保險行業(yè)工作總結合集11篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的保險行業(yè)工作總結，希望能夠幫助到大家。
保險行業(yè)工作總結 篇1
今年上半年，在總行“優(yōu)化結構、把握節奏、遵守法律法規、效益經(jīng)營(yíng)〞的戰略部署下，我公司有效應對市場(chǎng)形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)開(kāi)展，穩步提升公司自身能力，核心指標在當地市場(chǎng)取得較好的基準。上半年的工作總結如下：
一、確保業(yè)務(wù)合規和穩健開(kāi)展
在省公司各部門(mén)的精心指導下，嚴格遵守上級公司每月下發(fā)的核保政策和費用政策，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩步提升。在業(yè)務(wù)健康開(kāi)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)本錢(qián)和利潤水平不斷提高，規模經(jīng)濟總體呈現協(xié)調開(kāi)展趨勢。針對理賠中的盲點(diǎn)問(wèn)題，找到癥結所在，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。例如，在加強剩余物資管理的同時(shí)，要繼續完善管理制度和理賠與財務(wù)的交接環(huán)節，使“跑、冒、滴、漏〞現象得到有效控制。
在采取控制措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五定期的培訓會(huì )議，加強索賠人的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)工作技能，防止道德風(fēng)險對索賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的控制，公司的索賠指標保持在良好的水平。
二、內控合規工作進(jìn)一步完善，保障業(yè)務(wù)開(kāi)展
通過(guò)合規管理的宣傳，提高全體員工的合規意識。倡導日常合規工作：把監管部門(mén)的檢查內容作為日常實(shí)際工作的指南，作為我們自查工作的重點(diǎn)；上級公司的工作制度實(shí)際應用到實(shí)際工作中，提高了員工的責任感。根據公司開(kāi)展的實(shí)際情況，定期合理修訂和補充公司內部各條線(xiàn)的管理方法。通過(guò)全章制完善內控合規工作根底。
三、主要問(wèn)題
由于業(yè)務(wù)開(kāi)展思路的慣性，認為新核保政策“控制太嚴，太死〞，業(yè)務(wù)開(kāi)展沒(méi)有出路。未能真正理解上級公司的精細化管理意圖，反映了我公司適應市場(chǎng)變化和調整經(jīng)營(yíng)戰略的能力薄弱，導致公司上半年業(yè)務(wù)開(kāi)展滯后，整體進(jìn)度落后于省級公司下達的目標，年度業(yè)務(wù)開(kāi)展困難。新根本法實(shí)施不到位，使得銷(xiāo)售團隊沒(méi)有很好的制度保證其管理，人員流動(dòng)性大。所有銷(xiāo)售渠道都缺乏穩定專(zhuān)業(yè)的.銷(xiāo)售人員，影響了標準化團隊的建設。公司業(yè)務(wù)仍然以?xún)炔繂T工銷(xiāo)售為主，而中間業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)占比相對較低。
根據省、省屬公司客服工作的要求，我們在客服標準上做了大量的工作，客服工作整體上有了一定的提升，但離客服標準化標準的落實(shí)還有很大的距離：根本效勞禮儀上還存在一些問(wèn)題，如著(zhù)裝不標準、效勞條款不標準、對外客和內部員工效勞環(huán)節不緊湊、工作態(tài)度慢等。柜臺人員經(jīng)常受到外部客戶(hù)和內部員工的投訴，與公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展不協(xié)調。
執行力強是我們統一思想、統一目標、統一行動(dòng)的重要保證。但總的來(lái)說(shuō)，公司執行力較弱，主要表現在：上級公司的工作安排和工作要求落實(shí)不及時(shí)、不細致、敷衍了事；公司所有部門(mén)和下屬機構都有
隨著(zhù)公司的不斷開(kāi)展壯大，原有的粗糙管理方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司的開(kāi)展需要，在薪酬績(jì)效管理、人員配備管理、效勞標準執行結果考核、核保理賠效勞流程、關(guān)鍵崗位風(fēng)險管理控制等方面精細化管理程度不高。
保險行業(yè)工作總結 篇2
20xx年，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在同事們的共同努力下，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務(wù)，在分公司名據首位，在分公司也是第一個(gè)完成任務(wù)的三級機構，在這半年里充滿(mǎn)了激情與挑戰。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)規模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監管部門(mén)的嚴格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技能都有了更多提高，現將一年來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識
自加盟xx保險公司以來(lái)，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個(gè)崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時(shí)，牢記各項核保政策，努力學(xué)習核保專(zhuān)業(yè)知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長(cháng)，承程中遇到的問(wèn)題也與日俱增，我一直秉承著(zhù)認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不放進(jìn)一筆不良業(yè)務(wù)，推動(dòng)公司合規經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險努力做到規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化。
二、日常工作總結
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的xxxx萬(wàn)密不可分的�？雌饋�(lái)我的工作枯燥無(wú)味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點(diǎn)信息，才能把風(fēng)險拒之門(mén)外。
三、20xx年計劃
在20xx年的工作中我會(huì )一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時(shí)，還要帶領(lǐng)部門(mén)員工，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，做到理論和實(shí)際相結合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力�！皬奈易銎�，從點(diǎn)滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。
