前臺試用期工作心得

前臺試用期工作心得合集[8篇]

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的前臺試用期工作心得，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

前臺試用期工作心得1

　　回顧這x個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這x個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到xx行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高�，F總結如下：

　　一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的.配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。

　　二、加強學(xué)習的力度，注重自身修養的提高

　　在xx，企業(yè)文化相當的特別，除去第一條的誠實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等學(xué)習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習語(yǔ)言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學(xué)習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學(xué)習寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長(cháng)補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到xx這個(gè)大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂(lè )工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便xx查詢(xún)。

　　2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì )議紀要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內容，給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得2

　　回顧這一個(gè)月，我深感自身的成長(cháng)和進(jìn)步。作為剛踏入職場(chǎng)的新人，一開(kāi)始對工作一無(wú)所知，毫無(wú)頭緒。然而，在行政部的前輩們的悉心指導下，我漸漸邁出了第一步。通過(guò)這個(gè)月的努力，我不僅迅速融入了行政部這個(gè)溫暖的大家庭，還提高了自己的工作認知和技能水平。以下是我這段時(shí)間的總結：

　　一、以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　行政部門(mén)作為公司的主要后勤工作地點(diǎn)，其性質(zhì)決定了辦公室工作的繁瑣性質(zhì)。盡管行政部人員相對較少，但作為一名新人，我愿意積極主動(dòng)地幫忙，并在遇到問(wèn)題時(shí)虛心向他人請教。我將與前輩們配合，迅速高效地完成各項工作。在工作中，我會(huì )努力總結每件事情，不斷摸索并掌握方法，提高工作效率和質(zhì)量。由于我缺乏經(jīng)驗，在處理人際關(guān)系和工作經(jīng)驗等方面還有待提高。因此，在日常工作和生活中，我會(huì )虛心向同事學(xué)習和請教，借鑒他們的長(cháng)處，反思自身不足之處，不斷提升工作素養。我會(huì )時(shí)刻提醒自己，待人誠懇、態(tài)度端正，并積極尋找解決問(wèn)題的方法，無(wú)論是大事還是小事，都會(huì )盡力做到完美。平時(shí)，我要求自己遵守勞動(dòng)紀律，從注意清潔衛生等細節做起，嚴格要求自己。我始終堅持著(zhù)不求功勞、但求無(wú)過(guò)的信念來(lái)對待所有事情。

　　二、加強學(xué)習的力度，注重自身修養的提高

　　在xx，企業(yè)文化有著(zhù)獨特的特點(diǎn)，除了誠實(shí)這一核心價(jià)值觀(guān)，我對其中最令我欣賞的是“追求終身學(xué)習”。這正是我個(gè)人積極追求的目標。為此，我不斷利用下班時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等途徑學(xué)習與人力資源相關(guān)的案例分析，并致力于提升自己的語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)素養。在工作中，雖然沒(méi)有做出顯著(zhù)的貢獻，但我積極與同事合作完成各項指標，并從中學(xué)習經(jīng)驗，以便將來(lái)能更好地獨立完成工作。

　　另外，我非常重視從工作中獲取經(jīng)驗教訓，并不斷總結、認真學(xué)習與寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等知識。我也虛心向前輩請教，吸取長(cháng)處，彌補不足，以提升自己的服務(wù)意識。我希望能夠盡快融入到xx這個(gè)大家庭中。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂(lè )工作，自我肯定

　　1.工作紀律：以高效出勤為目標，每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室。在上班前，認真做好相關(guān)工作準備，并及時(shí)檢查各個(gè)辦公區域的清潔情況和設備的完好程度。同時(shí)，積極更新SPS系統，以便同事能夠方便地查詢(xún)相關(guān)信息。

　　2.在工作中，我非常注重對紙質(zhì)文件的歸檔和整理，以保證信息的及時(shí)保存和方便查找。我會(huì )及時(shí)將有用的文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔，并采取適當的保存措施，確保其不受損或丟失。而對于那些無(wú)用的文件，我會(huì )立即進(jìn)行銷(xiāo)毀處理，以避免堆積和占用空間。這樣能夠有效地提高工作效率和組織管理能力。

　　因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的'資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。

　　不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì )議紀要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內容，給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。

　　工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺試用期工作心得3

　　要轉正了，而對于過(guò)往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結下，不但是一個(gè)回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續的去努力，去改進(jìn)，去提升來(lái)把前臺工作給做好。

　　剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗比較的'少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來(lái)訪(fǎng)人員，接聽(tīng)電話(huà)，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會(huì )了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找 簡(jiǎn)歷 ，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來(lái)到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過(guò)，但是真的來(lái)做也是有一些區別的，但同事也是愿意給我機會(huì )，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個(gè)事情。

