事項和公共服務(wù)事項都集中到政務(wù)中心辦理”
�。ㄒ唬┲笜艘螅涸擁椫笜擞墒姓⻊�(wù)中心牽頭負責，測評方法為實(shí)地考察和材料審核兩種方式。
�。ǘ┳圆榍闆r：市政務(wù)服務(wù)中心年7月正式運行，年3月統計結果：現在全市具有行政審批和服務(wù)事項的部門(mén)42個(gè)（消防大隊單列），其中24個(gè)在政務(wù)中心設立了窗口，18個(gè)未在政務(wù)中心設窗口，項目總數457項。其中在窗口受理的項目116項，窗口受理率25.4%，104項可以在窗口現場(chǎng)辦理，現場(chǎng)辦結率22.8%。
涉及建設項目并聯(lián)審批的部門(mén)15個(gè)，涉及事項52項。經(jīng)信局的2個(gè)事項、環(huán)保局的2個(gè)事項、農業(yè)局的1個(gè)事項、住建局的3個(gè)事項、氣象局的1個(gè)事項在政務(wù)中心窗口受理、辦理；消防大隊的1個(gè)事項、安監局的1個(gè)事項在政務(wù)中心窗口受理。其余41個(gè)事項都沒(méi)有在政務(wù)中心窗口受理、辦理。
第三項指標：“遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準和程序公開(kāi)，服務(wù)規范，誠信守法”
�。ㄒ唬┲笜艘螅涸擁椫笜擞墒姓⻊�(wù)中心和各行業(yè)主管部門(mén)牽頭負責，測評方法為實(shí)地考察。
�。ǘ┳圆榍闆r：市通過(guò)在市政務(wù)服務(wù)中心、鄉鎮便民（政務(wù)）服務(wù)中心、村（社區）便民服務(wù)代辦點(diǎn)采取多種方式（如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門(mén)戶(hù)、辦事指南等）公開(kāi)項目名稱(chēng)、法律依據、申請條件、申報材料、辦事程序、收費標準及依據、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話(huà)以及辦事進(jìn)程和結果，落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、一次性告知制、責任追究制，實(shí)現了行政審批及公共服務(wù)等事項的集中辦理、現場(chǎng)辦結、透明運行、限時(shí)辦結。
第四項指標：“有高效的投訴處理機制”
�。ㄒ唬┲笜艘螅涸擁椫笜擞墒姓⻊�(wù)中心和各行業(yè)主管部門(mén)牽頭負責，測評方法為實(shí)地考察，要求符合測評標準。
�。ǘ┳圆榍闆r：一是完善行政審批電子監察系統。對窗口部門(mén)辦理審批服務(wù)及工作情況實(shí)行適時(shí)視屏監控和數據監控，及時(shí)發(fā)現、糾正、處理辦事過(guò)程中出現的相關(guān)問(wèn)題。二是公開(kāi)市行政效能投訴電話(huà)和市政務(wù)服務(wù)中心投訴電話(huà)，方便企業(yè)和群眾對辦事窗口違規行為進(jìn)行投訴。三是在政務(wù)服務(wù)中心設置投訴平臺，方便企業(yè)和辦事群眾在網(wǎng)上進(jìn)行投訴。四是對企業(yè)和辦事群眾進(jìn)行回訪(fǎng)。向群眾發(fā)放評議卡，對服務(wù)對象電話(huà)回訪(fǎng)，深入企業(yè)、社區、鄉鎮進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，廣泛收集對窗口工作的滿(mǎn)意度。
五是完善社會(huì )監督機制。聘請人大代表、政協(xié)委員、社區群眾、企業(yè)代表、鄉鎮群眾為政務(wù)服務(wù)行為作風(fēng)監督員，收集社會(huì )對窗口工作的意見(jiàn)和建議。六是完善通報考核制度。市政務(wù)服務(wù)中心每月對窗口工作進(jìn)行考核通報，市行政效能辦公室定期對部門(mén)行政效能建設情況進(jìn)行通報，納入市政府對窗口部門(mén)的年度目標考核。
第五項指標：“行業(yè)風(fēng)氣滿(mǎn)意度>85%”
�。ㄒ唬┲笜艘螅涸擁椫笜擞筛餍袠I(yè)主管部門(mén)牽頭負責，測評方法為問(wèn)卷調查，指標要求達到85%以上。
�。ǘ┳圆榍闆r：市政務(wù)服務(wù)中心建立回訪(fǎng)制度，通過(guò)現場(chǎng)向辦事群眾發(fā)放征求意見(jiàn)表、電話(huà)或下基層回訪(fǎng)企業(yè)，評價(jià)儀等方式回訪(fǎng)辦事群眾和企業(yè)，近年來(lái)，辦事群眾和企業(yè)對政務(wù)服務(wù)中心的滿(mǎn)意率達100%，對政務(wù)服務(wù)中心有效投訴為0。
創(chuàng )建文明城市報告6
按照《x區創(chuàng )建全國文明城市工作考核細則》的通知要求，區搬遷安置辦對本單位創(chuàng )建工作進(jìn)行了自查自評，現將自查自評情況報告如下：
一、自查情況
