銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )范例【14篇】
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇1
我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學(xué)習機會(huì )！
感謝xxx老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)xxx文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到xxx文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自xxxx縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與xxx文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)習文化，跟上x(chóng)xx的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據xxx話(huà)術(shù)的總綱，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認真學(xué)習并應用；尋找自己的'不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像xxx老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們xxx人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在xxx的圈子里提升自己，成為真正的xxx人。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇2
光陰似箭，為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓結束了，回首這七天的培訓，發(fā)覺(jué)自身的收獲真的很多，懂得了銷(xiāo)售的技巧，學(xué)會(huì )了和客人溝通交流，學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色，豐富了我的社會(huì )閱歷等等。
再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè )，七天的培訓，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的培訓時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓的時(shí)間只有七天，并且一直都是在培訓如何和客戶(hù)溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶(hù)的'需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員，話(huà)術(shù)是多么的重要。
七天培訓時(shí)間，里面的內容是枯燥無(wú)味的，但給我們利用起來(lái)確是充滿(mǎn)了歡樂(lè )，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯堂。但在培訓的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，例如：在什么情況下客戶(hù)會(huì )有哪些反應？會(huì )問(wèn)我們什么？世上什么客戶(hù)都有，我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么？里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓期間，同客戶(hù)交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅守著(zhù)自身的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿(mǎn)了激情和自信，對待每一位客戶(hù)都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶(hù)所明確提出的每一個(gè)問(wèn)題；但還是有不足之處，那就是專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對汽車(chē)的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車(chē)不了解，因此很容易造成客戶(hù)對我們的不信任，因此，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰百勝。
在培訓工作的同時(shí)我也在細心的學(xué)習，留意客戶(hù)的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，有意向購車(chē)的客戶(hù)會(huì )怎樣的表現，怎樣可以看得出、聽(tīng)出客戶(hù)近期會(huì )不會(huì )購車(chē)等。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客戶(hù)說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì )更加的美好。通過(guò)這次培訓，我學(xué)會(huì )了很多的道理，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓經(jīng)歷。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇3
月 23-25 日廣汽長(cháng)豐在長(cháng)沙開(kāi)展的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓》由我前去參加培訓, 根據公司相關(guān)規定,要求培訓人員寫(xiě)一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關(guān) 知識做一介紹;此次培訓的課題是: 1,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 2,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 3,熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作方 法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 4,提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力; 心得體會(huì ): 心得體會(huì ): 雖然我一直從事銷(xiāo)售工作,但是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識還是知道的不多,所以非常感 謝公司給我提供了這次培訓學(xué)習的機會(huì ),讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識。通過(guò) 這次培訓,學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識,讓我更加懂得了市場(chǎng)部對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多 么的重要,在此之前,我一直認為“市場(chǎng)部"這個(gè)部門(mén)是無(wú)關(guān)緊要的,沒(méi)有"銷(xiāo)售部" 重要,公司的大多數業(yè)績(jì)是由銷(xiāo)售部創(chuàng )造的;通過(guò)此次培訓我對市場(chǎng)部有了一個(gè)新的 認識和理解,下面是我在培訓學(xué)習后的一些思考和認識。
