銷(xiāo)售工作總結

時(shí)間:2024-11-25 09:57:27 銷(xiāo)售 我要投稿

[集合]銷(xiāo)售工作總結

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

[集合]銷(xiāo)售工作總結

銷(xiāo)售工作總結1

  在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工

  我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市x年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加興旺!

  x年,我柜組在公司黨委的統一領(lǐng)導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì )員的共同努力,順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。

  現將x年服裝銷(xiāo)售員年終總結如下:

  x年我們柜組認真學(xué)習銷(xiāo)售知識,加強自我修養的提高,真誠為顧客服務(wù),開(kāi)展滿(mǎn)意在京華,服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想顧客之所想,努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節的落實(shí),嚴把質(zhì)量關(guān)。

  努力做到無(wú)論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售,與別人談話(huà)的時(shí)候變多了,增強了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

  我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品,贏(yíng)得了顧客的認可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢頭。x年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)

  我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén),部分員工,剛到超市時(shí),包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng),以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統一,努力做好自己的本職工作。

  她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(cháng)為合格的銷(xiāo)售人員,有的成為銷(xiāo)售骨干,為完成x年銷(xiāo)售計劃立下了汗馬功勞。

  x年在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我從一個(gè)普通員工成長(cháng)為柜的柜長(cháng),我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺(jué)得困難很多,社會(huì )經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小,缺乏擔當重任的`勇氣。

  在7月份開(kāi)始做柜長(cháng)的時(shí)候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習,我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當的位置,給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

  在工作中我也認識到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì )的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿(mǎn)強烈的自信,服裝銷(xiāo)售人員才會(huì )認為自己一定會(huì )成功。

  在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團結柜組一班人,努力學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問(wèn)題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對答如流,言簡(jiǎn)意賅,準確地提供客戶(hù)想知道的信息,在最短的時(shí)間內給出滿(mǎn)意的答復。

  因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷(xiāo)售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買(mǎi)需求,從而贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標、健康的身心、極強的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規業(yè)務(wù)去學(xué)習。

  鼓勵柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏(yíng)得顧客的信賴(lài),去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷(xiāo)售。

  柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象,在最短的時(shí)間之內幫助顧客解除疑慮,說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。

  總之,我柜組全體員工以京華為家,牢固樹(shù)立奉獻在京華,滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念,愛(ài)崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客,以周到的服務(wù)對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。

  全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要,熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

  我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng )造力,開(kāi)拓進(jìn)取,團結創(chuàng )優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng )造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jì)。

  x年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。

  x年我們柜組將繼續本著(zhù)以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標的經(jīng)營(yíng)理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰斗力,以飽滿(mǎn)的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。

  根據顧客的需要去進(jìn)貨,根據季節的變化去調整產(chǎn)品,根據天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種,根據面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著(zhù)明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。

  羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買(mǎi)者絡(luò )繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價(jià)格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

  我們還要努力學(xué)習轉化顧客反對意見(jiàn)的技巧,克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買(mǎi)信號,讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度,努力開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新業(yè)績(jì),為顧客服務(wù),為顧客省錢(qián),為公司盈利,讓滿(mǎn)意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展,讓京華美名譽(yù)滿(mǎn)十堰,讓更多的顧客再來(lái)京華!

銷(xiāo)售工作總結2

  針對這次展會(huì )

  1、參展意義不大,下次選擇的時(shí)候要慎重

  2、展會(huì )溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會(huì )是不會(huì )總是給你預留展位的

  3、展會(huì )布置要有針對性

  先說(shuō)說(shuō)我對展位的看法,我們是小行業(yè),應選擇專(zhuān)業(yè)性比較強的展會(huì ),一年在世界各地有不同的展會(huì ),如何正確選擇適合自己的展會(huì )哪,除了自己去網(wǎng)絡(luò )上了解一些信息外,其實(shí)最好的信息來(lái)源是你的業(yè)內的競爭對手。那些做了十多年每年都參展的大公司,在這方面應該是比較有經(jīng)驗的,所以他們去哪個(gè)展會(huì )有很高的參考價(jià)值。