　　通過(guò)努力，雖然我處于疫情期間，但我清楚自己應該如何去做。我會(huì )認真做好消毒、體溫測量和來(lái)訪(fǎng)人員登記等基礎工作，并為公司員工提供防護用具，每周定期發(fā)放。在這些基礎工作做好后，我還會(huì )與同事合作，確保招聘工作的順利進(jìn)行。作為前臺，我知道要處理的事情很多。一開(kāi)始可能會(huì )有些困難，但同事們會(huì )逐步將任務(wù)交給我，并在我熟練之后增加我的工作量。雖然相比以前更辛苦了一些，但我在這個(gè)崗位上能夠學(xué)到更多東西，而不僅僅是一個(gè)擺設的前臺。只有去做不同的事情，我才能獲得更多收獲，同時(shí)也為自己在未來(lái)的發(fā)展中創(chuàng )造更多上升空間。

　　經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力工作，我成功地在前臺站穩了腳跟，并且做得很出色。但是我也注意到自己還有一些不足之處，特別是在招聘方面，因為以前沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，所以處理起來(lái)不太熟練。但是我會(huì )繼續努力，積累經(jīng)驗，讓自己做得更好。只要我愿意去做，并且不斷積累和學(xué)習，我的工作會(huì )變得更出色，我也會(huì )掌握更多的技能�，F在試用期即將結束，我將繼續努力做好前臺工作，爭取轉正。

前臺試用期工作心得4

　　要轉正了，而對于過(guò)往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結下，不但是一個(gè)回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續的去努力，去改進(jìn)，去提升來(lái)把前臺工作給做好。

　　剛到公司，我也是清楚，自己前臺的工作經(jīng)驗比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習，多去掌握，才能夠做好的，除了面對要去處理來(lái)訪(fǎng)人員，接聽(tīng)電話(huà)，等一些工作，也是需要參與到招聘的工作里面去，我也是學(xué)會(huì )了如何的去到招聘的網(wǎng)站上去找簡(jiǎn)歷，去更新招聘的信息，與合適的人員聯(lián)系，來(lái)到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過(guò)，但是真的來(lái)做也是有一些區別的，但同事也是愿意給我機會(huì )，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個(gè)事情。

　　通過(guò)努力，我也是清楚自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來(lái)訪(fǎng)的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個(gè)防護工作，去采購防護的用具，并且每周也是用來(lái)發(fā)放，這些基礎工作做好了之后。也是配合同事去把招聘的事宜給做好了，工作里面，我也是認真積極的去做，沒(méi)有松懈，作為前臺要做的事情很多，開(kāi)始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點(diǎn)點(diǎn)的交給我，等我熟練之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我確實(shí)能學(xué)到更多的東西，而不僅僅只是一個(gè)擺設一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個(gè)前臺，以后的發(fā)展也是有了更多的上升空間。

　　通過(guò)幾個(gè)月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺(jué)到有一些的不足，在招聘方面，由于之前是沒(méi)有做過(guò)的`，所以經(jīng)驗沒(méi)有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過(guò)我也是會(huì )努力，繼續的積累經(jīng)驗，來(lái)把事情做得更好一些，我想，只要愿意去做，不斷的積累，不斷的學(xué)，那么我的工作也是會(huì )更好，掌握的東西也是會(huì )更多的。而今試用期也是要結束，要轉正了，我也是要繼續的把前臺工作給做好。

前臺試用期工作心得5

　　二〇xx年xx月，我通過(guò)公司的招聘面試成功加入了xx公司，成為一名實(shí)習前臺。如今已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月的實(shí)習期，我也順利轉正成為正式員工。為了促進(jìn)未來(lái)工作的發(fā)展，我決定總結一下這段時(shí)間內在前臺工作方面的不足之處。下面是我對這兩個(gè)月實(shí)習的工作總結：(請根據具體情況填寫(xiě)實(shí)習內容和不足之處)

　　我申請的職位是前臺文員，該職位主要負責公司客戶(hù)接待、電話(huà)咨詢(xún)以及協(xié)助人員招聘面試登記等工作。這不是我第一次從事前臺文員的工作，之前我也在這個(gè)崗位上有過(guò)經(jīng)驗，因此對這份工作并不陌生，可以輕松應付各種繁忙的場(chǎng)景。由于我具備相關(guān)的工作經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察和考察，公司領(lǐng)導決定讓我獨立嘗試這些工作，而我也沒(méi)有辜負他們的信任。在實(shí)習期間，我不僅沒(méi)有犯下任何錯誤，還高效地完成了公司交給我的各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導的贊賞。最終，我成功地轉正了。