一,明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位; 關(guān)于市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的功能和職責問(wèn)題,現在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷(xiāo)工作者仍然 糾纏不清,現在很多公司都設立了營(yíng)銷(xiāo)部與銷(xiāo)售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷(xiāo)售部;企劃部, 品牌推廣部和銷(xiāo)售部等等,其實(shí)這些概念部門(mén)不應該并列,根據培訓老師的解釋:正確的 應該是公司下設市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部其實(shí)在的功能應該是市場(chǎng)部的 工作。而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數營(yíng)銷(xiāo)工作人
員也往往把"銷(xiāo)售" (一般認為是比較低級的市場(chǎng)運作)和"營(yíng)銷(xiāo)" (一般認為較高級 《1》 培訓總結 階段的市場(chǎng)運作)作為一種層次上的區別。 營(yíng)銷(xiāo)涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部的工作區別:
1、工作目標: 市場(chǎng)部的目標是樹(shù)立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽(yù)度,給消費者提供產(chǎn)品購買(mǎi)的 理由和刺激,而銷(xiāo)售部的工作目標就是如何把產(chǎn)品送到消費者的面前,實(shí)現商品及企業(yè) 品牌的價(jià)值;
2。層次: 市場(chǎng)與銷(xiāo)售就是"戰略"和"戰術(shù)"的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷(xiāo)售的方方面面,包括銷(xiāo)售前, 中,后的市場(chǎng)調查;營(yíng)銷(xiāo)方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)
發(fā)和促銷(xiāo)的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統籌的工作,是戰略層面的事情。 而銷(xiāo)售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規劃出的產(chǎn)品按設計好的渠道和價(jià)格以及促銷(xiāo)宣傳 方式具體實(shí)施,實(shí)現終端銷(xiāo)售。是戰術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執 行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3。全局和局部: 市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷(xiāo)量外,還有品牌知名 度,品牌美譽(yù)度等。
4。理論和實(shí)踐: 由于兩個(gè)部門(mén)的工作內容個(gè)性質(zhì)不同,市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的"理論工作" ,銷(xiāo)售
部往往進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作";
5。長(cháng)遠利益和短期利益: 市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,品牌規劃建設一般都是以年度甚至是 3-5 年度為一個(gè)檢驗周
期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(cháng)遠的利益。而銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售往往是以月,季度,最多是年度 為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
2、 培訓總結 市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行 的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測,根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競爭力和競爭 者,分析,判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng),以及采取怎樣的 營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。
二,明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù); 市場(chǎng)分析是對市場(chǎng)規模,位置,性質(zhì),特點(diǎn),市場(chǎng)容量及吸引范圍等調查資料所進(jìn)行 的經(jīng)濟分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調查和供求預測,根據項目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競爭力和 競爭者,分析,判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是否有市場(chǎng),以及采取怎 樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標。 三,熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的.基本思路與能力要求,熟悉各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織過(guò)程及具體操作 熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本思路與能力要求, 方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 方法,提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方面的能力; 人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕 可以形成的,而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習,自我磨練,自我改造,自我提 高而獲得的一種綜合能力。因此,作為一個(gè)合格的策劃人員,要有意識地構造自己的 知識結構,養成良好的思維習慣,掌握嫻熟的韜略技巧,培養嚴謹的工作作風(fēng),創(chuàng )造 性地進(jìn)行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐,這樣才可能做到真正的通才式的策 劃人才。
四,提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力; 提升大客戶(hù)和用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力; 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略也稱(chēng)之為大訂單銷(xiāo)售策略,是相對于僅通過(guò)一兩個(gè)電話(huà)或銷(xiāo)售展示就 可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶(hù)主體是組織機構而不是個(gè)人,訂單金額也 較大。大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程相對比較復雜,要徹底了解客戶(hù)的思考過(guò)程和采購流程以及 客戶(hù)行為背后的動(dòng)機,才能從戰略制高點(diǎn)統掌全局,制定精準有效的銷(xiāo)售策略。 首先,大客戶(hù)的采購決策過(guò)程比較復雜,通常會(huì )有多人參與,銷(xiāo)售方往往要對整