所以，很快的，我就融入了xx這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的.相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx，我的主要職責是保險公司內勤，負責統計各區業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷(xiāo)的初步審核。同時(shí)，負責與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷(xiāo)商對帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù)，專(zhuān)心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳，細心的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷(xiāo)商對好每一項帳目。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)�！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
保險行業(yè)工作總結 篇3
今年上半年，我公司在深入到到貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結構、把握節奏、依法合規、效益經(jīng)營(yíng)”的戰略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導下，有效應對市場(chǎng)形勢變化，全面加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，使公司自身力氣穩步提升，各項核心指標在當地市場(chǎng)對標狀況較好�，F將上半年的工作狀況總結如下：
一、確保業(yè)務(wù)合規、平穩進(jìn)展
在省公司各部門(mén)的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩步提高。在業(yè)務(wù)良性進(jìn)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協(xié)調進(jìn)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，連續細化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效把握。 選擇實(shí)行管控措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五的培訓例會(huì )，強化理賠人員的職業(yè)道德素養和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
二、內控合規工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)進(jìn)展保駕護航
通過(guò)合規經(jīng)營(yíng)的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日�；杭磳⒈O管機關(guān)的各項檢查內容做為日常實(shí)務(wù)工作的準則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級公司的各項工作制度切實(shí)運用到實(shí)際工作中，提高了員工的責任意識。依據公司進(jìn)展的實(shí)際狀況，定期、合理地對公司內部各條線(xiàn)的管理方法進(jìn)行修訂和補充。通過(guò)整章建制，完善內控合規工作的依據。
三、存在的主要問(wèn)題
由于業(yè)務(wù)進(jìn)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過(guò)嚴、過(guò)死”，業(yè)務(wù)進(jìn)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場(chǎng)變化和調整經(jīng)營(yíng)策略上的力氣較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)進(jìn)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務(wù)進(jìn)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷(xiāo)售團隊在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員活動(dòng)性較大，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的`業(yè)務(wù)仍以?xún)炔繂T工銷(xiāo)售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。 依據總、省公司客戶(hù)服務(wù)工作的要求，我們在客戶(hù)服務(wù)規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了確定的改善，但距離執行客戶(hù)服務(wù)的標準化規范還相差甚遠：在基本服務(wù)禮儀上照舊存在著(zhù)裝不規范、服務(wù)用語(yǔ)不標準，對外部客戶(hù)和對內部員工服務(wù)環(huán)節不緊湊，工作態(tài)度散慢的狀況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶(hù)和內部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)進(jìn)展不相和諧。
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執行力實(shí)行較弱，主要表現在：對上級公司的工作支配和工作要求執行不準時(shí)，不細致、存在敷衍工作的狀況;公司各部門(mén)和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著(zhù)公司的不斷進(jìn)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的進(jìn)展需要，在薪酬績(jì)效管理、人事編制管理、服務(wù)規范執行結果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險行業(yè)工作總結 篇4
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái)，無(wú)時(shí)不刻的感受著(zhù)財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(cháng)，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫忙。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。
例如：1公司的出單系統程序比較的'不給力，有時(shí)出個(gè)單子因為系統的緣故，需要客戶(hù)多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來(lái)的后果將是導致客戶(hù)產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。
2公司核保政策變動(dòng)較快：對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時(shí)就需要有一些大客戶(hù)的支持與幫忙，在此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶(hù)些政策上的支持與幫忙，這樣才能換來(lái)彼此的真誠與信任，雙方都得到長(cháng)足的發(fā)展。
3公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學(xué)習知識如逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿_財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬(wàn)事如意!