　　在實(shí)習期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　作為公司前臺的工作人員，我每天都會(huì )接待許多客戶(hù)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)。我以熱情主動(dòng)和禮貌周到的態(tài)度接待每一位客戶(hù)，并盡力解答他們的各種問(wèn)題。對于我無(wú)法解決的`問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)向上級匯報并尋求他們的幫助，以確�？蛻�(hù)對我們公司的服務(wù)完全滿(mǎn)意。這樣做不僅維護了公司的信譽(yù)和形象，也確保了我在這個(gè)崗位上沒(méi)有任何疏漏。

　　二、做好電話(huà)接聽(tīng)，記錄客戶(hù)需求

　　在接聽(tīng)到客戶(hù)的電話(huà)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，我保證自己全程禮貌用語(yǔ)，耐心、熱情的回答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題。遇到脾氣不太好的客戶(hù)時(shí)，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶(hù)解釋我們的問(wèn)題，并且依舊對客戶(hù)使用規范的用語(yǔ)，保證不與客戶(hù)產(chǎn)生沖突。

　　三、及時(shí)向公司做好客戶(hù) 信息 詢(xún)問(wèn)，并將結果反饋回去

　　當面對客戶(hù)的信息詢(xún)問(wèn)時(shí)，我會(huì )積極記錄詳細的信息，并及時(shí)將客戶(hù)的要求轉交給公司技術(shù)部門(mén)。在收到技術(shù)部門(mén)的回復后，我會(huì )迅速與客戶(hù)取得聯(lián)系，將得到的答復反饋給客戶(hù)，特別注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　四、工作遵守規章 制度

　　作為前臺，為了給公司和客戶(hù)留下良好的第一印象，我每天上班都會(huì )提前十分鐘到達公司，并仔細整理前臺，保持其干凈整潔。我非常注重自己的儀容儀表，堅持適當著(zhù)裝，不過(guò)度化妝，并使用文明用語(yǔ)與他人交流。

　　在這段時(shí)間的實(shí)習里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務(wù)，在接下來(lái)的工作當中，我也會(huì )繼續保持住我的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)做好不足的地方，繼續為公司奮斗!

前臺試用期工作心得6

　　20xx年xx月，我通過(guò)公司招聘面試成功進(jìn)入到了xxxx公司，成為了一名實(shí)習前臺�，F在兩個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)過(guò)去了，我也終于轉正成為了一名正式員工。想著(zhù)可以通過(guò)總結我這段時(shí)間內的實(shí)習工作，發(fā)現我在前臺工作上面的不足的地方，促進(jìn)我后面工作的開(kāi)展，所以在這里，對我這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作總結。

　　我應聘的是前臺文員的工作，前臺主要是做公司的客戶(hù)接待、客戶(hù)的電話(huà)來(lái)訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)、協(xié)助人員招聘面試登記等等。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過(guò)前臺文員的工作，所以對待這個(gè)工作并沒(méi)有很陌生忙手忙腳的樣子。因為我有過(guò)相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關(guān)的工作，我也沒(méi)有辜負領(lǐng)導的信任，在實(shí)習期里面不僅沒(méi)有犯任何的錯，還相當高效率的'完成公司交代的各項工作，贏(yíng)得了公司領(lǐng)導的贊賞，實(shí)習期一道成功轉正。

　　在實(shí)習期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待

　　在公司的前臺，每一天都會(huì )有客戶(hù)過(guò)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，我做到了熱情主動(dòng)、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。遇到我解決不了的問(wèn)題，也會(huì )及時(shí)向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶(hù)完全滿(mǎn)意我們公司的服務(wù)，保證了公司的信譽(yù)和形象不會(huì )從我這里出現紕漏。

　　二、做好電話(huà)接聽(tīng)，記錄客戶(hù)需求

　　在接聽(tīng)到客戶(hù)的電話(huà)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，我保證自己全程禮貌用語(yǔ)，耐心、熱情的回答客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題。遇到脾氣不太好的客戶(hù)時(shí)，我能夠耐住自己的脾氣，耐心給客戶(hù)解釋我們的問(wèn)題，并且依舊對客戶(hù)使用規范的用語(yǔ)，保證不與客戶(hù)產(chǎn)生沖突。

　　三、及時(shí)向公司做好客戶(hù)信息詢(xún)問(wèn)，并將結果反饋回去

　　面對客戶(hù)的信息詢(xún)問(wèn)，我做好詳細的信息記錄，并及時(shí)將客戶(hù)的要求交個(gè)公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復后，我及時(shí)與客戶(hù)做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶(hù)，注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　四、工作遵守規章制度

　　作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時(shí)候堅持每天提前十分鐘到達公司，對公司的前臺進(jìn)行整理，保證前臺的干凈整潔，力求給公司和客戶(hù)留下好的印象。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表，堅持服裝適當，不化濃妝，文明用語(yǔ)。

　　在這段時(shí)間的實(shí)習里面，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責在完成公司的各項任務(wù)，在接下來(lái)的工作當中，我也會(huì )繼續保持住我的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)做好不足的地方，繼續為公司奮斗!