3、 培訓總結 個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響,才能得到訂單;由于最終的采購決策結果通常對組織的業(yè)務(wù)發(fā)展 和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,因而,參與決策者更為謹慎。與之對應,銷(xiāo)售方 的銷(xiāo)售過(guò)程也可能要多人參與,會(huì )有銷(xiāo)售經(jīng)理甚至公司高層參與銷(xiāo)售過(guò)程,整個(gè)銷(xiāo)售 團隊需要協(xié)調一致,才能產(chǎn)生理想的銷(xiāo)售結果;而且,大訂單的采購周期一般較長(cháng), 在漫長(cháng)的銷(xiāo)售過(guò)程中,需要有計劃,有步驟地推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程。大客戶(hù)銷(xiāo)售策略規劃篇 涵蓋:大客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略,客戶(hù)信息收集分析策略,銷(xiāo)售推進(jìn)策略,競爭策略,團隊合 作策略。 結束語(yǔ): 結束語(yǔ): 通過(guò)此次培訓,我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)新的認識和定 位,其實(shí)我們向客戶(hù)銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,更多的是個(gè)人人品,是我們的團隊 精神,更是我們企業(yè)的形象,所以做營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅著(zhù)眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。 我們不能為了應付客戶(hù)而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶(hù)的利益, 才能博得長(cháng)期合作的關(guān)系。我在反思,為什么自己之前做銷(xiāo)售,談客戶(hù)好像過(guò)于圓滑, 這是真實(shí)的我嗎?為什么自己在與客戶(hù)打交道時(shí),不能很自然地,很純粹地,像對待 一個(gè)普通朋友那樣?我現在想,工作和生活其實(shí)是可以達至統一的,用對待家人,好 友那份真誠,傾注在客戶(hù)身上,其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶(hù)的。因此沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉, 下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉,這也是我學(xué)習這門(mén)課的最寶貴的收 獲。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇4
感謝公司在簡(jiǎn)歷的茫茫人海之中選中了我讓我加入了xx房地產(chǎn)有限公司，在辦理入職之后將會(huì )進(jìn)入為數7天的培訓當中，這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷，以下我將會(huì )從這幾點(diǎn)著(zhù)重分析總結我這幾天的培訓心得。
一、軍訓苦其心志
房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)區別其他很多坐班銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)需要跑樓盤(pán)、跑商鋪等等，這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志，而我剛入職的前三天的培訓就是讓我忘記很久的軍訓，我仿佛又回到了大學(xué)那樣在烈日下喊著(zhù)口號踢著(zhù)正步，這期間也有許多人堅持不住選擇退出，但更多的是為了心中的目標一直堅持著(zhù)，在這期間我也認識了許多不錯的小伙伴，感覺(jué)仿佛又回到了大學(xué)的宿舍生活，感謝這次的軍訓讓我重新夢(mèng)回一次大學(xué)生活，也感謝這次讓我認識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。
二、規章制度以將懲罰制度
在軍訓休息整理后，我們將進(jìn)入正式的培訓當中，培訓中首先要讓我們對公司的`規章制度有所了解，講師在講臺上講解的非常的細致，我們在臺下也是聽(tīng)的如此如醉，仿佛整個(gè)人都代入進(jìn)去了，通過(guò)講師的講解我明白了公司的整個(gè)上班時(shí)間以及假期的放假情況，雖然這個(gè)休息放假的情況在我的心理范圍內但還是覺(jué)得有些短，不過(guò)想到在銷(xiāo)售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了，隨后講完規章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節，在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問(wèn)的好學(xué)精神，也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個(gè)認知，也更加堅定了我在公司生根的想法。
三、業(yè)務(wù)培訓
業(yè)務(wù)培訓是培訓最為重要的一環(huán)，這里我們將會(huì )了解到整個(gè)行業(yè)的簡(jiǎn)單發(fā)展以及我們工作中平時(shí)需要運用到的一些銷(xiāo)售技巧，這里我聽(tīng)得非常的認真，通過(guò)講師的講解讓我了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、房地產(chǎn)產(chǎn)權權是什么，地產(chǎn)“兩書(shū)”是什么等等這些基礎的知識，也讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有一個(gè)基本的框架，其次是銷(xiāo)售方面的培訓的心得，我總結是以下幾點(diǎn)：
1、多做一個(gè)傾聽(tīng)者，在客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)中挖掘對方的痛點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。
2、多提問(wèn)少搶答，只有這樣才讓客戶(hù)容易多和你產(chǎn)生互動(dòng)點(diǎn)然后挖掘信息，以及讓客戶(hù)放下防備以及減少對于銷(xiāo)售的抵觸感。
3、對于客戶(hù)要及時(shí)跟進(jìn)，房地產(chǎn)是一個(gè)競爭極其激烈的行業(yè)，客戶(hù)沒(méi)有做好及時(shí)的更近很可能客戶(hù)就會(huì )被別的同行所挖走。
四、實(shí)踐跑盤(pán)
銷(xiāo)售是一個(gè)非常注重實(shí)操的職業(yè)，而跑盤(pán)作為地產(chǎn)是非常常見(jiàn)的事情，于是我們正式工作的第一天就是跑盤(pán)，跑盤(pán)非常累，所幸的是有一個(gè)師傅帶著(zhù)我，師傅人很好，在帶我跑盤(pán)的過(guò)程中，會(huì )帶記下小區附近的重要地點(diǎn)，比如超市、醫院、學(xué)校、健身房等等，這些都是非常好的賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)挖掘客戶(hù)的痛點(diǎn)后根據客戶(hù)的需求進(jìn)行匹配，對于成功率也是可以提高很多，這也讓我非常想感謝師傅對我的傾囊相授。
五、工作展望
全套的培訓流程下來(lái)，讓我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)明顯的認知，也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的框架，感謝公司對我的這次培訓，同時(shí)在之后的工作之中我也給自己定下一個(gè)小目標，努力完成業(yè)績(jì)，達到公司的轉正要求。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇5
上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓的感想是要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習。