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導。為嚴格貫徹落實(shí)全市創(chuàng )建全國文明城市動(dòng)員會(huì )議精神，進(jìn)一步統一思想行為，一以貫之、一鼓作氣推進(jìn)全國文明城市建設工作。辦黨組高度重視，成立以黨組書(shū)記為組長(cháng)的創(chuàng )文工作領(lǐng)導小組，把創(chuàng )建文明城市目標和內容納入單位總體工作目標，制定了工作方案，堅持與主業(yè)主責工作統一規劃部署，統一組織實(shí)施，統一督促檢查，統一評比考核，形成黨統一領(lǐng)導，班子齊抓共管，全體干部自覺(jué)參與創(chuàng )建的工作機制，確保了創(chuàng )建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導、有督促，健康有序地開(kāi)展。
�。ǘ┬麄饕龑�。創(chuàng )建工作組織領(lǐng)導得力，相關(guān)資料健全；單位墻壁懸掛創(chuàng )建文明城市宣傳海報，設置了宣傳欄，通過(guò)電子顯示屏宣傳創(chuàng )建標準和內容；單位組織召開(kāi)了創(chuàng )建工作會(huì )議動(dòng)員、宣傳會(huì )議，干部知曉率和支持率均達標準；通過(guò)創(chuàng )建工作，規范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務(wù)滿(mǎn)意度達到100%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。
�。ㄈ┲黧w責任履職情況。一方面堅持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的.原則，實(shí)行主要領(lǐng)導責任制，落實(shí)工作責任。將工作任務(wù)逐項、逐條進(jìn)行細化量化，明確工作標準，確保任務(wù)到人、責任到人。組織全體人員積極參與到創(chuàng )文活動(dòng)中；不定期宣傳創(chuàng )文相關(guān)知識；認真監督本單位內辦公區域、走廊、會(huì )議室和間內外環(huán)境，綠化美化環(huán)境，環(huán)衛設施完善，垃圾日產(chǎn)日清。另一方面嚴格按照《全國文明城市（地級以上）測評體系》要求，認真落實(shí)問(wèn)卷調查的工作任務(wù)，組織協(xié)調資源力量，采取了有力措施，積極宣傳普及問(wèn)卷調查知識，不斷提升市民知曉度、參與率和滿(mǎn)意率。認真履行本單位創(chuàng )建責任，嚴格落實(shí)做好本單位實(shí)地點(diǎn)位的達標建設和日常管理工作。認真履行好行業(yè)主管責任，推動(dòng)本系統本行業(yè)按測評體系要求高質(zhì)量完成行業(yè)建設、管理。安排專(zhuān)人按照《x市創(chuàng )建全國文明城市網(wǎng)上申報工作任務(wù)清單》和月度清單要求。認真落實(shí)好中央部委工作部署，工作開(kāi)展不缺項不漏項。積極有效開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，號召單位干部成立特色文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊，到新時(shí)代文明實(shí)踐中心有效開(kāi)展文明實(shí)踐志愿活動(dòng)。單位志愿者注冊率高達100%。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格責任履職情況。一是組織干部學(xué)習創(chuàng )建工作考核標準，進(jìn)一步增強單位創(chuàng )建文明城市意識，為履行好九隆街道馬里社區問(wèn)題整改治理工作掛包責任，掛鉤領(lǐng)導親力親為、靠前指揮，深入x區九隆街道馬里社區實(shí)地調研7次，帶頭研究解決重點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是持續開(kāi)展以生態(tài)環(huán)境衛生整治為重點(diǎn)的“清潔行動(dòng)”。單位組織安排志愿服務(wù)隊到網(wǎng)格責任社區，根據街道、社區統一要求安排人員開(kāi)展巡察、值守等工作，對亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫(huà)、亂停亂放、亂穿馬路、翻越隔離欄、踩踏綠化帶、遛狗不牽繩、非吸煙區吸煙、躺臥公共座椅等不文明行為進(jìn)行勸導。全年開(kāi)展志愿者服務(wù)，配合街道、社區和職能部門(mén)督促網(wǎng)格責任區內住戶(hù)、沿街商戶(hù)認真落實(shí)“門(mén)前四包”責任（包環(huán)境衛生、包綠化美化、包市容秩序、包行為文明）。三是加強生態(tài)文明宣傳。