保險行業(yè)工作總結 篇5
這半年來(lái)還是做的特殊不錯，我們公司也到了一個(gè)持續進(jìn)步的狀態(tài)，保險工作現在的市場(chǎng)是特殊的大，但是競爭也是很大，如何在這樣的大環(huán)境下面，讓我們公司的立足這是一個(gè)特殊現實(shí)的問(wèn)題，這半年的確難得寶貴，半年來(lái)的工作也是有許多進(jìn)步的，我們公司這半年也是有了一些突破，這樣的狀態(tài)是特殊不錯的，有很多措施也是需要連續落實(shí)下去，現在也需總結一下。
首先這半年公司的進(jìn)展也是很穩定，雖然沒(méi)有太多的變化，但是內部員工都是特殊努力，正慢慢的有一些好的狀況消逝，當然這是需要持續的，做保險工作并不是那么簡(jiǎn)潔，還是應當進(jìn)一步提高自己，這也是特殊有必要做好的事情，在業(yè)務(wù)方面的確還是需要對自己有一個(gè)客觀(guān)的熟識，有些事情應當持續的去做好，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中我也是特殊在乎自己的力氣，我始終都在認真的思索自己這方面我應當更加努力，更加用心，作為一名管理者，這是需要清楚的，上半年持續的發(fā)揮的確還是有了顯著(zhù)的提高。
半年來(lái)公司內部員工都是特殊的團結，大家對工作也是特殊的用心，在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的，這一點(diǎn)毋庸置疑，接下來(lái)的工作我認為正確而不懷疑是可以做的更好，部分員工的業(yè)績(jì)也是特殊的不錯，公司的正在朝著(zhù)更好的方向進(jìn)展，不管是在什么時(shí)候這些都是應當持續的，在一個(gè)穩定的狀態(tài)下面，公司才能夠進(jìn)展的更好，公司的'工作方針是沒(méi)有錯的，只有執行好相關(guān)的工作才可以持續，這半年積累很多的客戶(hù)，這都是大家一同努力的結果，做保險工作確定要找準定位，不能夠錯過(guò)機會(huì )，這是特殊重要的。 這半年也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，有些事情需要提高，我們公司也是慢慢的在進(jìn)展提高著(zhù)，在工作當中大家本著(zhù)一個(gè)好的態(tài)度，公司的氣氛也是越來(lái)越好了，不僅僅是在業(yè)績(jì)上面有了提高，工作氛圍更加是有了一個(gè)不小的提高，這一點(diǎn)我特殊確定，雖然現在是進(jìn)展的穩定，但是確定是不能夠松懈的，確定要持續這樣的工作氛圍，大家共同營(yíng)造的氛圍特殊的難得，簡(jiǎn)潔的回顧了上半年的閱歷，現在我也意識到了很多，有些事情應當要持續進(jìn)展下去的，下半年還需更加努力，共同把保險工作發(fā)揮好，持續做好這些。
保險行業(yè)工作總結 篇6
轉眼又是一年，在這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個(gè)不長(cháng)也不短的時(shí)間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤物細無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習生成長(cháng)為一名正式的組訓，讓我感受到了溫暖、勵練與鼓勵——感慨萬(wàn)千�；厥姿哌^(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是的喜悅�，F將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：
一、中介團隊日常工作的經(jīng)營(yíng)
從20xx年下旬開(kāi)始，由于區部改為支公司，實(shí)現一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓我們就會(huì )沖向哪里，經(jīng)常會(huì )被調到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會(huì )流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費苦心的一件事。會(huì )報、表報這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì )經(jīng)常出現在組訓的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、數字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏(yíng)得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個(gè)最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話(huà)了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會(huì )自然也有聲有色了，勢氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些根底性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著(zhù)重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jì)當中。這對于中介部來(lái)講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶(hù)經(jīng)理都已習慣于銷(xiāo)售躉交，轉變需要一個(gè)過(guò)程，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì )的形式來(lái)推廣期交，而對于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗精心歸納總結，通過(guò)早會(huì )屢次進(jìn)行宣導講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì )的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的根底。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì )，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒(méi)有硝煙的戰火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì )第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的鼓勵伙伴，合理有效適當的鼓勵對團隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有時(shí)機在中介部工作，學(xué)習了更多全新的知識，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內容。