首先，我們的培訓目標是讓銷(xiāo)售人員熟練掌握銷(xiāo)售流程各個(gè)環(huán)節的規范行為標準，并能夠靈活運用這些標準，從而提高他們的成交率。通過(guò)培訓，我們希望銷(xiāo)售人員能夠掌握銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節，以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平，進(jìn)而提高顧客滿(mǎn)意度。接下來(lái)，譚老師向大家介紹了一些與銷(xiāo)售相關(guān)的重要概念和信念。他強調了制定計劃和信息分析的重要性，并告訴大家人脈關(guān)系對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)十分重要。此外，譚老師還教大家如何維護客情，以及如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終客戶(hù)而不僅僅是轉移庫存。他指出營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是在傳遞信息和轉移情緒。在與客戶(hù)見(jiàn)面之前，我們需要調整好自己的狀態(tài)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員需要修煉自己，保持積極的心態(tài)，并擁有自己的理想和目標，這樣才能使客戶(hù)愿意與我們合作。
再次，傳統式銷(xiāo)售和顧問(wèn)式銷(xiāo)售之間存在著(zhù)明顯的區別。傳統式銷(xiāo)售是以銷(xiāo)售人員為中心的銷(xiāo)售方法，他們通常專(zhuān)注于推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，并試圖說(shuō)服潛在客戶(hù)購買(mǎi)。這種銷(xiāo)售方法強調的是銷(xiāo)售人員的技巧和產(chǎn)品特點(diǎn)的宣傳。然而，顧問(wèn)式銷(xiāo)售則更加注重建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，并致力于理解客戶(hù)的需求和問(wèn)題，提供個(gè)性化的解決方案。顧問(wèn)式銷(xiāo)售人員通常會(huì )運用咨詢(xún)技巧，主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，以確保他們可以提供與客戶(hù)需求相匹配的解決方案。顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法注重長(cháng)期合作關(guān)系的建立，而非單純的一次性交易。要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變，銷(xiāo)售人員需要學(xué)會(huì )正確地提問(wèn)。很多銷(xiāo)售人員在進(jìn)行推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)并沒(méi)有提出正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們事先準備了問(wèn)題，但很多人并沒(méi)有進(jìn)行充分的準備。這種糟糕的提問(wèn)技巧會(huì )產(chǎn)生巨大的影響。它可能導致拖延和反對，給出錯誤的解決方案演示，無(wú)法與競爭對手區分開(kāi)來(lái)，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等阻力。為了解決這個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售人員需要提前準備好問(wèn)題，并確保問(wèn)題的類(lèi)型是與客戶(hù)需求相關(guān)的。他們應該學(xué)會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的回答，并根據客戶(hù)的需求來(lái)調整自己的.銷(xiāo)售策略。通過(guò)正確的提問(wèn)和傾聽(tīng)技巧，銷(xiāo)售人員可以更好地理解客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求，并提供更加個(gè)性化和滿(mǎn)意的解決方案�？傊�，傳統式銷(xiāo)售和顧問(wèn)式銷(xiāo)售在方法和目標上存在明顯的區別。轉變到顧問(wèn)式銷(xiāo)售需要銷(xiāo)售人員改變自己的思維方式，學(xué)會(huì )正確提問(wèn)和傾聽(tīng)客戶(hù)需求，以建立長(cháng)期的合作關(guān)系并提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案。
為了成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識外，我們還需要關(guān)注顧客的價(jià)值觀(guān)。正如譚老師所提到的，“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”。當我們遇到一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題時(shí)，如果無(wú)法回答，顧客可能會(huì )認為我們不夠專(zhuān)業(yè)。因此，為了提高定單的概率，我們需要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并且要勤于提問(wèn)和記憶平時(shí)不懂的問(wèn)題。此外，我們還需要注意儀表形象的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿、眼神等方面進(jìn)行精心打理。一個(gè)良好的儀表形象能夠給顧客留下深刻的印象，增強他們對我們的信任和購買(mǎi)意愿。因此，作為一名銷(xiāo)售員，我們應該積極主動(dòng)地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養。同時(shí)，我們也要關(guān)注自身的儀表形象，注重細節，展現出專(zhuān)業(yè)和可靠的形象。這樣才能真正成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，并提高我們獲得訂單的機會(huì )。
此外，積極傾聽(tīng)變得非常關(guān)鍵。許多專(zhuān)業(yè)人士常常喋喋不休地談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品，卻忽略了可能包含重要線(xiàn)索和信息的對話(huà)。更為重要的是，我們應當保持沉默，讓客戶(hù)自由表達意見(jiàn)。我們應該引導對話(huà)，并且傾聽(tīng)并正確理解所聽(tīng)到的信息。只有這樣，我們才能真正了解客戶(hù)的需求，并能準確地定位我們的產(chǎn)品。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇6
這次我們公司給我們各個(gè)齊下的服裝店店主舉行培訓工作，作為一名店主雖然有一定的能力但同樣也有很多的缺陷，能得到培訓，我還是非常高興的。
參加培訓的人不多，也就二十來(lái)人，給我們培訓的是我們公司最厲害的銷(xiāo)售總監，培訓的方向大致分為管理方面，客戶(hù)心理，廣告宣傳和自身修養是個(gè)大方向。
在管理上，總監給我們講了有關(guān)如何提升店面普通銷(xiāo)售人員的積極性，如何帶動(dòng)他們一起成長(cháng)，一起維護店面的發(fā)展。因為我們是公司的分店，很多時(shí)候我們都是在不同的城市，開(kāi)設，鋪開(kāi)各個(gè)地區和一些重要的經(jīng)濟點(diǎn)上，因此為了讓員工更加有動(dòng)力，除了公司的優(yōu)秀制度之外，更重要的，是我們必須要讓這些成員對我們公司有歸屬感，培養他們的責任心，同時(shí)給一些新人帶有更多的指示，用一帶一的方式培養員工之間的感情，同時(shí)加強集體榮譽(yù)感，加強員工的動(dòng)手能力，對于能力強的員工一些壓力，對于能力差的員工多一些鼓勵，給他們更多的機會(huì )與動(dòng)力。讓他們能在崗位上繼續堅持下去。