組織常態(tài)化學(xué)習市、區2級創(chuàng )建全國文明城市部署要求及相關(guān)文件精神，及時(shí)把創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)的要求、工作安排傳達給單位干部，宣傳了城市環(huán)境綜合整治工作必要性及緊迫感；提高干部的創(chuàng )衛觀(guān)念，組織干部學(xué)習創(chuàng )建全國文明城市相關(guān)知識，切實(shí)提高思想認識，樹(shù)牢文明理念。利用“世界衛生日”開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造氛圍，通過(guò)組織形式多樣的宣傳活動(dòng)，不斷增強干部的文明意識，號召他們積極參與到創(chuàng )建全國文明城市工作中來(lái)。每月至少3次到網(wǎng)格區九隆街道馬里社區開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市宣講活動(dòng)，全年累計入戶(hù)10余次，走訪(fǎng)600余戶(hù)，發(fā)放宣傳資料3000多份。
二、存在的不足
在自查自評中也發(fā)現了一些不足：一是個(gè)別干部在創(chuàng )建工作思想模糊，認識不高；對創(chuàng )建文明城市相關(guān)標準掌握不精準，特別是少部分干部在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀(guān)念淡漠，解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別干部文明素質(zhì)不高，責任心不強，對自身要求不高，與創(chuàng )建工作要求還有距離。針對存在問(wèn)題和各級創(chuàng )建工作要求，辦黨組制定加強整改方案和時(shí)限，確保此次創(chuàng )建工作任務(wù)順利完成。
三、整改措施
�。ㄒ唬┨岣哒J識，夯實(shí)基礎。一是夯實(shí)創(chuàng )建的組織基礎。形成了“一把手”負總責、班子成員齊抓共管、干部廣泛參與的機制。二是夯實(shí)創(chuàng )建的思想基礎。通過(guò)多種形式，對創(chuàng )建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。牢固樹(shù)立“提振精神，強化意識”的觀(guān)念。使全體干部對創(chuàng )建工作的重要性和現實(shí)意義認識得更加清楚，積極參與創(chuàng )建。三是將創(chuàng )文工作列為年度考評優(yōu)秀的重要指標，加強日常督促檢查，對給創(chuàng )建工作造成不良后果的股室和個(gè)人，給予嚴肅處理。
�。ǘ┘訌娊逃�、增強干部意識。一是認真貫徹落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》和社會(huì )主義榮辱教育觀(guān)。加強社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導廣大干部在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學(xué)習活動(dòng)相結合，提升服務(wù)意識和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、生態(tài)文明知識競賽等形式促進(jìn)服務(wù)技能提高。
�。ㄈ┥罨瘜�(shí)踐活動(dòng)，鞏固創(chuàng )文成果。一是精確干部學(xué)習創(chuàng )建工作考核標準，進(jìn)一步增強單位創(chuàng )建文明城市意識，二是加強內部巡視考核，由辦公室每月進(jìn)行創(chuàng )建檢查，將創(chuàng )建檢查工作結果與當月綜合績(jì)效考核掛鉤，使各項服務(wù)措施和得到有效落實(shí)，確保各項測評指標全部達標。
創(chuàng )建文明城市報告7
今天這次會(huì )議，本來(lái)應該在上周召開(kāi)，但由于事情太多，耽誤了較長(cháng)的時(shí)間。今天會(huì )議的兩項議題都十分重要，都和我們的工作密切相關(guān)，任何一項工作任務(wù)出了紕漏，都可能給我們全局的工作造成不可挽回的損失，因此，大家一定要高度重視。剛才，曉春主席和育鴻局長(cháng)分別宣讀了《創(chuàng )建全國文明城市工作實(shí)施方案》和《工作實(shí)施方案》，請大家會(huì )后認真落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。
�。ㄒ唬┬蝿菥o迫，我們面臨的壓力很大。