感謝經(jīng)理給予我的時(shí)機，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時(shí)也給大家帶來(lái)了嚴峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，作為一名組訓就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn)，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識的傳達，更重要的是通過(guò)理念的傳達，轉變大家沒(méi)有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對客戶(hù)，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒(méi)有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變那么萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分表達。銷(xiāo)售行業(yè)中數字代表著(zhù)一切，從某年完成的7700萬(wàn)，到某年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我沖動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的某年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團隊所取得的成績(jì)感動(dòng)，為團隊的成長(cháng)感動(dòng)，因為我時(shí)刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jì)，感受到大家越來(lái)越強的集體榮譽(yù)感。目標就是責任，完成就是忠誠!
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的時(shí)機，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的'賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能到達四家，所以及時(shí)到位的培訓是至關(guān)重要的，這對我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品根本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技能，帶動(dòng)保費增長(cháng)。
三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶(hù)的后期效勞及開(kāi)發(fā)，這對于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個(gè)新的挑戰，我想起了姚明的一句話(huà)：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄!我是組訓，我就一定要做好!當時(shí)市公司對理財沒(méi)有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結合一些現有資料進(jìn)行工作，我大量運用營(yíng)銷(xiāo)新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節都親身參與，目睹了理財團隊的開(kāi)展與成長(cháng)。當初只有兩人的團隊現在已成長(cháng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營(yíng)銷(xiāo)不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒(méi)有老人帶，只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì )，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì )流失，真正的留下來(lái)。還有每一次滿(mǎn)期、紅利客戶(hù)的分配，為了表達合理公平性，制定了相應的管理規定及分配效勞要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨對一些績(jì)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng )造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jì)，不僅翻開(kāi)了新的銷(xiāo)售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功績(jì)。
四、目前我存在的問(wèn)題：
在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺(jué)得作為一名組訓最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習!而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講，能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比榮耀，同時(shí)也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來(lái)工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前!
我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話(huà)做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營(yíng)銷(xiāo)蓬勃開(kāi)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專(zhuān)業(yè)的工作中，雖然充滿(mǎn)艱辛，但我們相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在，我就有前途，只要有我在，一定強!