對于客戶(hù)需要分析客戶(hù)的心里活動(dòng)，畢竟客戶(hù)不是一個(gè)沒(méi)有任何思想的木頭，想要讓客戶(hù)購買(mǎi)我們服裝，就必須要首先想辦法了解客戶(hù)的心里，對于如何分析客戶(hù)的心里我們可以從客戶(hù)的言談舉止方面方希，從各個(gè)細節考慮，多一些思考，例如客戶(hù)在購買(mǎi)的時(shí)候對哪一款產(chǎn)品感興趣，對有什么都做，然后我們就可以猜測客戶(hù)是要為自身買(mǎi)還是為其他人買(mǎi)通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的`解開(kāi)客戶(hù)心中的迷霧，找到適合的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，這就是我們需要做的，當然這個(gè)過(guò)程最多還需要老我們自身來(lái)歸納，來(lái)總結，不可能剛靠著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)的規劃就能完成需要長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察和思考。
在銷(xiāo)售過(guò)程中宣傳是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)措施，就如好酒一樣，巷子深了想要讓客戶(hù)知道都非常難，就算默默的發(fā)展也需要很多年客戶(hù)的積淀，但到了一定時(shí)間各種習慣和潮流服裝不同，行業(yè)的競爭都會(huì )變得不一樣，因此宣傳必須要重視，在給客戶(hù)宣傳的時(shí)候應該給一些客戶(hù)發(fā)一些有價(jià)值的打折優(yōu)惠券，或者是給客戶(hù)一些在某一時(shí)間的活動(dòng)通知，拉動(dòng)客戶(hù)購買(mǎi)或者在購買(mǎi)。
最后一點(diǎn)就是有關(guān)自身的修養方面，想要銷(xiāo)售好，溝通時(shí)的基本禮儀和尊重是必須要補足的，例如一些地區的風(fēng)俗習慣，一些禮貌禮儀方面的問(wèn)題和知識都必須要加強和掌握這樣在溝通的時(shí)候也更加方便，讓客戶(hù)感覺(jué)到店鋪對客戶(hù)的尊重，讓客戶(hù)感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊，每一個(gè)公司工作人員都是公司呈現給客戶(hù)的公司的形象，因此這需要經(jīng)營(yíng)好序號好好做好規劃。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇7
12月29號楊總組織我們銷(xiāo)售部進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售的培訓課程，通過(guò)這次學(xué)習，對我的幫助很大，同時(shí)也總結了自己的不足之處。生活工作中處處都是銷(xiāo)售，每個(gè)人對于銷(xiāo)售的理解也是不同的，所以銷(xiāo)售的方法也是不一樣的，現將本次學(xué)習的心得做以總結、
一、在培訓中我學(xué)到了什么：顧問(wèn)式銷(xiāo)售過(guò)程中（我們的行業(yè)）的技巧和方法、
1、當我們有了潛在客戶(hù)的時(shí)候我們的準備是什么，（1）對客戶(hù)的背景進(jìn)行詳細的了解和分析，客戶(hù)公司是什么地點(diǎn)企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型公司內部組織架構等，有了這些信息之后，當我們和客戶(hù)第一次見(jiàn)面的時(shí)候可以聊得話(huà)題就更多，相處的時(shí)間就會(huì )更長(cháng)所帶來(lái)的效益就會(huì )不一樣，感覺(jué)上回會(huì )更親近、（2）了解客戶(hù)的內部組織架構，清晰的了解整個(gè)架構里面的人員職位，人員相互的關(guān)系等等，誰(shuí)是采購誰(shuí)是系統使用者誰(shuí)是項目主導者誰(shuí)是項目決策者誰(shuí)是項目建議者分析者誰(shuí)是外聘專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)誰(shuí)是影響決策人的角色等這些我們在做項目銷(xiāo)售的過(guò)程中都必須清楚的知道、（3）項目的截止時(shí)間項目的初步預算（有利于我們的后續系統報價(jià)）我們的潛在競爭對手（有必要很好的了解競爭對手的背景和優(yōu)缺點(diǎn)）在后期的競爭過(guò)程中可以在不詆毀對手的情況下，更好的顯示我們系統的優(yōu)點(diǎn)特色和帶來(lái)的`效益等（4）了解分析項目主導者決策者的人格類(lèi)型，因此不同的人格類(lèi)型我們要采取不同的針對方法，技術(shù)方面專(zhuān)業(yè)方面商務(wù)角度等，因人而異、（5）在拜訪(fǎng)接觸客戶(hù)的時(shí)候，我們銷(xiāo)售代表要做到的是：不管是介紹我們自己我們公司我們的產(chǎn)品我們的團隊的時(shí)候，都務(wù)必讓客戶(hù)覺(jué)得你是很專(zhuān)業(yè)的，至少在客戶(hù)的行業(yè)里面，要凸顯出我們的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(cháng)，取得初步的信任，有了基本的技術(shù)產(chǎn)品方案等信任的前提下，才有后續的商務(wù)信任，我覺(jué)得初步信任是非常重要的一部分、所以我們作為公司的銷(xiāo)售代表一員的時(shí)候，當我們與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)我們著(zhù)裝談吐言行舉止都要很得體，這是最基本的第一步、
二、個(gè)人對銷(xiāo)售產(chǎn)品形式的看法：1、快速消費品的銷(xiāo)售2、工業(yè)品的銷(xiāo)售3、知識型技術(shù)型產(chǎn)品的銷(xiāo)售他們的不通之處是：1、快速消費品，日常所需消耗量比較大技術(shù)含量比較低，金額比較小，某一個(gè)人就可以決定購買(mǎi)權2、工業(yè)品銷(xiāo)售，項目周期較長(cháng)，金額比較大，技術(shù)含量相對于快速消費品是比較高的，決策購買(mǎi)建議者是一個(gè)群體，3，知識型技術(shù)型產(chǎn)品銷(xiāo)售，單項金額比較大技術(shù)含量高知識面廣而前衛，決策購買(mǎi)時(shí)群體（銷(xiāo)售者需要具備的專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)基礎），因此，針對以上的幾種不同的產(chǎn)品，我需要采取不同的銷(xiāo)售方法和技巧，還在學(xué)習摸索中！
三、作為銷(xiāo)售人員自身必須自備基本的2個(gè)條件：1心態(tài)，2目標所謂心態(tài)，不論是面對面銷(xiāo)售還是電話(huà)銷(xiāo)售中都可能出現復雜的情況，在任何情況下都必須保持平和的心態(tài)，積極向上永不言棄的心態(tài)、所謂目標，每個(gè)人都有大大小小的目標，那在銷(xiāo)售中的目標是什么呢？遵循客戶(hù)的意愿，目標呢要對自己，對客戶(hù)，有價(jià)值，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)價(jià)值就是如何能幫自己解決問(wèn)題，客戶(hù)的問(wèn)題解決了就會(huì )反饋給我們相應的價(jià)值。
四、通過(guò)學(xué)習總結自身的不足之處：1、在我們這個(gè)行業(yè)我們的專(zhuān)業(yè)知識面還很欠缺（IT技術(shù)工業(yè)工程管理方面生產(chǎn)制造的管理等）2、自己的表達能力還不足，需要在加強學(xué)習3、處世溝通相處的技巧方法還不夠4、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售方法和步驟更應加強5、公司的產(chǎn)品完整的了解還不夠深入，所以在介紹的過(guò)程中會(huì )有很多瑕疵，客戶(hù)聽(tīng)不懂不完全明白你講的是什么
五、我需要了解的顧問(wèn)式銷(xiāo)售中，我們必須先對銷(xiāo)售的的定義有詳細的了解。銷(xiāo)售是客戶(hù)在買(mǎi)，并非我們在賣(mài)�？蛻�(hù)與我們都一樣，是利益的共同體，我們賣(mài)出產(chǎn)品的同時(shí)實(shí)現了自身的價(jià)值或者公司的利益，同時(shí)客戶(hù)通過(guò)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品來(lái)解決自己的問(wèn)題或者得到自己想要的利益。各求所需。所以銷(xiāo)售中，我們在客戶(hù)面前沒(méi)有必要放低了自己的身份與尊嚴。立場(chǎng)要堅定，態(tài)度要熱情誠懇。