當前，創(chuàng )建全國文明城市工作既是我局的大事，也是全區、全市的大事。各級領(lǐng)導高度重視，社會(huì )各界高度關(guān)注，不允許我們出現任何閃失。市創(chuàng )建文明城市從1988年就已經(jīng)開(kāi)始，1999年、年、年連續三屆獲得全國創(chuàng )建文明城市工作先進(jìn)城市稱(chēng)號。去年再次提出創(chuàng )建全國文明城市的號召，表明了市委、市政府創(chuàng )建全國文明城勢在必得的決心。區里于月11日召開(kāi)了全區創(chuàng )建全國文明城市工作協(xié)調會(huì )，區領(lǐng)導全面分析了形勢、提出了明確的要求。在會(huì )上，我代表建設局做了表態(tài)發(fā)言，其中，最后一句是“如果中央和省檢查組來(lái)我區檢查，因我系統的工作失誤出現了問(wèn)題并扣分，我們建設系統領(lǐng)導班子主要領(lǐng)導愿意負主要責任，接受責任追究�！边@句話(huà)是區委領(lǐng)導要求每一個(gè)發(fā)言單位必須講的，足見(jiàn)領(lǐng)導的重視和對此事的嚴肅態(tài)度。但是，就我局所負責的項目看，想順利通過(guò)評審難度很大，具體表現在以下三方面：一是我局承擔的硬性指標較多，工作任務(wù)繁重。在創(chuàng )建工作中，我局承擔著(zhù)市容環(huán)境與生活垃圾無(wú)害化處理、城市基礎設施建設、城市綠美亮化、城市生活污水集中處理、飲用水衛生等28項46條重要任務(wù)，其中多數是通過(guò)實(shí)地查看的測評項目，7項是數字指標，這些項目在測評中通過(guò)難度大、不容易控制。我局所轄市政公用設施欠賬較多，人為損壞問(wèn)題突出，管理力量不足，設施完好率與標準存在一定差距，網(wǎng)格化管理指揮中心和文明城督導組幾乎每天都有需要我局解決的督辦事項。二是時(shí)間緊迫，測評、暗訪(fǎng)在即。省里組織的測評6月底即將開(kāi)始，相關(guān)暗訪(fǎng)工作也將隨即展開(kāi)，我們幾乎沒(méi)有了準備的時(shí)間。三是從我們自身看，還存在認識不到位的問(wèn)題。部分同志對創(chuàng )城的重要性、緊迫性、復雜性認識不高，還是把它當作一般性的工作，當作局部的工作，當作一項臨時(shí)性的工作看待，沒(méi)有正確處理好局部和全局的關(guān)系，這是影響創(chuàng )城工作的關(guān)鍵。有些單位還在講部門(mén)利益，講局部利益，只講困難不講努力、只講應付不講標準。甚至存在相互推諉、扯皮的現象。這些問(wèn)題的存在，必將給整個(gè)創(chuàng )建工作造成影響，必須堅決改正。
對上述問(wèn)題，希望大家高度重視，當前，各項工作任務(wù)非常緊迫，我們應當站在全局上、站在發(fā)展上、站在全區、全市的高度上認識創(chuàng )建全國文明城和安全穩定工作，集中精力，迅速行動(dòng)，按今天宣讀的兩個(gè)方案的要求組織好負責項目的迎查創(chuàng )建和安全工作，絕不能因為我們的工作不力拖全區的后腿。
�。ǘ┌盐罩攸c(diǎn)，迅速投入到創(chuàng )建工作中。
按照測評體系的要求，創(chuàng )建全國文明城包括建設廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公正公平的法治環(huán)境、規范守信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境和可持續發(fā)展的生態(tài)環(huán)境“六大環(huán)境”，同時(shí)還要考察創(chuàng )建活動(dòng)是否扎實(shí)有效。按照區領(lǐng)導的要求，創(chuàng )建文明城市工作要盡快實(shí)現“兩個(gè)轉變”：一是工作重點(diǎn)上要由工作研究部署為主向全力抓好工作落實(shí)轉變；二是工作方法上要由注重面上的總體部署和宣傳發(fā)動(dòng)向突出重點(diǎn)、抓好關(guān)鍵轉變。要結合正在深入開(kāi)展的“三年大變樣”、“五項攻堅行動(dòng)”和城鄉文明生態(tài)創(chuàng )建活動(dòng)，搞好創(chuàng )建，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng )建工作。要以全國文明城市創(chuàng )建為契機，加大城市環(huán)境綜合整治力度，提高城市的亮化、綠化、凈化、美化程度。為此，我們應從硬件建設和軟件管理兩方面入手抓好創(chuàng )建工作。一是抓緊組織實(shí)施好我們負責的城建項目。按照年初計劃，我們今年要完成文化大街東段改造、匯通路拓寬改造、清湖路改造、濱河南大街東段新建、欣榮街改造、物資村小區道路排水改造、青年路綠化帶外側砌筑路緣石和光明大街東段路面維修、路燈更換及國豐大街路燈更換以及東興橋、麗水橋建設工程等道路工程，完成煤河公園東段綠化、濱河大街、文化大街綠化改造和供熱計量改造、供熱站維護維修、文化大街、幸福街、建設路供水工程、垃圾填埋場(chǎng)掩蓋工程等綠化、供熱、供水、環(huán)衛工程，完成西城區路網(wǎng)、供熱、供水和生態(tài)防洪部分工程。區領(lǐng)導十分關(guān)注這些工程的進(jìn)展情況，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行協(xié)調、落實(shí)，相關(guān)責任單位必須不折不扣的按照責任狀要求，按照規定的時(shí)限完成好。