五、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和缺乏。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險行業(yè)工作總結 篇7
作為保險公司的出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的`職責，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的成績(jì)�，F在一年來(lái)的工作總結如下：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
保險行業(yè)工作總結 篇8
20xx年初參加某某保險公司，從事某某不熟悉的保險工作。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險門(mén)外漢獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒(méi)有任何違法違規行為，與整個(gè)部門(mén)的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的`各項任務(wù)。以下是我上半年工作總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各類(lèi)政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無(wú)無(wú)故缺席；能堅持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和效勞水平
積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和效勞客戶(hù)的根本技能，掌握應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對性的宣傳和推廣。
三、嚴格執行各項規章制度
在過(guò)去的半年里，我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和效勞規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權，不以權謀私，沒(méi)有受到客戶(hù)投訴或其他違規行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參加賭博，等不良行為。
四、完成分公司和部門(mén)的工作
保險行業(yè)工作總結 篇9
轉眼又是一年，在xx這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個(gè)不長(cháng)也不短的時(shí)間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤物細無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習生成長(cháng)為一名正式的組訓，讓我感受到了x的溫暖、勵練與激勵---感慨萬(wàn)千�；厥姿哌^(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅�，F將我的20xx工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：
一、中介團隊日常工作的經(jīng)營(yíng)
從20xx下旬開(kāi)始，由于區部改為支公司，實(shí)現一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓我們就會(huì )沖向哪里，經(jīng)常會(huì )被調到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會(huì )流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費苦心的一件事。會(huì )報、表報這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì )經(jīng)常出現在組訓的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、數字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細致的`準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏(yíng)得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個(gè)最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話(huà)了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會(huì )自然也有聲有色了，勢氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx是市公司銀保整合轉型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著(zhù)重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jì)當中。這對于中介部來(lái)講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶(hù)經(jīng)理都已習慣于銷(xiāo)售躉交，轉變需要一個(gè)過(guò)程，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì )的形式來(lái)推廣期交，而對于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗精心歸納總結，通過(guò)早會(huì )多次進(jìn)行宣導講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì )的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì )，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下 一張又一張期交保單。每當一次次沒(méi)有硝煙的戰火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì )第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會(huì )在中介部工作，學(xué)習了更多全新的知識，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內容。