六、我作為銷(xiāo)售我需要做的，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們必須取得客戶(hù)的信任，從而去接近客戶(hù)并發(fā)掘客戶(hù)的需求。在了解客戶(hù)的需求時(shí)需要自備三個(gè)基本功，1、傾聽(tīng)2記錄3反問(wèn)。聆聽(tīng)作為最重要的因素之一，聽(tīng)客戶(hù)想說(shuō)的，站在客戶(hù)的角度，去考慮客戶(hù)想要什么從中辨識重要的信息。然后給客戶(hù)正確的反饋，在充分了解客戶(hù)的內心想法之后，占據主動(dòng)權，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和行業(yè)知識去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓客戶(hù)的利益最大化。如果出現異議，先處理心情，再處理事情。因為客戶(hù)想看的不是我們在說(shuō)什么，而是我們在做什么。
學(xué)習是知識的一個(gè)增長(cháng)過(guò)程，當然不能光說(shuō)不練，其實(shí)在日常生活中我們必須去學(xué)習如何溝通，如何說(shuō)話(huà)，讓別人想聽(tīng)你說(shuō)的，付出就一定有收獲，但不付出一定不會(huì )有收獲、行動(dòng)起來(lái)吧！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇8
第一段：培訓前的期待與準備
在參加銷(xiāo)售金店培訓之前，我懷著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的期待和興奮來(lái)到培訓現場(chǎng)。作為一名新進(jìn)入金店銷(xiāo)售行業(yè)不久的員工，我意識到自己需要提升自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識。因此，這次培訓對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的機會(huì )。為了充分準備，我提前查閱了相關(guān)資料，并努力練習銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和演講技巧。我相信這次培訓將會(huì )為我打開(kāi)銷(xiāo)售技能的新視野，并為我在金店銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jì)奠定基礎。
第二段：深入學(xué)習銷(xiāo)售技巧與產(chǎn)品知識
在培訓開(kāi)始后的幾天里，我深刻體驗到了培訓的豐富性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售專(zhuān)家們?yōu)槲覀冊敿氈v解了銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節，包括銷(xiāo)售技巧、顧客心理分析、溝通技巧等。他們通過(guò)實(shí)際案例分析和角色扮演的方式讓我們更加深入地了解和掌握這些技巧。另外，他們還向我們介紹了金店產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并通過(guò)線(xiàn)下實(shí)操讓我們更加熟悉和了解各種珠寶首飾的特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這次培訓，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識水平，也更加深刻認識到了金店銷(xiāo)售的重要性和挑戰性。
第三段：?jiǎn)l(fā)和提升自我
這次培訓不僅帶給了我知識上的啟發(fā)，也給我帶來(lái)了自我提升的`動(dòng)力。在培訓過(guò)程中，我發(fā)現優(yōu)秀的銷(xiāo)售員們擁有共同的特點(diǎn)，他們要么擁有極強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，要么擁有卓越的市場(chǎng)分析和洞察力。這給了我啟發(fā)，我明白了自己在哪些方面需要提升，包括溝通技巧、思維方式和專(zhuān)業(yè)知識等。我決定將這些啟發(fā)投入實(shí)際，通過(guò)不斷努力和學(xué)習，提升自己的銷(xiāo)售能力和綜合素質(zhì)。
第四段：與同行的交流和分享
在培訓期間，我還有幸結識了許多金店銷(xiāo)售行業(yè)的同行。我們在討論和交流中互相分享經(jīng)驗和心得體會(huì )。通過(guò)和他們的交流，我發(fā)現每個(gè)人都有各自獨特的方法和技巧，而這些方法和技巧對于提高銷(xiāo)售績(jì)效起到了重要作用。通過(guò)交流，我既獲得了他們的經(jīng)驗，也分享了自己的心得，提高了我的銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，這些交流也讓我意識到金店銷(xiāo)售行業(yè)充滿(mǎn)競爭，只有在與他人的良好互動(dòng)中不斷學(xué)習和進(jìn)步，才能在市場(chǎng)中更具競爭力。
第五段：總結與展望
參加這次銷(xiāo)售金店培訓，我深深地體會(huì )到了銷(xiāo)售技巧的重要性和不斷學(xué)習的必要性。這次培訓不僅開(kāi)拓了我的視野，也提醒了我需要不斷改進(jìn)和完善自己。我將繼續努力學(xué)習，以提升自己的銷(xiāo)售能力和綜合素質(zhì)，并將這些學(xué)到的知識和技巧應用到實(shí)際銷(xiāo)售工作中。我相信，只要堅持學(xué)習和不斷實(shí)踐，我一定能夠在金店銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jì)，實(shí)現個(gè)人和職業(yè)的跨越。同時(shí)，我也希望未來(lái)能夠有更多的機會(huì )參加類(lèi)似的培訓，與更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員交流和學(xué)習，不斷追求進(jìn)步和成功。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇9
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在xx年行將終止的時(shí)候總結一下這段時(shí)間的體會(huì )和不足，以供xx年改正。
第一，要感謝張總給了我一個(gè)錘煉自己的機會(huì )。翻譯公司—————是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的知道是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語(yǔ)言熟知的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么終止的那次電話(huà)，到現在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也多是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個(gè)死要面子的'人，對于別人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話(huà)，打好多的電話(huà)讓自己遭受謝絕，學(xué)會(huì )承當。當然在這個(gè)進(jìn)程中，我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的成心合作者（但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話(huà)打得也很多，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們本來(lái)就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)（真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道）。