二是在城市管理工作中，市政、綠化、環(huán)衛等部門(mén)要進(jìn)一步加強力度，提高設施的完好率和城區環(huán)境衛生質(zhì)量。今年以來(lái)，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)做了大量的工作，成績(jì)有目共睹。但由于舊城區部分市政、環(huán)衛基礎設施建設明顯滯后于城市發(fā)展，垃圾中轉站、水沖公廁等數量不足，市政、綠化、環(huán)衛等設施人為損壞時(shí)有發(fā)生，我們管理、維修、養護的工作量十分大。在人員、設備不能及時(shí)補充的情況下，相關(guān)職能部門(mén)要積極從內部挖潛，向管理要效益，通過(guò)實(shí)施高效率的管理，提高處置問(wèn)題的能力和效率，確保破損設施及時(shí)修復。三是窗口服務(wù)部門(mén)要牢固樹(shù)立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，結合開(kāi)展效率年活動(dòng)，推行高效、規范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要把文明城市創(chuàng )建和機關(guān)效能建設結合起來(lái)，加強機關(guān)效能和廉政建設，積極開(kāi)展“創(chuàng )建文明機關(guān)、爭做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)，自覺(jué)走在創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)的前列。要按照建設服務(wù)型政府的要求，落實(shí)首問(wèn)負責制，搞好一站式、一條龍服務(wù)，展示為民、務(wù)實(shí)、清廉的服務(wù)型政府形象。要結合創(chuàng )建全國文明城市，繼續開(kāi)展好“雙十雙百”、“千家窗口創(chuàng )文明，我為奧運添光彩”等各類(lèi)文明創(chuàng )建活動(dòng)，爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意單位。要在職工中開(kāi)展崗位練兵、“文明服務(wù)標兵”評選活動(dòng)，營(yíng)造人人爭當服務(wù)標兵、個(gè)個(gè)爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的良好氛圍。要切實(shí)轉變行業(yè)作風(fēng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、規范、真誠的服務(wù)，展示城市新形象。
�。ㄈ┖葑ヂ鋵�(shí)，認真做好迎查的各項準備工作。
全國文明城市創(chuàng )建工作任務(wù)，全部包括在測評體系之中。因此，我們創(chuàng )建全國文明城，就是要按標準逐項落實(shí)測評項目，在具體工作中，要切實(shí)把握好以下三點(diǎn)：
一要抓緊對標自查。要嚴格對照測評標準，逐條對標分析。哪些是量化指標，哪些是動(dòng)態(tài)指標，哪些是一般性指標；哪些已達標，哪些未達標，都要認真梳理。就目前掌握的情況，我區不達標的6個(gè)方面的硬性指標中，就有一項是我局的任務(wù)：公共綠地達不到人均8平米，責任單位必須抓緊整改。
二要嚴格上報材料。要嚴格按照市、區創(chuàng )建辦的`要求，認真組織好創(chuàng )建全國文明城市審核材料檔案整理上報工作，對所需材料進(jìn)行規范整理并按時(shí)限上報。同時(shí)，做好裝訂存檔。決不能因我局上報質(zhì)量差影響大局。
三要搞好自查工作。要按照測評指標，作好自查和迎查工作�？疾禳c(diǎn)將涉及城區主干道、廣場(chǎng)、市場(chǎng)、社區、城中村等單位，具體部位按市創(chuàng )建辦指定進(jìn)行組織，各單位要全面部署，整體推進(jìn)提高。燃氣、熱力、自來(lái)水等窗口行業(yè)的任何一個(gè)窗口也要隨時(shí)備查，要提前做好準備。測評組有明察，但基本上是暗訪(fǎng)。接受測評根本做不了假，撒不了謊，來(lái)不得半點(diǎn)僥幸。因此，必須把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在自查中，要認真查找問(wèn)題，固強補弱。不要怕檢出問(wèn)題，不要回避問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題就一項一項地解決。
二、工作（略）。
三、關(guān)于機關(guān)作風(fēng)建設和工作紀律。