感謝經(jīng)理給予我的機會(huì )，讓我一次又一次的挑戰自我;感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時(shí)也給大家帶來(lái)了嚴峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，作為一名組訓就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn)，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識的傳達，更重要的是通過(guò)理念的傳達，轉變大家沒(méi)有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對客戶(hù)，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒(méi)有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現。銷(xiāo)售行業(yè)中數字代表著(zhù)一切，從x年完成的7700萬(wàn)，到x年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的x年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團隊所取得的成績(jì)感動(dòng)，為團隊的成長(cháng)感動(dòng)，因為我時(shí)刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jì)，感受到大家越來(lái)越強的集體榮譽(yù)感。目標就是責任，完成就是忠誠!
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機會(huì )，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能達到四家，所以及時(shí)到位的培訓是至關(guān)重要的，這對我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技能，帶動(dòng)保費增長(cháng)。
保險行業(yè)工作總結 篇10
20xx年7月21日，我進(jìn)入民生保險分公司南寧本部?jì)赡炅�。某某年上半年在南寧本部全體內外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞窗口殊榮。
綜合內勤處在一線(xiàn)部門(mén)是為數不多不需要業(yè)績(jì)考核的崗位之一，事務(wù)性的工作占了很大一半，重復的事情做多了，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過(guò)反復摸索和總結也創(chuàng )造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式，事情從來(lái)都是熟能生巧，工作不止是給你帶來(lái)經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。
結合自己所做的工作，讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài)，積極的心態(tài)，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養，在近半年的工作中，我學(xué)會(huì )了理智的把生活和工作情緒調控至適合的范圍并區分開(kāi)來(lái)。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂(lè )，這樣面對工作就多了一份輕松的沉著(zhù)。我所負責的是本部的一項支援效勞外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當，顯得生硬沒(méi)有人情味，在面對都是比我年長(cháng)和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會(huì )改善自己了因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時(shí)候適當的一個(gè)小玩笑，小問(wèn)候，小關(guān)心，小鼓勵會(huì )更能讓外勤在接下來(lái)一天的`展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過(guò)程中怎樣更細心的關(guān)心和效勞外勤伙伴是我還得繼續修煉的一項課程。
有位離職的內勤前輩告訴過(guò)我一句話(huà)把1+1=l；1轉變?yōu)?+1=2。一枝獨秀不是春，萬(wàn)紫千紅總是春，尊敬自己的同事，并從中獲得同事的協(xié)助，讓一項工作通過(guò)多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個(gè)人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的，但是在團隊中個(gè)人力量總不會(huì )被無(wú)視，積極融入團隊中，集大智慧完成領(lǐng)導布置的每項工作，不高估不低估自己，尋找自己在工作任務(wù)中的定位。我負責一些最根本的信息處理和簡(jiǎn)單的報表制作，簡(jiǎn)單不代表它不重要，好比萬(wàn)丈高樓平地起，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實(shí)的地基，事情只因為自己的重視會(huì )變得更重要。
保險行業(yè)工作總結 篇11
(一)征繳擴面工作穩步推進(jìn)。
今年來(lái)，主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作目標。3月份，全市勞動(dòng)保障工作會(huì )議、全市工傷保險工作會(huì )議下達了XX年工傷保險征繳擴面目標，明確全年新增擴面人數達到4.5萬(wàn)人，其中：農民工擴面3萬(wàn)人，基金征繳XX萬(wàn)。二是突出擴面重點(diǎn)。今年來(lái)，我們始終將農民工擴面、實(shí)現農民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此，我們重點(diǎn)推進(jìn)了建筑行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)農民工參保擴面工作。
在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農民工參加工傷保險有關(guān)工作的通知》的基礎上，今年初，經(jīng)與市建設局銜接，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農民工參加工傷保險若干問(wèn)題的通知》，對建筑企業(yè)農民工參保程序、登記管理、“本人工資”等問(wèn)題作出了具體規定，有利地推進(jìn)了建筑企業(yè)參保工作。3月份，通過(guò)深入調研，我們擬定了商業(yè)服務(wù)業(yè)“以面積定人數”的工傷保險參保辦法，5月22日,以市勞動(dòng)保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務(wù)行業(yè)農民工參加工傷保險有關(guān)問(wèn)題的通知》(常勞社發(fā)[XX]21號)。