打電話(huà)即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承當太多。于是我又在尋覓別的思路—————網(wǎng)絡(luò )。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話(huà)，就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺(jué)很靠近，不會(huì )謝絕你，至少都會(huì )推敲到你。常常在線(xiàn)，聯(lián)系著(zhù)又很方便，不用打電話(huà)，不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很吝嗇似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性�，F在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很公道，處于習慣也會(huì )還價(jià)。不管雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受，電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)，讓人很容易接受；即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤，在網(wǎng)絡(luò )上容易說(shuō)明，也容易叫對方接受，可是電話(huà)就不一樣了，電話(huà)上人們常常愛(ài)好得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受；而且即便沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交換著(zhù)也輕松多了，說(shuō)話(huà)也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的，人們都不介意。我很愛(ài)好這樣的交換方式。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇10
今天，我滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的美好憧憬，我們加入了xxx公司的銷(xiāo)售團隊，做為新員工，我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓，今天是培訓的第一天，通過(guò)今天的培訓，我們了解了公司的發(fā)展愿景，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短一天的培訓時(shí)間，讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng )新與獨特文化，認識到團隊精神的重要性。
培訓時(shí)間雖短但我們受益匪淺，這都歸功于公司的合理安排。今天，公司總經(jīng)理xx致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xx公司的組織架構情況。下午，由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗的公司營(yíng)銷(xiāo)總監xx從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統培訓和分享，在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時(shí)x總非常激動(dòng)，xx牌獨創(chuàng )了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精，把具有超強吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結于洗滌類(lèi)生活日用品，在強大的去漬效果前提下最大程度的保護了消費者的健康，天然去漬，竹護健康的理念讓我們感受到了公司超強的策劃能力及專(zhuān)業(yè)的團隊素養。在培訓結束時(shí)，黃總還給我們布置了作業(yè)，通過(guò)認真的復習培訓內容和去市場(chǎng)走訪(fǎng)，我已熟知洗滌類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)現狀、竹炭功能；
竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)4P、區的.劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營(yíng)銷(xiāo)知識。
做為新員工，我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓雖然結束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨及講到的多個(gè)知識點(diǎn)我們將全面復習并熟練撐握，xx公司立志于打造最優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，“臺上能說(shuō)、臺會(huì )下做”是x總對每一個(gè)xx人要求的標準，讓每一個(gè)xx人拿出去都是響當當的。
xx公司是一個(gè)創(chuàng )業(yè)型公司和學(xué)習型的組織，我們每個(gè)人要有創(chuàng )業(yè)精神，在夯實(shí)基礎的前提下大踏步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，不斷學(xué)習和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法，以用戶(hù)健康及體驗為原點(diǎn)，將xx品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇11
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，成績(jì)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jì)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì )大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在年做得不夠，經(jīng)常出現稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏(yíng)得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：年最后 一季度推出飛揚眼鏡兼職銷(xiāo)售員以來(lái)，成績(jì)還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營(yíng)業(yè)額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統。年最后一季度，設計了一個(gè)ACCESS統計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的`VIp消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長(cháng)期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話(huà)、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實(shí)，年有幾次機會(huì )的，一是樓下那間小店面，20xx00塊一個(gè)月，與人分攤，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒(méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯漏和不當。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jì)。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮定，積極應對，也許這是年可以圈點(diǎn)的收益吧!