自去年以來(lái)，我局就機關(guān)作風(fēng)建設和工作紀律等下發(fā)了一系列的文件，印制了《規范化管理手冊》和《行政權力公開(kāi)透明工作手冊》，今年我們又制定下發(fā)了《系統財務(wù)工作運行管理辦法》和《建設系統內部物資采購實(shí)施辦法》等，各項管理制度逐步健全。但從整個(gè)系統來(lái)看，落實(shí)情況并不理想，一些單位或部門(mén)對這些制度沒(méi)有引起足夠重視，相關(guān)工作任務(wù)、工作職責落實(shí)不清。在領(lǐng)導層，部分存在當“老好人”的思想，只想著(zhù)保持“一團和氣”，怕傷人，對違規的現象不聞不問(wèn)，不批評、不制止，任其發(fā)展，姑息養奸。在普通員工中，部分存在“當一天和尚撞一天鐘”的思想，認為事不關(guān)己，對全局工作漠然視之。導致制度下發(fā)后束之高閣，該檢查的不檢查，該落實(shí)的不落實(shí)，該處理的不處理。日積月累，小的隱患不排除，小的苗頭不治理，最后釀成大事，給單位造成很大麻煩，對社會(huì )產(chǎn)生很大影響。具體講，就是存在“推”、“散”“私”的問(wèn)題�！巴啤本褪敲鎸ω熑位ハ嗤普�、互相扯皮，把自己的責任推得干干凈凈，把矛盾和問(wèn)題都上交給領(lǐng)導�！吧ⅰ本褪羌o律松懈、自由散漫，對機關(guān)工作制度視而不見(jiàn)，對上級要求聽(tīng)而不聞，工作憑個(gè)人心情，高興了多干點(diǎn)，不高興少干點(diǎn)�！八健本褪且詸嘀\私，把權力當作自己的私有財物，沒(méi)有好處時(shí)拖延、刁難，見(jiàn)到好處時(shí)一路綠燈，而且不以為恥，反以為榮。這些個(gè)別現象的存在，對我們整個(gè)建設系統造成了很不好的影響。
當前，局黨委根據上級相關(guān)部門(mén)的安排，制定了在建設系統創(chuàng )建“和諧型、學(xué)習型、節約型、效能型、創(chuàng )新性”“五型”機關(guān)的實(shí)施方案，我認為方案很好，請大家從以下兩個(gè)方面認真落實(shí)：一是規定動(dòng)作要按規定完成，保證完成時(shí)限、保證完成數量、保證完成質(zhì)量；二是在重視學(xué)習形式的同時(shí)更要重視學(xué)習的內容和學(xué)習的效果，真正做到理論學(xué)習與工作實(shí)際相結合，既要用轟轟烈烈的形式營(yíng)造氛圍，又要用實(shí)實(shí)在在的工作中取得效果。
創(chuàng )建文明城市報告8
市政府事務(wù)中心進(jìn)行了精心管理，我們中心承擔了“創(chuàng )建任務(wù)”有五個(gè)指標，我們對照指標要求進(jìn)行了認真的自查�，F將自查情況報告如下:
第一個(gè)指標:“規范行政行為，規范行政審批事項，簡(jiǎn)化程序；
(1)指標要求:本指標由市政府法制辦、政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為材料評審。
(二)自查:與市政府法制辦、市監察局合作，對全市行政審批和公共服務(wù)項目進(jìn)行了深入調查，先后進(jìn)行了4次清理和審批。最后一次是在，通過(guò)清理和審批，市級保留了429項行政審批服務(wù)項目(其中行政審批項目195項，公共服務(wù)項目164項，日常監督項目70項)，比年度清理結果減少178項，減少29%，比年度清理結果減少100項，減少19%，實(shí)現了行政審批項目名稱(chēng)和標準的統一，提高了行政審批效率。行政審批部門(mén)應遵守“精簡(jiǎn)、高效、便捷”對現行行政審批流程進(jìn)行了兩次清理，以最大限度地減少環(huán)節，縮短承諾完成時(shí)限，明確每個(gè)環(huán)節的處理時(shí)間和負責人，并將平均承諾率從10%提高到30%。增加窗口授權，有效提高行政審批事項和服務(wù)事項現場(chǎng)完成率，確保按時(shí)完成率100%。
第二個(gè)指標:“設有政務(wù)服務(wù)中心，所有行政審批事項和公共服務(wù)事項均在政務(wù)中心辦理”
(1)指標要求:指標由市政府政務(wù)中心牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察和材料審查。
(二)自查:市行政服務(wù)中心于20xx年7月正式運行，20xx年3月統計結果:全市現有行政審批和服務(wù)事項部門(mén)42個(gè)(消防隊單列)，其中行政中心有窗口24個(gè)，行政中心無(wú)窗口18個(gè)，共457個(gè)項目。其中，窗口受理項目116個(gè)，受理率25.4%，窗口可辦理項目104個(gè)，現場(chǎng)完成率22.8%。
建設項目并聯(lián)審批涉及15個(gè)部門(mén)，涉及52項。經(jīng)濟信息局2項、環(huán)保局2項、農業(yè)局1項、住建局3項、氣象局1項在政務(wù)中心窗口受理辦理；政務(wù)中心窗口受理消防隊1項、安監局1項。其余41項不予受理，在政務(wù)中心窗口辦理。
第三個(gè)指標:“遵守職業(yè)道德，公開(kāi)服務(wù)標準和程序，規范服務(wù)，誠信守法；