  要把展會(huì )搞好,分三步驟,第一步、展會(huì )前的準備第二步:展會(huì )上的執行第三步:展會(huì )后的跟蹤,如果這三步每個(gè)環(huán)節都做好了的話(huà),沒(méi)有客人是不可能的,下面就和大家分享一下我的這三步是如何進(jìn)行的

  第一步:展會(huì )前的準備

  1、邀請函:

  a、告訴客人你們的位置,展位的時(shí)間這一步非常重要,如果你能把你的老客戶(hù)都約到你的展位上,只要你有新產(chǎn)品,基本上有新訂單是很容易的事情。對于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶(hù),最好的方法就是多介紹品種給他做,這樣訂單量也就自然上去了。

  b、給客人的邀請信,除了告訴你們的展位號和新樣品的新信息外,最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話(huà)能方便客人找你。因為展館如果大的話(huà),客人一下就轉暈了,有些展位沒(méi)有寫(xiě)展位好是比較難找的,如果有裝修圖的話(huà),就很方便了。在這里提醒大家,展位號最好顯示在比較明顯的地方,這樣對客人來(lái)說(shuō)方便很多。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪(fǎng)的時(shí)候,發(fā)現很難找,因為大多數自己裝修的展位都沒(méi)有展位號,我覺(jué)得這點(diǎn)可以改善。

  c、注意約見(jiàn)客人的時(shí)間,基本上可以半小時(shí)約一個(gè),對于那些事先有很多內容要談的客戶(hù),而且談話(huà)內容估計比較艱難的`客人可以預算一個(gè)小時(shí)。

  d、約客人的時(shí)候,要考慮如果約的是大客人,尤其是一個(gè)國家和地區,或者互相是競爭對手的,千萬(wàn)不要約的時(shí)間很近,這樣職能對自己沒(méi)有好處。大客人通常都希望競爭對手越少越好,而且經(jīng)常會(huì )要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)保護。所以要小心,千萬(wàn)不能在一個(gè)客戶(hù)面前提及同一地區和國家的大客戶(hù)。

  e、以上做好了還有最后一個(gè)環(huán)節,就是要客人在展會(huì )期間的手機號,或者是酒店號碼,這樣的話(huà)即使他沒(méi)有來(lái)的話(huà),如果忘記了,你都可以及時(shí)提醒他。

  f、關(guān)于約會(huì )時(shí)間上其實(shí)也有一定的講究,就是那些非常重要的客人最好約在最前面,因為萬(wàn)一他沒(méi)來(lái)的話(huà),你可以打電話(huà)給他,不至于束手無(wú)策。

  2、展臺裝修:

  a、裝修簡(jiǎn)潔大方就好。顏色要和產(chǎn)品有對比度,很重要。

  b、但是燈光的效果很重要,燈光可以烘托出產(chǎn)品的質(zhì)感,如果沒(méi)有選對,反而降低產(chǎn)品質(zhì)感,所以要稍微研究一下,選擇一個(gè)對比度好的燈光來(lái)展示產(chǎn)品,燈光一定要夠亮,但是又不能太熱,如果太熱的話(huà),一個(gè)可能會(huì )破壞產(chǎn)品,另外就是太熱了會(huì )另客人很煩躁,影響談判

  c、有個(gè)能隔音的房間也很重要,那些大客戶(hù)就可以在這里談,來(lái)一個(gè)收拾一個(gè)。

銷(xiāo)售工作總結3

  回望2104年,萬(wàn)馬奔騰一路凱歌一路春,凱歌陣陣千里馬頻傳滑豐人贊歌;展望20xx年,三陽(yáng)開(kāi)泰十分憧憬十分盼,春風(fēng)習習帶頭羊力頂滑玉168。盡管20xx年被稱(chēng)為種業(yè)界的寒冬,然而區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依然節節攀升;20xx年再次承載夢(mèng)想與希望舒展畫(huà)卷。在過(guò)去的一年里,感謝公司領(lǐng)導的幫助與支持,感謝同事的互助和幫襯,F將20xx年度工作匯報如下:

  1、20xx年度玉米種子銷(xiāo)售工作 1.1品種方面分析

  1.1.1提貨 20xx年度蘇魯皖商區域共計提貨x袋,各品種提貨情況詳見(jiàn)表一;11的提貨量較去年減少了5.4%;滑玉13的提貨量較去年本持平;滑玉16提貨量較去年增加了46.5%。