20xx年，值得憧憬，因為有好多的思路要在這一年實(shí)踐。
1、尋求合作，深入發(fā)展客戶(hù)，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;
2、挖掘網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)放更廣闊的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺;
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開(kāi)拓更深層次的發(fā)展空間;
4、開(kāi)發(fā)更細致、更專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù);
5、塑造大局與細節合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標是什么，我沒(méi)有忘記，我想，我已經(jīng)準備好了!
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇12
感謝公司給予學(xué)習的平臺，感謝領(lǐng)導給予進(jìn)步的機會(huì )。我很高興能參加此次《銷(xiāo)售技巧》培訓課程。經(jīng)過(guò)這次培訓，使我在思想上對銷(xiāo)售有了更全面的認識，同時(shí)對銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì )將所掌握銷(xiāo)售思想復制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì )把所學(xué)理論運用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓期間的學(xué)習心得。
首先，x老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。
x老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè )成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情堅持做，堅持的事情快樂(lè )做。
x老師講心態(tài)：在學(xué)習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jì)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。
x老師講形象：通過(guò)學(xué)習掌握“形象和標準化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
x老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購買(mǎi)就在一念之間我們如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的`口袋。
通過(guò)培訓，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團隊：
首選我要認真學(xué)習理論知識，做到學(xué)以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門(mén)店的營(yíng)運能力，促進(jìn)門(mén)店績(jì)效提升。然后推進(jìn)現場(chǎng)教育、培訓活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店營(yíng)業(yè)目標的達成。
感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學(xué)習機會(huì )!
感謝x老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問(wèn)式，搶答式、團隊式的方式進(jìn)行，從早上x(chóng)點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現場(chǎng)氣氛活躍，培訓生動(dòng)而又形象的傳授著(zhù)文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過(guò)學(xué)習來(lái)自專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識要學(xué)習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與文化保持一致，認真深刻及時(shí)的學(xué)習文化，跟上文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng )造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓，通過(guò)這次學(xué)習我們更加意識到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據話(huà)術(shù)的總崗，總結一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習并應用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則，認真學(xué)習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像x老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會(huì )得到顧客的信認，才會(huì )有更多的回頭客。時(shí)刻體現我們xx人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習改進(jìn)和創(chuàng )新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在圈子里提升自己，成為真正的xx人。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇13
我已經(jīng)參加了兩天的轉正培訓，在有一天就培訓完了，從明天起我就是一個(gè)正式的業(yè)務(wù)員了�？梢哉f(shuō)從開(kāi)始參加的代理人資格考試，到轉正的培訓，我真是感覺(jué)到自己確實(shí)有變化，從以前的不愛(ài)說(shuō)，到現在的見(jiàn)了人有話(huà)說(shuō)，我覺(jué)得，我的變化還是挺大的。另外一個(gè)就是自己的自信還是沒(méi)提高的太多。究其原因還是自己的業(yè)務(wù)不太熟練吧，還有就是自己的腦子里的知識太少，不能很好的去和客戶(hù)溝通，不能恰到好處的切入保險。從上次退保之后，我就站在了人生的十字路口，這又需要作出人生的抉擇了，繼續干還是不干呢。干吧，那么熟的客戶(hù)都讓我丟掉了，我還能在這個(gè)行業(yè)干下去嗎，自己以后還能有業(yè)務(wù)嗎？不干吧，自己有挺喜歡這份工作的，自由，還能帶孩子，工資還可以吧。我現在已經(jīng)轉正還可以享受，住院和醫療的保險，另外，就是保險的氛圍挺好的。保險的同仁，幫幫忙吧，幫我走出心理困惑。
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的`知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇14
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì )總結如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識。
當然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學(xué)習，培訓。當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自己，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì )花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類(lèi)似的.客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì )成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在競爭中，讓自己處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自己，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自己精力煥散。與自己比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，會(huì )有疲憊的反映，還有，當業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，會(huì )放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應牢記著(zhù)“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的。
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