(1)指標要求:指標由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門(mén)牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察。
(二)自查:全市采取多種方式(如電子政務(wù)大廳、政務(wù)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、服務(wù)指南等。)披露項目名稱(chēng)、法律依據、申請條件、申請材料、程序、收費標準和依據、承諾時(shí)限、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)流程和結果，并落實(shí)第一個(gè)問(wèn)題
第四個(gè)指標:“有一個(gè)高效的投訴處理機制”
(1)指標要求:該指標由市政府政務(wù)中心和各行業(yè)主管部門(mén)牽頭，評價(jià)方式為實(shí)地考察，要求符合評價(jià)標準。
(2)自查:一是完善行政審批電子監控系統。對窗口部門(mén)的審批服務(wù)和工作實(shí)施及時(shí)的`視頻監控和數據監控，及時(shí)發(fā)現、糾正和處理辦事過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。二是開(kāi)設城市行政效能投訴電話(huà)和市政府服務(wù)中心投訴電話(huà)，方便企業(yè)和群眾投訴服務(wù)窗口的違規行為。三是在政府服務(wù)中心網(wǎng)站上設立投訴平臺，方便企業(yè)和民眾網(wǎng)上投訴。四是回訪(fǎng)企業(yè)和勞動(dòng)人民。向群眾發(fā)放評比卡，向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對企業(yè)、社區、城鎮進(jìn)行實(shí)地考察，廣泛收集對窗口工作的滿(mǎn)意度。
第五，完善社會(huì )監督機制。聘請人大代表、CPPCC委員、社區群眾、企業(yè)代表、鄉鎮群眾作為政府服務(wù)行為和作風(fēng)的監督員，收集社會(huì )對窗口工作的意見(jiàn)和建議。第六，完善通報和考核制度。市行政服務(wù)中心每月對窗口工作進(jìn)行一次評估報告，市行政效能辦定期報告本部門(mén)行政效能建設情況，由市政府納入窗口部門(mén)年度目標考核。
第五個(gè)指標:“對行業(yè)風(fēng)氣的滿(mǎn)意度>:85% ”；
(1)指標要求:本指標由各行業(yè)主管部門(mén)牽頭負責，評價(jià)方式為問(wèn)卷調查，指標要求達到85%以上。
(二)自查:市政府服務(wù)中心建立了回訪(fǎng)制度，通過(guò)現場(chǎng)咨詢(xún)形式、電話(huà)或走訪(fǎng)企業(yè)、基層評估文書(shū)等方式對勞動(dòng)群眾和企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)。近年來(lái)，勞動(dòng)人民和企業(yè)對政府服務(wù)中心的滿(mǎn)意度達到100%，對政府服務(wù)中心的有效投訴為0。
創(chuàng )建文明城市報告9
根據各級黨委政府關(guān)于新一輪創(chuàng )城工作的統一部署和要求，為進(jìn)一步做好城市文明指數測評工作，我處緊緊圍繞測評重點(diǎn)和職責分工，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建工作，取得了初步成效�，F將前階段情況自查報告如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┮浴耙幏痘拿髡\信市場(chǎng)”創(chuàng )建為載體，營(yíng)造規范守信的市場(chǎng)環(huán)境。一是引導督促市場(chǎng)主辦單位按照創(chuàng )城工作要求和標準，積極參與文明誠信為主題的創(chuàng )建活動(dòng)。并以此為載體，不斷提高創(chuàng )建層次，推動(dòng)各項創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。二是強化農貿市場(chǎng)管理，建立健全農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理機制，推行駐場(chǎng)制與巡查制相結合的市場(chǎng)管理機制，嚴格審核管轄市場(chǎng)內各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)資格，確保場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)主體證照齊全、合法有效。