  1.1.2退貨 本年度蘇魯皖商區域內共計退貨c袋,各品種提貨情況詳見(jiàn)表一;11的退貨量較去年減少了7.6%;滑玉13的退貨量較去年減少了48.5%;滑玉16退貨量較去年增加了6.2%。

  從整體退貨而言,較去年減少了40.8%,滑玉

  13、滑玉11等品種的退貨率均有所降低。就滑玉16而言,20xx年度采用的`市場(chǎng)銷(xiāo)售措施是,公司不予退貨;但經(jīng)歷了20xx年秋季獲得的產(chǎn)量結果以及品種結算價(jià)位,農戶(hù)選擇購買(mǎi)的購買(mǎi)力降低了,且零售商推廣的推廣力度減小了,導致整個(gè)銷(xiāo)售季節,客戶(hù)不斷反饋銷(xiāo)售難的問(wèn)題。

  1.1.3單品種銷(xiāo)售情況 20xx年度主要以滑玉13的銷(xiāo)售為主,占總銷(xiāo)售量的54.1%;輔以滑玉11和滑玉16的銷(xiāo)售,各占總銷(xiāo)售量的21.2%和19.8%。和去年相比滑玉13增長(cháng)6.2%,滑玉16增長(cháng)5.6%,而滑玉11則同比下降2.6%。從表一看來(lái),隨著(zhù)品種審定時(shí)間年份的增長(cháng),品種銷(xiāo)售數量逐漸降低。而對于客戶(hù)而言,更愿意推廣較新的品種。從退貨比例以及平時(shí)與客戶(hù)溝通來(lái)看,價(jià)格對品種的推廣進(jìn)度有著(zhù)明顯的阻礙。

  1.2區域方面分析從表二可以看出,商丘、山東區、江蘇小區域的退貨率均有所降低,整體是銷(xiāo)量略有降低,相當于原地踏步走。但是安徽、江蘇小區域受到滑玉16影響,提貨比例明顯高于商丘、山東;受市場(chǎng)啟動(dòng)和銷(xiāo)售習慣而言,山東、商丘小區域播種早、銷(xiāo)售早、農戶(hù)購種早,所以銷(xiāo)售結束的早,后期從山東、商丘小區域大量調到安徽小區域,緩解了商丘小區的庫存和減少了后期的退貨。

  但從這兩年的銷(xiāo)售可以看出,區域銷(xiāo)售量具備了相對穩定的趨勢,再加上今秋品種田間表現優(yōu)秀,下一年的銷(xiāo)售量將穩步向前,力爭再上一個(gè)臺階。 1.3宣傳

  1.3.1電視廣告宣傳

  蒙城、利辛、懷遠、固鎮、泗縣等地投入了電視廣告,為品種宣傳和銷(xiāo)售起到了很大的作用。

  1.3.2組織活動(dòng)

  在懷遠縣組織開(kāi)展“你高產(chǎn)、我送禮”有獎銷(xiāo)售活動(dòng),并由客戶(hù)自行印制傳單和海報,最后送獎入戶(hù)。 1.4賬目核對

  在滑縣與會(huì )計的核賬工作,僅東明、民權、商丘先能等有疑點(diǎn),需要進(jìn)一步查對和完善手續,其余賬目核對無(wú)誤。 1.5玉米客戶(hù)檔案

  此項工作交接給孟陽(yáng)陶同志完成,接交過(guò)來(lái)后,進(jìn)行了審查,基本上可以,同時(shí)對部分客戶(hù)進(jìn)行了修改。

銷(xiāo)售工作總結4

  不知不覺(jué)中,20__已接近尾聲,加入___酒店已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是酒店不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對酒店“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

  一、學(xué)習方面

  學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為大部分都是相通的,其實(shí)我對酒店方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧

  在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)酒店專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  四、細節決定成敗

  從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出酒店的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來(lái)

  20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)酒店市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的酒店形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的.同時(shí)也使自己變的更加強壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

  六、總結

  一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、依據20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

  2、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴大銷(xiāo)售渠道。

  3、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。

  4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

  6、制訂學(xué)習計劃。做酒店市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  7、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為酒店再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!

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