目前，全市商業(yè)服務(wù)業(yè)農民工參保工作全面啟動(dòng)。桃源縣在去年全面摸底的基礎上,今年又對該縣大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了參�？尚行哉{研,完善了參保辦法，該縣花源酒店、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保。三是進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位參保工作。今年來(lái)，市工傷保險處組成專(zhuān)門(mén)的擴面督導班子，對市本級部分事業(yè)單位進(jìn)行政策宣傳，對部分縣市區事業(yè)單位參保擴面工作進(jìn)行督促檢查。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，常德日報社等單位已全員參保，安鄉縣、鼎城區等縣市區全額事業(yè)單位財政代扣代繳工作已落實(shí)到位。石門(mén)縣于今年元月全面啟動(dòng)了機關(guān)公務(wù)員參保工作，133家行政機關(guān)、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險管理范疇。
(二)工傷保險市級統籌全面啟動(dòng)。
今年來(lái)，全市工傷保險經(jīng)辦機構認真落實(shí)市政府辦《關(guān)于工傷保險實(shí)行市級統籌的通知》精神，堅持實(shí)行“六統一”、 “七審核”、“三監督”，工傷保險市級統籌管理工作順利推進(jìn)。
一是完善市級統籌政策體系。經(jīng)過(guò)深入調研論證，3月份，我們提請市勞動(dòng)保障局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險市級統籌工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，對全市工傷保險征繳管理、事故調查、待遇支出、基金支出項目管理等進(jìn)行了進(jìn)一步明確、規范。根據市級統籌兩個(gè)綜合性文件規定，為確保市級統籌經(jīng)辦工作職責明確、程序規范，今年來(lái)，市工傷保險處先后下發(fā)了《關(guān)于加強工傷保險市級統籌征繳業(yè)務(wù)管理的通知》、《關(guān)于加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā)，標志性著(zhù)我市工傷保險市級統籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。
二是加強區縣征繳管理。按照工傷保險基金征繳“全市統一管理、分級征收”的原則，今年來(lái)，我們對縣市區工傷保險參保登記、人員異動(dòng)、繳費基數、費率浮動(dòng)等工作程序進(jìn)行了規范管理。對縣市區XX年度工傷保險征繳方案進(jìn)行了嚴格審核，確保了全市工傷保險征繳工作“政策一致、標準一致、基數一致”。
三是加強區縣待遇支付管理。今年來(lái)，市工傷保險處對各縣市區一次性待遇、長(cháng)期待遇及大額醫療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進(jìn)行了全面審核、規范，確保了全市范圍內工傷職工待遇標準統一，工傷職工合法權益得到有效維護。四是加強市級儲備金調劑管理工作。今年來(lái)，我們進(jìn)一步完善了市級儲備金調劑管理機制，1-5月，全市按規定征收市級儲備金79萬(wàn)元，申請省級儲備金280萬(wàn)元，已為5個(gè)縣市區撥付市級儲備金135萬(wàn)元。4月份，市工傷保險處組織對部分縣市區市級儲備金支付使用情況進(jìn)行了跟蹤審核，目前，市級儲備金滾存結余180萬(wàn)元。
(三)基金監管工作嚴格規范。
一是嚴格規范基金部分支出項目管理。完善了縣市區四項費用使用預算審核制度，加強了對縣市區四項費用使用的監督管理，上半年，責成3個(gè)縣市區糾正了四個(gè)項目支付使用中存在的不規范行為。二是規范內控管理。今年來(lái)，按照市局的統一部署，為迎接省廳“社�；饘�(zhuān)項治理年”活動(dòng)檢查，切實(shí)搞好自查自糾，努力完善基金管理，修訂完善了內控管理制度。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度，為開(kāi)展基金專(zhuān)項治理活動(dòng)奠定了良好基礎。三是組織開(kāi)展基金反欺詐活動(dòng)。上半年，全市工傷保險經(jīng)辦機構以開(kāi)展“社�；饘�(zhuān)項治理年”活動(dòng)為契機，在全市范圍內深入開(kāi)展了工傷保險基金“反欺詐”活動(dòng)。
市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動(dòng)領(lǐng)導班子,在常德圖文頻道開(kāi)辟了工傷保險基金反欺詐活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄，向社會(huì )公布了反欺詐有獎舉報活動(dòng)辦法及舉報電話(huà)，全面接受社會(huì )監督，嚴厲打擊騙取基金行為。為確保反欺詐活動(dòng)落到實(shí)處,市處由主要領(lǐng)導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數、繳費基數、工傷事故、待遇給付等情況進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，并對各縣市區專(zhuān)項治理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了抽查。
通過(guò)反欺詐和專(zhuān)項治理活動(dòng),全市核查出虛報瞞報參保人數基數單位5家,累計瞞報基數300多萬(wàn)元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬(wàn)元，市本級對一家嚴重違反勞動(dòng)保障法律法規，瞞報社會(huì )保險參保人數基數、侵害工傷職工利益的.企業(yè)已提請勞動(dòng)保障監察機構處理。
(四)協(xié)議醫療管理日益加強。
一是修訂完善了工傷醫療服務(wù)協(xié)議。今年2月，市工傷保險處召開(kāi)了市直工傷保險協(xié)議醫療機構座談會(huì )，雙方就工傷保險醫療服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見(jiàn)，將門(mén)診掛賬管理、住院藥占比、醫療與康復的銜接、住院時(shí)間限制、特檢特治陽(yáng)性率等內容納入了協(xié)議條款。
二是加強協(xié)議醫療機構監管。年初，下發(fā)了協(xié)議醫療管理情況通報，修改完善了《工傷保險協(xié)議醫療機構綜合考核辦法》，評選出3家XX年度先進(jìn)協(xié)議醫療機構，在全市工傷保險工作會(huì )議上進(jìn)行了表彰。加強了工傷醫療服務(wù)的監督管理，通過(guò)檢查，對市本級3家醫療機構下發(fā)《工傷保險醫療服務(wù)協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治、藥品使用、票據管理等方面存在的問(wèn)題。依法終止了2家服務(wù)欠規范機構的醫療服務(wù)協(xié)議，促進(jìn)了我市工傷保險協(xié)議醫療服務(wù)工作的有序開(kāi)展。三是加強了對區縣工傷醫療服務(wù)的監督管理。建立了縣市區協(xié)議醫療機構確定、輔助器具配置、康復治療和轉外轉診統一管理制度。加強了縣市區大額醫療待遇的支付管理，上半年，累計審核縣市區大額醫療待遇150萬(wàn)元，通過(guò)審核，剔出不予支付醫療費用3萬(wàn)元。
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