�。ǘ┮载瀼貙�(shí)施《食品安全法》為契機，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。一是積極引導和監督食品經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)建立食品質(zhì)量進(jìn)貨查驗、不合格食品下架退市等制度，全面提高落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬等制度的'質(zhì)量和水平。突出食品批發(fā)單位、城鄉結合部和農村大集等重點(diǎn)區域，堅持日常監管和專(zhuān)項整治相結合，嚴厲查處食品經(jīng)營(yíng)違法行為，確保流通環(huán)節食品安全。二是認真組織開(kāi)展食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)和重點(diǎn)執法檢查。重點(diǎn)對校園周邊市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了全面整治，堅決杜絕不安全食品、“三無(wú)”食品流入學(xué)校。同時(shí)開(kāi)展了打擊流通環(huán)節違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治行動(dòng)。三是對骨里香食品、“蜀人牌生力源靈芝孢子粉”保健食品、“頎牌果香型固體飲料”、乳制品隱患部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和排查，維護了轄區市場(chǎng)消費環(huán)境。
�。ㄈ┮詮娀魍I(lǐng)域食品質(zhì)量監測為手段，營(yíng)造食品質(zhì)量安全環(huán)境。充分發(fā)揮監測車(chē)和檢測箱快速檢測作用，實(shí)行重點(diǎn)食品定向監測與問(wèn)題食品跟蹤監測相結合，加大食品質(zhì)量監測力度，發(fā)現不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽檢各類(lèi)食品387個(gè)批次，檢測合格率為98.7%。抽檢地點(diǎn)涉及集貿市場(chǎng)9處、批發(fā)部7處、商店24處、超市5處、大型商場(chǎng)6處、商貿公司5處、超市6處，專(zhuān)賣(mài)店1處。抽檢食品種類(lèi)涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海產(chǎn)品、面包、咸鴨蛋、腐竹、粉絲、茶葉、白糖、白酒等12個(gè)品種。
二、存在的主要問(wèn)題
目前，存在的主要問(wèn)題是：《食品衛生法》和《食品安全法》新舊法正處于銜接過(guò)程中，流通環(huán)節食品經(jīng)營(yíng)者亮證照經(jīng)營(yíng)達不到規范要求。
主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式實(shí)施，但國家或業(yè)務(wù)上級的有關(guān)實(shí)施細則及配套法規還沒(méi)有制定下發(fā)，辦理《食品流通許可證》的軟件、格式文本也尚未正式出臺。而我區流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)者原取得的《食品衛生許可證》大多數已到期（我區衛生部門(mén)核發(fā)的《食品衛生許可證》有效期僅是一年，據了解其他區（市）均為2-4年），無(wú)法換發(fā)新的《食品流通許可證》，造成目前有部分流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)者達不到亮證經(jīng)營(yíng)、證照齊全的要求。
三、下一步工作措施
下一步，我處將繼續按照城市文明指數測評工作要求和職責分工，積極做好以食品安全為重點(diǎn)的各類(lèi)市場(chǎng)監管工作。
�。ㄒ唬┓e極貫徹落實(shí)《食品安全法》，加大食品市場(chǎng)“四項制度”推行力度，進(jìn)一步完善索證索票、進(jìn)貨臺賬等具體工作要求和內容，規范落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬制度建設。
�。ǘ┱J真落實(shí)市、區政府（食品安全委員會(huì )）例行監測和監督抽檢計劃，加大食品質(zhì)量監測力度，嚴格規范食品準入和不合格食品退市行為，對在巡查、檢查、監測中發(fā)現的不合格食品進(jìn)行及時(shí)規范退市。
�。ㄈ┥钊腴_(kāi)展食品安全“示范店”創(chuàng )建活動(dòng)，強化食品安全示范效應。建立誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)激勵機制，引導食品經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)、亮證經(jīng)營(yíng)，切實(shí)履行食品安全經(jīng)營(yíng)第一責任人的法定義務(wù)。
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