前臺試用期工作心得7

　　作為一名前臺員工，我時(shí)刻知道自己的職責，現在試用期的時(shí)間過(guò)去，我更加明確，在-的前臺工作是一個(gè)的穩定的郭成，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺(jué)得這次試用期的.時(shí)間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習，去告訴自己一定要學(xué)習一定要建設自己，就是這幾個(gè)月來(lái)的一個(gè)工作我更加看到自己需要補充的地方，還有一些需要學(xué)習的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的很多方面，現就這段時(shí)間工作總結一番。

　　一、初來(lái)乍到

　　作為一名前臺，我之前的工作經(jīng)驗并不豐富。但是在這里，通過(guò)一系列培訓，我能夠更快地了解工作內容，首先我要非常感謝公司給予我培訓的機會(huì )和時(shí)間。剛開(kāi)始來(lái)到這里時(shí)，一切都很陌生，我對工作的理解也不夠深入。但現在，我對工作充滿(mǎn)了信心，這得益于在工作中不斷進(jìn)步。我需要一些時(shí)間來(lái)適應新環(huán)境，但同時(shí)我也充滿(mǎn)了熱情，這使得我能夠快速掌握許多技能。通過(guò)培訓，我學(xué)習了更多關(guān)于前臺工作的知識。作為一名前臺，我知道掌握的技能不是一成不變的，我不能止步于當前。因此，我將持續學(xué)習，不斷提升自己。從一開(kāi)始加入這個(gè)崗位，我就深刻地明白了這一點(diǎn)

　　二、工作方面

　　面對日常的前臺工作，我首先要確保自己保持良好的心態(tài)。心態(tài)問(wèn)題是最關(guān)鍵的，所以我一直努力保持著(zhù)積極的心態(tài)。來(lái)到公司后，我始終堅持這個(gè)原則，并且已經(jīng)逐漸適應了前臺工作。我現在能夠按照標準進(jìn)行工作，但這三個(gè)月對我而言更像是一個(gè)學(xué)習與成長(cháng)的過(guò)程。只有充分體驗這個(gè)過(guò)程，才能發(fā)現自身的閃光點(diǎn)。我現在對工作有了明確的認識，但仍需要更多時(shí)間深入了解。在日常工作中，我始終保持認真的態(tài)度，并且積極面對一切。這種積極性將會(huì )一直保持下去，這三個(gè)月以來(lái)我也證明了這一點(diǎn)。每天的前臺工作非常繁忙，我總是提前來(lái)到工作崗位，積極安排一天的工作，并且用積極的態(tài)度回應員工的問(wèn)題。

　　三、不足之處

　　我的不足也很明顯，作為一名前臺工作者，我意識到我缺乏細心。細心是做任何事情都需要的品質(zhì)，而在前臺工作中尤為重要。身為前臺工作人員，公司對我寄予了信任，但我現在感到羞愧，因為我還沒(méi)有達到足夠的細心程度。雖然大家都說(shuō)在自己的崗位上盡職盡責是至關(guān)重要的，這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。為了實(shí)現這一目標，我需要根治自己的缺點(diǎn)。當然，每個(gè)階段都會(huì )出現不同的缺點(diǎn)，但我會(huì )保持平靜的心態(tài)，努力改正自己的不足。

前臺試用期工作心得8

　　時(shí)間飛逝，轉眼我來(lái)公司已經(jīng)x個(gè)月了，在這x個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導的指導和同事配合下?lián)�任了公司前臺工作。試用期間的x個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項規章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解：

　　要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà)，就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　前臺的主要工作是接待客人，轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

　　一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知x先生加墨。如果前臺的`物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

　　二、接收傳真，要注意對方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室，還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味，空氣流暢。

　　四、轉接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標準用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總;如果無(wú)法判斷可轉給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。

　　試用期x個(gè)月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在今后的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。

【前臺試用期工作心得】相關(guān)文章：

前臺試用期工作心得07-08

前臺試用期工作小結03-15

前臺試用期工作小結06-05

前臺試用期轉正心得06-19

前臺的試用期工作總結05-28

試用期前臺工作總結10-04

前臺試用期工作總結08-26

前臺試用期工作總結11-14

前臺試用期的工作總結10-10

前臺工作試用期自我總結12-13